iPhone 13 devine negru în timpul apelului? Iată soluția!

Partea I: Motive pentru care ecranul iPhone 13 devine negru în timpul apelurilor

Prima dată când se întâmplă, ar putea fi o surpriză faptul că iPhone 13 devine negru în timpul apelului. Și mai surprinzător ar putea fi că nu va mai reveni la viață până când apelul nu se termină! De ce se întâmplă asta? Iată câteva motive pentru care iPhone 13 devine negru în timpul apelului.

Motivul 1: Senzor de proximitate

iPhone-ul dvs. 13 are un senzor de proximitate care este proiectat să închidă ecranul atunci când detectează că iPhone-ul se află în imediata apropiere a urechii dvs. Acest lucru este pentru ca fața dvs. să nu declanșeze accidental un răspuns la atingere pe ecran, deși iPhone-ul este foarte bine configurat pentru a nu înregistra atingeri accidentale și, de asemenea, pentru a economisi durata de viață a bateriei, deoarece oricum nu ați folosi ecranul atunci când vorbiți cu ecranul. la urechea ta.

Motivul 2: Murdărie în jurul senzorului de proximitate

Dacă iPhone-ul tău 13 devine negru în timpul apelului și nu revine la viață cu ușurință chiar dacă îl scoți de pe ureche, atunci este posibil ca senzorul să fie murdar și să nu poată funcționa corect. Nu puteți curăța senzorul, deoarece este ascuns în spatele geamului, dar asta înseamnă doar că puteți curăța ecranul, astfel încât senzorul să poată „vedea” clar și să funcționeze eficient. Dacă există murdărie pe ecran sau dacă ecranul este, să zicem, uns cu ceva care face o peliculă deasupra senzorului, este posibil să nu funcționeze eficient și fiabil.

Motivul 3: Senzor de proximitate defect

Dacă descoperiți că iPhone-ul nu prinde viață chiar dacă îl luați de pe ureche, atunci există șansa ca senzorul să fie defect. Dacă iPhone-ul este în garanție, așa cum va fi noul tău iPhone 13, atunci cel mai bine este să duci iPhone-ul la un centru de service.

Partea a II-a: Cum să remediați ecranul iPhone 13 devine negru în timpul apelurilor

Din fericire, senzorii de proximitate nu dezvoltă cu adevărat defecte în acest fel pe durata de viață a dispozitivului dvs. și există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vedea dacă acest lucru ajută la problema înainte de a vă da seama că senzorul ar fi putut dezvolta o defecțiune și trebuie să luați măsuri. la un centru de service.

Sfat 1: Reporniți iPhone 13

Pentru majoritatea problemelor de pe iPhone, o repornire rezolvă, de obicei, lucrurile de la sine. Dacă întâmpinați probleme cu iPhone 13 care devine negru în timpul apelului sau chiar după apel, o repornire este unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le încercați. Iată cum să reporniți iPhone 13:

Pasul 1: Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și butonul lateral împreună până când apare glisorul

Pasul 2: Trageți glisorul pentru a opri iPhone-ul

Pasul 3: După câteva secunde, reporniți iPhone-ul folosind butonul lateral.

Sfat 2: curățați senzorul de proximitate

Curățarea ecranului este singura modalitate de a „curăța” senzorul de proximitate. Dacă există vreo peliculă dezvoltată pe ecran pe care ați putea sau nu să-l vedeți, dar care interferează cu funcționarea corectă a senzorului de proximitate, aceasta va cauza probleme precum iPhone 13 care devine negru dintr-o dată. Asta pentru că senzorul de proximitate a înregistrat în mod greșit prezența urechii tale când era doar dezvoltarea filmului pe ecran. Iată cum să curățați murdăria de pe ecranul iPhone 13:

Pasul 1: Luați un tampon de bumbac moale

Pasul 2: Luați niște alcool izopropilic

Pasul 3: tamponați și umeziți tamponul în alcool

Pasul 4: cu ușurință, cu mișcare circulară, ștergeți ecranul iPhone 13.

Nu utilizați detergent sau alte substanțe chimice abrazive pe iPhone. Alcoolul izopropilic este același lichid pe care îl folosiți pentru a curăța și a igieniza o rană. Este blând și non-reactiv.

Sfat 3: Folosiți butonul de pornire pentru a activa iPhone-ul

Este posibil ca ecranul iPhone-ului să nu se trezească în timpul apelului dacă apăsați butoanele de volum. Cea mai bună modalitate de a aduce ecranul iPhone-ului să se trezească atunci când iPhone-ul a devenit negru după apelul telefonic este să apăsați butonul lateral pentru a porni dispozitivul.

Sfat 4: Scoateți iPhone-ul din carcasă

Dacă utilizați o carcasă deformată, este posibil ca buza carcasei să interfereze cu senzorii iPhone 13. Scoateți iPhone-ul din carcasa lui și vedeți dacă asta rezolvă problema.

Sfat 5: Scoateți ecranul de protecție

Dacă utilizați un protector de ecran pe dispozitiv, îndepărtați-l, chiar dacă există o decupare pentru senzori. În acest moment, doriți să eliminați toate motivele posibile. Deși, cel mai probabil, acesta este motivul - unele protectoare de ecran, în special pentru iPhone 13, nu au un decupaj pentru senzori, deoarece căștile de pe iPhone 13 a fost împinsă în sus pentru a se alinia cu marginea șasiului, permițând protectoarelor să nu necesită decupaje. Scoateți orice protecție de ecran și verificați dacă acest lucru rezolvă iPhone 13 devine negru în timpul problemei apelului.

Sfat 6: Resetați toate setările

Uneori, problemele pot fi rezolvate cu resetarea tuturor setărilor. Pentru a reseta toate setările de pe iPhone:

Pasul 1: Lansați Setări și atingeți General

Pasul 2: Derulați în jos și atingeți Transfer sau resetați iPhone

Pasul 3: Atingeți Resetare

Pasul 4: atingeți Resetați toate setările

Pasul 5: Introduceți parola și lăsați iPhone-ul să vă resetați toate setările.

Sfat 7: Ștergeți toate setările și resetați iPhone-ul

Dacă cele de mai sus nu au funcționat, cealaltă opțiune este să ștergeți toate setările de pe iPhone și să resetați iPhone-ul cu totul. Pentru a face acest lucru, va fi nevoie de puțină planificare din partea dvs., deoarece aceasta vă va șterge toate datele de pe iPhone. Datele aplicației care există în iCloud nu vor fi șterse, dar datele din unele aplicații, cum ar fi, de exemplu, dacă ați descărcat unele filme pentru a le viziona în VLC, acestea vor fi șterse dacă sunt pe iPhone.

Înainte de a reseta iPhone-ul complet, se recomandă să faceți backup pentru toate datele. Puteți face acest lucru cu iTunes sau macOS Finder, sau puteți utiliza și instrumente terțe, cum ar fi Dr.Fone - Phone Backup (iOS) pentru a face backup iPhone-ului dvs. ușor și intuitiv, într-o interfață software frumoasă. În plus, vă permite să faceți ceva ce nu puteți face dacă utilizați iTunes sau macOS Finder - backup selectiv. Folosind Dr.Fone - Backup telefon (iOS), puteți alege cu ușurință ce să faceți copii de rezervă, obținând astfel mai mult control asupra datelor dvs.

Când ați făcut o copie de rezervă a datelor folosind iTunes sau macOS Finder sau instrumente precum Dr.Fone - Phone Backup (iOS), trebuie să dezactivați Find My pe dispozitivul dvs. fără de care nu veți putea șterge iPhone-ul. Iată cum să dezactivați Find My pe iPhone:

Pasul 1: Lansați Setări și atingeți profilul dvs

Pasul 2: Atinge Găsește-mi și atinge Găsește-mi iPhone-ul

Pasul 3: Dezactivați Găsiți iPhone-ul meu.

După aceea, iată cum să ștergeți toate setările și să resetați iPhone-ul:

Pasul 1: Lansați Setări și atingeți General

Pasul 2: Derulați în jos și atingeți Transfer sau Resetare iPhone

Pasul 3: atingeți Ștergeți tot conținutul și setările

Pasul 4: Atingeți Continuați și introduceți parola pentru a începe.

Sfat 8: Restaurați firmware-ul iOS pentru a remedia problemele cu senzorul de proximitate

Dacă nimic nu pare să funcționeze, este timpul să încercați să remediați iPhone 13 devine negru în timpul problemei apelului, restaurând din nou firmware-ul iOS pe dispozitiv. Dacă acesta este ceva care vă deranjează pentru că vă temeți de pierderea datelor sau sunteți intimidat de obscuritatea modului Apple care poate arunca coduri de eroare despre care nu știți nimic, iată o modalitate mai bună și mai ușoară de a restabili firmware-ul pe iPhone și remediați toate problemele - Dr.Fone System Repair (iOS). Dr.Fone este o suită care cuprinde module concepute pentru a rezolva toate problemele de pe iPhone rapid și ușor.

Iată cum să utilizați Dr.Fone - System Repair (iOS) pentru a remedia problemele iOS care ar putea cauza o problemă a ecranului iPhone-ului pe iPhone 13:

Pasul 1: Obțineți Dr.Fone

Pasul 2: Conectați iPhone-ul la computer și lansați Dr.Fone:

Pasul 3: Selectați modulul de reparare a sistemului:

Pasul 4: Modul standard este conceput pentru a remedia majoritatea problemelor de pe iOS, cum ar fi iPhone-ul care devine negru în timpul apelului și ecranul care nu răspunde, fără a șterge datele utilizatorului. Această metodă este cea de început.

Pasul 5: După ce Dr.Fone vă identifică modelul iPhone și versiunea iOS, confirmați detaliile și faceți clic pe Start:

Pasul 6: firmware-ul va fi descărcat și verificat, după care acum puteți face clic pe Fix Now pentru a începe restaurarea firmware-ului iOS pe iPhone.

După ce Dr.Fone System Repair se termină, telefonul va reporni cu setările din fabrică. Nu ar trebui să vă confruntați cu lipsa de răspuns a ecranului atunci când ecranul iPhone-ului devine negru în timpul apelului.

Sfat 9: Actualizați iOS

Uneori, o astfel de problemă ar putea fi o eroare de software cunoscută care ar fi putut fi remediată într-o actualizare de software. Iată cum să verificați dacă există actualizări de software pe un iPhone 13:

Pasul 1: Lansați Setări și atingeți General

Pasul 2: atingeți Actualizare software

Dacă există o actualizare, aceasta va fi afișată aici. Rețineți că iPhone-ul dvs. trebuie să fie conectat la Wi-Fi și să aibă cel puțin 50% încărcare a bateriei pentru ca iOS să descarce și să instaleze o actualizare de sistem.

Sfat 10: Contactați asistența Apple

Puteți contacta gratuit asistența Apple online în timpul garanției și asistența telefonică în termen de 90 de zile de la cumpărare, gratuit. Deoarece vă confruntați cu o problemă cu iPhone-ul în garanție, este posibil să doriți să utilizați pe deplin serviciile de garanție oferite de companie. Una dintre cele mai rapide moduri de a rezolva problemele, mai ales atunci când iPhone-ul tău este în garanție și asistența este gratuită, este să vizitezi un Apple Store unde personalul este instruit să te ajute cu orice și tot ce ar putea merge prost cu iPhone-ul tău. .

Concluzie

Este enervant când vrei să interacționezi cu iPhone-ul tău în timpul unui apel, iar ecranul iPhone-ului devine negru în timpul apelului, nerăspunzând total la atingere. O astfel de problemă poate fi fie o eroare software, fie o problemă cu un protector de ecran sau o carcasă sau ar putea fi că ecranul este murdar sau ar putea fi faptul că senzorul de proximitate în sine este defect și necesită reparații. Ar putea fi, de asemenea, o corupție a firmware-ului care ar putea fi remediată prin restaurarea iOS din nou. Înainte de a vizita un magazin Apple, poate doriți să încercați toate metodele enumerate pentru a vă economisi o călătorie inutilă. Rețineți că resetarea tuturor setărilor și ștergerea iPhone-ului vă va șterge datele de pe iPhone, așa că mai întâi faceți backup fie prin iTunes și macOS Finder, fie prin instrumente terțe, cum ar fi Dr.Fone - Backup telefon (iOS), care vă permit să alegeți ce la backup, oferindu-vă control granular asupra backup-urilor dvs.