Если ваше устройство обнаружено iTunes, следующие решения могут помочь распознать устройство в Dr.Fone:
1. Убедитесь, что ваше USB-соединение работает, и попробуйте другие USB-порты и кабели для проверки.
2. Перезагрузите устройство и компьютер.
3. Попробуйте программное обеспечение и устройство на другом компьютере, если он у вас есть.
4. Отключите все другие USB-устройства, кроме мыши и клавиатуры.
5. Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
* Совет: Как отключить антивирусное программное обеспечение? *
(Следует отметить, что приведенные ниже инструкции предназначены для временного отключения антивирусной программы, а не для удаления антивируса или других программ в Windows.)
-
Откройте Центр поддержки. Для этого нажмите кнопку « Пуск », выберите « Панель управления », а затем в разделе « Система и безопасность » нажмите «Просмотреть состояние компьютера» .
-
Нажмите кнопку со стрелкой рядом с Безопасность , чтобы развернуть раздел.
Если Windows может обнаружить ваше антивирусное программное обеспечение, оно будет указано в разделе Защита от вирусов .
-
Если программное обеспечение включено, обратитесь к справке, прилагаемой к программному обеспечению, для получения информации о его отключении.
Windows не обнаруживает все антивирусные программы, а некоторые антивирусные программы не сообщают Windows о своем статусе. Если ваше антивирусное программное обеспечение не отображается в Центре поддержки и вы не знаете, как его найти, попробуйте выполнить любое из следующих действий:
-
Введите название программного обеспечения или издателя в поле поиска в меню «Пуск».
-
Найдите значок антивирусной программы в области уведомлений на панели задач.
