فروشگاه App در آیفون من کار نمی کند، چگونه آن را برطرف کنم؟

قسمت 1: با چه مشکلاتی در اپ استور مواجه هستید

برخی از مشکلات رایجی که در هنگام کار با اپ استور با آن مواجه می شویم عبارتند از:

• آ. صفحه خالی ناگهانی ظاهر می شود
• ب صفحه اپل اپ استور بارگیری نمی شود
• ج نمی توان برنامه ها را به روز کرد
• د App Store برنامه ها را دانلود نمی کند
• ه. مشکل اتصال

هر یک از مسائل ذکر شده در بالا بسیار آزاردهنده است. با این حال، در بخش‌های زیر، به شما کمک می‌کنیم مشکل کار نکردن فروشگاه برنامه آیفون را به طور موثر حل کنید.

قسمت 2. وضعیت Apple System را بررسی کنید

قبل از شروع به جستجوی راه حل های مختلف، ارزش آن را دارد که وضعیت سیستم اپل را در نظر بگیریم، زیرا ممکن است احتمال خرابی یا نوعی تعمیر و نگهداری وجود داشته باشد. برای بررسی اینکه می توانید به آدرس زیر مراجعه کنید:

آدرس اینترنتی: https://www.apple.com/support/systemstatus/

در صورت وجود هر گونه مشکل، به رنگ زرد منعکس می شود. بنابراین، طبق وضعیت، می توانید تأیید کنید که آیا فرآیند تعمیر و نگهداری در حال انجام است یا خیر. اگر اینطور نیست، می‌توانیم برای رفع مشکل کار نکردن فروشگاه برنامه آیفون ادامه دهیم.

قسمت 3: در اینجا 11 راه حل برای رفع مشکل کار نکردن اپ استور وجود دارد

راه حل 1: تنظیمات W-Fi و Cellular data را بررسی کنید

اول از همه، مطمئن شوید که شبکه وای فای شما در محدوده قرار دارد، یا اگر وای فای وجود ندارد، باید تنظیمات خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که آیا آیفون تنها برای دانلود تنظیم شده است که Wi-Fi روشن است یا خیر. اگر چنین است، پس باید فرآیند را از Wi-Fi به Cellular Data تغییر دهید. این اطمینان حاصل می کند که اتصال به اینترنت در دسترس است.

برای آن، باید مراحل خاصی را دنبال کنید:

• به تنظیمات بروید
• روی Cellular Data کلیک کنید
• داده های تلفن همراه را روشن کنید

راه حل 2: پاک کردن کش اپ استور

در مرحله دوم، به دلیل استفاده مداوم از اپ استور برای مدت طولانی، مقدار زیادی از داده های کش ذخیره می شود. برای حل مشکل درست کار نکردن اپ استور، یک مرحله ساده به پاک کردن حافظه کش اپ استور کمک می کند. شما فقط باید موارد زیر را انجام دهید:

• فروشگاه App را باز کنید
• ده بار روی برگه «ویژه» کلیک کنید

• انجام این کار حافظه کش شما را پاک می کند. در کنار هم، خواهید دید که برنامه داده ها را مجدداً بارگیری می کند تا بتوانید روند جستجو و دانلود برنامه های مورد علاقه را ادامه دهید.

راه حل 3: به روز رسانی iOS در آیفون

نباید فراموش کنیم که همه چیز باید یک نسخه به روز باشد تا خروجی مورد نظر را بدهد. همین مورد در مورد آیفون و برنامه های آن نیز اعمال می شود. برای آن، ما باید نرم افزار خود را به روز نگه داریم زیرا بسیاری از مشکلات ناشناخته را به طور خودکار برطرف می کند. مراحل بسیار ساده هستند که شما باید:

• به تنظیمات بروید
• General را انتخاب کنید
• بر روی Software Update کلیک کنید

نرم افزار شما مطابق با تغییرات جدید وارد شده توسط Apple Store برای بهبود تجربه دیجیتالی با تلفن همراه شما به روز می شود.

راه حل 4: استفاده از داده تلفن همراه را بررسی کنید

هنگامی که با تلفن و برنامه‌های آن سروکار داریم، برای فراموش کردن مقدار داده‌هایی که استفاده می‌کنیم و مقدار آن حذف می‌شویم، گاهی اوقات این مشکل ایجاد می‌کند. به دلیل استفاده بیش از حد از داده های تلفن همراه، از اتصال به فروشگاه App خودداری کنید. وحشت را در ذهن ایجاد می کند. خوب، نباید نگران این موضوع باشید، زیرا می‌توانیم میزان مصرف داده را با موارد زیر بررسی کنیم:

• تنظیمات
• روی Cellular کلیک کنید
• استفاده از داده تلفن همراه را بررسی کنید

.

پس از بررسی نمودار مصرف داده و ذخیره داده‌های موجود، زمان بررسی این است که از کجا می‌توانیم داده‌های اضافی را برای استفاده در سایر وظایف مورد نیاز آزاد کنیم. برای حل مشکل استفاده بیش از حد، باید مراحل خاصی را دنبال کنید:

• آ. برنامه ها را با استفاده از داده های بیشتر غیرفعال کنید
• ب دستیار Wi-Fi را خاموش کنید
• ج دانلود خودکار ممنوع
• د از بازخوانی برنامه پس‌زمینه خودداری کنید
• ه. پخش خودکار ویدیوها را غیرفعال کنید

راه حل 5: خروج و ورود به سیستم اپل آیدی

گاهی اوقات فقط اقدامات ساده به شما کمک می کند تا مشکل را حل کنید. در صورتی که اپل اپ استور کار نمی کند، ممکن است خطای امضا وجود داشته باشد. فقط باید مراحل خروج از سیستم را دنبال کنید و دوباره با Apple ID وارد شوید.

• تنظیمات
• روی iTunes & App Store کلیک کنید
• روی Apple ID کلیک کنید
• روی Sign Out کلیک کنید
• دوباره روی Apple ID کلیک کنید و وارد شوید

راه حل 6: آیفون خود را ریستارت کنید

راه اندازی مجدد یک مرحله اولیه است، اما چندین بار عالی است. برنامه های اضافی استفاده شده را حذف می کند، مقداری حافظه را آزاد می کند. همچنین، برنامه ها را به روز کنید. بنابراین اگر اپ استور پاسخ نمی دهد، می توانید این مرحله اولیه را امتحان کنید.

• دکمه خواب و بیداری را نگه دارید
• اسلایدر را از چپ به راست حرکت دهید
• صبر کنید تا خاموش شود
• برای شروع دوباره دکمه خواب و بیداری را نگه دارید

راه حل 7: تنظیم مجدد شبکه

در صورتی که هنوز نمی توانید با اپ استور خود کار کنید، باید تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. با این کار شبکه، رمز عبور Wi-Fi و تنظیمات گوشی شما بازنشانی می شود. بنابراین هنگامی که تنظیمات شبکه را بازنشانی کردید، باید دوباره شبکه وای فای خانگی خود را وصل کنید.

• تنظیمات
• عمومی
• بازنشانی کنید
• روی Reset Network Settings کلیک کنید

راه حل 8: تغییر تاریخ و زمان

به روز رسانی زمان بسیار مهم است، چه در حال کار با تلفن خود باشید و چه کار دیگری انجام دهید. زیرا اکثر برنامه‌ها برای اجرای صحیح ویژگی‌های آن به تاریخ و زمان به‌روزرسانی نیاز داشتند. اما نحوه انجام این کار، مراحل بسیار ساده هستند.

• به تنظیمات بروید
• روی General کلیک کنید
• تاریخ و زمان را انتخاب کنید
• روی Set Automatically کلیک کنید

انجام این کار به طور خودکار تاریخ و زمان دستگاه شما را مدیریت می کند.

راه حل 9: تنظیم DNS (سرویس نام دامنه).

اگر نمی‌توانید صفحه وب را در اپ استور باز کنید، باید تنظیمات سرور DNS را تغییر دهید. تغییر سرورهای DNS به افزایش سرعت برنامه های آیفون کمک می کند. برای آن، برخی از تنظیمات مورد نیاز است. مراحل زیر را یکی یکی طی کنید تا مشکل حل شود.

• روی Setting کلیک کنید
• روی Wi-Fi کلیک کنید - صفحه ای مانند زیر ظاهر می شود
• شبکه را انتخاب کنید
• فیلد DNS را انتخاب کنید

• باید سرور DNS قدیمی را حذف کنید و DNS جدید را بنویسید. به عنوان مثال، برای Open DNS، 208.67.222.222 و 208.67.220.220 را بنویسید.

می توانید آن را در http://www.opendns.com/welcome تست کنید

و برای Google DNS 8.8.8.8 و 8.8.4.4 را بنویسید

آن را در https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing تست کنید

راه حل 10: لغو DNS

در صورت مواجه شدن با مشکل با تنظیمات DNS، راه حل اینجاست. یک نرم افزار لغو DNS وجود دارد. فقط با ضربه زدن، می توانید تنظیمات DNS را تغییر دهید.

لینک دانلود نرم افزار:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

راه حل 11. تیم پشتیبانی اپل

در نهایت، در صورتی که هیچ یک از موارد فوق به شما کمک نکند، این امکان را دارید که با تیم پشتیبانی اپل تماس بگیرید، آنها مطمئناً به شما کمک خواهند کرد. می توانید با شماره 0800 107 6285 تماس بگیرید

صفحه وب پشتیبانی اپل:

آدرس اینترنتی: https://www.apple.com/uk/contact/