Solucións completas para solucionar Samsung Pay non funciona

Samsung Pay foi unha das tecnoloxías innovadoras para entrar no mercado de telefonía móbil nos últimos anos, xunto con aplicacións como Paypal, Google Pay e Apple Pay. Non obstante, aínda que a tecnoloxía é emocionante, non chegou sen a súa boa parte de problemas.

Afortunadamente, se tes problemas coa túa aplicación Samsung Pay e te atopas nas tendas ou na túa cafetería favorita e decides que non funciona, hai algunhas solucións que podes facer para que as cousas funcionen de novo.

Hoxe, imos explorar todo o que precisa saber para resolver os problemas de Samsung Pay que non funcionan e para que volva vivir a súa vida sen ter que preocuparse por estes molestos problemas.

• Parte 1. Samsung Pay está fallando ou non responde
• Parte 2. Erros de transacción en Samsung Pay

Parte 1. Samsung Pay está fallando ou non responde

Quizais o problema máis común de que Samsung Pay non funcione é cando se bloquea mentres estás intentando usalo ou simplemente se conxela e deixa de responder. Como mencionamos anteriormente, isto pode ser moi molesto cando estás a pagar por algo e a aplicación simplemente non funciona.

A verdade é que isto pode ocorrer por varios motivos, e pode ser un problema coa túa conta de Samsung Pay, a propia aplicación ou mesmo co teu dispositivo Android. Con isto en mente, para o resto desta guía, imos explorar todas as opcións por orde de prioridade.

Isto significa comezar coas correccións pequenas e, despois, pasar ás correccións máis dramáticas se non funcionan.

Restablece o Samsung Pay

A mellor e máis rápida solución a considerar é simplemente restablecer a aplicación Samsung Pay e ver se isto funciona para eliminar o problema que falla Samsung Pay en Android. Se a aplicación está experimentando un pequeno fallo ou un erro, esta pode ser unha boa forma de que as cousas volvan a funcionar sen problemas.

Aquí tes como deter o Samsung Pay segue fallando erros ao restablecer;

1. Abre a aplicación Samsung Pay e fai clic na opción Configuración
2. Toca Samsung Pay Framework
3. Toca Forzar parada para pechar o servizo e, a continuación, preme de novo para asegurarte
4. Toca a opción Almacenamento, seguida de Borrar caché
5. Toca Xestionar almacenamento > Borrar datos > ELIMINAR

Isto borrará a caché da túa aplicación e permitirache comezar de novo mentres eliminas calquera erro ou fallo que experimente a túa aplicación.

Engade a tarxeta de pago en Samsung Pay

Outra razón pola que a aplicación pode fallar, especialmente nas situacións nas que realmente estás a pagar por algo, pode ser a conexión coa túa conta de tarxeta de crédito ou débito.

Se a aplicación non pode acceder á túa conta para realizar o pago, é posible que a aplicación falle. A mellor forma de resolver este problema é introducir a información da túa tarxeta de pago na túa conta de Samsung Pay para actualizar a conexión e asegurarte de que todo estea autorizado.

1. Abre a aplicación Samsung Pay no teu teléfono
2. Fai clic no botón "+" da páxina Inicio ou Wallet
3. Fai clic en Engadir tarxeta de pago
4. Agora siga as instrucións en pantalla para engadir os detalles da súa tarxeta á aplicación
5. Cando remates, garda os teus datos e deberías poder usar a aplicación

Corrixir a corrupción do firmware

Se os métodos anteriores non funcionan, isto indica que pode haber un problema co firmware real do teu dispositivo Android e o seu sistema operativo. Isto significa que terás que arranxar o teu dispositivo Android para que o sistema funcione para executar a aplicación correctamente.

Afortunadamente, isto pódese facer rapidamente cando se usa software como Dr.Fone - System Repair (Android). Este é un poderoso programa de recuperación de Android deseñado para corrixir calquera erro que poida estar experimentando o firmware de Android para garantir que todas as túas aplicacións funcionen correctamente.

Aquí tes unha guía paso a paso completa para axudarche a ter a mellor experiencia de reparación cando intentes solucionar o problema do teu Samsung Pay.

Primeiro paso Diríxete ao sitio web de Wondershare e descarga o software Dr.Fone - System Repair (Android) no teu ordenador Mac ou Windows. Instale o software seguindo as instrucións en pantalla. A continuación, abra o software, para que esteas no menú principal.

Segundo paso Conecte o seu dispositivo Android ao seu ordenador mediante un cable USB e o software notificarache cando estea conectado. Cando isto ocorra, seleccione a opción Reparar, seguida da opción Reparación de Android no lado esquerdo. Fai clic en Inicio para comezar o proceso.

Terceiro Paso Encha as caixas usando os menús despregables para asegurarse de que toda a información sobre o seu dispositivo, incluída a marca, o modelo e o operador, sexa correcta. Fai clic en Seguinte para continuar.

Paso catro Agora pon o teléfono no modo de descarga seguindo as instrucións en pantalla. Isto pode diferir dependendo do tipo de dispositivo Android que teñas, así que asegúrate de ler este bit correctamente. Afortunadamente, todas as instrucións móstranse na pantalla.

Paso cinco Unha vez que faga clic en Seguinte, comezará o proceso de reparación. Todo o que tes que facer é sentarte e esperar a que ocorra, cuxo tempo variará dependendo do dispositivo e do sistema operativo que teñas. Asegúrate de que o teu teléfono permanece conectado e que o teu ordenador permanece acendido.

Podes seguir o proceso usando a barra de procesos.

Paso seis Agora o software instalará a reparación do firmware no seu dispositivo automaticamente.

Cando remate o proceso, recibirás unha notificación na que podes desconectar o teu teléfono, reinstalar a aplicación Samsung Pay e comezar a usala sen problemas.

Parte 2. Erros de transacción en Samsung Pay

Outro problema común que podes enfrontar ao intentar usar a túa aplicación Samsung Pay é un problema coa túa tarxeta ou o dispositivo que estás a usar, pero non dos mesmos xeitos que indicamos anteriormente. Nas seguintes seccións, imos explorar isto con máis detalle.

2.1 Asegúrate de que a tarxeta de crédito ou débito estea correcta

Un problema pode ser que o emisor da tarxeta ou o banco teña problemas, polo que a aplicación Samsung Pay non funciona. Isto pode ocorrer por varios motivos, pero exploraremos algúns deles para que che fagas unha idea do que debes buscar.

• Comproba se a túa tarxeta de débito ou crédito non caducou
• Chama ao teu banco para ver se hai algún problema coa túa conta
• Asegúrate de ter diñeiro suficiente na túa conta para realizar a transacción
• Asegúrate de que non haxa restricións ou bloqueos na túa conta para evitar a compra
• Asegúrate de que a túa tarxeta estea activada, especialmente se estás a usar unha nova

2.2 Colocar o teléfono no lugar correcto ao realizar unha transacción

O xeito no que funciona Samsung Pay é que utiliza unha tecnoloxía dentro do teu teléfono coñecida como NFC ou comunicación de campo próximo. Esta é unha función sen fíos que envía de forma segura os teus datos de pago a través do teu teléfono á máquina de tarxetas.

Para evitar que se produzan erros de Samsung Pay que non funcionan, asegúrate de colocar o teléfono no lugar correcto da máquina de tarxetas ao facer unha compra. Normalmente está na parte traseira coa pantalla do teléfono cara arriba, pero comproba as especificacións específicas do teu dispositivo para averiguar con certeza.

2.3 Asegúrese de que a función NFC estea activada e ben

Como se mencionou anteriormente, terás que asegurarte de que a función NFC do teu dispositivo está realmente cambiada e funciona para garantir que podes usar a aplicación Samsung Pay. Isto significa comprobar a súa configuración e activar a función. Aquí tes como (ou usa o método anterior na imaxe)

• Desliza cara abaixo a barra de notificacións desde a parte superior do teu teléfono para mostrar o menú de configuración rápida
• Toca a icona NFC para asegurarte de que esta configuración estea en verde e activada
• Proba a usar Samsung Pay para facer unha compra

2.4 Evite usar fundas grosas

Nalgúns casos, se estás a usar unha funda grosa no teu teléfono, isto pode evitar que os sinais NFC pasen e fagan a conexión coa máquina de pago que estás a usar. Este é especialmente o caso se está a usar unha funda de protección de alta calidade.

Se tes problemas para realizar un pago e Samsung Pay non responde, intenta quitar o caso ao facer unha compra para asegurarte de que permites que o teu dispositivo faga a conexión.

2.5 Comproba a conexión a Internet

Para que a aplicación Samsung Pay funcione, debes asegurarte de que o teu dispositivo estea conectado a Internet para enviar a información de pago desde e á túa conta. Tendo isto en conta, sempre é unha boa idea comprobar se a túa conexión a Internet funciona.

• Se utilizas unha conexión wifi, asegúrate de que o teu dispositivo estea conectado e que estea funcionando
• Asegúrate de que a configuración de datos da rede estea activada
• Comproba a túa configuración de itinerancia para ver se estas opcións funcionan
• Proba a cargar unha páxina web no teu navegador para asegurarte de que estás conectado a Internet

2.6 Comproba se hai problemas de impresión dixital

Unha das principais funcións de seguranza de Samsung Pay para garantir que es ti quen usa a aplicación para facer pagos e non un ladrón ou outra persoa está a usar o teu dispositivo é o sensor de impresión dixital. Se a túa aplicación Samsung Pay non funciona, este podería ser o problema.

Se desbloqueas o teu teléfono usando a túa impresión dixital, bloquea o teléfono e tenta desbloquealo para asegurarte de que o sensor de impresión dixital funciona correctamente. Se non, vai ao menú Configuración e engade de novo a túa impresión dixital e, a continuación, tenta facer a compra de novo cunha nova impresión dixital.