WhatsApp Business Message hakda bilmeli zatlaryňyzyň hemmesi

“Whatsapp” dünýädäki iň köp ulanylýan sosial habarlaşma platformasydyr. “Whatsapp Business” bilen işewürligiň keşbini üýtgetdi. “Whatsapp Business Business” hasabyňyz bar bolsa ýa-da hasaby açmagy meýilleşdirýän bolsaňyz, bu ýazgy size gerek.

“Whatsapp Business” markaňyzy satmak üçin ajaýyp guraldyr. “Whatsapp” mahabat habarlaryny nädip ulanmalydygyna düşünmek, bu programmadan has gowy peýdalanmaga kömek edýär. Bu ýazgymyzda, Whatsapp Business habarlarynyň dürli görnüşlerine we Whatsapp Business habarlaryny nädip döretmelidigine serederis. Şeýle hem dürli şablonlary nähili ulanmalydygyny size öwrederis.

Taýýarmy? Geliň göni çümeliň.

• Birinji bölüm: “Whatsapp” biznes habarynyň näçe görnüşi
• Ikinji bölüm: Bu “Whatsapp” iş habaryny nädip döretmeli
• Üçünji bölüm: “Whatsapp” biznes habar şablonyny nädip ulanmaly

Birinji bölüm: “Whatsapp” biznes habarynyň näçe görnüşi

“Whatsapp Business” habarlaryň görnüşleri barada aýdylanda size iki wariant hödürleýär. Bu, müşderilere ýüz tutup biljekdigiňizi ýa-da haýsydyr birini ulanyp biljekdigiňizi aňladýar:

1. Sessiýa habarlary
2. Lyokary gurluşly habarlar ýa-da HSM

Bularyň her biri aşakda gysgaça ara alnyp maslahatlaşylýar.

Sessiýa habarlary

Bular müşderileriň soraglaryna reaksiýalar. Näme üçin sessiýa habarlary? diýlip atlandyrylýar, sebäbi Whatsapp, ilkinji gözlegden soň ilkinji 24 sagadyň dowamynda ulanmaga mümkinçilik berýär.

Munuň manysy, bir müşderi gaçyp, sorag berlende, 24 sagat jogap bermeli. Bu döwürde habar tölegsiz.

Müşderiňiz bilen şahsy söhbetdeşlikde anyk düzgünleriň ýa-da formatlaryň ýokdugyna üns beriň. Sessiýa habarlary tekst we ses habarlaryny, wideo, şekil we gif ibermäge mümkinçilik berýär.

Penjirä ýapylansoň, soraga jogap bermek üçin tölegli formatdan / şablondan peýdalanmaly bolarsyňyz.

Gaty gurluşly habarlar

Bular has meşhur warianty. Olar hakda bir-iki gezek eşiden bolmaly. “Whatsapp” -yň API hyzmatyndan pul gazanmagynyň usuly. Öňe gitmezden ozal, Whatsapp mahabat habarlary bilen baglanyşykly HSM-ler hakda bilmeli zatlaryňyz bar.

1. Olar gaýtadan ulanylýar we işjeňdir. Awtomatiki bildirişler üçin ajaýyp.
2. Adyndan görnüşi ýaly, olar ýokary gurluşly.
3. Göni ýaýlymdan öň Whatsapp topary tarapyndan tassyklanmaly.
4. Müşderileriň saýlanmagy. Bir wagtyň özünde bir işiň iberip biljek HSM-leriniň sany barada hiç hili maglumat ýok bolsa-da, müşderiler ilki bilen saýlanmalydyrlar.
5. Şablonlary birnäçe üýtgeýjini ulanyp şahsylaşdyrmaga mümkinçilik berýär.
6. Köp dilli, şonuň üçin dürli dillerde şol bir habary iberip bilersiňiz.

“Whatsapp” HSM-ler bilen “Business API” -ni özgertdi. HSM-leri tanatmazdan ozal diňe bir gezekde 256 habar ibermek rahatlygy bardy. Bu, belli bir ýaýlym sanawyna ýa-da toparyna degişlidir. HSM-ler bilen, müşderileriňiz saýlasa we Whatsapp habarlary tassyklasa, hiç hili çäklendirmeler ýok.

Ikinji bölüm: Bu “Whatsapp” iş habaryny nädip döretmeli

“Whatsapp” mahabat habarlaryny döredeniňizde, berjaý edilmeli käbir düzgünler bar. Düşünmegiňizi aňsatlaşdyrmak üçin düzgünleri iki kategoriýa böldük. Olar:

1. Mazmun düzgünleri
2. Format düzgünleri

Düşünjeleri has düşnükli etmek üçin bularyň hersini ara alyp maslahatlaşalyň.

Mazmun düzgünleri

“Whatsapp Business” -iň habar şablonlaryny ulanmagy düzgünleşdirýän aýratyn syýasatlary bar. Bu, awtomatiki habarnamalaryňyzyň tassyklanmagyň ýeke-täk ýolunyň syýasatlara boýun bolmakdygyny aňladýar. Öňe gitmezden ozal syýasatlaryň ulanyjylara degişlidigini bellemelidiris.

Bir tarapdan, “Whatsapp” -yň müşderileriňize berýän gymmaty bilen has gyzyklanýar diýen netijä gelmek ygtybarlydyr. Programmanyň özünden lezzet alýan bahaňyzdan has köp ünsi jemleýär.

Şol sebäpli, HSM iberişleriňiz satuwa gönükdirilen ýa-da mahabatlandyrylan mahaly ret edilýär. Kadadan çykmalar ýok!

Şonuň üçin Whatsapp topary tarapyndan haýsy mazmun tassyklanar? Ine size kömek etjek sanaw.

1. Hasap täzelenmesi
2. Duýduryş täzelenmesi
3. Bellenme täzelenmesi
4. Mesele çözülişi
5. Töleg täzelenmesi
6. Şahsy maliýe täzelenmesi
7. Zakaz täzelenmesi
8. Iberiş täzelenmesi
9. Bilet täzelenmesi

Format düzgünleri

Bu kategoriýada göz öňünde tutmaly birnäçe bölüm bar. Aşakdakylaryň hersine düşündiriş bereris.

1. Şablonyň ady - Ady diňe aşaky we kiçi harplary götermeli. Şablonlar üçin düşündirişli atlary ulanmak şablonlary tassyklamagy aňsatlaşdyrýar. Mysal üçin bilet_update1 ýa-da rezervasiýa_update5.
2. Şablon mazmuny - Munuň üçin aşakdaky düzgünleri ulanyp içgin formatlamagy talap edýär:
• Diňe sanlar, harplar we ýörite nyşanlar bilen tekste esaslanmalydyr. Şeýle hem, “WhatsApp” -a mahsus formatlaşdyrma we emojiýalary ulanyp bilersiňiz.
• 1024 simwoldan köp däl.
• Salgylar, täze setirler ýa-da yzygiderli 4 boşluk bolmaly däldir.
• Üýtgeýjileri # ulanyp bellik etmeli. Bu belgili ýer eýesi üýtgeýän görkezijini görkezmek üçin belli bir san hödürleýär. Üýtgeýjiler elmydama {1 at-dan başlamaly.

1. Şablon terjimeleri - HSM şol bir habary birnäçe dilde ibermäge mümkinçilik berýär. Şeýle-de bolsa, habarlary siziň adyňyzdan terjime etmeýär. Diýmek, terjimesini tassyklamak üçin tabşyrmaly. Muny adaty Whatsapp Business habarlaşma syýasatlaryna laýyklykda ýerine ýetiriň.

Üçünji bölüm: “Whatsapp” biznes habar şablonyny nädip ulanmaly

Indi habarlaryň dürli görnüşlerini we olary nädip döretmelidigini bilýärsiňiz. Bu bölümde, Whatsapp mahabat habarlaryňyz üçin habar şablonlaryny nädip ulanmalydygyna serederis. Munuň üçin şablonlary nädip tabşyrmalydygyny öwrenip başlarys.

Şablonlary tabşyrmagyň iki usuly bar:

1. Üpjün ediji arkaly
2. “Facebook” arkaly garaşsyz

Aşakdakylaryň hersiniň düşündirişine göz aýlaň.

Habar şablonyny üpjün edijiniň üsti bilen ibermek

Dowam etmezden ozal bir zady aýdyňlaşdyralyň. Prowaýderiň üsti bilen tabşyrmak prosesi bir üpjün edijiden beýlekisine tapawutlanýar. Onda umumylyklary bar? plönekeýlik we tejribe.

Şablony üpjün edijiniň üsti bilen tabşyranyňyzda, amalyň tehniki usullaryny özüňiz tygşytlaýarsyňyz. Has görnükli üpjün edijileriň biri ulanyjylardan jikme-jiklikleri bir görnüşde bermegini talap edýär.

Gepleşigiň her derejesinden öňe gitmek, belli bir maglumat bermegiňizi talap edýär. Şeýle maglumatlar şablonyň adyny we mazmunyny öz içine alýar. Muny ýerine ýetireniňizde, ýokarda agzalan düzgünleri berjaý etmelidigiňizi ýadyňyzdan çykarmaň.

Habar şablonyňyzy “Facebook” arkaly özbaşdak ibermek

“Whatsapp Business Business” -iňizi habar şablonlaryny dolandyrmak üçin “Facebook Business Manager” -den peýdalanyp bilersiňiz. Elbetde, bu diňe gönüden-göni makullanan bolsaňyz mümkindir.

Göni habar şablonlaryny nädip döredip we tabşyrmaly? Aşakdaky ädimleri ýerine ýetiriň:

1. “Facebook Business Manager” -de “Whatsapp Manager” -ni açyň.
2. "Dörediň we dolandyryň" -a basyň.
3. “Whatsapp dolandyryjysyna” basyň.
4. Barokarky setire geçiň we "Habar galyplary" -a basyň.
5. Gerekli maglumatlary tabşyrmak görnüşinde beriň. Bular öz içine alýar:
• Şablonyň ady
• Şablon görnüşi
• Dil (dürli dilleri ulanmaly bolsaňyz, goşmaça dilleri goşuň).
• Şablon mazmuny.
• Sanlary ýa-da atlary yzarlamak ýaly aýratyn üýtgeýjileri üpjün edýän ýerleriňiz.
• Iberiň.

Onda näme üçin meniň habarym ret edildi?

Adamlaryň Whatsapp mahabat habarlary üçin ret edilen şablonlardan zeýrenýändiklerini görmek geň däl. Näme üçin Whatsapp topary habar şablonlaryny ret edýär? Aşakdaky käbir sebäplere göz aýlaň.

1. Haçan-da habar şablony mahabat görnüşinde gabat gelende. Mysal üçin, sowuk jaň etmek üçin mugt sowgat ýa-da teklip hödürlemekçi bolanda, mysallar.

1. Şablonda ýüzýän parametrleriň bolmagy. Muňa mysal bolup, diňe parametrleri bolmadyk tekst bar.
2. Orfografiki ýalňyşlyklar we üýtgeýän üýtgeýän formatlar ýaly nädogry formatlaşdyrma.
3. Potensial kemsidiji ýa-da howp salýan mazmunyň bolmagy. Muňa aýdyň mysal kazyýet işine howp salýar.

Habar şablonlaryňyzy nädip dolandyrmaly we ibermeli

Habar şablonlaryny ulanmagyň bu tarapy, üpjün edijileri ulanmak ýa-da garaşsyz ulanmak arkaly hem täsir edýär. Aboveokarda belläp geçişimiz ýaly, garaşsyz ulanyjy “Facebook” arkaly “Whatsapp Business” şablonlaryny dolandyryp biler. Bu has tehniki, sebäbi şablonlary ibermezden ozal bir işläp düzüjiden daşarky kömegi talap edip bilersiňiz.

Prowaýderi ulanmak, ähli dolandyryşyňyzy üpjün ediji tarapyndan döredilen dolandyryş paneli arkaly ýerine ýetirjekdigiňizi aňladýar. Aýratynlyklaryň bir üpjün edijiden beýlekisine üýtgäp biljekdigini ýene bir gezek bellemelidiris. Şeýle-de bolsa, prowaýderleriň köpüsi size kod talap etmeýän ýönekeý chatbot gurluşykçysyny hödürleýärler.

Bu prosesi has ýönekeý we garaşsyz ulanmakdan has çaltlaşdyrýar. Mysal üçin, “opt-in parça” gurmak aňsat, ony islän ýeriňize kodlamazdan birleşdirmek aňsat. Size gerek zat, parçanyň ady we degişli mazmun (habar). Ondan soň “döredilen kody” göçüriň we degişli ýere salyň.

Şeýle hem, abonentleri dolandyryş paneli arkaly dolandyryp bilersiňiz. Bu, isleýän diňleýjilere galyplary ibermezden ozal zerur süzgüçleri ulanmaga mümkinçilik berýär. Mundan başga-da, soraglary dolandyrmak we jogap bermek dolandyryş panelindäki söhbet bölümiňize girmegiňizi talap edýär.

Dolamak

Häzirki wagta çenli, Whatsapp Business habar şablonlaryny ulanyp, Whatsapp mahabat habarlaryny nädip ibermelidigine düşünmeli. Bu gollanma size dürli şablonlary görkezdi. Şeýle hem, Whatsapp toparynyň razylygyny almak üçin size laýyk syýasatlary görkezdik.

Ret edilmezlik üçin galyplaryňyzy döretmekde seresap bolmaly. Netijede, ret edilmegine sebäp bolýan zady we habar şablonlaryňyzy nädip dolandyrmalydygyny öwrendiňiz. Şeýle hem, “WhatsApp Business Business” habaryny geçirmek isleseňiz, Dr.Fone WhatsApp Business Transfer-i synap bilersiňiz. Soraglaryňyz barmy? Teswirler bölüminde soraň.