Исправить невозможность подключения к iTunes Store на вашем iPhone / iPad

Часть 1. Основные причины, по которым невозможно подключиться к магазину iTunes на устройствах iOS

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Не удается подключиться к магазину iTunes», это в основном связано с проблемами с подключением к Интернету (в большинстве случаев из-за медленной сети). Это также может произойти, если вы попытаетесь получить доступ к магазину приложений, когда он обновляется. Но, помимо этих двух основных проблем, есть еще несколько причин этой ошибки. Итак, давайте посмотрим на 10 лучших способов исправить этот iTunes.

1. Отключите/включите родительский контроль на вашем устройстве Apple.

Это один из идеальных методов для любого пользователя iOS. Поскольку ошибка «мы не смогли выполнить ваш запрос в магазин iTunes» обычно возникает из-за этой ошибки. Следуйте инструкциям ниже:

Вы должны запустить iTunes и перейти в меню «Настройки», которое будет расположено в верхнем меню.

Затем найдите опцию «Родительский контроль». Отключите «доступ пользователя» к «iTunes Store». Теперь вы должны разрешить доступ к iTunesU.

Теперь выйдите из iTunes и перезапустите его. Следуя этому методу, если вы можете без проблем получить доступ к iTunesU, вам следует вернуться в меню родительского контроля. Оттуда вы должны разрешить доступ к магазину iTunes.

Теперь выйдите из iTunes и снова запустите его. Теперь вы можете получить доступ к нужному магазину iTunes.

2. Исправьте ваше интернет-соединение

Как мы уже упоминали, эта проблема может возникнуть и из-за вашего подключения для передачи данных. Итак, вы должны убедиться, что ваша сеть настроена правильно. Следуйте инструкциям ниже

Если вы используете соединение Wi-Fi, убедитесь, что ваш Wi-Fi находится в пределах вашего диапазона.

Убедитесь, что ваш Wi-Fi разрешает подключение к Сети.

Попробуйте сбросить настройки Wi-Fi. Вы можете сделать это, просто перезагрузив устройство снова и снова.

3. Перезапустите сеть

Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкивается любой пользователь iOS, обычно связаны с их мобильными данными. Итак, если вы тоже используете свои мобильные данные для доступа в Интернет, вам следует попробовать этот метод. Следуйте инструкциям ниже:

Отключите мобильные данные, а затем снова включите их.

Убедитесь, что ваш тарифный план активен

Попробуйте открыть другое приложение/веб-сайт, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим носителем данных.

4. Переключиться с мобильной сети на Wi-Fi

Вы можете назвать этот метод примитивным и даже ребяческим. Но вы должны помнить, что все приемлемо, пока это работает. Итак, попробуйте переключиться с мобильных данных на Wi-Fi и наоборот (если вы используете Wi-Fi, в первую очередь). Чтобы проверить, работает ли этот метод для вас или нет, выполните следующие действия:

Измените источник подключения к Интернету (с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот)

Выйдите из приложения iTunes (вы должны закрыть его в меню недавних приложений)

Теперь вам нужно перезапустить приложение магазина iTunes на вашем устройстве Apple.

Скорее всего, это должно исправить ошибку «Не удается подключиться к магазину iTunes».

5. Измените дату и время вашего устройства.

Этот метод давно популярен. Многие люди думали, что это работало в прошлом, но, согласно последним сообщениям, это работает даже сейчас. Следуйте инструкциям ниже

Вы должны выбрать «Настройки», выбрать «Общие», а затем выбрать «Дата и время».

Теперь вам нужно включить «Установить автоматически» в положение «Вкл.».

Теперь попробуйте перезапустить приложение iTunes.

6. Обновление программного обеспечения

Устаревшая операционная система может быть одной из основных причин этой проблемы. Перейдите в настройки и выберите «Обновление ПО», чтобы проверить версию iOS. Вы также должны убедиться, что:

На вашем Mac также установлена ​​последняя версия ОС.

Убедитесь, что ваш Safari обновлен.

7. Устраните неполадки с брандмауэром

Брандмауэр на вашем ПК может быть причиной того, что вы не можете подключиться к магазину iTunes. Следуйте инструкциям ниже:

Исправить проблему с брандмауэром на ПК с Windows

Вы должны перейти к настройкам специальных возможностей и разрешить iTunes доступ к вашему Интернету.

Вы можете отключить прокси, если считаете их реальной проблемой.

Если проблема не решена, вы можете обратиться к своему интернет-провайдеру. Они должны включить «порты и прокси».

Исправить проблему с брандмауэром на Mac

Если на вашем Mac установлен брандмауэр, он может препятствовать подключению вашего компьютера к сети. Таким образом, вы должны настроить его соответствующим образом.

Иногда ваше соединение может быть нарушено из-за проблем со связкой ключей. Сброс его может помочь вам в значительной степени.

8. Перезагрузите устройство

Теперь перейдем к самому простому способу, но и самому полезному (иногда). Вы можете попробовать перезагрузить устройство, чтобы устранить проблему с подключением к магазину iTunes. Это приведет к сбросу вашего подключения, магазина приложений и всех других настроек и может помочь устранить ошибку. В качестве альтернативы попробуйте выполнить простой Hard-Reset. Для этого:

Вы должны нажать и удерживать кнопку блокировки вместе с кнопкой «Домой», вы должны удерживать их, пока экран вашего устройства не станет пустым.

Теперь продолжайте нажимать кнопку питания, пока не появится логотип Apple. Это должно решить проблему.

9. Обновите приложение App Store

Основной причиной этой ошибки может быть устаревший iTunes Store. Итак, вы должны убедиться, что ваше приложение Store обновлено. Вы должны обновить его, если это необходимо. Теперь попробуйте перезапустить приложение магазина iTunes, и это исправит ошибку «мы не смогли выполнить ваш запрос в магазин iTunes».

10. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.

И последнее, но не менее важное: вы можете попробовать извлечь SIM-карту и заменить ее внутри устройства Apple. Хотя этот процесс будет полезен только в том случае, если вы используете свои мобильные данные для подключения к Интернету. Следуйте инструкциям ниже:

Выключите iPhone/iPad и извлеките SIM-карту с помощью инструмента для извлечения, который входит в комплект поставки iPhone.

Теперь замените его устройством и включите свой iPhone/iPad.

Отключите подключение для передачи данных и попробуйте перезапустить iTunes Store.