راه حل هایی برای رفع مشکلات رایج عدم کارکرد واتس اپ

1: نمی توان به واتس اپ وصل شد

این احتمالاً رایج ترین مشکل برای کاربران WhatsApp است. اگر ناگهان متوجه شدید که پیام‌ها، عکس‌ها یا ویدیوها را از طریق برنامه پیام‌رسانی دریافت نمی‌کنید، احتمالاً به این معنی است که تلفن هوشمند شما به اینترنت متصل نیست. ارائه دهنده اینترنت شما ممکن است هر گونه اختلال در سرویس داشته باشد یا گیرنده تلفن شما کمی خراب باشد.

برای رفع این مشکل می توانید یکی از روش های زیر را امتحان کنید:

• • مطمئن شوید که وقتی تلفن هوشمندتان به «خواب» می‌رود، وای‌فای شما غیرفعال نیست.
• • اگر از WiFi استفاده می کنید، اتصال مودم و/یا فرستنده را تغییر دهید.
• • تلفن هوشمند خود را روی «حالت هواپیما» قرار دهید و آن را غیرفعال کنید - ببینید آیا اکنون می توانید اتصال اینترنت برقرار کنید. برای حل این مشکل به Settings > WiFi > Advanced > Seet 'Keep Wi-Fi در حین خواب' روی 'Always' بروید.
• اطمینان حاصل کنید که ویژگی استفاده از داده های پس زمینه محدود برای WhatsApp را در منوی "Data Usage" فعال نکرده اید.
• نرم افزار خود را به روز کنید یا برنامه را دوباره روی گوشی خود نصب کنید.

2: امکان ارسال یا دریافت پیام وجود ندارد

دلیل اصلی عدم امکان ارسال یا دریافت پیام، عدم اتصال واتس اپ به اینترنت است. اگر واقعاً مطمئن هستید که تلفن شما به اینترنت متصل است و این مشکل واتس اپ همچنان پابرجاست، احتمالاً به دلایل زیر است (همه را نمی توان برطرف کرد):

• • تلفن شما نیاز به راه اندازی مجدد دارد. آن را خاموش کنید، حدود 30 ثانیه صبر کنید قبل از اینکه دستگاه را دوباره روشن کنید.
• • شخصی که می خواهید به او پیام دهید، شما را بلاک کرده است. اگر اینطور است، هیچ کاری نمی توانید انجام دهید - باید پیام خود را از طریق پیامک یا ایمیل منتقل کنید.
• • مراحل تأیید اولیه را انجام ندادید. روش را در اینجا بیابید: Android | آیفون | ویندوز فون | نوکیا اس 40 | بلک بری | نوکیا اس 60 | بلک بری 10
• • تماس با فرمت اشتباه. احتمالاً به اشتباه شماره تماس خود را در قالب اشتباه ذخیره کرده اید. برای رفع این مشکل، فقط ورودی های تماس او را ویرایش کنید

3: پیام های دریافتی با تاخیر

خیلی ها دوست دارند این را "کنه آبی مرگ" بنامند. اگر پیام شما با یک تیک خاکستری همراه باشد، به این معنی است که پیام شما ارسال شده است، اما تحویل داده نشده است. این بدان معنی است که گیرنده بلافاصله پس از ارسال پیام شما را دریافت نخواهد کرد. سه راه برای حل این مشکل واتس اپ وجود دارد:

• • مطمئن شوید که اتصال اینترنت در گوشی هوشمند شما وجود دارد. می توانید با باز کردن یک مرورگر اینترنتی به سرعت این موضوع را بررسی کنید و منتظر بمانید تا صفحه اصلی بارگیری شود. اگر اینطور نیست، به این معنی است که شما باید یک اتصال اینترنتی برقرار کنید.
• • «داده های پس زمینه محدود» را خاموش کنید. گزینه را در اینجا پیدا کنید: تنظیمات > مصرف داده > مصرف داده WhatsApp > علامت گزینه Restrict background data را بردارید .
• • با رفتن به تنظیمات > برنامه ها > دکمه منو > بازنشانی تنظیمات برگزیده برنامه ، تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید. این باید تمام تنظیمات واتس اپ شما را به مرحله پیش فرض خود بازگرداند.

4: مخاطبین در واتس اپ نمایش داده نمی شوند

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا برخی از مخاطبین شما در لیست مخاطبین WhatsApp شما نمایش داده نمی شوند? این یک نقص جزئی دائمی است که می توانید به سرعت آن را برطرف کنید:

• • مخاطبین خود را به عنوان "قابل مشاهده" یا "قابل مشاهده" علامت گذاری کنید تا در "آدرس دفترچه" واتساپ شما ظاهر شوند. همچنین می‌توانید با حذف حافظه پنهان برنامه، برنامه را به‌روزرسانی کنید.
• • مطمئن شوید شماره تماس صحیح است - اگر شماره تلفنی که در لیست مخاطبین خود ذخیره کرده اید اشتباه باشد واتس اپ نمی تواند کاربر را شناسایی کند.
• • با آنها تأیید کنید که آیا از WhatsApp استفاده می کنند یا خیر. آنها ممکن است برای استفاده از برنامه نداشته باشند یا ثبت نام نکرده باشند، به همین دلیل است که مخاطبین شما نمایش داده نمی شوند.
• • همیشه از آخرین نسخه واتس اپ استفاده کنید.

5: خرابی واتس اپ

این نادرترین مشکل رایج برای WhatsApp است. مشکل باعث می شود که با وجود تلاش های متعدد برای راه اندازی برنامه، نتوانید پیام های خود را باز کنید. اگر واتس اپ شما آنطور که باید کار نمی کند، باید موارد زیر را انجام دهید:

• • برنامه پیام رسانی را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
• • گزینه های فیس بوک همگام سازی خود را تغییر دهید زیرا ممکن است برنامه فیس بوک رقابت بسیار زیادی با برنامه WhatsApp شما ایجاد کند. اطمینان حاصل کنید که آدرس دفترچه تلفن شما به درستی سازماندهی شده است تا این دو برنامه با یکدیگر مبارزه نکنند.
• • واتس اپ را با جدیدترین به روز رسانی ها به روز کنید.

همانطور که می بینید، وقتی واتس اپ آنطور که باید کار نمی کند، نیازی به آشفتگی نیست. البته، شما باید به دقت مشکل را تشخیص دهید تا مطمئن شوید که اقدامات اصلاحی درست انجام شده است. مراحلی که در بالا نشان دادم واقعاً توسط خودتان انجام می شود، اما اگر نتوانید با این مراحل ساده آن را برطرف کنید، ممکن است مشکلی واقعاً اشتباه پیش رفته باشد و نیاز داشته باشید که شخص دیگری آن را برای شما بررسی کند.