Nếu thiết bị của bạn được iTunes phát hiện, các giải pháp sau có thể giúp thiết bị được nhận dạng trong Dr.Fone:
1. Đảm bảo rằng kết nối USB của bạn đang hoạt động, đồng thời thử các cổng và cáp USB khác để xác minh.
2. Khởi động lại cả thiết bị và máy tính của bạn.
3. Thử phần mềm và thiết bị trên máy tính khác nếu bạn có.
4. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị được kết nối USB khác ngoại trừ chuột và bàn phím của bạn.
5. Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn.
* Mẹo: Làm thế nào để tắt phần mềm chống vi-rút? *
(Cần lưu ý rằng các hướng dẫn bên dưới là để tắt tạm thời một chương trình chống vi-rút, không phải gỡ cài đặt chương trình chống vi-rút hoặc các chương trình khác trong Windows.)
-
Mở Trung tâm hành động bằng cách nhấp vào nút Bắt đầu , nhấp vào Bảng điều khiển , sau đó, trong Hệ thống và Bảo mật , nhấp vào Xem lại trạng thái máy tính của bạn .
-
Nhấp vào nút mũi tên bên cạnh Bảo mật để mở rộng phần.
Nếu Windows có thể phát hiện phần mềm chống vi-rút của bạn, phần mềm đó sẽ được liệt kê trong Bảo vệ chống vi -rút .
-
Nếu phần mềm đang bật, hãy kiểm tra Trợ giúp đi kèm với phần mềm để biết thông tin về cách tắt nó.
Windows không phát hiện tất cả phần mềm chống vi-rút và một số phần mềm chống vi-rút không báo cáo trạng thái của nó cho Windows. Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn không được hiển thị trong Trung tâm hành động và bạn không chắc chắn về cách tìm nó, hãy thử bất kỳ cách nào sau đây:
-
Nhập tên của phần mềm hoặc nhà xuất bản vào hộp tìm kiếm trên menu Bắt đầu.
-
Tìm biểu tượng chương trình chống vi-rút của bạn trong vùng thông báo của thanh tác vụ.
