WhatsApp వ్యాపారం చాట్‌బాట్ కోసం ఉత్తమ ఉపయోగ చిట్కాలు

వాట్సాప్ ప్రపంచంలోనే అతిపెద్ద మెసేజింగ్ యాప్ అనడంలో సందేహం లేదు. 180 దేశాలలో ప్రతి నెలా 1.5 బిలియన్ల కంటే ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు తమ కోసం తాము మాట్లాడుకుంటారు. క్లయింట్‌లను చేరుకోవడం చిన్న వ్యాపారాలకు ఇంత సులభం కాదు.

WhatsApp వ్యాపార చాట్‌బాట్‌తో, విషయాలు మెరుగుపడ్డాయి. ఇప్పుడు మీరు WhatsApp వ్యాపారం ద్వారా సంభాషణ ఇంటర్‌ఫేస్‌లను రూపొందించవచ్చు. ఈ పోస్ట్‌లో, WhatsApp బిజినెస్ బాట్ గురించి మీరు తెలుసుకోవలసినవన్నీ మేము మీకు చూపుతాము.

• మొదటి భాగం: వాట్సాప్ బిజినెస్ చాట్‌బాట్ అంటే ఏమిటి
• రెండవ భాగం: WhatsApp వ్యాపార చాట్‌బాట్ యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటి?
• మూడవ భాగం: వాట్సాప్ బిజినెస్ చాట్‌బాట్‌ను ఎలా సెటప్ చేయాలి
• నాలుగవ భాగం: WhatsApp వ్యాపార చాట్‌బాట్‌ను ఉపయోగించడం కోసం చిట్కాలు

మొదటి భాగం: వాట్సాప్ బిజినెస్ చాట్‌బాట్ అంటే ఏమిటి

WhatsApp బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మీరు ఆనందించే సేవల్లో WhatsApp Business చాట్‌బాట్ ఒకటి. ఇది నిర్దిష్ట నియమాలు మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో, కృత్రిమ మేధస్సుపై నడుస్తుంది. అది చాలా క్లిష్టంగా ఉంటే, దానిని బాగా విడదీద్దాం.

ఇది మీ క్లయింట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో మీకు సహాయపడే WhatsApp వ్యాపారంలో మీరు సెటప్ చేసిన సేవ. ఇది నిజమైన వ్యక్తితో మాట్లాడటానికి చాలా పోలి ఉంటుంది.

WhatsApp వ్యాపారంలోని చాట్‌బాట్ క్రింది లక్షణాలను కలిగి ఉంది:

1. వ్యాపార ప్రొఫైల్
2. పరిచయాలను లేబుల్ చేయండి
3. త్వరిత సమాధానాలు
4. సందేశ గణాంకాలకు ప్రాప్యత
5. ఆటో గ్రీటింగ్ సందేశాలు

ఇవన్నీ మీకు రాకెట్ సైన్స్ లాగా అనిపించవచ్చు కాబట్టి మేము క్రింద మరింత మెరుగ్గా వివరిస్తాము.

వ్యాపార ప్రొఫైల్

ఈ ఫీచర్ మీ సోషల్ మీడియా ఖాతా మాదిరిగానే మీ బ్రాండ్‌కు ముఖాన్ని అందిస్తుంది. మీరు ధృవీకరణ బ్యాడ్జ్‌ని పొందాలంటే, WhatsApp మీ వ్యాపారాన్ని నిర్ధారించాలి. మీ వ్యాపార వివరాలను ఎలా జోడించాలో ఇక్కడ ఉంది:

1. WhatsApp వ్యాపారాన్ని తెరవండి
2. సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి
3. వ్యాపార సెట్టింగ్‌లు
4. ప్రొఫైల్‌ని ఎంచుకుని, మీ వివరాలను నమోదు చేయండి.

లేబుల్ పరిచయాలు

ఈ ఫీచర్ మీ పరిచయాలను వర్గీకరించడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది. పరిచయాల కోసం వెతుకుతున్నప్పుడు ఎవరూ ఒత్తిడిని ఇష్టపడరు, ఇది నిరాశపరిచింది. మీరు ఇప్పటికే ఉన్న పరిచయానికి లేదా కొత్త పరిచయానికి లేబుల్‌ని జోడించవచ్చు.

ఇప్పటికే ఉన్న పరిచయానికి లేబుల్‌ని జోడించడానికి:

1. పరిచయం యొక్క చాట్ పేజీని తెరవండి.
2. మెనుపై క్లిక్ చేయండి
3. కొత్త లేబుల్‌ని ఎంచుకోండి
4. సేవ్ చేయండి.

కొత్త పరిచయానికి లేబుల్‌ని జోడించడానికి:

1. కొత్త పరిచయం యొక్క చాట్ పేజీని తెరవండి.
2. మెనుపై క్లిక్ చేయండి
3. లేబుల్‌ని ఎంచుకోండి
4. సేవ్ చేయండి.

త్వరిత సమాధానాలు

ఇది వ్యాపార యజమానిగా మీకు కొంత మేలు చేస్తుంది. క్లయింట్‌లు మీ FAQలలో ఉన్నంత వరకు మీరు వారికి వేగవంతమైన ప్రతిస్పందనలను అందించవచ్చు. మీరు పంపగల శీఘ్ర ప్రత్యుత్తరాల ఉదాహరణలు ఆర్డర్ సూచనలు, చెల్లింపు మరియు తగ్గింపు సమాచారం మరియు ధన్యవాదాలు సందేశాలు. ఇది చేయుటకు:

�

1. సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి
2. వ్యాపార సెట్టింగ్‌లను క్లిక్ చేయండి
3. శీఘ్ర ప్రత్యుత్తరాలను ఎంచుకోండి

సందేశ గణాంకాలకు ప్రాప్యత

ఏదైనా వ్యాపారం విజయవంతం కావడానికి KPIలను కొలవడం ముఖ్యం. మీరు దీన్ని మీ WhatsApp వ్యాపార చాట్‌తో సులభంగా చేయవచ్చు. ఇది పంపిన సందేశాల సంఖ్య, ప్రతి దాని డెలివరీ నివేదికలు మరియు చదివిన వాటిని చూపుతుంది.

మీ గణాంకాలను యాక్సెస్ చేయడానికి:

1. మెను బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి
2. సెట్టింగ్‌లను క్లిక్ చేయండి
3. వ్యాపార సెట్టింగ్‌లను ఎంచుకోండి
4. గణాంకాలను నొక్కండి

ఆటో గ్రీటింగ్ సందేశాలు

వాట్సాప్ బిజినెస్ బోట్‌లోని ఈ ఫీచర్ గ్రీటింగ్ మెసేజ్‌ను సెటప్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. వినియోగదారు మిమ్మల్ని సంప్రదించిన తర్వాత ఈ సందేశం పాప్ అప్ అవుతుంది. మీరు 14 రోజులు ఇన్‌యాక్టివ్‌గా ఉంటే కూడా ఇది పాప్ అప్ అవుతుంది.

ఇది ఎందుకు అవసరం? క్లయింట్‌లను స్వాగతించడానికి మరియు మీ వ్యాపారాన్ని పరిచయం చేయడానికి ఆటో గ్రీటింగ్ సందేశాలు మీకు సహాయపడతాయి. మీరు ఆన్‌లైన్‌లోకి వచ్చే వరకు వారు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు, అది గొప్పది కాదా?

ఇది చేయుటకు:

1. సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి
2. వ్యాపార సెట్టింగ్‌లను క్లిక్ చేయండి
3. సందేశాలను సృష్టించడానికి లేదా సవరించడానికి గ్రీటింగ్ సందేశాలను ఎంచుకోండి.

రెండవ భాగం: WhatsApp వ్యాపార చాట్‌బాట్ యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటి?

WhatsApp ai చాట్‌బాట్‌తో, వ్యాపారాల కోసం మెసేజింగ్ అవకాశాలు అంతులేనివి. మీరు ఆన్‌లైన్‌లో లేకుండా 24/7 మీ క్లయింట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేయగలిగినప్పుడు మీ చేతుల్లో ఉన్న సాధనం యొక్క శక్తిని ఊహించుకోండి. ఇది అద్భుతం కాదా?

మీరు ప్రయోజనాలను నిశితంగా పరిశీలిస్తే, ప్రతి ఒక్కరూ లాభపడతారని స్పష్టమవుతుంది. క్లయింట్, వ్యాపారవేత్త మరియు విక్రయదారుల దృక్కోణం అనే మూడు కోణాల నుండి ఈ ప్రయోజనాలను చూద్దాం.

ఖాతాదారులకు ప్రయోజనాలు

1. వ్యాపార యజమాని దూరంగా ఉన్నప్పటికీ ప్రశ్నలకు తక్షణ పరిష్కారం.
2. వ్యాపారాలతో సులువుగా రెండు-మార్గం కమ్యూనికేషన్.
3. 24-గంటల మద్దతు నుండి మెరుగైన క్లయింట్ సంతృప్తి.
4. వ్యక్తిగతీకరించిన సంభాషణల నుండి మరింత విలువ.
5. WhatsApp గుప్తీకరణ కారణంగా అత్యున్నత భద్రత. రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణ కూడా ఉంది.
6. లావాదేవీలలో పాల్గొనే ముందు వ్యాపారం ధృవీకరించబడిందో లేదో క్లయింట్‌లు చూడగలరు.
7. అదనపు డౌన్‌లోడ్‌లు అవసరం లేని ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడం సులభం.

పారిశ్రామికవేత్తలకు ప్రయోజనాలు

1. ఏదైనా వ్యాపారం పెద్దదైనా చిన్నదైనా ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని ఉపయోగించుకోవచ్చు.
2. మరింత నిశ్చితార్థాలు మరియు కస్టమర్ నిలుపుదలకి దారితీసే మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం.
3. మెరుగైన కస్టమర్ సంబంధాల ద్వారా బ్రాండ్ అవగాహన మరియు విధేయతను పెంపొందించడంలో సహాయపడండి.
4. క్లయింట్‌లకు సందేశాలను ప్రసారం చేయడాన్ని సులభతరం చేయండి.
5. క్లయింట్‌లకు కనెక్ట్ అవ్వడం మరియు వారితో ఇంటరాక్ట్ అవ్వడాన్ని సులభతరం చేయండి.
6. చైనాలో తప్ప యాప్ గ్లోబల్ లభ్యత. ఇది మీ వ్యాపారం కోసం అంతర్జాతీయ స్థాయికి చేరుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.

విక్రయదారులకు ప్రయోజనాలు

1. వాట్సాప్ బిజినెస్ చాట్‌బాట్ విక్రయదారుల పనిభారాన్ని తగ్గించడానికి వారిని ఇతర పనులకు అందుబాటులో ఉంచడంలో సహాయపడుతుంది.
2. నేరుగా వారిని సంప్రదించడాన్ని సులభతరం చేస్తూ మరిన్ని లీడ్‌లను రూపొందించడంలో సహాయం చేయండి.
3. కస్టమర్‌లను అనుసరించడానికి ఇది ఒక ప్రభావవంతమైన మార్గం.
4. మార్కెటింగ్‌ను మరింత ప్రభావవంతంగా చేయడానికి అనేక ఫార్మాటింగ్ ఎంపికలు మరియు మల్టీమీడియా లగ్జరీ.
5. మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను అమలు చేయడంలో ప్రసార జాబితాలు సహాయపడతాయి.

మూడవ భాగం: వాట్సాప్ బిజినెస్ చాట్‌బాట్‌ను ఎలా సెటప్ చేయాలి

వాట్సాప్ వ్యాపారంలో మీ చాట్‌బాట్‌ను సెటప్ చేయడానికి మీరు ఇప్పటికి దురదతో ఉండాలి. మీరు ఒక ప్రణాళికను కలిగి ఉంటే ప్రక్రియ చాలా సులభం. ఇది ఫేస్‌బుక్‌లో మార్కెటింగ్ ప్రచారాన్ని నిర్వహిస్తున్నట్లే. వ్యత్యాసం వశ్యత.

కింది దశల్లో WhatsApp వ్యాపారం కోసం మీరు మీ చాట్‌బాట్‌ను ఎలా సెటప్ చేయవచ్చో చూద్దాం.

దశ 1 – “WhatsApp Business API” ప్రోగ్రామ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోండి

WhatsApp Business API అనేది ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని బీటా ప్రోగ్రామ్. ఇది బీటా మోడ్‌లో ఉండవచ్చు కానీ చిన్న మరియు మధ్యస్థ వ్యాపారాలకు ఇది అద్భుతమైన సాధనం.

మీరు సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్ లేదా క్లయింట్‌గా ఉండే విలాసాన్ని కలిగి ఉంటారు. దీనికి మీరు మీ వ్యాపార పేరు, మీ కంపెనీ ప్రతినిధి సమాచారం మరియు వెబ్‌సైట్‌ను అందించాలి.

WhatsApp ఈ అప్లికేషన్‌ను సమీక్షిస్తుంది మరియు ధృవీకరణ తర్వాత దానిని ఆమోదిస్తుంది. మీరు మీ చాట్‌బాట్‌ని సిద్ధంగా ఉంచుకోవడానికి ఒక అడుగు దగ్గరగా ఉన్నారు.

దశ 2 - సంభాషణలను అంచనా వేయండి

ప్రశ్నలకు సమర్ధవంతంగా సమాధానం ఇవ్వలేకపోతే చాట్‌బాట్ కలిగి ఉండటం వల్ల ప్రయోజనం ఏమిటి? క్లయింట్‌లు అడిగే అవకాశం ఉన్న ప్రశ్నలను అంచనా వేయండి.

ఈ ప్రశ్నలకు ఉత్తమ సమాధానాలతో ముందుకు రండి. దీనికి మించి, సమాధానం ఇవ్వలేని ప్రశ్నలకు చాట్‌బాట్ ఎలా స్పందిస్తుందో మీరు తప్పక పరిగణించాలి.

దశ 3 - చాట్‌బాట్ తయారీదారుని నియమించుకోండి, ఆపై మీ బాట్‌ను డేటాబేస్‌లో హోస్ట్ చేయండి

మీ WhatsApp AI చాట్‌బాట్‌ను మొదటి నుండి నిర్మించకుండా మిమ్మల్ని రక్షించడానికి అనేక చాట్‌బాట్ తయారీదారులు ఉన్నారు. మీరు మీ APIని డేటాబేస్‌లో కూడా హోస్ట్ చేయాలి.

చాట్‌బాట్ మేకర్‌తో, మీరు అప్లికేషన్ యొక్క మాక్‌అప్‌లను సృష్టించే లగ్జరీని కలిగి ఉన్నారు. ఈ విధంగా మీరు పూర్తి సంస్కరణను సృష్టించే ముందు పరీక్షించవచ్చు మరియు మార్పులు చేయవచ్చు.

దశ 4 - చాట్‌బాట్‌ని పరీక్షించండి

మీరు దాదాపు అక్కడ ఉన్నారు. ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడంలో మీ చాట్‌బాట్ ఎంత సమర్థవంతంగా పనిచేస్తుందో తనిఖీ చేయడానికి ఇది సమయం. వివిధ లోపాలను గమనించి, మళ్లీ పరీక్షించే ముందు వాటిని పరిష్కరించండి. ఇది కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరిచే అధిక-నాణ్యత ఉత్పత్తికి దారి తీస్తుంది.

నాలుగవ భాగం: WhatsApp వ్యాపార చాట్‌బాట్‌ను ఉపయోగించడం కోసం చిట్కాలు

మీ WhatsApp వ్యాపార చాట్‌బాట్‌ను సృష్టించడం ఒక విషయం, దానిని సరిగ్గా ఉపయోగించడం మరొక విషయం. చాలా వ్యాపారాలు ఈ సేవను తమకు అందడం లేదని ఫిర్యాదు చేస్తున్నాయి. ఇక్కడ ఒక సాధారణ వాస్తవం ఉంది, సమస్య సేవతో కాదు, వినియోగదారుతో ఉంది.

మీరు అదే పరీక్ష ద్వారా వెళ్ళవలసిన అవసరం లేదు. మీ WhatsApp చాట్‌బాట్ నుండి మెరుగైన ఫలితాలను పొందడంలో మీకు సహాయపడటానికి ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి.

చిట్కా 1 - అధీకృత ప్రొవైడర్‌ను మాత్రమే ఉపయోగించండి

వాట్సాప్ అధీకృత ప్రొవైడర్లుగా గుర్తించిన దాదాపు 50 కంపెనీలు ఉన్నాయి. అనధికార ప్రొవైడర్‌ను ఉపయోగించడం వలన మీ వ్యాపార ఖాతాను నిషేధించవచ్చు. రోగ్ ప్రొవైడర్లు కూడా పెరుగుతున్నందున మీరు వారి పట్ల జాగ్రత్తగా ఉండాలి.

మీ ఎంపిక చేసుకునే ముందు మీ పరిశోధనను కొనసాగించండి. ఈ విధంగా, మీరు అనవసరమైన ఒత్తిడి లేకుండా మీ లక్ష్యాలను సాధించవచ్చు.

చిట్కా 2 - మీ ఖాతాదారుల నుండి ఆమోదం పొందండి

నిరంతరం అవాంఛిత ప్రసార సందేశాలను స్వీకరించడం ఎంత బాధించేదో మీరు తప్పక తెలుసుకోవాలి. మీ క్లయింట్‌ల సమ్మతి లేకుండా మీరు అలాంటి మెసేజ్‌లతో పేల్చివేసినట్లయితే వారు ఎలా భావిస్తారు.

మీరు మీ క్లయింట్‌లకు చాట్‌బాట్ మెసేజ్‌లను పంపడం ప్రారంభించడానికి ముందు వాటిని ఎంపిక చేసుకోవాలని WhatsApp డిమాండ్ చేస్తుంది. ఎంచుకోవడానికి, కస్టమర్‌లు మీ సందేశాలను స్వీకరించడానికి అంగీకరిస్తున్నారు. వారు మూడవ పక్ష ఛానెల్‌ని ఉపయోగించి నంబర్‌లను అందించడం ద్వారా దీన్ని చేయవచ్చు.

దీన్ని చేయడానికి ఒక మార్గం ఏమిటంటే, మీ కస్టమర్‌లు కొత్త ఉత్పత్తి నోటిఫికేషన్‌లను స్వీకరించాలనుకుంటున్నారా అని అడగడం. వారు ఆమోదించినట్లయితే, మీరు వాటిని మీ చాట్‌బాట్ WhatsApp వ్యాపార ప్రసార జాబితాకు జోడించవచ్చు.

చిట్కా 3 - వెంటనే స్పందించండి

తక్షణమే, మేము 24 గంటల్లో అని అర్థం. ఇది WhatsApp ద్వారా అవసరం మరియు ఇది మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

మీకు తెలిసిన విషయమేమిటంటే, మీరు 24 గంటల్లో స్పందించకుంటే, WhatsApp రుసుము వసూలు చేస్తుంది. ఇది ఎంత ముఖ్యమో ఇప్పుడు చూసారా?

చిట్కా 4 - వీలైనంత మానవుడిగా ఉండండి

ఆటోమేషన్ జీవితాన్ని సులభతరం చేసినంత మాత్రాన, ఇది మానవ కమ్యూనికేషన్‌కు ప్రత్యామ్నాయం కాదు. వీలైనంత త్వరగా సమాధానాలు అందించడానికి ఎవరైనా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. క్లయింట్‌కి మానవ ఏజెంట్ త్వరలో చేరుకుంటారని తెలియజేసే నోటిఫికేషన్‌లను మీరు సెటప్ చేయవచ్చు.

చిట్కా 5 - మీ ఛానెల్‌ని ప్రచారం చేయండి

మీ ఛానెల్‌ని ప్రచారం చేయకుండా పైన పేర్కొన్నవన్నీ చేయడం వల్ల మీ ఫలితాలు మారవు. క్లయింట్‌లను నేరుగా మీ WhatsAppకి లింక్ చేసే ప్రకటనలను సృష్టించండి. సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించుకోండి మరియు సృజనాత్మకంగా ఉండండి.

ముగింపు

వాట్సాప్ బిజినెస్ చాట్‌బాట్‌ని ఉపయోగించడాన్ని మీరు ఇప్పటికి తప్పక తెలుసుకోవాలి. ఇది చాలా కష్టం కాదు మరియు ఇది అద్భుతమైన ఫలితాలను ఇస్తుంది. అయినప్పటికీ, చాట్‌బాట్ WhatsApp వ్యాపారాన్ని సెటప్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు? వ్యాఖ్యల విభాగంలో మమ్మల్ని సంప్రదించండి.