7 megoldás a 963-as hibakód javítására a Google Playen

1. rész: Mi az a 963-as hibakód?

A 963-as hiba egy gyakori Google Play Áruház hiba, amely alapvetően akadályozza az alkalmazások letöltését és frissítését. Sokan aggódnak, amikor a 963-as hibakód nem teszi lehetővé számukra az új alkalmazások telepítését vagy a meglévők frissítését. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy a Google Play hiba nem olyan nagy baj, mint amilyennek hangzik, és könnyen leküzdhető.

A 963-as hiba felugró üzenete a következőképpen hangzik: „hiba miatt nem lehet letölteni (963)”, az alábbi képen látható módon.

Hasonló üzenet akkor is megjelenik, amikor egy alkalmazást próbál frissíteni, amint az az alábbi képernyőképen látható.

A 963-as hibakód alapvetően az adatösszeomlás eredménye, amely többnyire az olcsóbb okostelefonokban fordul elő. Más oka is lehet annak, hogy a 963-as hiba megakadályozza az alkalmazások letöltését és frissítését, ez a Google Play Áruház gyorsítótárának sérülése. Az emberek az SD-kártyával kapcsolatos problémákat is feltételezik, mivel a külső memóriabővítő chipek sokszor nem támogatják a nagy alkalmazásokat és azok frissítéseit. Ezenkívül a 963-as hiba nagyon gyakori a HTC M8 és HTC M9 okostelefonoknál.

Mindezek az okok és még sok más könnyen kezelhető, és továbbra is zökkenőmentesen használhatja a Google Play szolgáltatásokat. A következő szakaszban a probléma megoldására szolgáló különféle javításokat tárgyaljuk, amelyek lehetővé teszik az alkalmazások normál letöltését, telepítését és frissítését eszközén.

2. rész: A legegyszerűbb megoldás a 963-as hibakód javítására Androidon

Ha a 963-as hiba legkényelmesebb megoldásáról van szó, akkor a Dr.Fone - System Repair (Android) alkalmazást nem szabad kihagyni. Ez a legproduktívabb program, amely az Android-problémák széles skáláját fedi le. Teljes biztonságot garantál teljesítmény közben, és problémamentesen kijavíthatja az Android-problémákat.

Ez a rész a 963-as hibakód kijavítására vonatkozó útmutatót tartalmazza.

Megjegyzés: A 963-as hiba elhárítása előtt szeretnénk tájékoztatni, hogy a folyamat az adatok törlését eredményezheti. Ezért azt javasoljuk, hogy a Google Play 963-as hibájának kijavítása előtt készítsen biztonsági másolatot Android-eszközéről .

1. fázis: A készülék csatlakoztatása és előkészítése

1. lépés – A 963-as hiba javításának megkezdéséhez futtassa a Dr.Fone-t, miután letöltötte és telepítette a számítógépére. Most válassza ki a „Rendszerjavítás” lapot a főképernyőn. Ezután egy USB-kábel segítségével hozzon létre kapcsolatot Android-eszköze és számítógépe között

2. lépés – A bal oldali panelen ki kell választania az „Android Repair” elemet, majd kattintson a „Start” gombra.

3. lépés – A következő képernyőn ki kell választania az eszköz megfelelő adatait, például a nevet, márkát, modellt, országot/régiót stb. Később lépjen a figyelmeztetés megerősítésére, és nyomja meg a „Tovább” gombot.

2. fázis: Android-eszköz letöltési módba vétele javításhoz

1. lépés – Elengedhetetlen, hogy Android telefonját vagy táblagépét Letöltés módba kapcsolja. Ehhez a következő lépéseket kell megtenni:

Ha az eszköz tartalmaz Kezdőlap gombot:

• Kapcsolja ki a készüléket, majd tartsa lenyomva a „Bekapcsoló”, „Hangerő csökkentése” és „Home” gombot összesen körülbelül 10 másodpercig. Ezután engedje el mindegyiket, és nyomja meg a „Hangerő növelése” gombot. Így a készülék Letöltés módba lép.



Ha az eszköz nem tartalmaz Kezdőlap gombot:

• Kapcsolja ki a telefont/táblagépet, és tartsa lenyomva a „Hangerő csökkentése”, a „Bixby” és a „Bekapcsoló” gombot 10 másodpercig. Hagyja el a gombokat, majd nyomja meg a „Hangerő fel” gombot a letöltési módba lépéshez.

2. lépés – Nyomja meg a „Next” gombot, és a program megkezdi a firmware letöltését.

3. lépés – A firmware sikeres letöltése és ellenőrzése után az Android készülék javítási folyamata automatikusan elindul.

4. lépés – Egy időn belül a Google Play 963-as hibája eltűnik.

3. rész: 6 általános megoldás a 963-as hibakód kijavításához.

Mivel a 963-as hibakód előfordulásának nincs konkrét oka, hasonlóképpen nincs egyetlen megoldás a problémára. Az alábbiak közül bármelyiket használhatja, vagy kipróbálhatja mindet, hogy soha ne láthassa a 963-as hibakódot az eszközén.

1. Törölje a Play Áruház gyorsítótárát és a Play Áruház adatait

A Google Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlése alapvetően azt jelenti, hogy a Google Play Áruházat tisztán és a vele kapcsolatosan tárolt problémákat okozó adatoktól mentesen kell tartani. Célszerű ezt a folyamatot rendszeresen végrehajtani, hogy elkerülje a 963-as hibakódhoz hasonló hibák előfordulását.

Kövesse az alábbi lépéseket a 963-as hibakód kijavításához:

Nyissa meg a „Beállítások” menüpontot, és válassza az „Alkalmazáskezelő” lehetőséget.

Most válassza az „Összes” lehetőséget az eszközön lévő összes letöltött és beépített alkalmazás megtekintéséhez.

Válassza a „Google Play Áruház” lehetőséget, és a megjelenő lehetőségek közül érintse meg a „Gyorsítótár törlése” és az „Adatok törlése” lehetőséget.

Ha végzett a Google Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlésével, próbálja meg újra letölteni, telepíteni vagy frissíteni az alkalmazást, amely a Google Play 963-as hibájával néz szembe.

2. Távolítsa el a Play Áruház frissítéseit

A Google Play Áruház frissítéseinek eltávolítása egyszerű és gyors feladat. Ez a módszer köztudottan sokaknak segített, mivel visszaállítja a Play Áruházat az eredeti állapotába, minden frissítéstől mentesen.

Nyissa meg a „Beállítások” menüpontot, és válassza az „Alkalmazáskezelő” lehetőséget.

Most válassza a „Google Play Áruház” lehetőséget az „Összes” alkalmazás közül.

Ebben a lépésben kattintson a „Frissítések eltávolítása” lehetőségre az alábbiak szerint.

3. Helyezze az alkalmazást az SD-kártyáról az eszköz memóriájába

Ez a módszer szigorúan bizonyos alkalmazásokra vonatkozik, amelyeket nem lehet frissíteni, mert külső memóriakártyán, azaz SD-kártyán vannak tárolva. Az ilyen memóriabővítő chipek nem támogatják a nagy alkalmazásokat, és a helyhiány miatt nem tudják frissíteni őket. Az ilyen alkalmazásokat célszerű áthelyezni az SD-kártyáról a készülék belső memóriájába, majd megpróbálni frissíteni.

Nyissa meg a „Beállítások” menüpontot, és válassza az „Alkalmazások” lehetőséget.

Az „Összes” alkalmazásban kattintson arra az alkalmazásra, amely nem tud frissíteni.

Most kattintson az „Áthelyezés a telefonra” vagy az „Áthelyezés a belső tárhelyre” elemre, és próbálja meg újra letölteni a frissítést a Google Play Áruházból.

Próbálja meg most frissíteni az alkalmazást. Ha az Alkalmazások frissítése még most sem töltődik le, NE aggódjon. Három további mód van a segítségedre.

4. Válassza le a külső memóriakártyát

A Code963 hiba előfordulhat egy külső memóriachip miatt is, amelyet az eszközben a tárolókapacitás növelésére használnak. Ez nagyon gyakori, és az SD-kártya ideiglenes leválasztásával megoldható.

Az SD-kártya leválasztása:

Nyissa meg a „Beállítások” menüpontot, és görgessen lefelé.

Most válassza a „Tárolás” lehetőséget.

A megjelenő lehetőségek közül válassza ki az „SD Card leválasztása” lehetőséget az alábbi képernyőképen látható módon.

Megjegyzés: Ha az alkalmazás vagy frissítése most sikeresen letöltődik, ne felejtse el visszahelyezni az SD-kártyát.

5. Távolítsa el, majd adja hozzá újra Google-fiókját

A Google-fiók törlése és újbóli hozzáadása kissé fárasztónak tűnhet, de nem vesz sok drága időt. Sőt, ez a technika nagyon hatékony a 963-as hibakód kijavításakor.

Gondosan kövesse az alábbi lépéseket a Google-fiók eltávolításához, majd újbóli hozzáadásához:

Nyissa meg a „Beállítások” menüpontot, a „Fiókok” alatt válassza a „Google” lehetőséget.

Válassza ki fiókját, majd a „Menü” menüben válassza a „Fiók eltávolítása” lehetőséget az alábbiak szerint.

Miután eltávolította fiókját, kövesse az alábbi lépéseket, hogy néhány perc múlva ismét hozzáadhassa:

Menjen vissza a „Fiókok” részhez, és válassza a „Fiók hozzáadása” lehetőséget.

A fent látható módon válassza ki a „Google” elemet.

Ebben a lépésben adja meg fiókjának adatait, és Google-fiókja ismét konfigurálásra kerül.

6. Speciális technika HTC felhasználók számára

Ezt a technikát kifejezetten a HTC okostelefon-felhasználók számára fejlesztették ki, akik gyakran szembesülnek a Google Play 963-as hibájával.

Kövesse az alábbi lépésenkénti utasításokat a HTC One M8 Lock Screen App összes frissítésének eltávolításához:

Nyissa meg a „Beállítások” részt, és keresse meg a „HTC Lock Screen” pontot az „Alkalmazások” alatt.

Most kattintson a „Force Stop” gombra.

Ebben a lépésben kattintson a „Frissítések eltávolítása” elemre.

Ez a megoldás olyan egyszerű, mint amilyennek hangzik, és sok HTC-felhasználónak segített megszabadulni a 963-as hibától.