วิธีแก้ไข iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่ทำงานอย่างรวดเร็ว

“iPhone 11 Pro Touch ID ของฉันไม่ทำงานอีกต่อไป! ฉันอัปเดตโทรศัพท์แล้วและตอนนี้มันไม่รู้จักลายนิ้วมือของฉัน ฉันจะแก้ไขเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ iPhone 11 Pro ที่ไม่ทำงานได้อย่างไร”

ผู้อ่านคนหนึ่งถามคำถามนี้เกี่ยวกับ Touch ID ที่ทำงานผิดปกติบน iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) เมื่อไม่นานมานี้ เปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ iPhone รุ่นเรือธงนั้นมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายอย่างแน่นอน แม้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ กับอุปกรณ์อาจทำให้เกิดปัญหาเช่น iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ล้มเหลวหรือไม่ทำงาน หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันและต้องการแก้ไขเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ไม่ทำงาน แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว คู่มือนี้ได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาการทำงานหลายอย่างเพื่อแก้ไข รวมทั้งลบ Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ได้อย่างลงตัว

• ส่วนที่ 1: iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่ทำงาน? เกิดอะไรขึ้น?
• ส่วนที่ 2: 7 วิธีในการแก้ไข iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่ทำงาน
• ส่วนที่ 3: 5 สถานการณ์ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่สามารถทำงานคนเดียวเพื่อปลดล็อกได้

ส่วนที่ 1: iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่ทำงาน? เกิดอะไรขึ้น?

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการแก้ไขปัญหา Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ไม่ทำงาน การวินิจฉัยปัญหานั้นเป็นสิ่งสำคัญ ตามหลักแล้ว สาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้อาจทำให้ Touch ID ของอุปกรณ์ iOS ทำงานผิดปกติ

• ความเสียหายทางกายภาพหรือจากน้ำต่อ Touch ID อาจทำให้การทำงานอย่างถูกต้องยากขึ้น
• หากคุณได้อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันเบต้าหรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่เสถียร
• การอัปเดตเฟิร์มแวร์ถูกระงับในระหว่างนั้น
• หากคุณพยายามเจลเบรคอุปกรณ์แต่เกิดข้อผิดพลาด
• แอพที่เสียหายสามารถทำให้ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ของคุณทำงานผิดปกติได้
• ที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ Touch ID อาจเสียหายได้
• ลายนิ้วมือที่บันทึกไว้ถูกเขียนทับ
• ID ที่มีอยู่อาจเป็นของเก่าและไม่ตรงกับลายนิ้วมือปัจจุบันของคุณ
• อาจมีรอยแผลเป็นบนปลายนิ้วหรือฝุ่นบน Touch ID
• การปะทะกันระหว่างแอพ กระบวนการต่างๆ หรือปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

ส่วนที่ 2: 7 วิธีในการแก้ไข iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่ทำงาน

อย่างที่คุณเห็น มีสาเหตุหลายประการที่ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

2.1 ลงทะเบียนลายนิ้วมืออื่น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์ Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ที่ล้มเหลวคือเพียงแค่เพิ่มลายนิ้วมืออีกอัน ในกรณีที่มีการเพิ่มลายนิ้วมือก่อนหน้านี้ไปซักพัก จะทำให้ Touch ID ตรวจจับนิ้วของคุณยากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้เพิ่มลายนิ้วมือใหม่ลงในโทรศัพท์ของคุณทุกๆ 6 เดือน

1. ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณโดยใช้รหัสผ่านและไปที่การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้

   

2. ตอนนี้ให้แตะที่ตัวเลือก "เพิ่มลายนิ้วมือ" และวางนิ้วหัวแม่มือหรือนิ้วของคุณบนเซ็นเซอร์ Touch ID
3. วางนิ้วของคุณให้ถูกต้องแล้วยกขึ้นเพื่อทำการสแกนให้เสร็จ เมื่อเซ็นเซอร์สแกนเสร็จแล้ว คุณจะได้รับแจ้ง แตะที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ" และเพิ่มลายนิ้วมือใหม่ในอุปกรณ์ของคุณให้เสร็จสิ้น

   

นอกจากนั้น คุณสามารถพิจารณาลบลายนิ้วมือที่มีอยู่ออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

2.2 ปิด/เปิด Touch ID บน iPhone Unlock, iTunes & App Store และ Apple Pay

ผู้ใช้จำนวนมากได้รับความช่วยเหลือจากไบโอเมตริก (เช่น Touch ID) สำหรับ Apple Pay, การซื้อ iTunes และอื่นๆ แม้ว่าบางครั้งคุณสมบัติเหล่านี้อาจขัดแย้งกับฟังก์ชัน Touch ID ดั้งเดิมและทำให้ทำงานผิดปกติได้ หาก iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ของคุณไม่ทำงานแม้ว่าจะเพิ่มลายนิ้วมือใหม่แล้ว ให้พิจารณาวิธีแก้ปัญหานี้

1. ปลดล็อก iPhone ของคุณและไปที่การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน เพียงป้อนรหัสผ่านของ iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้
2. ภายใต้คุณสมบัติ “ใช้ Touch ID สำหรับ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกสำหรับ Apple Pay, iPhone Unlock และ iTunes & App Store เปิดอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดสวิตช์
3. ในกรณีที่เปิดอยู่แล้ว ให้ปิดการใช้งานก่อน รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

   

2.3 ปลดล็อก iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ด้วยเครื่องมือ (ในกรณีฉุกเฉิน)

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไข Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ไม่ทำงาน คุณต้องทำตามขั้นตอนที่รุนแรง ตามหลักการแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะลบ Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) โดยใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้ ฉันขอแนะนำให้ใช้Dr.Fone - ปลดล็อกหน้าจอ (iOS)เนื่องจากเป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพที่สามารถลบการล็อกได้ทุกประเภทบนอุปกรณ์ iOS ซึ่งรวมถึงรหัสผ่านและ Touch ID ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าโดยไม่ต้องให้รายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่มีอยู่และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น คุณสามารถพิจารณาที่จะลบ Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น

1. เชื่อมต่อ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ที่ล็อกไว้กับระบบแล้วเปิดชุดเครื่องมือ Dr.Fone จากบ้าน ไปที่โมดูล "ปลดล็อกหน้าจอ" เพื่อลบ Touch ID บน iPhone

   

2. หากต้องการดำเนินการต่อ เพียงเลือกใช้คุณลักษณะ "ปลดล็อกหน้าจอ iOS" จากรายการที่เสนอ

   

3. ตอนนี้คุณสามารถบูตอุปกรณ์ของคุณใน DFU หรือโหมดการกู้คืนโดยใช้คีย์ผสมที่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังจะแสดงอยู่ในอินเทอร์เฟซเพื่อความสะดวกของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว ปล่อยปุ่ม จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว ขณะกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เพื่อบู๊ตในโหมดการกู้คืน

   

4. ทันทีที่อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ DFU หรือโหมดการกู้คืน แอปพลิเคชันจะตรวจจับได้ เพียงตรวจสอบรุ่นอุปกรณ์ที่แสดงและเวอร์ชัน iOS ที่เข้ากันได้ก่อนคลิกปุ่ม "เริ่ม"

   

5. รอสักครู่เนื่องจากเครื่องมือจะดาวน์โหลดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่เข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์ เมื่อเสร็จแล้ว หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น คลิกที่ปุ่ม "ปลดล็อกเลย" เพื่อลบ Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด)

   

6. แอปพลิเคชั่นจะกำจัด Touch ID และหน้าจอล็อคของอุปกรณ์ในอีกไม่กี่นาทีข้างหน้า ในที่สุด มันจะเริ่มต้นใหม่ในโหมดปกติด้วยการตั้งค่าจากโรงงานและไม่มีการล็อค Touch ID

   

2.4 ลองอัปเดตโทรศัพท์ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

หากอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัย ไม่รองรับ หรือเสียหาย ก็อาจทำให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ไม่ทำงานได้เช่นกัน ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณเพียงแค่อัปเดตเวอร์ชัน iOS ของอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูเฟิร์มแวร์ iOS ที่เสถียรล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

   

2. แตะที่ปุ่ม "ดาวน์โหลดและติดตั้ง" เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุด เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติด้วยเวอร์ชัน iOS ที่อัปเดต
3. หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่ออัพเดท iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ของคุณได้ เพียงเชื่อมต่อกับ iTunes ไปที่สรุปแล้วคลิกที่ปุ่ม "ตรวจสอบการอัปเดต"

   

2.5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มนิ้วและปุ่มโฮมของคุณแห้ง

ไม่จำเป็นต้องพูดว่า ถ้านิ้ว/นิ้วหัวแม่มือหรือปุ่มโฮมเปียก แสดงว่าอาจจำลายนิ้วมือของคุณไม่ได้ เพียงใช้ผ้าฝ้ายแห้งหรือแผ่นกระดาษเพื่อขจัดความชื้นออกจากปุ่มโฮม นอกจากนี้ ให้ทำความสะอาดนิ้วของคุณและลองเข้าถึง Touch ID อีกครั้ง แม้ว่าคุณควรรู้ว่าหากนิ้วหรือนิ้วหัวแม่มือของคุณมีรอยแผลเป็น ระบบสัมผัส iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID อาจตรวจไม่พบร่วมกัน

2.6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่าทางสัมผัสนิ้วถูกต้อง

โปรดตรวจสอบวิธีที่คุณพยายามปลดล็อกอุปกรณ์ผ่าน Touch ID คนส่วนใหญ่ใช้นิ้วหัวแม่มือเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์เนื่องจาก Touch ID อยู่ด้านหน้า ตามหลักการแล้ว ปลายนิ้วหัวแม่มือ/นิ้วควรแตะปุ่มโฮมโดยไม่ออกแรงกดมากเกินไป อย่าถูปลายนิ้วของคุณหลายครั้ง เพียงแตะที่มันหนึ่งครั้งด้วยพื้นที่ที่เหมาะสม และปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณด้วยท่าทางที่ถูกต้อง

2.7 อย่าปิดบังปุ่มโฮมด้วยสิ่งใด

บ่อยครั้งที่มีการสังเกตว่า Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ไม่ทำงานปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากปุ่มโฮมทำงานผิดปกติ หากคุณใช้เคสหรือหน้าจอป้องกัน ก็ไม่ควรปิดบังปุ่มโฮมเพราะจะทำหน้าที่เป็น Touch ID ด้วยเช่นกัน ทำความสะอาดอย่างทั่วถึงและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งอื่นมาปิดปุ่มโฮม (แม้แต่พลาสติกหรือฝาครอบแก้ว) นอกจากนี้ การเคลือบรอบๆ ไม่ควรหนา เพื่อให้คุณสามารถใช้ท่าทางที่ถูกต้องเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย

ส่วนที่ 3: 5 สถานการณ์ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) Touch ID ไม่สามารถทำงานคนเดียวเพื่อปลดล็อกได้

ส่วนใหญ่แล้ว Touch ID ก็เพียงพอที่จะปลดล็อกอุปกรณ์ iOS แม้ว่าอาจมีข้อยกเว้นบางประการเช่นกัน ต่อไปนี้คือบางสถานการณ์ที่คุณต้องป้อนรหัสผ่านของโทรศัพท์นอกเหนือจาก Touch ID เพื่อปลดล็อก

3.1 อุปกรณ์เพิ่งรีสตาร์ทเมื่อกี้

นี่เป็นกรณีทั่วไปที่คุณต้องป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ (นอกเหนือจาก Touch ID) เพื่อปลดล็อก เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท รอบพลังงานปัจจุบันจะรีเซ็ตและฟีเจอร์ Touch ID ก็เช่นกัน ดังนั้นในการเข้าถึงอุปกรณ์จึงจำเป็นต้องมีรหัสผ่าน

3.2 ไม่รู้จักลายนิ้วมือหลังจากพยายาม 5 ครั้ง

อุปกรณ์ iOS จะให้โอกาสเราปลดล็อก 5 ครั้ง หาก Touch ID จำลายนิ้วมือของคุณไม่ได้ 5 ครั้งติดต่อกัน คุณสมบัตินั้นจะถูกล็อค ตอนนี้ คุณต้องใช้รหัสผ่านเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครแตะต้องเกิน 2 วัน

อาจฟังดูน่าแปลกใจ แต่ถ้า iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ของคุณไม่ได้ใช้ (ปลดล็อก) เกิน 2 วัน อุปกรณ์ของคุณจะเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ ตอนนี้จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์

3.4 การใช้งาน iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ครั้งแรกหลังจากลงทะเบียนลายนิ้วมือ

หากคุณเพิ่งลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่บนอุปกรณ์และต้องการปลดล็อกเป็นครั้งแรก การเข้าถึง Touch ID เท่านั้นจะไม่เพียงพอ นอกจากนั้น คุณต้องป้อนรหัสผ่านของโทรศัพท์ด้วย

3.5 เปิดใช้งานบริการ SOS ฉุกเฉินแล้ว

สุดท้าย แต่ที่สำคัญที่สุด หากเปิดใช้งานบริการ SOS ฉุกเฉินบนอุปกรณ์ ความปลอดภัยก็จะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ Touch ID จะไม่ทำงานเพียงเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์และจำเป็นต้องมีการเข้าถึงรหัสผ่าน

ฉันแน่ใจว่าหลังจากอ่านคู่มือนี้แล้ว คุณจะสามารถแก้ไขปัญหา Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) ที่ไม่ทำงานได้ หากวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ไม่ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง คุณสามารถลองลบ Touch ID ของ iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) เนื่องจาก Apple ไม่อนุญาตให้เราลบหน้าจอเมื่อล็อกโดยไม่รีเซ็ตอุปกรณ์ จึงเป็นการลบเนื้อหาที่มีอยู่ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจาก Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) ซึ่งเป็นเครื่องมือพิเศษและจะช่วยให้คุณลบการล็อกของโทรศัพท์ได้อย่างลงตัว