តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបានប្រសិនបើខ្ញុំទទួលបានកំហុស "ការវិភាគបរាជ័យ"?

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះកំហុស "ការវិភាគបានបរាជ័យ" ជំហានខាងក្រោមនឹងជួយករណីទូទៅបំផុត។

[ជំហានទី 1] សូមប្រាកដថា អ្នកដោះសោឧបករណ៍របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកបានកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ចាក់សោអេក្រង់។

[ជំហាន 2] ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព iTunes របស់អ្នកទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។
* គន្លឹះ៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានកំណែចុងក្រោយបំផុតរបស់ iTunes? * 

1) សម្រាប់ Mac

        1) បើកកម្មវិធី iTunes ។
        2) ពីរបារម៉ឺនុយនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់ Mac របស់អ្នក សូមជ្រើសរើស iTunes > ពិនិត្យមើលការអាប់ ដេត ។
        3) ធ្វើតាមការណែនាំដែលលេចឡើងដើម្បីដំឡើងកំណែចុងក្រោយបំផុត។

2) សម្រាប់វីនដូ

        1) បើកកម្មវិធី iTunes ។
        2) ប្រសិនបើរបារម៉ឺនុយមិនបង្ហាញទេ សង្កត់គ្រាប់ចុច Control និង B ដើម្បីបង្ហាញវា។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី របារម៉ឺនុយ iTunes សម្រាប់ Windows ។
        3) ពីរបារម៉ឺនុយ សូមជ្រើសរើស ជំនួយ > ពិនិត្យមើលការអាប់ ដេត ។     4) ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីដំឡើងកំណែចុងក្រោយបំផុត។ [ជំហានទី 3] លុបការអ៊ិនគ្រីបនៃឯកសារបម្រុងទុក iTunes របស់អ្នកប្រសិនបើវាត្រូវបានកំណត់។  



       

* គន្លឹះ ៖ ដើម្បីបិទការអ៊ិនគ្រីបបម្រុងទុក iTunes សូម បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ ហើយដោះធីកប្រអប់បម្រុងទុកដែលបានអ៊ិនគ្រីបនៅក្នុង iTunes ។ ពាក្យសម្ងាត់នៃការអ៊ិនគ្រីបរបស់អ្នកតែងតែត្រូវបានទាមទារ ដើម្បីបិទការអ៊ិនគ្រីបបម្រុងទុក។

អ្នកមិនអាចប្រើការបម្រុងទុកដែលបានអ៊ិនគ្រីបទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានពាក្យសម្ងាត់។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីបិទការអ៊ិនគ្រីបបម្រុងទុកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកគឺដើម្បី  លុបឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយដំឡើងជាថ្មី ។ ការលុបលុបទិន្នន័យទាំងអស់ចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់លុបឧបករណ៍របស់អ្នកទេ សូម  ស្តារពីការបម្រុងទុក iCloud  ជំនួសវិញ។ *

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមសាកល្បងជំហានខាងក្រោម។

1. បិទកម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគរបស់អ្នកពេលកំពុងដំណើរការ Dr.Fone ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងវាមួយ។

* គន្លឹះ៖ របៀបបិទកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ? *
(គួរកត់សំគាល់ថាការណែនាំខាងក្រោមគឺសម្រាប់បិទកម្មវិធីកំចាត់មេរោគជាបណ្តោះអាសន្ន មិនមែនការលុបកំចាត់មេរោគ និងកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅក្នុង Windows នោះទេ។)

Windows មិនបានរកឃើញកម្មវិធីកំចាត់មេរោគទាំងអស់ទេ ហើយកម្មវិធីកំចាត់មេរោគមួយចំនួនមិនរាយការណ៍ពីស្ថានភាពរបស់វាទៅ Windows ទេ។ ប្រសិនបើកម្មវិធីកំចាត់មេរោគរបស់អ្នកមិនត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុង Action Center ហើយអ្នកមិនច្បាស់ពីរបៀបស្វែងរកវាទេ សូមសាកល្បងណាមួយខាងក្រោម៖

• វាយឈ្មោះកម្មវិធី ឬអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយក្នុងប្រអប់ស្វែងរកនៅលើម៉ឺនុយចាប់ផ្តើម។

• រកមើលរូបតំណាងកម្មវិធីកំចាត់មេរោគរបស់អ្នកនៅក្នុងតំបន់ជូនដំណឹងនៃរបារភារកិច្ច។

2. ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នក និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។

3. ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀត សាកល្បងកម្មវិធី Dr.Fone នៅទីនោះ។ អ្នកអាចប្រើ URL ទាញយកដូចគ្នា និងលេខកូដចុះឈ្មោះដែលអ្នកបានប្រើនៅលើកុំព្យូទ័របច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅលើថ្មី។

4. ផ្តាច់ឧបករណ៍ USB ផ្សេងទៀតទាំងអស់ពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក (លើកលែងតែកណ្តុរ និងក្តារចុចរបស់អ្នក)។

5. ដំឡើង Dr.Fone ឡើងវិញសម្រាប់កម្មវិធី iOS ។ ចុច https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe ដើម្បីដំឡើងឡើងវិញ។

* គន្លឹះ ៖ សម្រាប់ឧបករណ៍ iOS 7 ( ចុចដើម្បីពិនិត្យមើលកំណែ iOS នៅលើ iPhone, iPad ឬ iPod touch របស់ អ្នក) ប្រសិនបើឧបករណ៍នេះមិនបានភ្ជាប់ជាមួយកុំព្យូទ័រនោះពីមុនទេ អ្នកនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យទុកចិត្តលើកុំព្យូទ័រដែលអ្នកកំពុងភ្ជាប់។ អ្នកនឹងចង់ជ្រើសរើស "ជឿទុកចិត្ត" នៅក្នុងឧទាហរណ៍នេះ។

ប្រសិនបើគ្មានការបញ្ចូលទេ សូមភ្ជាប់ឧបករណ៍ឡើងវិញដោយដៃទៅកុំព្យូទ័ររហូតដល់ប្រអប់បញ្ចូលលេចឡើង។

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែជួបប្រទះការលំបាក សូមចុចលើ "ខ្ញុំត្រូវការជំនួយផ្ទាល់" ដើម្បីទាក់ទងក្រុមរបស់យើងសម្រាប់ជំនួយ។