[Vyriešené] „Nedá sa získať pošta – pripojenie k serveru zlyhalo“

Časť 1: Ako vyriešiť problém

Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď server Microsoft Exchange vytvorí chybu pre používateľov, ktorí načítavajú svoje e-maily. Od uvedenia iPhone 4s na trh v roku 2011, potom s iOS 6 o rok neskôr, sa chyba stáva čoraz väčším problémom. Nižšie uvádzame niekoľko nápadov, ako by ste mohli problém vyriešiť.

�

Predtým, ako vyriešite akékoľvek problémy s iPhone, nezabudnite si najskôr zálohovať údaje iPhone do iTunes .

Riešenie 1. Odstránenie účtov a opätovné zadanie hesiel

Ide o jednoduché riešenie, ktoré si nevyžaduje veľké technické znalosti, no často sa osvedčí pri riešení problémov. Postupujte podľa pokynov.

Za predpokladu, že máte iba jeden e-mailový účet, prvým krokom je uistiť sa, že máte zapísané používateľské meno a heslo.

Nasledujúce informácie sa budú mierne líšiť v závislosti od verzie systému iOS, ktorú používate, ale na samotnom telefóne klepnite na Nastavenia > Pošta > Účet. Klepnutím na účet sa pri posúvaní obrazovky nadol zobrazí veľké červené tlačidlo „Odstrániť“. Kliknite na tlačidlo a potom prejdite späť na obrazovku „Účty“.

Teraz prejdite procesom pridania svojho e-mailového účtu (či už je to Gmail, Hotmail, Yahoo ... alebo čokoľvek), zadajte svoje používateľské meno a heslo a znova nastavte účet.

Túto techniku ​​sme použili mnohokrát. Zistili sme, že týchto niekoľko jednoduchých krokov na odstránenie e-mailového účtu a jeho opätovnú inštaláciu často dá veci do poriadku.

Toto je možno známa obrazovka.

Mohli by ste nájsť tieto užitočné:

1. [Vyriešené] Kontakty zmizli z môjho iPhone iPad
2. Čo robiť pred predajom svojho starého iPhone?
3. Ako prenášať videá z Mac do iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Riešenie 2. Vytriedenie systému iOS

Niekedy v skutočnosti nejde o problém s vaším e-mailom, ale o problém s operačným systémom, teda iOS, čo vedie k tej obávanej správe „Nedá sa získať pošta – zlyhalo pripojenie k serveru“. Prečo vo vás táto správa vyvoláva taký skľučujúci pocit?

Tu vám naše nástroje môžu pomôcť. Na vyriešenie systémového problému môžete použiť Dr.Fone - System Repair .

Ak chcete vidieť podrobnejšie pokyny, môžete si pozrieť príručku Dr.Fone - System Repair tu . Sme si však istí, že naša súprava nástrojov Dr.Fone je taká dobrá, že sa tak ľahko používa, že môžete postupovať podľa známeho postupu opísaného nižšie bez prílišnej pomoci.

Riešenie 3. Zmeňte nastavenia zabezpečenia Microsoft Exchange

Toto je veľmi technické riešenie. Kľudne sa môže stať, že v počítači nemáte nainštalovaný ani Active Directory. Kliknite na odkaz nižšie, ktorý vám pomôže rozhodnúť sa, či ho chcete nainštalovať.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

Používateľ musí zmeniť nastavenia servera, ku ktorému sa telefón pokúša pripojiť.

• Krok 1. Prístup k aktívnemu adresáru používateľov a počítačov
• Krok 2. Kliknite na Zobraziť > Rozšírené funkcie
• Krok 3. Kliknite pravým tlačidlom myši na poštový účet a vyberte položku Vlastnosti
• Krok 4. Vyberte Zabezpečenie > Rozšírené
• Krok 5. Vyberte 'Dedičné povolenia'. Tým sa proces úplne ukončí.

Niektorí ľudia milujú takéto veci – ak to nie je pre vás, najlepšie je odísť.

Je veľmi pravdepodobné, že toto riešenie bude fungovať. Nebojte sa však priznať, ak to nie je niečo, čo by ste chceli vyskúšať. Ďalšie riešenie je oveľa jednoduchšie.

Ak narazíte na problémy s hlasovou schránkou, môžete si tiež prečítať túto príručku a vyriešiť problémy s nefunkčnou hlasovou schránkou pre iPhone .

Riešenie 4. Rôzne nastavenia a riešenia

To všetko sa deje priamo vo vašom telefóne, stačí len kliknúť. Môžu existovať malé rozdiely v závislosti od verzie systému iOS, ktorú používate.

• Krok 1. Prejdite na „Nastavenia“, prejdite nadol a vypnite „iCloud“.
• Krok 2. Medzi nastaveniami iCloud zmeňte svoje heslo.
• Krok 3. Teraz prejdite na „Pošta“ a odstráňte svoj účet.
• Krok 4. Nastavte ako nový účet pre svoj e-mail. Pritom možno budete chcieť zmeniť možnosť synchronizácie z „Dni“ na „Bez obmedzenia“.
• Krok 5. Ďalej klepnite na Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete na iPhone.

Tentoraz nič zložité.

Vyššie navrhované riešenia niekedy nefungujú. Napriek tomu sa nevzdávame vykonania práce!

Riešenie 5

Jednou z jednoduchých vecí, ktoré môžete urobiť, je vždy reštartovať iPhone. Len niekedy to odstráni dočasné preťaženie siete. Poznáte rutinu. Stačí podržať tlačidlo „spánok/prebudenie“, kým sa nezobrazí červený posúvač, potom potiahnite prstom, počkajte chvíľu a potom znova zapnite iPhone.

Riešenie 6

Mohlo by byť dobré otestovať svoje internetové pripojenie. Môžete jednoducho otvoriť prehliadač a otestovať pripojenie pomocou vyhľadávania. Ak sa stránka nenačítava primeranou rýchlosťou, možno bude najlepšie kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP).

Existujú aj iné služby, ale zistili sme, že aplikácia „Speedtest“ je dobrá na testovanie pripojenia. Niektoré fakty pridané k vášmu názoru zvyčajne pomôžu pri rozhodovaní, čo robiť.

Riešenie 7

Podobne budete lepšie informovaní jednoduchým krokom odoslania testovacieho e-mailu. Malo by to prísť veľmi rýchlo, v priebehu niekoľkých sekúnd, určite nie viac ako minútu alebo dve. Ak e-mail nepríde, pravdepodobne by ste sa mali opäť porozprávať s technickou podporou vášho ISP.