20 راه حل برتر برای رفع تمام مشکلات واتس اپ

بخش 1. راه حل برای مشکلات نصب WhatsApp

1. دستگاه سازگار نیست

دلایل زیادی برای عدم نصب واتس اپ روی گوشی شما وجود دارد. اگر گوشی شما روی نسخه قدیمی‌تر iOS یا Android اجرا می‌شود، احتمالاً WhatsApp از دستگاه شما پشتیبانی نمی‌کند. به عنوان مثال، دیگر از دستگاه‌هایی که روی اندروید ۲.۲ و نسخه‌های قدیمی‌تر اجرا می‌شوند، پشتیبانی نمی‌کند.

به Settings > About Phone گوشی خود بروید و بررسی کنید که آیا در نسخه ای از سیستم عامل سازگار با WhatsApp اجرا می شود یا خیر.

2. کمبود ذخیره سازی

مواقعی پیش می آید که کاربران به دلیل کمبود فضای ذخیره سازی نمی توانند واتس اپ را روی سیستم خود نصب کنند. ابتدا، هنگام دانلود واتس اپ از فروشگاه Play یا App Store، مطمئن شوید که اتصال شبکه قابل اعتمادی دارید. علاوه بر این، اگر حافظه کافی در گوشی خود ندارید، ممکن است با این مشکل مواجه شوید. به Settings > Storage گوشی خود بروید. از اینجا می توانید محتوای خود را مدیریت کنید و برای واتس اپ فضا ایجاد کنید.

=

3. نمی توان به App/Play Store متصل شد

عدم اتصال به فروشگاه Play یا App Store یک مشکل رایج است. به همین دلیل بسیاری از کاربران قادر به نصب واتس اپ نیستند. برای رفع مشکلات واتس‌اپ مربوط به نصب آن، همیشه می‌توانید آن را از وب‌سایت رسمی آن از اینجا دانلود کنید . اگرچه، برای تحقق آن، باید اجازه نصب برنامه‌ها از منابع ناشناخته را بدهید. به Settings > Security گوشی خود بروید و گزینه "Unknown Sources" را فعال کنید.

4. نمی توانید کد فعال سازی را دریافت کنید

هنگام راه اندازی واتس اپ در تلفن خود، باید یک کد امنیتی یک بار مصرف وارد کنید. اکثر کاربران هنگام وارد کردن شماره خود کد کشور را تغییر نمی دهند. مطمئن شوید که ارقام صحیح را وارد کرده اید. همچنین اگر قادر به دریافت هیچ متنی نیستید، بر روی گزینه “Call me” ضربه بزنید. به طور خودکار از سرور واتس اپ تماسی دریافت خواهید کرد و شماره در کمترین زمان بازیابی و تأیید می شود.

بخش 2. رفع مشکلات اتصال WhatsApp

1. برنامه پشتیبانی نشده

پس از رفع مشکلات مربوط به نصب آن، بیایید نحوه رفع مشکلات واتس اپ مربوط به اتصال آن را بیاموزیم. اغلب اوقات، کاربران نمی توانند به واتس اپ متصل شوند زیرا نسخه قدیمی برنامه را اجرا می کنند. برای حل این مشکل، کافی است App/Play Store را در گوشی خود باز کنید و WhatsApp را جستجو کنید. اکنون بر روی دکمه “Update” ضربه بزنید و منتظر بمانید تا اجرا شود. پس از نصب به روز رسانی، برنامه را دوباره اجرا کنید.

2. مشکل داده های کش

یکی از دلایل عدم امکان اتصال به واتس اپ می تواند فراوانی اطلاعات کش آن باشد. باید عادت کنید که هر چند وقت یکبار داده های کش برنامه خود را پاک کنید. برای حل این مشکلات واتس اپ، به Settings > App info > WhatsApp بروید و روی گزینه «Clear Cache» ضربه بزنید. اکنون واتس اپ را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید آن را وصل کنید.

3. اتصال شبکه غیر قابل اعتماد

اگر از طریق یک اتصال داده قابل اعتماد به واتس اپ متصل نیستید، مشکل اتصال واتس اپ را ادامه خواهید داد. یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای رفع مشکلات واتس‌اپ، اطمینان از اتصال پایدار است. به تنظیمات شبکه تلفن خود بروید و مطمئن شوید که حالت هواپیما خاموش است. علاوه بر این، اگر اتصال Wi-Fi شما قابل اعتماد نیست، در عوض «داده تلفن همراه» را روشن کنید.

4. WhatsApp پاسخ نمی دهد

اگرچه واتس اپ برای حل این مشکل به روز رسانی های مختلفی را پشت سر گذاشته است، اما کاربران همچنان هر چند وقت یک بار آن را تجربه می کنند. اگر چندین برنامه را بر روی گوشی خود باز کرده اید، احتمالاً ممکن است یک پیام پاپ آپ مانند این دریافت کنید. فقط روی دکمه "Ok" ضربه بزنید تا از آن عبور کنید.

اکنون Task Manager را در گوشی خود باز کنید و به صورت دستی همه برنامه ها را ببندید. سعی کنید واتس اپ را دوباره راه اندازی کنید. اگر همچنان با این مشکل مواجه هستید، کافی است برنامه را دوباره نصب کنید.

قسمت 3. نحوه رفع مشکلات تماس WhatsApp

1. نمی توانید مخاطبین را ببینید

اگر حتی پس از نصب واتس اپ، قادر به دیدن مخاطبین خود نیستید، نگران نباشید. شما به راحتی می توانید این مشکل را برطرف کنید. مواقعی وجود دارد که WhatsApp مخاطبین مربوطه را نمایش نمی دهد. برای حل این نوع مشکلات WhatsApp، به تنظیمات برنامه > مخاطبین > بروید و گزینه "نمایش همه مخاطبین" را فعال کنید.

2. نمی توان مخاطب جدیدی را که اضافه شده است مشاهده کرد

اگر اخیراً یک مخاطب جدید را به لیست خود اضافه کرده اید و می خواهید فوراً آنها را واتس اپ کنید، باید حساب واتس اپ خود را "Refresh" کنید. از آنجایی که واتس اپ کمی طول می کشد تا به طور خودکار به روز شود، ممکن است مجبور شوید این کار را به صورت دستی انجام دهید تا مشکلات واتس اپ مربوط به این مورد را برطرف کنید. فقط روی بخش "گزینه ها" ضربه بزنید و "Refresh" را انتخاب کنید. کمی صبر کنید و دوباره مخاطب را جستجو کنید.

3. مخاطبین تکراری

اگر مخاطبین تکراری در لیست WhatsApp خود دارید، نگران نباشید. شما تنها فرد نیستید. اگرچه، برای حل این مشکل، ممکن است مجبور شوید زمان خود را صرف کنید. به مخاطبین تلفن خود بروید و به صورت دستی از شر مخاطبین تکراری خلاص شوید. علاوه بر این، می‌توانید از گزینه‌های تماس دیدن کنید و دو یا چند مخاطب را در یکی ادغام یا ملحق کنید. همچنین می توانید برای انجام همین کار از یک برنامه شخص ثالث کمک بگیرید.

4. چگونه می توانم مخاطبین بین المللی را در واتس اپ اضافه کنم

برای افزودن مخاطبین بین المللی به واتس اپ، باید کد منطقه ای کشور صحیح را وارد کنید، حتی اگر شماره فعلی شما از همان کد استفاده می کند. شخص دیگر نیز باید همین کار را برای شماره شما انجام دهد.

5. نحوه مسدود کردن مخاطبین در WhatsApp

برای مسدود کردن شماره‌ای به هر دلیلی، باید مکالمه را با مخاطبی که می‌خواهید مسدود کنید، هدایت کنید. روی سه دکمه ضربه بزنید، روی "بیشتر" ضربه بزنید و سپس روی Block ضربه بزنید.

بخش 4. راه حل برای مسائل مکالمه WhatsApp

1. نمی توان کلمات را در مکالمات جستجو کرد

واتس اپ به کاربران خود اجازه می دهد تا کلمات خاصی را در مکالمات جستجو کنند. این به آنها کمک می کند تا به راحتی یک چت را پیدا کنند. اگرچه، اگر قادر به جستجوی کلمات در مکالمات نیستید، می توانید به راحتی مشکلات واتس اپ را مانند این برطرف کنید. همچنین مشاهده می شود که چنین مشکلی بیشتر در دستگاه های iOS اتفاق می افتد. برای حل این مشکل، به Settings > General > Spotlight Search بروید و گزینه «WhatsApp» را در قسمت Search Results روشن کنید.

2. نمی توان ویدیوها را در واتس اپ پخش کرد

ما به راحتی می توانیم فیلم ها و سایر فایل های رسانه ای را در واتس اپ تبادل کنیم. اگرچه، واتس اپ برای باز کردن آنها به برنامه های شخص ثالث متکی است. به عنوان مثال، اگر نمی‌توانید عکس‌ها یا ویدیوها را در تلفن خود باز کنید، احتمالاً مشکلی در Google Photos وجود دارد. اگر نمی توانید ویدیوها را در واتس اپ پخش کنید، از فروشگاه Play دیدن کنید و برنامه «Google Photos» را به روز کنید. می‌توانید به سادگی به تنظیمات فروشگاه Play بروید و مطمئن شوید که گزینه به‌روزرسانی خودکار برای برنامه‌ها فعال است.

3. نمی توان نقشه ها را از واتس اپ بارگیری کرد

واتس اپ همچنین به کاربران خود اجازه می دهد تا موقعیت مکانی خود را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. اگرچه، اگر نسخه قدیمی Google Maps را روی تلفن خود دارید، ممکن است مکان آن را باز نکنید. یکی از ساده‌ترین راه‌حل‌های این مشکلات واتس‌اپ، به‌روزرسانی برنامه «Maps» از فروشگاه Play است.

4. نمی توان رسید خواندن را غیرفعال کرد

واتس اپ همچنین به کاربران خود این امکان را می دهد که با نمایش یک علامت آبی دوتایی زیر پیام متوجه شوند که آیا پیام آنها خوانده شده است یا خیر. در حالی که این راحت است، برای برخی نیز می تواند بسیار خسته کننده باشد. خوشبختانه، شما به راحتی می توانید این ویژگی را خاموش کنید. اگرچه، پس از خاموش کردن ویژگی رسید خواندن، نمی‌توانید ببینید که آیا دیگران نیز پیام‌های شما را خوانده‌اند یا خیر. برای رفع مشکلات واتس اپ مربوط به این موضوع، به Settings > Accounts > Privacy برنامه بروید و ویژگی Read Receipts را خاموش کنید.

5. نمی توان گزینه "آخرین بازدید" را غیرفعال کرد

درست مانند رسید خواندن، بسیاری از کاربران نمی خواهند دیگران درباره آخرین باری که آنلاین شده اند یا واتس اپ خود را بررسی کرده اند بدانند. شما به راحتی می توانید "آخرین بازدید" خود را نیز خصوصی نگه دارید. فقط کافی است به تنظیمات > حساب > حریم خصوصی برنامه بروید و روی آخرین بازدید ضربه بزنید. از اینجا به سادگی می توانید حریم خصوصی آن را تنظیم کنید.

6. نمی توان محتوای رسانه WhatsApp را دانلود کرد

اگر دوست شما یک فایل رسانه ای را از طریق واتس اپ برای شما ارسال کرده است و شما نمی توانید آن را دانلود کنید، به این معنی است که در اتصال یا استفاده از داده شما مشکلی وجود دارد. مطمئن شوید که گزینه بارگیری خودکار رسانه را در داده های تلفن همراه خود نیز فعال کرده اید. بیشتر اوقات، فقط برای شبکه Wi-Fi روشن است. به تنظیمات > مصرف داده بروید و انتخاب های مربوطه را انجام دهید.

7. چگونه جلوی مردم را بگیریم که بدانند شما پیام هایشان را خوانده اید

می‌توانید رسیدهای خواندن را در نسخه‌های جدیدتر WhatsApp غیرفعال کنید. برای انجام این کار به Settings > Account > Privacy > Read Receipts بروید. لطفاً توجه داشته باشید که به هر دو صورت کار می کند. شما نمی دانید چه کسی پیام های شما را خوانده است.

8. نمی توانید تماس صوتی/تصویری برقرار کنید

همچنین با واتس اپ می توانید تماس های صوتی و تصویری را بدون دردسر زیاد انجام دهید. به سادگی مکالمه را باز کنید و روی نماد تلفن واقع در بالا ضربه بزنید. از اینجا می توانید گزینه برقراری تماس صوتی یا تصویری را انتخاب کنید.

اگر با آن مشکل دارید، احتمالاً شما یا مخاطبتان اتصال اینترنت پایداری ندارید. اگر مشکلی در WhatsApp وجود دارد، همیشه می توانید آن را راه اندازی مجدد یا به روز کنید.

9. چگونه حساب WhatsApp خود را حذف کنم?

لطفا توجه داشته باشید که حذف اکانت واتس اپ و حذف اپلیکیشن واتس اپ دو چیز متفاوت هستند. برای حذف برنامه کافی است با رفتن به Settings > Apps > WhatsApp > Uninstall آن را حذف نصب کنید. برای حذف کامل حساب خود به WhatsApp > Menu > Settings > Account > Delete my Account بروید.

قسمت 5. مسئله پشتیبان گیری? بهترین جایگزین برای پشتیبان گیری و بازیابی WhatsApp: Dr.Fone - WhatsApp Transfer

اگر از یک دستگاه به دستگاه دیگر جابه‌جا می‌شوید، همیشه می‌توانید از اطلاعات واتس‌اپ خود در Google Drive یا iCloud نسخه پشتیبان تهیه کنید. اگر قادر به انجام این کار نیستید، یا اتصال شبکه نامعتبر دارید یا فضای خالی در فضای ابری ندارید. برای فایل های پشتیبان iCloud و Google Drive، آنها دو سیستم عامل هستند. اگر از اندروید به آیفون سوئیچ کنید، آیفون جدید شما فقط می‌تواند واتس‌اپ را از پشتیبان iCloud به جای Google Drive بازیابی کند. این اتفاق زمانی می افتد که از اندروید به آیفون نیز سوئیچ می کنید. نحوه تعمیر?

بهترین و کارآمدترین راه استفاده از ابزار شخص ثالث Dr.Fone - WhatsApp Transfer است. این یک راه حل با یک کلیک برای پشتیبان گیری و بازیابی نسخه پشتیبان WhatsApp از Android به iPhone یا iPhone به Android ارائه می دهد. فقط Dr.Fone را راه اندازی کنید، دستگاه خود را به سیستم متصل کنید، و در کمترین زمان از داده های WhatsApp نسخه پشتیبان تهیه و بازیابی کنید.

این مراحل بسیار ساده را دنبال کنید تا به راحتی اطلاعات واتس اپ خود را بین دستگاه های آیفون و اندروید انتقال دهید.

مرحله 1 Dr.Fone را روی رایانه خود راه اندازی کنید و انتخاب کنیدانتقال واتساپ.

مرحله 2 هر دو دستگاه iOS و Android را با استفاده از کابل های USB به رایانه شخصی خود متصل کنید و منتظر بمانید تا ابزار انتقال WhatsApp دستگاه ها را شناسایی کند. لطفاً توجه داشته باشید که می توانید با کلیک بر روی "Flip" تلفن مبدا و مقصد را تغییر دهید.

مرحله 3 سپس کلیک کنیدمنتقل کردنبرای انتقال تمام داده های WhatsApp به تلفن مورد نظر.

امیدواریم راه حل های بالا برای هر مشکلی که ممکن است هنگام استفاده از WhatsApp با آن مواجه شوید بسیار مفید بوده باشد.

امیدواریم پس از گذراندن این پست آموزنده، بتوانید مشکلات واتس اپ را در انواع مختلف برطرف کنید. این پیشنهادات تخصصی را امتحان کنید تا به راحتی مشکلات واتس اپ خود را برطرف کنید. اگر همچنان با مشکلی روبرو هستید، در نظرات زیر به ما اطلاع دهید.