“WhatsApp” biznesiniň peýdalary business Işiňizi giňeltmek üçin indi başlaň

Ilki näme edýärsiňiz? Irden turanyňyzda, telefony alyp, habarlary, täzelenmeleri we täzelikler habaryny barlaň.

Statistikalar has uly surat hakda gürrüň edýär, ýagny adamlaryň 61% -i degişlilikde düşege girmezden we çykmazdan soň täzelenmeleri we habarlary barlaýar. Bilýärsiňizmi? Whatsapp, gündelik işjeň ulanyjylaryň sany 450 milliondan gowrak bolan SMS ýazmak programmasy iň ýokarda durýar.

Şeýle-de bolsa, “Whatsapp” uzak wagtlap diňe mobil belgisi arkaly adamlar bilen aragatnaşyk gurmaga mümkinçilik berýän tekst programmasy hökmünde hyzmat etdi. Emma köp çaklamalardan soň, “Whatsapp” dünýädäki millionlarça ownuk telekeçilere artykmaçlyk bermek üçin 2017-nji ýylyň ahyrynda resmi işe girizilen aýratyn bir programma hödürledi. “Whatsapp” biznesiniň pikiri, kärhanalary we müşderileri birleşdirmek we sargytlaryny dolandyrmak.

“Whatsapp” işewürlik programmasy gelenden soň, 3 milliondan gowrak kompaniýa eýýäm hasaba alyndy we ondan köp artykmaçlyklary bar.

“Whatsapp” biznesi düşünjesi täze we köpler üçin näbelli bolansoň, bu eseri tapdyk, bu ýerde bilmeli ähli faktlaryňyzy ara alyp maslahatlaşdyk. “Whatsapp Business” -iň telekeçi we telekeçi hökmünde nähili peýdalanýandygyny öz içine alýar.

Ine, sen git,

• WhatsApp Business? näme?
• Standart Whatsapp we Whatsapp Business? arasyndaky tapawut
• “WhatsApp Business” -iň artykmaçlyklary näme?
• WhatsApp Business-iň kemçilikleri näme?

WhatsApp Business? näme?

2014-nji ýylyň fewral aýynda satyn alnandan soň, Whatsapp diýseň döredijilikli we zehinli Mark Zukerbergiň (“Facebook” -yň esaslandyryjysy) elinde. Hünärmenler “WhatsApp” -yň ýakyn wagtda bu işe başlajakdygyny öňe sürüpdiler. Uly ulanyjy bazasy sebäpli “Whatsapp” -yň iş hasaby döredildi.

Whatsapp biznesi? hakda näme hakda gürleseňiz, ýönekeýje söz bilen aýdanyňda, Whatsapp biznes programmasy diňe bir eýeçilik edýän ýa-da işlemek isleýän adamlara degişli çynlakaý platforma. Ownuk-uşak telekeçilere gymmatly iş platformasyny bermek üçin ýörite döredildi. Munuň üsti bilen, işewürlik ýaly e-poçta, web sahypasy we aragatnaşyk belgisi bilen baglanyşykly möhüm maglumatlary paýlaşyp bolmajak täsirli iş profilini döredip bilersiňiz. Şeýle hem, önümleriňizi görkezmek üçin katalogyňyzy döredip bilersiňiz.

Illustration: Muňa düşünmek üçin amaly mysal alalyň. Azyk dükany bar diýsek, dükanyňyza at berip, öýe eltip bermek, habarlaşmak üçin müşderä habar bermek we hödürlemek üçin açyk täze makalalar barada täzelikler iberip boljak onlaýn dükan döredip bilersiňiz. Mundan başga-da, müşderileriňiz iş eýesine göni habar ibermek bilen göni soraglar berip, iki taraplaýyn aragatnaşyk modelinden lezzet alyp bilerler.

Şeýlelik bilen, müşderileriň we telekeçileriň biri-birinden diňe bir habary bolan ýerinde seslenme we jogap bermek prosesi hem ösdi.

Standart Whatsapp we Whatsapp Business? arasyndaky tapawut

Bilşimiz ýaly, henizem kiçi kärhanalaryň hemmesi (Bölek satuw, satyjylar we kiçi göwrümli kärhanalar we ş.m.) Whatsapp biznesine girip bilmedi. Ony işe girizenine 2 ýyl boldy. Käbirleri bu barada bilýän bolmagy mümkin, ýöne köpüsi ony WhatsApp-yň tekst programmasy bilen bulaşdyrdy.

Şol bir meseläni tapan bolsaňyz, “Whatsapp” bilen “Whatsapp Business” hasaby artykmaçlyklarynyň arasyndaky esasy tapawut barada gürleşen indiki bölüme geçmeli. Adaty Whatsapp-da däl-de, diňe Whatsapp biznesinde elýeterli köp aýratynlyklary sanadyk.

Ine, sen git,

AIFRATYN LOGO: Düşünişli wizual tapawudy döretmek üçin Whatsapp, adaty Whatsapp Logotipiniň ýerine “B” harpyny ulanýan başga bir logo döretdi.

Şahsyýet bölümleri

Söhbetdeşligiňizdäki haýsydyr bir iş hasabyndan haýsydyr bir habar alanyňyzda Whatsapp size hemişe habar berýär. Söhbet ekranyňyzda “Bu söhbet biznes hasaby bilen.

Mundan başga-da, geljekde “Whatsapp” -dan barlanandan soň her bir işiň nyşany bolar.

SORAGLAR

Çalt jogap bermek guraly, adaty WhatsApp-da tapyp bolmajak zat, sebäbi bu iş maksatly. Frequygy-ýygydan berilýän soraglar üçin öňünden kesgitlenen jogaplary ibermäge mümkinçilik berýär.

GÖRNÜŞ HABARY

Salamlaşma habary funksiýasy, diňe WhatsApp biznesine girýän başga bir möhüm funksiýa bolup, täze müşderileriňize we köne adamlara her 14 günden bir gezek jogap bermezden salam habarlaryny ibermäge mümkinçilik berýär.

Mundan başga-da, Whatsapp biznesinde ýörite habar ibermek üçin alyjylary saýlap bilersiňiz.

LABELLER

Söhbetdeşlikleri täze müşderiler, täze sargytlar, garaşylýan töleg, tölegli, sargyt tamamlanan we ş.m. görnüşler bilen toparlara bölmek üçin işewürlik üçin Whatsapp, gepleşikleriňizi bölmek üçin bellikler berýär. Bu aýratynlyk, müşderileriňizi şoňa görä yzarlamaga kömek edýär.

FILTER gözläň

Süzgüçleriň kömegi bilen ýaýlym sanawyňyzy, okalmadyk söhbetleriňizi we bellikleri bolan toparlary aňsatlyk bilen kesgitläp we tapyp bilersiňiz, bu bolsa bir ýerden dogry söhbetdeşligi tapmaga kömek edýär.

Gysga setirler

Adaty programmada, kimdir biri bilen gürleşmek üçin telefon belgisini ýazdyrmaly. Emma “Whatsapp” iş programmasy aragatnaşyk sanawyňyzy azaldar we özboluşly baglanyşyk arkaly müşderiler we müşderiler bilen birleşmäge mümkinçilik berer.

Bu gysga baglanyşyk, WhatsApp biznesinde gurlan funksiýa. Gepleşigiňiz üçin awtomatiki baglanyşyk döredýär.

“WhatsApp Business” -iň artykmaçlyklary näme?

Indi, WhatsApp biznesiniň dürli aýratynlyklaryny we adaty WhatsApp bilen WhatsApp biznesiniň arasynda tapawut döredýän düşünjesini öwrenenimizden soň, WhatsApp Business-iň peýdalary barada gürleşeliň. Kiçijik telekeçi bolmak, işiňizi ösdürmäge nähili kömek eder.

Bu düýbünden mugt

Erkin tebigaty hakda eşidip, indi has bagtlydygyňyzy bilýäris. Hawa, “Whatsapp” biznesiniň hakykatdanam işiňizi sanamaga we müşderileriňiz / müşderileriňiz bilen nol bahasy bilen aragatnaşyk saklamaga mümkinçilik berýändigi hakykat. Indi synap görüp bilersiňiz we atyp bilersiňiz, size garaşarys diýip gorkmaň. Mugt tebigat we bu “Whatsapp Business” hasabynyň iň uly peýdalaryndan biridir.

Bu ýerde gutarmaýar, iteklemek habarnamalary bilen habarlaşma programmasy super kombinasiýa bolup, käbir araçy guramalaryň işden çykjak geljegini hem görkezýär.

Mundan başga-da, gaty oňat, ýöne gaty gymmat SMS hyzmatlarynyň soňy hem gaty ýakyn. Telekom hyzmatlary bolmadyk işewürlik dünýä bazarynda uly ynkylaby görkezýär.

Mundan başga-da, “Whatsapp Business” hasaby artykmaçlyklary, işletmek ýa-da amaly etmek üçin kärhanalaryň ulanýan köp puluny tygşytlaýar, sebäbi bu işiň ähli kynçylyklaryny ýok edýär.

Hakyky Iş Profili bilen has ökde boluň

Telekeçi hökmünde adaty märekeden aýry durmaly. Şeýlelik bilen, “Whatsapp” adaty aýratynlyk hökmünde “Whatsapp Business Business” hasabyndan peýdalanmaga mümkinçilik berdi, netijede has professional keşbi döretmäge kömek edýär. Dükanyň salgysy, web sahypasy, e-poçta we işiňiziň beýany ýaly maglumatlary goşmaga mümkinçilik berýär. Şeýlelik bilen, müşderiňiz bilen işiňiziň tebigaty barada gürleşip bilersiňiz.

Şeýle hem, tassyklanan iş diňe hakykylygy goşýar we WhatsApp ulanyjylaryna siziň ogry ýa-da onlaýn aldaw däldigiňizi habar berýär. Munuň sebäbi, WhatsApp barlamaga çynlakaý çemeleşýär. Beýleki sosial media hasaby açmak ýaly däl.

Işiňizi ösdürmek üçin gurallar

Salamlaşma habary, Çalt jogaplar, gözleg süzgüçleri ýaly tapawutlandyryş bölüminde ýokarda ara alyp maslahatlaşan gurallarymyz diňe Whatsapp işinde elýeterlidir. Bu gurallar bilelikde müşderileriňiz bilen has gyzykly we şahsylaşdyrylan çemeleşmäge kömek edýär.

Statistika bilen çuňňur derňew

Ulanyjylar tarapyndan iberilen habarlar duýduryşdan has ýokarydyr. Müşderileriňize ýa-da müşderileriňize has gowy düşünmek we täze arassalanan we has gowy hyzmat hödürlemek üçin netijeli ulanyp boljak gymmatly maglumatlar hasaplanýar. Galyberse-de, ösýän bir iş, müşderiniň göwnünden turmak barada.

Şeýlelik bilen, WhatsApp biznesi iberilen, okalýan we iberilen birnäçe habar ýaly käbir esasy ölçegleri öz içine alýan habarlaşma statistikasyny hödürleýär. Müşderä has gowy çemeleşmek üçin jogaplaryň mazmunyny optimizirlemek ýa-da strategiýalaşdyrmak üçin ulanyp bolar ýaly.

“WhatsApp Web” gymmatly sowgat

“Whatsapp” telekeçilikde hemme zady kiçi ekran görnüşinden dolandyryp bolmaýandygyny bilýär. Olary netijeli dolandyrmak üçin hyzmaty we gurallary has gowy görmek gerek. Şeýlelik bilen, internet enjamy bilen elleşip, ahyrky hyzmaty üpjün edýär. Şeýle hem ykjam programma ulanmazdan şahsy görnüşi artdyrýar.

Şeýle-de bolsa, bu aýratynlyk ykjam programma ýaly çylşyrymly däl, ýöne geljekde doly subutnamaly wersiýa çykar.

Howpsuz GDPR laýyk tehnologiýa

Kärhanalara “Whatsapp Business” -ni esasy kanal hökmünde ulanmagyna rugsat bermek, ähli aragatnaşyk kanallaryny bir akymda birleşdirmek barada wada. Ygtybarly çarçuwasyz mümkin däl. Tassyklananyňyzdan soň, Whatsapp API-ä girip bilersiňiz. Işewürlik profiliňiz, şahsy we müşderiňiziň şahsy maglumatlaryny ygtybarly eliňizde saklaýan doly GDPR laýyk tehnologiýa bilen ätiýaçlandyrylar.

4. Dünýädäki iň uly habarlaşma platformasyndaky işiňiz

Bütin dünýä siziň müşderiňiz bolsa, onda ulanyjy bazasy hökmünde 104 ýurt bilen dünýäniň iň uly jedelsiz habarlaşma platformasyndan gowy zat ýok. Dünýä bazaryna göz aýlamak isleýän bolsaňyz, arzuwyňyz Whatsapp Business programmasy görnüşinde hemişe gözüňiziň öňünde durýar.

Saud Arabystanynyň (73%) Braziliýa (60%) we Germaniýa (65%) aralaşmak derejesi bar bolsa, Whatsapp bu kärhanalar üçin taýýar müşderi bazasyny üpjün etmekde mirasyny subut edýär.

Şonuň üçin “Whatsapp” biznes programmasyny müşderi habarlaşmagy üçin ulanmak akylly ädim bolar.

5. Iň täsirli gepleşik söwdasy

“Whatsapp” biznesiniň gepleşik häsiýeti, adaty elektron söwda platformalaryndan daşda durmaga kömek edýär. Şeýle hem, söhbet etmek we müşderiniň goldawyny bermek arkaly kompaniýany görkezmek üçin iň şahsylaşdyrylan çemeleşmäni görkezýär. Müşderilere ýakynlaşmak we söhbet bölüminde önümiňiz hakda gürleşmek we ony satyn almaga ynandyrmak indi has gyzykly ýa-da adamkärçilikli.

“Whatsapp Web” -iň peýda bolmagy bilen botlar köne moda boldy. Dünýädäki her bir müşderi bilen birleşmek teoriýasyny amaly we hakyky durmuşa öwürdi.

WhatsApp Business-iň kemçilikleri näme?

Şeýle-de bolsa, “Whatsapp Business” elektron telekeçilik hyzmatlaryny üpjün edijileriň köpüsiniň ornuny tutar. Şeýle-de bolsa, henizem düzülmeli käbir kemçilikleri bar.

Aşakda seredilmeli käbir syn edilen zyýanlaryň sanawy,

• Birinjisi, ýöne iň uly kemçiligi, her enjamda diňe bir Whatsapp biznes hasaby bolup biler, bu birden köp işgäriň utgaşdyrylmagy we hasabyňa girmegini talap edýän kärhanalar üçin kynçylyk. Şeýle-de bolsa, “Whatsapp” bu düýpli kemçiligi düzetmäge sabyrsyzlyk bilen garaşýar diýip umyt edip bileris.
• Beýlekisi, Whatsapp biznesine entek goşulmadyk telekeçilik töleg mümkinçilikleriniň ýoklugy. Şeýle-de bolsa, deň-duşdan töleg hödürleýär, ýöne hyzmat ýa-da önüm tölemekden dostlaryňyza pul geçirmegiň arasynda köp tapawut bar. Has öňünden we ygtybarly töleg şlýuzalaryny talap edýär.
• Başga bir tarapdan, telefonyňyzy internete we kompýutere birikdirmän Whatsapp Web ulanyp bilmersiňiz. Näme-de bolsa batareýaňyz ölse Whatsapp Web peýdasyz bir zada öwrülýär.
• Mundan başga-da, “Whatsapp” biznesi tarapyndan hödürlenýän aýratynlyklar kän bir ähmiýetli däl, bu bolsa bir telekeçiniň oňa birneme goşulmalydygyny duýýar.
• “Whatsapp” biznesi, müşderilere bizar bolup biljek müşderiler bazasyna köp habar ibermäge mümkinçilik berýär.
• Iň soňkusy, iň azyndan, sosial media saýtlaryny iş platformasy hökmünde ulananyňyzda maglumatlaryň howpsuzlygy we gizlinligi iň uly alada. Bilşiňiz ýaly, WhatsApp otagdaky pil ýaly “Facebook” -yň elindedir.

Netije

“Whatsapp” biznesiniň artykmaçlyklaryny we kemçiliklerini deňeşdirip, “Whatsapp” -yň kiçi göwrümli kärhanalar we başlangyç kärhanalar üçin iň gowularyny hödürleýändigi aýdyňdyr. Aboveokarda ara alyp maslahatlaşan birnäçe zyýanymyz bar, ýöne düzedip bolýar. Başlangyç / işiňizde VoIP bar bolsa, Whatsapp biznesine başlamak üçin iki gezek pikirem etmersiňiz.

Mundan başga-da, ýokarda belläp geçişimiz ýaly, ýakyn 5-6 ýylda müşderini rewolýusiýa etmekçi. “WhatsApp Business” müşderiňiziň sizden bir zat sargyt etmegine garaşmaň, “Whatsapp” biznes programmasyny göçürip alyp garaşyň diýýär.