“WhatsApp Business” -ni nädip ulanmaly? Diňe şulary barlaň!

“ Whatsapp Business ”, diňe müşderiler we guramalary bilen baglanyşykly adamlar bilen aragatnaşyk saklamak üçin mugt göçürip alyp bolýan söhbetdeşlik programmasydyr.

Programmany “Android” enjamlarynda we “iPhon” -da göçürip alyp bolýar. Bu bagyşlanan programma, müşderileriň özara gatnaşyklaryny awtomatlaşdyrmak üçin köp sanly ösen gurallary hödürleýär.

Käbir aýratynlyklar, töweregiňizde müşderilere awtomatiki habar ibermegi öz içine alýar, "biziň bilen habarlaşanyňyz üçin sag boluň; dostlukly wekillerimiziň biri siziň bilen birleşer". Mundan başga-da, “Whatsapp Business” profiliňizde kompaniýanyň e-poçta salgysyny, iş web sahypasyny we doly salgysyny öz içine alýan ähli zerur maglumatlar bolar.

WhatsApp biznesini nädip has netijeli ulanmalydygyna garamazdan? Geliň has jikme-jik gürleşeliň, şonuň üçin wagt ýitirmän dowam edeliň.

• Näme üçin WhatsApp biznes hasaby döretmeli?
• “WhatsApp” -yň iş aýratynlyklary näme?
• WhatsApp Business App vs. API
• WhatsApp biznesini ulanmak üçin maslahatlar
• “WhatsApp” -y “WhatsApp” -yň iş hasabyna nädip geçirmeli?

Näme üçin WhatsApp biznes hasaby döretmeli?

“WhatsApp Business” -i ulanmak indi müşderileri üçin täze aragatnaşyk gurup biler we üstünlikli çekip biler.

Bir tarapdan ähli pudaklarda bäsdeşlik derejesiniň ýokarlanmagy we beýleki tarapdan müşderiler tarapyndan ulanylýan programmalar bilen habarlaşmak, kärhanalaryň aragatnaşyk usullaryny üýtgetmegiň wagty geldi.

“WhatsApp Business API” -iň zerur bäsdeşlik ukybyny gazanmak üçin müşderiler bilen baglanyşdyrmaly zadyňyzyň alty sebäbi bar. Ynha, näme üçin “WhatsApp” -y iş üçin ulanmaly:

Interaktiw aragatnaşyk

Topar döretmek, suratlary, ýagdaýy we hekaýalary görkezmek ýaly köp interaktiw aýratynlyklar bilen müşderileriňize has ýakynlaşmak üçin madda bilen baglanyşyk gurup bilersiňiz.

Diňe 1 API ýa-da programma arkaly kärhanalar ýedi sany üýtgeşik goşmaçalar bilen maglumatlaryny gowulaşdyryp bilerler we aşakdakylar:

• Tekstler
• Sesler
• Suratlar
• Aragatnaşyklar
• Locationerleşýän ýeri
• Resminamalar
• Şablonlar

Şeýle hem, kärhanalar şuňa meňzeş API ulanyp, iş ýerleri, jübi telefonlary we ş.m. arkaly WhatsApp-da habar iberip bilerler. Şonuň üçin müşderiler häzirki wagtda işiňiziň nämedigini bilerler.

Müşderi bilen has berk gatnaşyk

Kärhanalaryň giň topary, her bir habary arkaly müşderileri bilen has esasly birleşmeleri ýygnamaga synanyşýar.

“WhatsApp” ygtybarly we ygtybarly platforma hödürlemek arkaly bu prosedurany has ýönekeýleşdirýär, bu arkaly her bir müşderi bilen ýeke-täk aragatnaşyk gurup bilersiňiz. Bu, “WhatsApp” biznesiniň ulanylyşyna çalt jogap bolmagy mümkin.

Mundan başga-da, müşderiler bilen öz bilýän platformalarynda interfeýs etmek, dostlary we maşgalasy bilen yzygiderli peýdalanmak we aragatnaşyk gurmak arkaly kärhanalar müşderileriň durmuşynda has oňat ýere girip bilerler, bu hiç wagt pikir edip bolmaýardy.

“WhatsApp” -y aragatnaşyk mehanizmi hökmünde ulanýan her bir iş ajaýyp iş profilini döretmeli. Bu profil, gurama e-poçta, telefon belgisi, web sahypasy barada düşünje bermäge mümkinçilik berer we bu başlangyç.

Şeýle hem guramalar, WhatsApp-daky iş tertibi arkaly täze ösüşler we bolup biljek wakalar bilen tanyş bolup bilerler.

Şeýle aýratynlyklar bilen müşderileri yzygiderli gowulaşdyrmak we uzak möhletli baglanyşyklary höweslendirmek üçin bu setirler boýunça öz keşbiňizi şahsyýetiňize paýlap bilersiňiz.

Howpsuz platforma

Bu 'işewürlik profilleri', her bir guramanyň bir görnüşi bolar we WhatsApp iş hasaplaryňyzy barlandan soň edilip bilner. Şeýle hem, şifrlemäni we iki faktorly tanamaklygy (2FA) tamamlap başlamak bilen, iki kärhana we müşderi goralýar.

Mundan başga-da, müşderileriňiziň galp ýazgylara geçmeginiň ýa-da nädogry görkezmeleriň ýüze çykmagynyň ähtimal netijelerini alýar. Howpsuzlygyň bu derejesi, hiç haçan gorkunç täsirlere duçar bolmajakdygyňyzy ýa-da haýsydyr bir nädogry işde günäkärlenmejekdigiňizi aňladýar, sebäbi müşderileriň hyýanatçylykly peýdalanmagy üçin başga hiç kim guramaňyzyň adyny ulanyp bilmez. Şeýlelik bilen, müşderiler size has köp ynanýarlar.

Müşderiler bilen interfeýs

Adaty aragatnaşyk kanallary tragiki ýagdaýda öldi. SMS we e-poçta ýaly täze sanly usullar hem alyjylaryň isleglerini kanagatlandyrmak üçin ýeterlik däl.

Şeýlelik bilen, müşderiler bilen interfeýs etmek üçin kärhanalar häzirki ulanýan kanallary arkaly gürleşmeli.

“WhatsApp” ýaly müşderiniň halanýan kanalyny ulanmak bilen, wagt amatly bolanda habary müşderilere iberip bilersiňiz. Bu, habaryňyzy görmäge, habary okamaga we işiňiz bilen has ýakynlaşmaga mejbur edýär.

Bütin dünýäde ýetmek

Indi dürli ugurlardan gelen müşderiler bilen gürleşmek üçin başga bir aragatnaşyk kanalyny ulanmagyň zerurlygy ýok.

Müşderiler üçin mugt we Germaniýada, Saud Arabystanynda, Meksikada, Malaýziýada we başga-da köp ýurtda infiltrasiýa derejesi ýokary bolan WhatsApp ýaly uniwersal programma, size gerek zat! Netijede, ähli taraplaýyn ulanylýan bu basgançak bilen, kärhanalar täze bazarlardan peýdalanyp, aragatnaşyk usullaryny gözden geçirmeli däldirler.

Iki taraplaýyn aragatnaşygy höweslendirmek

“WhatsApp Business” -iň ulanylmagy bilen kompaniýalar we müşderiler gönüden-göni birigip bilýärler. Webde elýeterli jikme-jik maglumatlar bilen adamlar şu günler önümlerden we hyzmatlardan has köp habarly boldular.

Bu, bir taraplaýyn habar ibermek bilen müşderileriňiz bilen gürleşmäge synanyşmakdan tapawutlanýar. “WhatsApp” -yň iki taraplaýyn habarlary, ýüzbe-ýüz ýa-da telefon söhbetdeşligi ýaly hakyky diskussiýalar bolup biler.

“WhatsApp” -yň iş aýratynlyklary näme?

“WhatsApp Business” -iň esasy aýratynlyklary:

• Marka ady: Müşderileriňizde soňky gezek täsir edip biler ýaly, guramaňyzyň adyny ýokarsynda görüniň.
• Marka nyşany: Bu aýratynlyk, marka logotipiňizi goýmaga mümkinçilik berýär. Dürli kompaniýalardan sizi tanadýan logotipiňiz.
• Müşderileriň sizi şol ýerdäki müňlerçe kärhanalardan saýlamagy üçin, özüne çekiji, maksatlydygyna göz ýetiriň.
• Markany barlamak: Barlamak, müşderilere ynamy kepillendirýär, hawa, siz lisenziýa däl-de, ygtyýarly bir işi alyp barýarsyňyz.
• Şifrlemek: Habarlaryňyzy we maglumatlaryňyzy ýeke-täk kabul edilen häkimiýetleriň alyp biljek maksady bilen şifrläň. Habarlar şifrlenen we HTTP-ler ygtybarly.
• Bar bolan habar şablonlary: Müşderiniň has gowy ygrarlylygy üçin häzirki bar bolan şablonlaryň kömegi bilen diskussiýalara başlap bilersiňiz.
• Suratlary ýa-da wideolary iberiň: “WhatsApp Business” -iň iň özüne çekiji pursatlaryndan biri, suratlaryňyzy, sebitleriňizi ýa-da wideolaryňyzy müşderileriňize iberip bilersiňiz. Işiňiziň nirededigini we nähili işleýändigini aýdyň.

WhatsApp Business App vs. API

“Whatsapp Business App-Kiçi Kärhanalar”

Müşderiler bilen arkaýyn aragatnaşyk gözleýän kiçi kärhanalary nyşana alýar. Businessumşak görünmek üçin öz iş profiliňizi we marka habaryny döredip bilersiňiz we bu mugt!

Programma şablon dizaýny, soraglaryna çalt jogap bermek üçin müşderileriňiz bilen iki taraplaýyn söhbetdeşlik etmäge mümkinçilik berýär.

Kiçijik bir iş alyp barsaňyz, “Whatsapp Business App” iň oňat çözgüt. Ses, wideo we serhet aragatnaşygyny goldaýar. Işewürlik teklibini gowulaşdyrmak isleýän her bir adam, has gowy müşderi tejribesi üçin has köp gözlemeli.

Whatsapp Business API- Uly kärhanalar

“WhatsApp Business API” ony hasam öňe sürýär. Kiçi we uly kärhanalara göçürip almak üçin 2018-nji ýylyň awgust aýyndan başlap, APTI awtomatlaşdyrmagy, awtomatlaşdyrmagy we awtomatlaşdyrmagy hödürleýär.

Business API-ä girmek üçin henizem Whatsapp-da hasaba alynmaly. Operatorlar ony orta we uly kärhanalar üçin mahabatlandyrsa-da, köpçülikleýin bazar bilen aragatnaşyk saklamagy maksat edinýän iş üçin teklip edilýär.

API, WhatsApp iş programmasyny ulanmak mümkin bolmadyk aýratyn we awtomatiki habarlara rugsat berýär.

Kärhanalar, häzirki müşderi platformalaryndan peýdalanyp, API arkaly WhatsApp bilen integrasiýa we habarnamalar, iberiş tassyklamalary, belleniş täzelenmeleri ýa-da waka biletleri bilen müşderilerine çalt jogap berip bilerler.

Kompaniýalar hem proseduralary aňsatlaşdyrmak we müşderilere ygrarlylygyň we ýerine ýetirişiň açary bolan gyssagly reaksiýalary we jogaplary bermek üçin chatbot ýygnap bilerler.

Müşderiniň başlanan habarlaryna jogaplar, WhatsApp Business API-de mugt. Muňa garamazdan, esasy habardan 24 sagatlyk penjiräniň daşyndaky islendik hat alyşma, her bir habar üçin belli bir çykdajy bilen, millete bagly bolar.

“WhatsApp Business App” we “WhatsApp Business API” ikisi hem diňe saýlama arkaly işleýär we müşderiler hat alyşmaga başlamaly. Messageshli habarlar, WhatsApp-yň ygtybarly howpsuzlyk şertlerine eýerip, ahyrky şifrlemek bolup galýar.

WhatsApp biznesini ulanmak üçin maslahatlar

Ine, WhatsApp biznesini nähili ulanmalydygy barada täsirli strategiýalar:

# 1 Wepaly saklaň

Müşderiňize ýetmek we saklamak üçin “WhatsApp Business” -i ulanyň. Hiç kim näbelli belgilerden habarlaşmagy halamaýar, esasanam habar bir zat satyn almaga synanyşanda.

Şeýlelik bilen, WhatsApp-da "sowuk habarlaşma" -dan uzak durmaga synanyşyň. Mundan başga-da, “WhatsApp” -da programma edip boljak çalt reaksiýalar bar bolsa, ýazgy bilen diňe bir telefon belgisi bar.

Bu, ýazgy üçin jogapkär bir adamyň bolup biljekdigini aňladýar. Diňe wepaly müşderilere ünsi jemlemek, jemlenmäge kömek eder we aşa güýçli bolmaz.

Diňe iň wepaly müşderileriňiz üçin wepaly maglumat platformasynyň bolmagy, guramaňyz tarapyndan ykrar edilmegine we hormatlanmagyna sebäp bolýar.

Edil şonuň ýaly-da, olara siziň bilen öý gatnaşyklaryna has ýakyn gatnaşyk gurmaga mümkinçilik döredýär we derňewi bar bolsa ýa-da belli bir zady gözleýän bolsa, maglumatlara has gönümel girýär.

# 2 Yzygiderli marka häsiýeti

Beýleki onlaýn setlerdäki ýaly, ygtybarly marka häsiýeti jedelsiz talapdyr! WhatsApp-daky suratyňyzyň Facebook-da ekwiwalent bolmalydygyny ýa-da köne ýoldaşyňyz ýaly birneme ýuwaş-ýuwaşdan öýe ýakynlaşyp, yza çekilmelidigine düşüniň.

# 3 Seslenme alyň

Iň wepaly müşderi bazasy bilen gönüden-göni aragatnaşykda boljakdygyňyz üçin, sorag soramak üçin bir sekunt durmaň! Size berýän maglumatlary möhüm bolup biler we onlaýn durmuşda mahabatlandyryş tehnikasyndan ep-esli derejede ajaýyp kömek edip biler.

Mysal üçin, haýsy elementleriň ýa-da menýu zatlarynyň iň esasy saýlanlaryny soraň. Bu maglumatlaryň hemmesini ýygnanyňyzdan soň, haýsydyr bir şertnama baglaşmak üçin haýsy zatlary goýmalydygyny ýa-da has köp müşderi almak üçin käbir çäklendirilen ýatlamalary hödürläp bilersiňiz!

# 4 Status täzelenmeleri

“WhatsApp” statuslary “Instagram” ýa-da “Facebook” hekaýalaryna meňzeýär. Diňe WhatsApp müşderisiniň çemeleşmesi bolan çäkli wagt tekliplerini ibermek üçin ulanyň! Bu, öz profiliňiz bilen ýokary hyzmatdaşlygy kepillendirer we täze müşderileri gowy wagtlara gatnaşmaga mejbur eder.

Esasy alada, iş hökmünde müşderileriňiziň bolýan ýeri bolmaly. Garşylygyňyz berk bolup biler, ýöne ýöriteleşdirilen hat alyşmalar, müşderiňiziň ýadynda galmaga mümkinçilik berýär.

“WhatsApp” -y “WhatsApp” -yň iş hasabyna nädip geçirmeli?

Ine, bar bolan hasabyňyzdan göçüp, WhatsApp biznesini ulanmak üçin ädimme-ädim gollanma:

1-nji ädim: WhatsApp-yňyzy açyň we soňra Sazlamalar> Söhbetler> Söhbet ätiýaçlyk nusgasyna giriň

Bu ýerde, smartfonyňyzyň içerki ýadynda söhbetiň ätiýaçlyk nusgasyny döretmek üçin ýaşyl "Backtiýaçlyk" düwmesi gerek.

2-nji ädim: Indiki ädim, “ Apple” dükanyndan ýa - da “ Google Play ” dükanyndan “WhatsApp Business” -ni gurmak . Papkany döreder ýaly, ony diňe bir gezek açmaly. Ondan soň Programmany ýapyň.

3-nji ädim: Indiki smartfonyňyzyň içerki ýadyna geçiň we 'WhatsApp> Maglumatlar bazalaryny açyň. Bu ýerde, ähli söhbetdeşligi WhatsApp Business> Maglumatlar bazasynyň bukjasyndaky ätiýaçlyk nusgasyndan göçürmeli. Göçürmek we ýelmemek üçin ES faýlyny öwrenmek aňsat, ulanmak aňsat.

4-nji ädim: Indi size “WhatsApp Business” programmasy gerek, soňra bolsa “Ylalaşyň we dowam ediň” düwmesine basyň. Häzirki telefon belgiňizi giriziň we "Indiki" düwmesine basyň.

5-nji ädim: Programma dürli rugsatlary sorar, olara berer we ekrandaky ähli görkezmeleri ýerine ýetirer we iň soňunda telefon belgiňizi barlar. Barlamak awtomatiki.

6-njy ädim: Dikeltmäni basyň we tutuş söhbet taryhynyň göçürilmegi üçin birnäçe sekunt garaşmaly bolarsyňyz.

“WhatsApp” biznesini bir telefondan beýlekisine geçirmek islän wagtyňyz, nädip? Alada etme, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer size kömek etmek üçin şu ýere gelýär. Telefonyňyzy täzeleýän bolsaňyz ýa-da enjamlary çalyşýan bolsaňyz, maglumatlaryňyzy ýa-da mazmunyňyzy ýitirmek barada alada etmeli däl. “IPhone” -dan “android” ýa-da “android” -den “iPhone” -a bolsun, Dr.Fone size “WhatsApp” işewürlik programma habarlaryňyzy we mazmunyňyzy hiç hili kynçylyksyz ýa-da çylşyrymly görkezmelerden geçirmäge, dikeltmäge we ätiýaçlandyrmaga kömek edýär. Hatda, söhbet taryhyňyzyň hemmesini aýratynlykda we işewür hyzmatdaşlaryňyz bilen ýerine ýetirip bilersiňiz.

Netije

Şeýlelik bilen, ähli ýazgyny gözden geçirenimizden soň, “Whatsapp Business” -iň nämedigini we işiňiziň mahabatlandyrylmagy we marketinginiň näme üçin beýle möhümdigi barada anyk düşünje alarys.

“Whatsapp Business” -iň dürli çylşyrymly we önümçilik kärhanalary üçin örän peýdaly aýratynlyklary bar.

Şeýle-de bolsa, bu zatlardan peýdalanmak üçin köp tagalla etmeli; ölçenip boljak netijeleri bermek üçin dogry strategiýa zerur.

Bu makalada, bar bolan Whatsapp hasabyňyzy Whatsapp Business-a geçirmek üçin ädimme-ädim prosedurany hem düşündirdik.

“Whatsapp Business” -ni öň ulanan bolsaňyz, tejribäňizden eşitmek, bu blog ýazgysynyň teswirler bölüminde paýlaşmak isleýäris.