Als uw apparaat wordt gedetecteerd door iTunes, kunnen de volgende oplossingen helpen om het apparaat in Dr.Fone te laten herkennen:
1. Zorg ervoor dat uw USB-verbinding werkt en probeer andere USB-poorten en kabels om te verifiëren.
2. Start zowel uw apparaat als uw computer opnieuw op.
3. Probeer de software en het apparaat op een andere computer als u er een heeft.
4. Koppel alle andere via USB aangesloten apparaten los, behalve uw muis en toetsenbord.
5. Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit.
* Tip: Hoe antivirussoftware uitschakelen? *
(Opgemerkt moet worden dat de onderstaande instructies bedoeld zijn voor het tijdelijk uitschakelen van een antivirusprogramma, niet voor het verwijderen van de antivirus of andere programma's in Windows.)
-
Open het Actiecentrum door op de knop Start te klikken, op Configuratiescherm te klikken en vervolgens onder Systeem en beveiliging op De status van uw computer controleren te klikken .
-
Klik op de pijlknop naast Beveiliging om de sectie uit te vouwen.
Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze vermeld onder Virusbeveiliging .
-
Als de software is ingeschakeld, raadpleegt u de Help die bij de software is geleverd voor informatie over het uitschakelen ervan.
Windows detecteert niet alle antivirussoftware en sommige antivirussoftware rapporteert de status niet aan Windows. Als uw antivirussoftware niet wordt weergegeven in Action Center en u niet zeker weet hoe u deze kunt vinden, kunt u een van de volgende dingen proberen:
-
Typ de naam van de software of de uitgever in het zoekvak in het menu Start.
-
Zoek naar het pictogram van uw antivirusprogramma in het systeemvak van de taakbalk.
