عیب یابی مشکلات رایج چت ویدیویی فیس بوک

مشکل 1: شما نمی دانید چگونه پلاگین تماس تصویری را برای شروع چت نصب کنید

راه حل: این یک فرآیند ساده است. می توانید افزونه را دانلود و به صورت خودکار از فیس بوک یا از سایت های دیگر نصب کنید. پس از دانلود موفقیت آمیز تنظیمات، روی آن کلیک راست کرده و آن را باز کنید تا مراحل نصب شروع شود. برای تکمیل نصب روی پایان کلیک کنید.

مشکل 2: شما نمی توانید تماس برقرار کنید یا دریافت کنید

راه حل: این رایج ترین مشکل است، به خصوص زمانی که برای اولین بار از ویژگی تماس تصویری استفاده می کنید. شما هیجان زده خواهید شد و فکر می کنید که بلافاصله چت تصویری را با دوست خود شروع می کنید. وقتی افزونه تماس ویدیویی فیس بوک ندارید یا با وب کم خود مشکل دارید، اینطور نیست. مطمئن شوید که رایانه شما با افزونه تماس ویدیویی فیس بوک نصب شده باشد و همچنین وب کم شما به درستی نصب و پیکربندی شده باشد.

مشکل 3: هر بار که می خواهید تماس بگیرید یا به تماس ورودی پاسخ دهید، تماس قطع می شود.

راه حل: اگر هر بار که تماس برقرار می کنید یا به تماس دریافتی یکی از دوستان پاسخ می دهید، تماس شما قطع یا قطع می شود، اولین کاری که باید انجام دهید این است که اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. بررسی کنید که آیا کامپیوتر شما به اینترنت متصل است یا خیر. این مشکل همچنین ممکن است در صورتی رخ دهد که اتصال اینترنت شما کند باشد یا بسته های اینترنت شما در حال مصرف شدن باشند.

مشکل 4: دکمه تماس تصویری وجود ندارد

راه حل: این نیز یک مشکل رایج است که نیاز به عیب یابی دارد. اگر دکمه تماس ویدیویی وجود ندارد، دلیل احتمالی آن مرورگر شما است. بررسی کنید که آیا مرورگری که استفاده می کنید توسط افزونه فیس بوک پشتیبانی می شود یا خیر. مطمئن شوید که از رایج ترین مرورگرها مانند Google Chrome، Opera، Mozilla Firefox یا Internet Explorer استفاده می کنید. همچنین مطمئن شوید که مرورگر به آخرین نسخه ارتقا یافته است.

مشکل 5: شما نمی توانید دوست خود را ببینید یا دوست شما نمی تواند از طریق وب کم با چهره شما روبرو شود.

راه حل: برای رفع این مشکل، مطمئن شوید وبکمی که استفاده می کنید به درستی کار می کند. همچنین از دوست خود بخواهید ببیند که آیا وب کم او به درستی تعمیر شده است یا خیر. بررسی کنید که آیا وب کم شما توسط برنامه دیگری استفاده می شود یا خیر. برنامه‌هایی مانند ابزار پیام‌رسانی فوری ممکن است در تنظیمات و پیکربندی وب‌کم شما اختلال ایجاد کنند.

مشکل 6: چگونه کیفیت تماس های ویدیویی فیس بوک خود را بهبود بخشید

راه حل: مطمئن شوید که یک وب کم با کیفیت بالا، وبکم با مگاپیکسل بیشتر دارید. همچنین از آخرین نسخه موزیلا، اینترنت اکسپلورر، گوگل کروم یا سافاری استفاده کنید. می توانید هر برنامه ای را که استفاده نمی کنید ببندید و هر فایل دانلودی را لغو کنید.

مشکل 7: وقتی هدست/میکروفون شما کار نمی کند

راه حل: مطمئن شوید که میکروفون و هدست شما به درستی به سوکت کامپیوتر وصل شده اند. بررسی کنید که آیا میکروفون شما بی صدا است یا خیر و آن را لغو کنید. بررسی کنید که آیا نرم افزار صدای رایانه شما به درستی کار می کند یا خیر. همچنین می توانید به دوستان خود بگویید که میکروفون، هدست و رایانه خود را بررسی کنند.

مشکل 8: شما نمی دانید چگونه پلاگین تماس تصویری فیس بوک را حذف نصب کنید

راه حل: اگر راه اندازی تماس تصویری فیس بوک کار نمی کند، باید آن را حذف و دوباره نصب کنید. برای حذف آن، به start، control panel، programs، uninstall program بروید و سپس کلیک کنید و تنظیمات را حذف کنید.

مشکل 9: پیغام خطا دریافت می‌کنید، «نرم‌افزاری که امکان تماس ویدیویی را فراهم می‌کند موقتاً در دسترس نیست»

راه حل: برای رفع این خطا باید نرم افزار و کامپیوتر خود را آپدیت کنید. مطمئن شوید که حداقل از یک پردازنده Intel Core 2GHz یا سریعتر با رم 1GB یا بیشتر استفاده می کنید. همچنین می توانید مرورگر خود را بررسی کنید. اگر از شبکه شماره گیری استفاده می کنید، پهنای باند را با سرعت 500 کیلوبیت در ثانیه پایین و بالادست تغییر دهید.

موارد بالا برخی از دستورالعمل های رایج در مورد نحوه عیب یابی مشکلات رایج چت ویدیویی فیس بوک است. من سعی کرده ام مشکلات رایج و راهنماهای گام به گام احتمالی آنها را در مورد چگونگی حل آنها شناسایی کنم. مشکلات زیادی وجود دارد که ممکن است در تلاش برای برقراری یا دریافت تماس با آنها مواجه شوید. اگر متوجه شدید که برای رفع آنها با چالش هایی روبرو هستید، فقط با ما تماس بگیرید. ما مطمئناً به شما کمک خواهیم کرد تا بفهمید راه حل ممکن برای مشکل شما چیست.

مشکل 10: اگر پیام‌های خطایی مانند «نرم‌افزار موقتاً در دسترس نیست» دریافت می‌کنید.

راه حل: این پیام خطای رایجی است که افراد هنگام تلاش برای برقراری یا دریافت تماس ویدیویی فیس بوک دریافت می کنند. مجدداً تأیید کنید که آیا رایانه یا دسکتاپ شما به درستی با افزونه تماس ویدیویی فیس بوک نصب شده است یا خیر. اگر قبلاً نصب شده است، می توانید آن را حذف و دوباره نصب کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.