[1. lépés] Győződjön meg arról, hogy feloldotta az eszköz zárolását, ha beállította a képernyőzár jelszavát.
[2. lépés] Frissítse iTunes-ját a legújabb verzióra.
* Tipp: Hogyan szerezheti be az iTunes legújabb verzióját? *
1) Machez
1) Nyissa meg az iTunes alkalmazást.2) A Mac képernyőjének tetején lévő menüsorban válassza az iTunes > Frissítések keresése lehetőséget .
3) Kövesse a megjelenő utasításokat a legújabb verzió telepítéséhez.
2) Windowshoz
1) Nyissa meg az iTunes alkalmazást.2) Ha a menüsor nem jelenik meg, tartsa lenyomva a Control és a B billentyűket a megjelenítéséhez. További információ az iTunes for Windows menüsoráról .
3) A menüsorban válassza a Súgó > Frissítések keresése menüpontot . 4) Kövesse az utasításokat a legújabb verzió telepítéséhez. [3. lépés] Távolítsa el az iTunes biztonsági mentési fájljainak titkosítását, ha be van állítva.
* Tipp : Az iTunes biztonsági mentési titkosításának kikapcsolásához írja be a jelszót, és törölje a jelet a Titkosított biztonsági másolat jelölőnégyzetből az iTunes alkalmazásban . A biztonsági másolat titkosításának kikapcsolásához mindig szükség van titkosítási jelszóra.
Ha nem rendelkezik jelszóval, nem használhat titkosított biztonsági másolatot. Ha elfelejtette jelszavát, az egyetlen módja annak, hogy kikapcsolja a biztonsági mentési titkosítást eszközén, ha törli az eszközt, és újként állítja be . A törlés eltávolítja az összes adatot az eszközről. Ha nem szeretné törölni az eszközt, állítsa vissza az iCloud biztonsági másolatból . *
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő lépésekkel.
1. Tiltsa le a víruskereső programot a Dr.Fone futtatása közben, ha van telepítve.
* Tipp: Hogyan lehet letiltani a víruskereső szoftvert? *
(Megjegyzendő, hogy az alábbi utasítások a víruskereső programok ideiglenes letiltására vonatkoznak, nem pedig a vírusirtó és más programok eltávolítására a Windows rendszerben.)
-
Nyissa meg a Műveletközpontot a Start gombra, a Vezérlőpult elemre kattintva , majd a Rendszer és biztonság területen kattintson a Számítógép állapotának ellenőrzése lehetőségre .
-
Kattintson a Biztonság melletti nyílra a szakasz kibontásához.
Ha a Windows képes észlelni a víruskereső szoftvert, az a Vírusvédelem alatt látható .
-
Ha a szoftver be van kapcsolva, tekintse meg a szoftverhez kapott súgót a letiltással kapcsolatos információkért.
A Windows nem észlel minden víruskereső szoftvert, és néhány víruskereső szoftver nem jelenti az állapotát a Windowsnak. Ha a víruskereső szoftvere nem jelenik meg a Műveletközpontban, és nem tudja, hogyan találja meg, próbálkozzon az alábbiakkal:
-
Írja be a szoftver vagy a kiadó nevét a Start menü keresőmezőjébe.
-
Keresse meg a víruskereső program ikonját a tálca értesítési területén.
2. Indítsa újra az eszközt és a számítógépet.
3. Ha hozzáfér egy másik számítógéphez, tesztelje ott a Dr.Fone programot. Ugyanazt a letöltési URL-t és regisztrációs kódot használhatja, amelyet a jelenlegi számítógépén használt az újon.
4. Válassza le az összes többi USB-eszközt a számítógépről (az egér és a billentyűzet kivételével).
5. Telepítse újra a Dr.Fone for iOS szoftvert. Kattintson a https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe elemre az újratelepítéshez.
* Tipp : iOS 7 eszközök esetén ( kattintson az iOS-verzió ellenőrzéséhez iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén), ha az eszköz korábban nem volt csatlakoztatva a számítógéphez, a rendszer felkéri, hogy bízzon abban a számítógépben, amelyhez csatlakoztatni kíván. Ebben az esetben a „Trust” lehetőséget kell választania.
Ha nem jelenik meg rákérdezés, manuálisan csatlakoztassa újra az eszközt a számítógéphez, amíg a felszólítás meg nem jelenik.
Ha továbbra is nehézségeket tapasztal, kattintson a "Közvetlen segítségre van szükségem" lehetőségre, hogy segítségért forduljon csapatunkhoz.
