رفع مشکل عدم اتصال به iTunes Store در iPhone/iPad

بخش 1: دلایل اصلی عدم اتصال به مشکل فروشگاه iTunes در دستگاه های iOS

هر زمان که با خطای can't connect to iTunes store مواجه می شوید، عمدتاً به دلیل مشکلات اتصال به اینترنت شما (در اکثر مواقع به دلیل کندی شبکه) است. همچنین اگر سعی کنید هنگام به‌روزرسانی به فروشگاه برنامه دسترسی پیدا کنید، ممکن است این اتفاق بیفتد. اما، به غیر از این دو موضوع اصلی، چند دلیل دیگر نیز برای این خطا وجود دارد. بنابراین، بیایید نگاهی به 10 روش برتر برای تعمیر این iTunes بیندازیم.

1. کنترل‌های والدین را در دستگاه اپل خود غیرفعال/فعال کنید

این یکی از روش های عالی برای هر کاربر iOS است. از آنجایی که خطای "ما نتوانستیم درخواست فروشگاه iTunes شما را تکمیل کنیم" معمولاً به دلیل این خطا ایجاد می شود. مراحل زیر را دنبال کنید:

شما باید iTunes را راه اندازی کنید و به منوی Preferences که در منوی Top قرار دارد بروید.

سپس گزینه «کنترل والدین» را پیدا کنید. «دسترسی کاربر» به «فروشگاه آیتونز» را غیرفعال کنید. اکنون باید اجازه دسترسی به iTunesU را بدهید.

اکنون iTunes را ترک کرده و مجدداً راه اندازی کنید. با پیروی از این روش، اگر می توانید بدون هیچ مشکلی به iTunesU دسترسی پیدا کنید، باید به منوی کنترل والدین برگردید. از آنجا باید دسترسی به فروشگاه iTunes را فعال کنید.

اکنون از iTunes خارج شده و دوباره آن را راه اندازی کنید. اکنون می توانید به فروشگاه iTunes مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید.

2. اتصال اینترنت خود را تعمیر کنید

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، این مشکل ممکن است به دلیل اتصال داده شما نیز رخ دهد. بنابراین، باید مطمئن شوید که شبکه شما به درستی پیکربندی شده است. مراحل داده شده در زیر را دنبال کنید

اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، مطمئن شوید که Wi-Fi شما در محدوده شما قرار دارد

اطمینان حاصل کنید که Wi-Fi شما اجازه اتصال به شبکه را می دهد.

با بازنشانی Wi-Fi خود امتحان کنید. می توانید این کار را با راه اندازی مجدد دستگاه انجام دهید.

3. شبکه خود را مجددا راه اندازی کنید

رایج ترین مشکلاتی که هر کاربر iOS با آن مواجه می شود معمولاً به داده های تلفن همراه آنها مربوط می شود. بنابراین، اگر شما نیز از داده های تلفن همراه خود برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید، باید این روش را امتحان کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

داده های تلفن همراه خود را خاموش کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید

مطمئن شوید که طرح داده شما فعال است

سعی کنید برنامه/وب سایت دیگری را باز کنید تا مطمئن شوید که مشکلی مربوط به حامل داده شما نیست.

4. از شبکه تلفن همراه به Wi-Fi بروید

شما می توانید این روش را بدوی و ممکن است کودکانه نامید. اما، باید به خاطر داشته باشید که هر چیزی تا زمانی که کار کند قابل قبول است. بنابراین، سعی کنید از داده های تلفن همراه خود به Wi-Fi خود سوئیچ کنید و برعکس (اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، در وهله اول). برای بررسی اینکه آیا این روش برای شما کار می کند یا خیر، مراحل زیر را دنبال کنید:

منبع اتصال اینترنت خود را تغییر دهید (Wi-Fi به داده تلفن همراه یا بالعکس)

برنامه iTunes را ترک کنید (باید آن را در منوی برنامه اخیر ببندید)

اکنون باید برنامه فروشگاه iTunes را در دستگاه اپل خود دوباره راه اندازی کنید.

به احتمال زیاد، این باید برطرف شود خطای عدم اتصال به iTunes Store.

5. تاریخ و زمان دستگاه خود را تغییر دهید

این روش برای مدت طولانی در حال حاضر محبوب بوده است. خیلی‌ها فکر می‌کردند که در گذشته کار می‌کرد، اما طبق گزارش‌های اخیر، حتی الان هم کار می‌کند. مراحل داده شده در زیر را دنبال کنید

شما باید تنظیمات را انتخاب کنید، گزینه عمومی را انتخاب کنید و سپس "تاریخ و زمان" را انتخاب کنید.

اکنون باید «Set Automatically» را روی ON قرار دهید.

اکنون سعی کنید برنامه iTunes را مجدداً راه اندازی کنید

6. به روز رسانی نرم افزار

یک سیستم عامل قدیمی می تواند یکی از دلایل اصلی این مشکل باشد. به تنظیمات بروید و "Software Update" را انتخاب کنید تا نسخه iOS خود را بررسی کنید. شما همچنین باید اطمینان حاصل کنید که:

مک شما نیز آخرین سیستم عامل را نصب کرده است.

مطمئن شوید که سافاری شما به روز شده است.

7. فایروال خود را عیب یابی کنید

فایروال رایانه شخصی شما ممکن است دلیل عدم اتصال به مشکل فروشگاه iTunes باشد. مراحل زیر را دنبال کنید:

رفع مشکل فایروال در رایانه شخصی ویندوز

باید به تنظیمات Accessibility بروید و به iTunes اجازه دسترسی به اینترنت خود را بدهید.

اگر پروکسی ها را مشکل اصلی بدانید، می توانید آن ها را غیرفعال کنید.

اگر حل نشد، می توانید با ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید. آنها باید "پورت ها و پراکسی ها" را فعال کنند.

رفع مشکل فایروال در مک

اگر فایروال را روی مک خود دارید، ممکن است مانع از اتصال رایانه شما به شبکه شود. بنابراین، شما باید آن را بر اساس آن پیکربندی کنید.

گاهی اوقات، ممکن است به دلیل مشکلات Keychain، اتصال شما تحت تأثیر قرار گیرد. تنظیم مجدد آن ممکن است تا حد زیادی به شما کمک کند.

8. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید

حالا بیایید به ساده ترین روش، در عین حال مفیدترین (گاهی) برسیم. می توانید راه اندازی مجدد دستگاه خود را امتحان کنید تا مشکل اتصال به iTunes Store را برطرف کنید. با این کار اتصال، فروشگاه برنامه و همه تنظیمات دیگر بازنشانی می‌شود و ممکن است به رفع خطا کمک کند. از طرف دیگر، سعی کنید یک هارد ریست ساده را انجام دهید. برای این:

شما باید دکمه قفل را به همراه دکمه هوم فشار دهید و نگه دارید، باید آنها را نگه دارید تا صفحه دستگاه شما خالی شود.

حالا دکمه پاور را فشار دهید تا لوگوی اپل ظاهر شود. این باید مسئله را حل کند.

9. برنامه App Store را به روز کنید

قدیمی بودن فروشگاه iTunes ممکن است دلیل اصلی این خطا باشد. بنابراین، باید مطمئن شوید که برنامه فروشگاه شما به روز است. در صورت لزوم باید آن را به روز کنید. اکنون، سعی کنید برنامه فروشگاه iTunes را مجددا راه اندازی کنید و با این کار خطای "ما نتوانستیم درخواست فروشگاه iTunes شما را تکمیل کنیم" برطرف می شود.

10. سیم کارت خود را بردارید و دوباره وارد کنید

آخرین اما نه کم اهمیت ترین، شما می توانید سعی کنید سیم کارت خود را بردارید و سعی کنید آن را در دستگاه اپل خود جایگزین کنید. اگرچه، این فرآیند تنها در صورتی مفید خواهد بود که از داده های تلفن همراه خود برای اتصال به اینترنت استفاده کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

iPhone/iPad خود را خاموش کنید و سیم کارت را با ابزار اجکتوری که همراه آیفون شما ارائه شده است بردارید.

اکنون آن را با دستگاه جایگزین کرده و آیفون/آی‌پد خود را روشن کنید.

اتصال داده خود را روشن کنید و سعی کنید فروشگاه iTunes را دوباره راه اندازی کنید.