نحوه تعمیر تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (حداکثر) به سرعت کار نمی کند

«تاچ آیدی آیفون 11 پرو من دیگر کار نمی کند! گوشیمو آپدیت کردم الان اثر انگشتمو نمیشناسه. چگونه می توانم مشکل کار نکردن سنسور اثر انگشت آیفون 11 پرو را برطرف کنم؟

چندی پیش یکی از خوانندگان این سوال را در مورد نقص Touch ID در iPhone 11/11 Pro (Max) پرسید. مدل پرچمدار آیفون که اخیراً عرضه شده است مطمئناً به چندین ویژگی مجهز است. با این حال، هر گونه مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری با دستگاه می تواند باعث مشکلاتی مانند شکست یا عدم کارکرد تاچ آیدی iPhone 11/11 Pro (Max) شود. اگر شما نیز با همین مشکل روبرو هستید و می‌خواهید کار نکردن حسگر اثرانگشت آیفون 11/11 پرو (Max) را برطرف کنید، در جای مناسبی هستید. راهنما چندین راه حل کار برای رفع آن و همچنین حذف Touch ID آیفون 11/11 Pro (Max) به طور یکپارچه فهرست کرده است.

• قسمت 1: تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (Max) کار نمی کند؟ چه اتفاقی می افتد؟
• قسمت 2: 7 روش برای رفع مشکل عدم کارکرد تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (حداکثر)
• قسمت 3: 5 موقعیت iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID نمی تواند به تنهایی برای باز کردن قفل آن کار کند

قسمت 1: تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (Max) کار نمی کند؟ چه اتفاقی می افتد؟

قبل از اینکه درباره راه‌های رفع مشکل تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (Max) صحبت کنیم، مهم است که آن را تشخیص دهیم. در حالت ایده‌آل، یکی از دلایل زیر می‌تواند باعث خرابی Touch ID دستگاه iOS شما شود.

• آسیب فیزیکی یا آب به Touch ID می تواند کارکرد صحیح آن را دشوارتر کند.
• اگر دستگاه خود را به نسخه بتا یا سیستم عامل ناپایدار به روز کرده اید
• به روز رسانی سیستم عامل در این بین متوقف شد.
• اگر سعی کردید دستگاه را جیلبریک کنید، اما اشتباه کرد
• یک برنامه خراب همچنین می تواند تاچ آیدی iPhone 11/11 Pro (Max) شما را خراب کند
• حافظه دستگاه یا نرم افزار Touch ID ممکن است خراب شود
• اثر انگشت ذخیره شده بازنویسی شده است
• شناسه موجود ممکن است قدیمی باشد و با اثر انگشت فعلی شما مطابقت نداشته باشد.
• ممکن است جای زخم در نوک انگشتان شما یا گرد و غبار روی Touch ID وجود داشته باشد.
• درگیری بین برنامه های مختلف، فرآیندها یا هر مشکل مرتبط با نرم افزار.

قسمت 2: 7 روش برای رفع مشکل عدم کارکرد تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (حداکثر)

همانطور که می بینید، دلایل مختلفی وجود دارد که تاچ آیدی iPhone 11/11 Pro (Max) روی یک دستگاه کار نمی کند. بنابراین، برای رفع این مشکل، می توانید یکی از این راه حل ها را امتحان کنید.

2.1 ثبت اثر انگشت دیگر

ساده ترین راه برای حل مشکل ناموفق تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (حداکثر)، تنها با افزودن اثر انگشت دیگر است. در صورتی که اثر انگشت قبلی مدتی قبل اضافه شده باشد، تشخیص انگشت شما توسط Touch ID دشوارتر می شود. به همین دلیل است که توصیه می شود هر 6 ماه یک اثر انگشت جدید به گوشی خود اضافه کنید.

1. قفل دستگاه خود را با استفاده از رمز عبور آن باز کنید و به Settings > Touch ID & Passcode بروید. برای دسترسی به این تنظیمات باید رمز عبور دستگاه خود را دوباره وارد کنید.

   

2. اکنون بر روی گزینه “Add a Fingerprint” ضربه بزنید و انگشت شست یا انگشت خود را روی حسگر Touch ID قرار دهید.
3. انگشت خود را به درستی قرار دهید و آن را بالا ببرید تا اسکن کامل شود. پس از اتمام اسکن سنسور، به شما اطلاع داده می شود. بر روی دکمه "ادامه" ضربه بزنید و افزودن اثر انگشت جدید به دستگاه خود را تمام کنید.

   

جدای از آن، می توانید برای جلوگیری از هرگونه سردرگمی، اثر انگشت موجود را از دستگاه خود حذف کنید.

2.2 Touch ID را در iPhone Unlock، iTunes & App Store و Apple Pay خاموش/روشن کنید

بسیاری از کاربران برای Apple Pay، خرید iTunes و غیره از بیومتریک (مانند Touch ID) کمک می گیرند. اگرچه، گاهی اوقات این ویژگی ها می توانند با عملکرد Touch ID بومی تداخل داشته باشند و باعث اختلال در عملکرد آن شوند. اگر تاچ آیدی iPhone 11/11 Pro (Max) شما حتی پس از افزودن اثر انگشت جدید کار نمی کند، این راه حل را در نظر بگیرید.

1. قفل آیفون خود را باز کنید و به Settings > Touch ID & Passcode بروید. برای دسترسی به این تنظیمات کافیست رمز عبور آیفون خود را مجددا وارد کنید.
2. در زیر ویژگی «Use Touch ID For»، مطمئن شوید که گزینه‌های Apple Pay، iPhone Unlock، و iTunes & App Store روشن هستند. اگر نه، به سادگی آنها را روشن کنید.
3. اگر از قبل روشن هستند، ابتدا آنها را غیرفعال کنید، مدتی صبر کنید و دوباره آن را در پشت بچرخانید.

   

2.3 باز کردن قفل آیفون 11/11 پرو (حداکثر) با ابزار (در مواقع اضطراری)

اگر هیچ یک از راه حل های ذکر شده در بالا نمی تواند کار نکردن تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (حداکثر) را برطرف کند، باید اقدامات جدی را انجام دهید. در حالت ایده‌آل، می‌توانید با استفاده از یک ابزار مطمئن، Touch ID آیفون 11/11 Pro (Max) را حذف کنید. من استفاده از Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) را توصیه می کنم زیرا این ابزار حرفه ای است که می تواند انواع قفل ها را در دستگاه iOS حذف کند. این شامل رمز عبور آن و همچنین شناسه لمسی از پیش تنظیم شده بدون نیاز به جزئیات اضافی است. فقط توجه داشته باشید که با این کار داده های موجود و تنظیمات ذخیره شده در دستگاه شما پاک می شود. بنابراین، تنها می توانید حذف تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (Max) را به عنوان آخرین راه حل در نظر بگیرید.

1. iPhone 11/11 Pro (Max) قفل شده خود را به سیستم متصل کنید و جعبه ابزار Dr.Fone را روی آن راه اندازی کنید. از خانه خود، به ماژول «باز کردن قفل صفحه» مراجعه کنید تا تاچ آیدی را در آیفون حذف کنید.

   

2. برای ادامه، به سادگی ویژگی «باز کردن قفل صفحه iOS» را از لیست ارائه شده انتخاب کنید.

   

3. اکنون می توانید دستگاه خود را در حالت DFU یا Recovery با استفاده از ترکیب کلیدهای صحیح بوت کنید. همچنین برای راحتی شما در رابط ذکر شده است. به عنوان مثال، می توانید سریع دکمه افزایش صدا را فشار دهید، آن را رها کنید و کلید کاهش صدا را سریع فشار دهید. در حالی که کلید Side را نگه داشته اید، آن را به دستگاه متصل کنید تا در حالت بازیابی راه اندازی شود.

   

4. به محض اینکه دستگاه شما وارد حالت DFU یا Recovery شود، برنامه آن را شناسایی خواهد کرد. فقط قبل از کلیک بر روی دکمه "شروع"، مدل دستگاه نمایش داده شده و نسخه iOS سازگار آن را تأیید کنید.

   

5. مدتی صبر کنید زیرا این ابزار نسخه سیستم عامل سازگار را برای دستگاه دانلود می کند. پس از تکمیل، صفحه زیر نمایش داده می شود. برای حذف تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (حداکثر) روی دکمه «آنلاک کن» کلیک کنید.

   

6. اپلیکیشن تاچ آیدی و صفحه قفل دستگاه را در چند دقیقه آینده از بین می برد. در نهایت در حالت عادی با تنظیمات کارخانه و بدون قفل Touch ID راه اندازی مجدد خواهد شد.

   

2.4 سعی کنید تلفن خود را به آخرین نسخه iOS به روز کنید

اگر دستگاه شما روی نسخه قدیمی، پشتیبانی نشده یا خراب iOS کار می‌کند، ممکن است باعث شود حسگر اثرانگشت iPhone 11/11 Pro (Max) کار نکند. برای رفع این مشکل، می‌توانید نسخه iOS دستگاه خود را با دنبال کردن این مراحل به‌روزرسانی کنید:

1. برای مشاهده آخرین سیستم عامل iOS پایدار موجود برای دستگاه خود، به تنظیمات > عمومی > به روز رسانی نرم افزار دستگاه خود بروید.

   

2. روی دکمه «دانلود و نصب» ضربه بزنید تا دستگاه خود را به آخرین سیستم عامل به روز کنید. پس از اتمام دانلود، دستگاه به طور خودکار با نسخه به روز شده iOS راه اندازی مجدد می شود.
3. همچنین می‌توانید از iTunes برای به‌روزرسانی آیفون 11/11 پرو (حداکثر) استفاده کنید. به سادگی آن را به iTunes متصل کنید، به Summary آن بروید و بر روی دکمه "Check for Update" کلیک کنید.

   

2.5 مطمئن شوید که دکمه انگشت و صفحه اصلی شما خشک است

نیازی به گفتن نیست، اگر یکی از انگشت/شست یا دکمه هوم خیس باشد، ممکن است اثر انگشت شما را تشخیص ندهد. به سادگی از یک پارچه نخی خشک یا یک تکه کاغذ برای پاک کردن رطوبت از دکمه Home استفاده کنید. همچنین انگشت خود را تمیز کنید و سعی کنید دوباره به تاچ آیدی دسترسی پیدا کنید. اگرچه، باید بدانید که اگر انگشت یا شست شما جای زخم دارد، ممکن است تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (Max) آن را با هم تشخیص ندهد.

2.6 مطمئن شوید که حرکت لمس انگشت درست است

لطفاً روشی را که می‌خواهید قفل دستگاه خود را از طریق Touch ID باز کنید بررسی کنید. اکثر مردم از انگشت شست خود برای باز کردن قفل دستگاه خود استفاده می کنند زیرا Touch ID در جلوی دستگاه قرار دارد. در حالت ایده آل، نوک انگشت شست/انگشت باید دکمه Home را بدون اعمال فشار زیاد لمس کند. نوک انگشتان خود را چندین بار روی آن مالش ندهید. کافی است یک بار با ناحیه مناسب روی آن ضربه بزنید و قفل دستگاه خود را با حرکت صحیح باز کنید.

2.7 دکمه هوم را با چیزی نپوشانید

اغلب، مشاهده شده است که تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (Max) کار نمی کند، مشکلی که به دلیل عملکرد نادرست دکمه Home ایجاد می شود. اگر از کیس یا صفحه‌نمایش محافظ استفاده می‌کنید، نباید دکمه هوم را بپوشاند، زیرا به عنوان یک Touch ID نیز عمل می‌کند. آن را کاملا تمیز کنید و مطمئن شوید که دکمه هوم با هیچ چیز دیگری (حتی پوشش پلاستیکی یا شیشه ای) پوشانده نشده باشد. همچنین روکش اطراف آن نباید ضخیم باشد تا بتوانید به راحتی با ژست مناسب قفل دستگاه را باز کنید.

قسمت 3: 5 موقعیت iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID نمی تواند به تنهایی برای باز کردن قفل آن کار کند

در بیشتر مواقع، یک Touch ID برای باز کردن قفل دستگاه iOS کافی است. اگرچه، ممکن است استثناهایی نیز در این مورد وجود داشته باشد. در اینجا مواردی وجود دارد که لازم است رمز عبور تلفن خود را جدا از Touch ID وارد کنید تا قفل آن باز شود.

3.1 دستگاه همین الان راه اندازی مجدد شد

این رایج ترین موردی است که در آن باید رمز عبور دستگاه (علاوه بر Touch ID آن) را وارد کنید تا قفل آن باز شود. هنگامی که دستگاه راه اندازی مجدد می شود، چرخه برق فعلی بازنشانی می شود و ویژگی Touch ID نیز به همین ترتیب است. بنابراین، برای دسترسی به دستگاه، رمز عبور آن ضروری است.

3.2 اثر انگشت پس از 5 بار تلاش شناسایی نشد

یک دستگاه iOS به طور ایده آل به ما 5 فرصت برای باز کردن قفل آن می دهد. اگر تاچ آیدی 5 بار متوالی قادر به تشخیص اثر انگشت شما نباشد، این ویژگی قفل خواهد شد. اکنون باید از رمز عبور برای باز کردن قفل دستگاه استفاده کنید.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) بیش از 2 روز دست نخورده باقی مانده است

ممکن است تعجب آور به نظر برسد، اما اگر آیفون 11/11 پرو (Max) بیش از 2 روز است که از آن استفاده نشده است (آنلاک)، دستگاه شما به طور خودکار امنیت خود را افزایش می دهد. اکنون برای دسترسی به دستگاه به یک رمز عبور نیاز است.

3.4 اولین بار از iPhone 11/11 Pro (حداکثر) استفاده پس از ثبت اثر انگشت

اگر به تازگی اثرانگشت جدیدی را روی دستگاه ثبت کرده‌اید و می‌خواهید برای اولین بار قفل آن را باز کنید، تنها دسترسی به Touch ID کافی نخواهد بود. علاوه بر این، باید رمز عبور گوشی را نیز وارد کنید.

3.5 سرویس SOS اضطراری فعال شد

آخرین، اما مهمتر از همه، اگر سرویس SOS اضطراری در دستگاه فعال شده باشد، امنیت آن به طور خودکار افزایش می یابد. شناسه لمسی تنها برای باز کردن قفل دستگاه کار نمی کند و دسترسی به رمز عبور لازم است.

مطمئن هستم که پس از خواندن این راهنما، می‌توانید مشکل کار نکردن تاچ آیدی آیفون 11/11 پرو (Max) را برطرف کنید. اگر راه‌حل‌های ساده نتایج مورد انتظار را به همراه نداشت، می‌توانید تاچ ID آیفون 11/11 پرو (Max) را حذف کنید. از آنجایی که اپل به ما اجازه حذف صفحه قفل را بدون تنظیم مجدد دستگاه نمی دهد، در نهایت محتوای موجود آن را حذف می کند. برای انجام این کار، می‌توانید از Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) کمک بگیرید، که ابزاری استثنایی است و به شما کمک می‌کند قفل گوشی خود را یکپارچه بردارید.