App Store менің iPhone-да жұмыс істемейді, оны қалай түзетемін?

1-бөлім: App Store дүкенінде қандай мәселелерге тап боласыз

Қолданбалар дүкенімен жұмыс істеу кезінде кездесетін кейбір мәселелер:

• а. Кенет бос экран пайда болады
• б. Apple App Store беті жүктелмейді
• в. Қолданбаларды жаңарту мүмкін емес
• d. App Store қолданбаларды жүктеп алмайды
• e. Қосылым мәселесі

Жоғарыда аталған мәселелердің кез келгені өте тітіркендіргіш. Дегенмен, төмендегі бөлімдерде iPhone қолданбалар дүкенінің тиімді жұмыс істемеуі мәселесін шешуге көмектесеміз.

2-бөлім. Apple жүйесінің күйін тексеріңіз

Әртүрлі шешімдерді іздеуді бастамас бұрын, Apple жүйесінің күйін қарастырған жөн, өйткені тоқтап қалу немесе техникалық қызмет көрсетудің қандай да бір түрі болуы мүмкін. Баруға болатынын тексеру үшін:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

Қандай да бір мәселе туындаған жағдайда, ол сары түспен көрсетіледі. Осылайша, күйге сәйкес, сіз қандай да бір техникалық қызмет көрсету процесінің бар-жоғын растай аласыз. Олай болмаса, iPhone қолданбалар дүкенінің жұмыс істемеуі мәселесін шешуді жалғастыра аламыз.

3-бөлім: Мұнда App Store жұмыс істемейтінін түзетуге арналған 11 шешім бар

1-шешім: W-Fi және ұялы деректер параметрлерін тексеріңіз

Ең алдымен, Wi-Fi желісінің ауқымда екеніне көз жеткізіңіз немесе Wi-Fi жоқ болса, iPhone құрылғысының Wi-Fi қосулы болса ғана жүктеп алуға орнатылғанын растау үшін параметрлерді тексеру керек. Егер солай болса, процесті Wi-Fi-дан ұялы деректерге өзгерту қажет. Бұл интернет қосылымының болуын қамтамасыз етеді.

Ол үшін сіз нақты қадамдарды орындауыңыз керек:

• Параметрлерге өтіңіз
• Ұялы деректер түймесін басыңыз
• Ұялы деректерді қосыңыз

2-шешім: App Store кэшін тазалау

Екіншіден, App Store дүкенін ұзақ уақыт бойы үздіксіз пайдаланудың арқасында кэш деректерінің үлкен көлемі сақталады. Қолданбалар дүкенінің дұрыс жұмыс істемеуі мәселесін шешу үшін қарапайым қадам App Store дүкенінің кэш жадын тазалауға көмектеседі. Сізге тек келесі әрекеттерді орындау қажет:

• App Store ашыңыз
• "Таңдаулы" қойындысын он рет басыңыз

• Бұл сіздің кэш жадын тазартады. Қатар тұрғанда, сіз қызықты қолданбаларды іздеу және жүктеп алу процесін әрі қарай жалғастыру үшін қолданба деректерді қайта жүктейтінін көресіз.

3-шешім: iPhone-да iOS жүйесін жаңарту

Қажетті нәтижені беру үшін барлығы жаңартылған нұсқа болуы керек екенін ұмытпауымыз керек. Дәл осындай жағдай сіздің iPhone және оның қолданбаларына қатысты қолданылады. Ол үшін біз бағдарламалық құралды жаңартып отыруымыз керек, себебі ол көптеген белгісіз мәселелерді автоматты түрде түзетеді. Қадамдар өте қарапайым, ол үшін сізге қажет:

• Параметрлерге өтіңіз
• Жалпы опциясын таңдаңыз
• Бағдарламалық құралды жаңарту түймесін басыңыз

Бағдарламалық жасақтама ұялы телефонмен цифрлық тәжірибені жақсарту үшін Apple Store дүкенінен келген жаңа өзгерістерге сәйкес жаңартылады.

4-шешім: Ұялы деректерді пайдалануды тексеріңіз

Телефонмен және оның қолданбаларымен жұмыс істеу кезінде біз пайдаланатын деректер көлемін және қаншасы қалдырылғанын ұмыту үшін қолданамыз, кейде бұл мәселені тудырады. Ұялы деректерді шамадан тыс пайдалану сияқты қолданбалар дүкеніне қосылудан аулақ болыңыз. Санада дүрбелең тудырады. Бұл туралы алаңдамау керек, өйткені біз деректерді пайдалануды келесі жолдармен тексере аламыз:

• Параметрлер
• Ұялы байланыс түймесін басыңыз
• Ұялы деректерді пайдалануды тексеріңіз

.

Деректерді пайдалануды және қолжетімді деректерді сақтау диаграммасын тексергеннен кейін, басқа қажетті тапсырмаларды орындау үшін қосымша деректерді қайдан шығаруға болатынын тексеру уақыты келді. Артық пайдалану мәселесін шешу үшін сізге нақты қадамдарды орындау қажет:

• а. Қосымша деректерді пайдаланып қолданбаларды өшіріңіз
• б. Wi-Fi көмекшісін өшіру
• в. Автоматты жүктеуге тыйым салу
• d. Қолданбаны фондық жаңартуды өшіріңіз
• e. Бейнелерді автоматты түрде ойнатуды өшіріңіз

5-шешім: Шығу және Apple ID идентификаторына кіру

Кейде қарапайым қадамдар мәселені шешуге көмектеседі. Apple App Store жұмыс істемесе, қол қою қатесі болуы мүмкін. Сізге жүйеден шығу қадамдарын орындап, Apple ID арқылы қайта кіру керек.

• Параметрлер
• iTunes & App Store түймесін басыңыз
• Apple ID түймесін басыңыз
• Шығу түймесін басыңыз
• Apple ID түймесін қайта басып, жүйеге кіріңіз

6-шешім: iPhone-ды қайта іске қосыңыз

Қайта іске қосу - негізгі қадам, бірақ көп рет. Ол қосымша пайдаланылған қолданбаларды жояды, жадты босатады. Сондай-ақ, қолданбаларды жаңартыңыз. Сондықтан App Store жауап бермесе, осы негізгі қадамды орындауға болады.

• Ұйқы және ояту түймесін басып тұрыңыз
• Слайдерді солдан оңға жылжытыңыз
• Өшіргенше күтіңіз
• Бастау үшін «Ұйқы» және «Ояту» түймесін қайтадан басып тұрыңыз

7-шешім: желіні қалпына келтіру

Әлі де болса, App Store дүкенімен жұмыс істей алмасаңыз, желі параметрлерін қалпына келтіру қажет. Бұл желіні, Wi-Fi құпия сөзін және телефоныңыздың параметрлерін қалпына келтіреді. Желі параметрлерін қалпына келтіргеннен кейін үйдегі Wi-Fi желісін қайта қосу керек.

• Параметрлер
• Жалпы
• Қалпына келтіру
• Желі параметрлерін қалпына келтіру түймесін басыңыз

8-шешім: Күн мен уақытты өзгерту

Телефонда жұмыс істеп жатсаңыз да, басқа бірдеңе істеп жатсаңыз да, жаңарту уақыты өте маңызды. Өйткені қолданбалардың көпшілігі оның мүмкіндіктерін дұрыс іске қосу үшін жаңартылған күн мен уақытты қажет етеді. Бірақ мұны қалай жасауға болады, қадамдар өте қарапайым.

• Параметрлерге өтіңіз
• Жалпы түймесін басыңыз
• Күн мен уақыт таңдаңыз
• Автоматты түрде орнату түймесін басыңыз

Бұл құрылғының күні мен уақытын автоматты түрде басқарады.

9-шешім: DNS (домендік атау қызметі) параметрі

Қолданбалар дүкенінде веб-бетті аша алмасаңыз, DNS серверінің параметрін өзгертуіңіз керек. DNS серверлерін өзгерту iPhone қолданбаларының жұмысын жылдамдатуға көмектеседі. Ол үшін кейбір конфигурация қажет. Мәселені шешу үшін келесі қадамдарды бір-бірден орындаңыз.

• Параметрлерді басыңыз
• Wi-Fi түймесін басыңыз - төмендегідей экран пайда болады
• Желіні таңдаңыз
• DNS өрісін таңдаңыз

• ескі DNS серверін жойып, жаңа DNS жазу керек. Мысалы, Open DNS үшін 208.67.222.222 және 208.67.220.220 жазыңыз.

Оны http://www.opendns.com/welcome сайтында сынауға болады

Ал Google DNS үшін 8.8.8.8 және 8.8.4.4 жазыңыз

Оны https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing сайтында тексеріңіз

10-шешім: DNS қайта анықтау

DNS параметріне қатысты мәселе туындаған жағдайда, мұнда Шешім бар. DNS қайта анықтау бағдарламалық құралы бар. Жай түрту арқылы DNS параметрін өзгертуге болады.

Бағдарламаны жүктеп алу сілтемесі:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

11-шешім. Apple қолдау көрсету тобы

Ақырында, жоғарыда аталғандардың ешқайсысы сізге көмектеспесе, Apple қолдау көрсету тобына хабарласу мүмкіндігіңіз болса, олар сізге міндетті түрде көмектеседі. 0800 107 6285 нөміріне хабарласуға болады

Apple қолдау қызметінің веб-парағы:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/