Levinud Facebooki videovestluse probleemide tõrkeotsing

Probleem 1: te ei tea, kuidas installida vestluse alustamiseks videokõnede pistikprogrammi

Lahendus: see on lihtne protsess. Saate pistikprogrammi alla laadida ja automaatselt installida Facebookist või muudelt saitidelt. Pärast installi edukat allalaadimist paremklõpsake sellel ja avage see installiprotsessi alustamiseks. Installimise lõpetamiseks klõpsake nuppu Lõpeta.

Probleem 2: te ei saa helistada ega vastu võtta

Lahendus: see on kõige levinum probleem, eriti kui kasutate videokõnede funktsiooni esimest korda. Olete põnevil ja arvate, et alustate kohe oma sõbraga videovestlust. See ei kehti juhul, kui teil pole Facebooki videokõnede pistikprogrammi või kui teil on probleeme veebikaameraga. Veenduge, et teie arvutisse oleks installitud Facebooki videokõnede pistikprogramm ning ka teie veebikaamera oleks õigesti installitud ja konfigureeritud.

Probleem 3: iga kord, kui proovite helistada või sissetulevale kõnele vastata, kõne katkeb.

Lahendus.: Kui teie kõne katkeb või katkeb iga kord, kui helistate või vastate sõbra sissetulevale kõnele, on esimene asi, mida teha, kontrollida Interneti-ühendust. Kontrollige, kas teie arvuti on Internetiga ühendatud. See probleem võib ilmneda ka siis, kui teie Interneti-ühendus on aeglane või kui teie Interneti-pakette kasutatakse.

Probleem 4: videokõne nuppu pole

Lahendus: see on ka tavaline probleem, mis vajab tõrkeotsingut. Kui videokõne nupp puudub, on selle võimalikuks põhjuseks teie brauser. Kontrollige, kas teie kasutatavat brauserit toetab Facebooki pistikprogramm. Veenduge, et kasutate kõige tavalisemaid brausereid, nagu Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox või Internet Explorer. Samuti veenduge, et brauser oleks uuendatud uusimale versioonile.

Probleem 5: te ei näe oma sõpra või teie sõber ei näe teile veebikaamera kaudu näkku.

Lahendus.: Selle probleemi lahendamiseks veenduge, et kasutatav veebikaamera töötab korralikult. Küsige ka oma sõbralt, kas tema veebikaamera on korralikult fikseeritud. Kontrollige, kas teie veebikaamerat kasutab mõni muu programm. Sellised programmid nagu kiirsuhtlustööriist võivad häirida teie veebikaamera sätteid ja konfiguratsiooni.

Probleem 6: kuidas parandada oma Facebooki videokõnede kvaliteeti

Lahendus: veenduge, et teil oleks kvaliteetne veebikaamera, millel on rohkem megapiksleid. Kasutage ka Mozilla, Internet Exploreri, Google Chrome'i või Safari uusimat versiooni. Saate sulgeda kõik programmid, mida te ei kasuta, ja tühistada kõik allalaaditavad failid.

Probleem 7: kui teie peakomplekt/mikrofon ei tööta

Lahendus: veenduge, et mikrofon ja peakomplekt on õigesti arvuti pesadesse ühendatud. Kontrollige, kas teie mikrofon on vaigistatud, ja lülitage see välja. Kontrollige, kas teie arvuti helitarkvara töötab korralikult. Samuti võite öelda oma sõpradele, et nad kontrolliksid oma mikrofoni, peakomplekti ja arvutit.

Probleem 8: te ei tea, kuidas Facebooki videokõnede pistikprogrammi desinstallida

Lahendus.: Kui Facebooki videokõnede häälestus ei tööta, peate selle desinstallima ja uuesti installima. Selle desinstallimiseks avage menüü Start, juhtpaneel, programmid, desinstallige programm ja seejärel klõpsake ja desinstallige seadistus.

Probleem 9: kuvatakse tõrketeade: "Videokõnesid pakkuv tarkvara pole ajutiselt saadaval"

Lahendus: selle vea parandamiseks peate oma tarkvara ja arvutit värskendama. Veenduge, et kasutate vähemalt Intel Core 2 GHz või kiiremat protsessorit, millel on 1 GB või rohkem muutmälu. Samuti saate kontrollida oma brauserit. Kui kasutate sissehelistamisvõrku, lülitage lairiba umbes 500 kbit/s alla- ja ülesvoolu

Ülaltoodud on mõned levinumad juhised tavaliste Facebooki videovestluse probleemide tõrkeotsinguks. Olen püüdnud välja selgitada levinumad probleemid ja nende võimalikud samm-sammult juhised nende lahendamiseks. Helistamisel või kõne vastuvõtmisel võib tekkida palju muid probleeme. Kui mõistate, et teil on probleeme nende lahendamisega, võtke meiega ühendust. Kindlasti aitame teil välja mõelda, milline on teie probleemile võimalik lahendus.

Probleem 10: kui saate tõrketeateid, nagu "tarkvara pole ajutiselt saadaval"

Lahendus. See on tavaline tõrketeade, mille inimesed saavad, kui nad proovivad teha või vastu võtta Facebooki videokõne. Kontrollige uuesti, kas teie arvuti või töölaud on Facebooki videokõnede pistikprogrammiga õigesti installitud. Kui see on juba installitud, saate selle desinstallida ja uuesti installida, et näha, kas probleem on lahendatud.