drfone app drfone app ios

7 vấn đề hàng đầu của WhatsApp với iOS 15/14 và các giải pháp

author

Ngày 26 tháng 3 năm 2022 • Đã gửi đến: Quản lý ứng dụng xã hội • Các giải pháp đã được chứng minh

WhatsApp là một trong những ứng dụng nhắn tin xã hội lớn nhất trên toàn cầu, với hơn 1,5 tỷ người đã sử dụng. Mặc dù ứng dụng này khá đáng tin cậy nhưng đôi khi nó cũng có thể bị trục trặc. Ví dụ: ngay cả sau khi tương thích với iOS 15/14, người dùng đã phàn nàn về sự cố WhatsApp iOS 15/14. Đôi khi, WhatsApp liên tục gặp sự cố trong iOS 15/14, trong khi đôi khi WhatsApp tạm thời không khả dụng trên iPhone. Đọc tiếp và tìm hiểu cách giải quyết các sự cố WhatsApp phổ biến này trong iOS 15.

Phần 1: Sự cố WhatsApp trên iOS 15/14

Nếu bạn vừa cập nhật điện thoại của mình, thì khả năng cao là bạn có thể nhận được lời nhắc WhatsApp gặp sự cố trên iOS 15/14. Nó chủ yếu xảy ra khi có sự cố tương thích với WhatsApp và iOS 15/14. Đôi khi, có thể xảy ra tình trạng ghi đè cài đặt hoặc xung đột giữa các tính năng nhất định, làm hỏng WhatsApp.

ios 12 whatsapp problems and solutions-WhatsApp Crashing on iOS 12

Khắc phục 1: Cập nhật WhatsApp

Nếu điện thoại của bạn chưa cập nhật WhatsApp trong quá trình nâng cấp iOS 15/14, bạn có thể gặp phải sự cố WhatsApp iOS 15/14 này. Cách dễ nhất để khắc phục điều này là cập nhật WhatsApp. Truy cập App Store trên điện thoại của bạn và nhấn vào tùy chọn "Cập nhật". Tại đây, bạn có thể xem tất cả các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Tìm WhatsApp và nhấn vào nút "Cập nhật".

ios 12 whatsapp problems and solutions-Update WhatsApp

Khắc phục 2: Cài đặt lại WhatsApp

Nếu bản cập nhật không khắc phục được sự cố WhatsApp trên iOS 15/14, bạn có thể cần phải cài đặt lại ứng dụng. Giữ biểu tượng WhatsApp, nhấn vào nút xóa và xóa ứng dụng. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các cuộc trò chuyện WhatsApp của mình trước đó. Bây giờ, khởi động lại điện thoại của bạn và truy cập lại App Store để cài đặt WhatsApp.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Reinstall WhatsApp

Khắc phục 3: Tắt tùy chọn Tự động sao lưu

WhatsApp cho phép chúng tôi sao lưu các cuộc trò chuyện của mình trên iCloud. Nếu có vấn đề với tài khoản iCloud của bạn, nó có thể khiến WhatsApp bị sập bất ngờ. Để tránh điều này, hãy đi tới Cài đặt tài khoản> Sao lưu trò chuyện> Tự động sao lưu và "tắt" theo cách thủ công.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Turn off the Auto backup option

Khắc phục 4: Vô hiệu hóa quyền truy cập vị trí

Cũng giống như các ứng dụng xã hội phổ biến khác, WhatsApp cũng có thể theo dõi vị trí của chúng tôi. Kể từ khi iOS 15/14 đã tăng cường bảo mật hơn nữa cho người dùng, tính năng chia sẻ vị trí có thể gây ra một số xung đột với WhatsApp. Nếu WhatsApp của bạn vẫn gặp sự cố trên iOS 15/14 ngay cả sau khi làm theo các mẹo nêu trên, thì đây có thể là một vấn đề. Chuyển đến tính năng Chia sẻ vị trí trên điện thoại của bạn và tắt tính năng này cho WhatsApp.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Disable location access

Phần 2: Giải pháp cuối cùng để khắc phục hầu hết các sự cố phần mềm trên iOS 15/14

Bằng cách làm theo các mẹo được đề cập ở trên, chắc chắn bạn sẽ có thể khắc phục tất cả các sự cố chính của iOS 15/14 WhatsApp. Mặc dù vậy, sau khi cập nhật điện thoại của bạn lên iOS 15/14, bạn cũng có thể gặp phải một số sự cố khác. Để khắc phục tất cả các sự cố lớn liên quan đến iOS này, bạn có thể dùng thử Dr.Fone - System Repair (iOS) . Ứng dụng được phát triển bởi Wondershare và có thể giải quyết tất cả các loại vấn đề iOS mà không gây hại cho thiết bị. Dưới đây là một số tính năng của nó.

  • Từ màn hình trắng chết chóc cho đến thiết bị không phản hồi và iPhone bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động lại cho đến điện thoại bị brick - công cụ này có thể khắc phục tất cả các loại sự cố iOS.
  • Nó tương thích với iOS 15/14 và có thể giải quyết mọi trục trặc nhỏ hoặc lớn mà bạn gặp phải sau khi cập nhật.
  • Công cụ này cũng có thể sửa chữa các lỗi kết nối và iTunes phổ biến.
  • Ứng dụng sẽ giữ lại dữ liệu hiện có trên điện thoại của bạn trong khi sửa chữa nó. Do đó, bạn sẽ không bị mất dữ liệu.
  • Nó sẽ tự động cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản iOS ổn định.
  • Công cụ này cực kỳ dễ sử dụng và đi kèm với một phiên bản dùng thử miễn phí.
  • Tương thích với tất cả các thiết bị iOS hàng đầu
Dr.Fone da Wondershare

Dr.Fone - Sửa chữa hệ thống (iOS)

  • Khắc phục các sự cố hệ thống iOS khác nhau như bị kẹt ở chế độ khôi phục / chế độ DFU, logo Apple màu trắng, màn hình đen, lặp lại khi bắt đầu, v.v.
  • Sửa các lỗi iPhone và lỗi iTunes khác, chẳng hạn như iTunes lỗi 4013, lỗi 14, iTunes lỗi 27, iTunes lỗi 9, v.v.
  • Chỉ sửa chữa iOS của bạn về bình thường, không mất dữ liệu nào cả.
  • Làm việc cho tất cả các kiểu iPhone, iPad và iPod touch.
  • Hỗ trợ đầy đủ iPhone và iOS mới nhất!New icon
Có sẵn trên: Windows Mac
3981454 người đã tải xuống

Tuyệt quá! Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản WhatsApp mới nhất và điện thoại của bạn đã được nâng cấp lên phiên bản iOS 15/14 ổn định. Khi bạn biết cách khắc phục các sự cố WhatsApp thường gặp này trong iOS 15/14, bạn chắc chắn có thể tận dụng tối đa bản cập nhật mới. Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ loại vấn đề nào khác với thiết bị của mình, hãy sử dụng sự trợ giúp của Dr.Fone  - System Repair (iOS) . Một công cụ rất phức tạp, nó chắc chắn sẽ có ích cho bạn trong nhiều trường hợp.

Phần 3: Thông báo WhatsApp không hoạt động trên iOS 15/14

Thông báo WhatsApp không hoạt động trên iOS 15/14 có lẽ là một trong những sự cố phổ biến nhất liên quan đến ứng dụng. Lúc đầu, người dùng thậm chí không nhận thấy sự cố thông báo WhatsApp iOS 15/14. Ngay cả sau khi nhận được tin nhắn từ danh bạ của họ trên WhatsApp, ứng dụng vẫn không hiển thị các thông báo liên quan. Có thể có sự cố với WhatsApp hoặc thiết bị của bạn liên quan đến điều này.

Khắc phục 1: Đăng xuất khỏi WhatsApp Web

Bạn có thể đã quen thuộc với tính năng Web WhatsApp, cho phép chúng tôi truy cập WhatsApp trên máy tính của mình. Nếu bạn đang sử dụng web WhatsApp, bạn có thể gặp sự cố thông báo WhatsApp iOS 15/14. Có thể có sự chậm trễ trong thông báo hoặc bạn có thể hoàn toàn không nhận được chúng.

Do đó, hãy đóng phiên hiện tại của WhatsApp Web trên trình duyệt của bạn. Ngoài ra, hãy truy cập cài đặt Web WhatsApp trên ứng dụng và xem các phiên hoạt động hiện tại. Từ đây, bạn cũng có thể đăng xuất khỏi chúng.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Log out of WhatsApp Web

Cách khắc phục 2: Buộc đóng ứng dụng.

Nếu thông báo WhatsApp của bạn không hoạt động trên iOS 15/14, hãy cố gắng đóng ứng dụng một cách mạnh mẽ. Nhấn đúp vào nút Màn hình chính để tải Công cụ chuyển đổi ứng dụng. Bây giờ, hãy vuốt tab WhatsApp lên để đóng ứng dụng vĩnh viễn. Sau khi ứng dụng bị đóng, bạn có thể đợi một lúc và khởi chạy lại không?

ios 12 whatsapp problems and solutions-Force close the app

Khắc phục 3: Kiểm tra tùy chọn thông báo

Đôi khi, chúng ta tắt thông báo trên ứng dụng và sau đó lại quên bật chúng. Nếu mắc phải lỗi tương tự, bạn cũng có thể gặp phải sự cố thông báo WhatsApp trên iOS 15/14. Để khắc phục điều này, hãy đi tới Cài đặt WhatsApp> Thông báo và bật tùy chọn cho tin nhắn, cuộc gọi và nhóm.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Check the notification option

Khắc phục 4: Bỏ ẩn thông báo nhóm

Vì các nhóm WhatsApp có thể hơi ồn ào, ứng dụng cho phép chúng tôi tắt tiếng họ. Điều này có thể khiến bạn nghĩ rằng thông báo WhatsApp không hoạt động trên iOS 15/14. Đi tới Cài đặt nhóm hoặc chỉ cần vuốt sang trái nhóm để vào cài đặt “Thêm” để khắc phục điều này. Từ đây, bạn có thể “Bật tiếng” nhóm (trong trường hợp nếu bạn đã tắt tiếng nhóm trước đó). Sau đó, bạn sẽ bắt đầu nhận được tất cả các thông báo từ nhóm.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Un-mute group notifications

Phần 4: WhatsApp tạm thời không khả dụng trên iPhone

Nhận được lời nhắc WhatsApp tạm thời không khả dụng trên iPhone là một cơn ác mộng đối với bất kỳ người dùng thông thường nào của ứng dụng. Vì nó sẽ ngăn bạn sử dụng ứng dụng, nó có thể ảnh hưởng đến công việc và các hoạt động xã hội hàng ngày của bạn. Có thể có sự cố với cài đặt điện thoại của bạn hoặc thậm chí máy chủ WhatsApp có thể gặp sự cố. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn nhanh này để khắc phục sự cố WhatsApp iOS 15/14 này.

Cách khắc phục 1: Chờ một lúc

Đôi khi, người dùng nhận được thông báo WhatsApp tạm thời không khả dụng trên iPhone do máy chủ của nó quá tải. Nó chủ yếu xảy ra trong những dịp đặc biệt và ngày lễ khi có nhiều tải trên máy chủ WhatsApp. Chỉ cần đóng ứng dụng và đợi một lúc. Nếu bạn may mắn, sau đó vấn đề sẽ tự giảm bớt.

Khắc phục 2: Xóa dữ liệu WhatsApp

Nếu có nhiều dữ liệu trên WhatsApp của bạn và một số dữ liệu không có sẵn, bạn có thể gặp phải sự cố WhatsApp iOS 15/14 này. Chỉ cần đi tới cài đặt bộ nhớ thiết bị của bạn và chọn WhatsApp. Từ đây, bạn có thể quản lý bộ nhớ WhatsApp. Loại bỏ mọi thứ bạn không cần để tạo thêm dung lượng trống trên điện thoại.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Delete WhatsApp Data

Khắc phục 3: Cài đặt lại ứng dụng

Vì bạn không thể loại bỏ dữ liệu bộ nhớ cache của WhatsApp trực tiếp (như Android) trên iPhone, nên bạn cần cài đặt lại ứng dụng. Gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó, vào App Store và cài đặt lại ứng dụng. Đảm bảo bạn đã sao lưu các cuộc trò chuyện của mình trước khi các cuộc trò chuyện và dữ liệu WhatsApp của bạn sẽ bị mất trong quá trình này.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Reinstall the app

Phần 5: WhatsApp không kết nối với Wi-Fi trên iOS 15/14

Ngay sau khi cập nhật thiết bị của bạn lên iOS 15/14, bạn cũng có thể gặp phải sự cố này với một số ứng dụng khác. Để sử dụng WhatsApp, cần có kết nối dữ liệu ổn định. Tuy nhiên, nếu ứng dụng không thể truy cập mạng, thì nó sẽ không hoạt động. Rất có thể có sự cố với cài đặt Wi-Fi của thiết bị gây ra sự cố này.

Khắc phục 1: Có kết nối internet ổn định

Trước khi thực hiện bất kỳ bước quan trọng nào, trước tiên hãy kiểm tra xem kết nối Wifi của bạn có hoạt động hay không. Kết nối bất kỳ thiết bị nào khác với mạng Wifi của bạn để kiểm tra. Bạn có thể tắt bộ định tuyến và bật lại để đảm bảo kết nối internet ổn định.

Cách khắc phục 2: Tắt / mở Wifi

Sau khi đảm bảo không có vấn đề gì với kết nối, hãy chuyển sang thiết bị iOS của bạn. Nếu vấn đề không lớn, thì có thể khắc phục bằng cách đơn giản là thiết lập lại Wifi. Chỉ cần đi tới Trung tâm điều khiển của điện thoại và nhấn vào tùy chọn Wifi để tắt. Vui lòng đợi một lúc và chuyển lại lần nữa. Bạn cũng có thể làm tương tự bằng cách truy cập cài đặt wifi của điện thoại.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Turn off/on the Wifi

Khắc phục 3: Đặt lại kết nối Wifi

Nếu điện thoại của bạn không thể kết nối với một kết nối Wifi cụ thể, bạn cũng có thể đặt lại nó. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến cài đặt Wifi và chọn một kết nối cụ thể. Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn “Quên mạng này” và xác nhận lựa chọn của bạn. Sau đó, hãy thiết lập lại kết nối Wifi và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố WhatsApp iOS 15/14 hay không.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Reset the Wifi connection

Khắc phục 4: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu không có cách nào khác hoạt động, thì bạn cũng có thể chọn đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của mình. Thao tác này sẽ khôi phục iPhone của bạn về cài đặt mạng mặc định. Nếu có xung đột trong cài đặt mạng, thì nó sẽ được giải quyết bằng giải pháp này. Mở khóa thiết bị của bạn, đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại và nhấn vào “Đặt lại Cài đặt Mạng”. Xác nhận lựa chọn của bạn và đợi một lúc vì thiết bị của bạn sẽ được khởi động lại.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Reset Network Settings

Phần 6: WhatsApp đang chờ tin nhắn này trên iOS 15/14

Đôi khi chúng tôi nhận được lời nhắc "Đang chờ tin nhắn này" khi sử dụng ứng dụng. Thông báo thực tế không được hiển thị trong ứng dụng. Thay vào đó, WhatsApp thông báo cho chúng tôi rằng chúng tôi có tin nhắn đang chờ xử lý. Tùy chọn mạng hoặc cài đặt WhatsApp có thể gây ra sự cố này. Tin tốt là sự cố WhatsApp iOS 15/14 này có thể dễ dàng được giải quyết.

ios 12 whatsapp problems and solutions-show Waiting for This Message

Khắc phục 1: Đảm bảo bạn có kết nối ổn định

Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng đường truyền internet ổn định và hoạt động. Khởi chạy Safari và thử tải một trang để kiểm tra. Bạn cần bật tính năng “Chuyển vùng dữ liệu” nếu bạn đang ở bên ngoài mạng gia đình của mình. Đi tới cài đặt dữ liệu di động của điện thoại và bật tùy chọn Chuyển vùng dữ liệu.

ios 12 whatsapp problems and solutions-have a stable connection

Khắc phục 2: Bật / tắt Chế độ trên máy bay

Giải pháp thông minh này có thể khắc phục sự cố nhỏ liên quan đến mạng với điện thoại của bạn. Đôi khi, tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố WhatsApp iOS 15/14 này là thiết lập lại mạng đơn giản. Đi tới cài đặt của điện thoại hoặc Trung tâm điều khiển của điện thoại và bật Chế độ trên máy bay. Thao tác này sẽ tự động tắt Wi-Fi và dữ liệu di động của điện thoại. Sau khi đợi một lúc, vui lòng bật lại và kiểm tra để khắc phục sự cố.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Turn on/off the Airplane mode

Khắc phục 3: Thêm người dùng WhatsApp vào danh bạ của bạn

Nếu người dùng không được thêm vào danh sách liên hệ của bạn sẽ gửi một tin nhắn quảng bá (bao gồm cả bạn), thì WhatsApp sẽ hiển thị tin nhắn đang chờ xử lý ngay lập tức. Trong trường hợp này, bạn có thể thêm người dùng vào danh sách liên hệ của mình. Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy lại ứng dụng trên điện thoại của bạn và thông báo sẽ hiển thị.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Add the WhatsApp user to your contacts

Phần 7: WhatsApp không gửi hoặc nhận tin nhắn

Nếu máy chủ WhatsApp đang bận hoặc sự cố với mạng điện thoại của bạn, bạn có thể không gửi hoặc nhận tin nhắn trên ứng dụng. Nó có thể làm bạn ngạc nhiên, nhưng có thể có sự cố với mạng người dùng WhatsApp khác. Làm theo các đề xuất nhanh sau để chẩn đoán sự cố này.

Cách khắc phục 1: Đóng ứng dụng và bắt đầu lại

Nếu ứng dụng bị kẹt, ứng dụng có thể làm xáo trộn việc gửi hoặc nhận tin nhắn. Để giải quyết vấn đề này, hãy nhấn đúp vào nút Home. Sau khi bạn nhận được trình chuyển đổi ứng dụng, hãy vuốt màn hình WhatsApp lên và đóng vĩnh viễn ứng dụng. Sau một lúc, hãy khởi chạy lại ứng dụng và thử gửi tin nhắn.

Khắc phục 2: Kiểm tra kết nối của bạn và bạn bè của bạn

Lý do phổ biến nhất cho sự cố WhatsApp iOS 15/14 này có kết nối mạng không ổn định. Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng kết nối mạng bạn đang sử dụng đang hoạt động bình thường. Nếu bạn đang cố gắng truy cập ứng dụng bằng dữ liệu di động của mình, hãy chuyển đến cài đặt thiết bị của bạn và đảm bảo rằng tùy chọn cho “Dữ liệu di động” được bật.

ios 12 whatsapp problems and solutions-check yours and your friend’s connection

Trong khi gửi tin nhắn, nhiều người dùng phàn nàn rằng tin nhắn chỉ xuất hiện một dấu tích. Trong trường hợp này, có thể có sự cố với kết nối của bạn bè bạn (người nhận). Họ có thể nằm ngoài vùng phủ sóng hoặc có thể không sử dụng kết nối internet ổn định.

Khắc phục 3: Kiểm tra xem người dùng đã bị chặn chưa

Nếu bạn có thể gửi tin nhắn cho mọi người trong danh sách của mình, ngoại trừ một người dùng cụ thể, thì rất có thể bạn đã chặn người đó. Ngoài ra, có thể xảy ra trường hợp họ cũng đã chặn bạn. Để khắc phục điều này, hãy đi tới Cài đặt tài khoản WhatsApp> Quyền riêng tư> Bị chặn để nhận danh sách tất cả những người dùng bạn đã chặn trên WhatsApp. Nếu bạn đã chặn ai đó do nhầm lẫn, bạn có thể xóa họ khỏi danh sách chặn của mình tại đây.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Check if the user has been blocked

Phần 8: Danh bạ không hiển thị trong WhatsApp trên iOS 15/14

Nghe có vẻ đáng ngạc nhiên, đôi khi danh bạ của bạn có thể hoàn toàn không xuất hiện trên WhatsApp. Lý tưởng nhất, đây là một trục trặc trong WhatsApp và chúng tôi dự kiến ​​sẽ có bản sửa lỗi với bản cập nhật mới. Mặc dù vậy, đây là một số giải pháp dễ dàng để khắc phục sự cố WhatsApp iOS 15/14 này.

Khắc phục 1: Khởi động lại thiết bị của bạn

Một trong những cách dễ nhất để khôi phục danh bạ của bạn trên WhatsApp là khởi động lại thiết bị của bạn. Để thực hiện việc này, hãy nhấn nút Nguồn (đánh thức / ngủ) trên thiết bị của bạn, nút này sẽ nằm ở trên cùng hoặc bên cạnh của thiết bị. Khi thanh trượt Nguồn xuất hiện, hãy trượt sang phải và đợi thiết bị của bạn tắt. Sau một lúc, nhấn lại nút Nguồn để bật. Nếu bạn may mắn, danh bạ của bạn sẽ trở lại trên WhatsApp.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Restart your device

Khắc phục 2: Cho phép WhatsApp truy cập danh bạ của bạn

Nếu gặp sự cố ngay sau khi cập nhật iOS 15/14, bạn cần kiểm tra cài đặt của nó. Rất có thể điện thoại của bạn đã tắt tính năng đồng bộ hóa ứng dụng Danh bạ với WhatsApp. Để giải quyết vấn đề này, hãy chuyển đến cài đặt quyền riêng tư của điện thoại> danh bạ và đảm bảo rằng WhatsApp có thể truy cập danh bạ của bạn.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Let WhatsApp access your contacts

Hơn nữa, ngay cả khi tùy chọn được bật, bạn có thể tắt nó đi. Vui lòng đợi một lúc và bật lại để thiết lập lại.

Cách khắc phục 3: Kiểm tra cách bạn đã lưu số

WhatsApp sẽ chỉ có thể truy cập danh bạ của bạn nếu họ được lưu theo một cách nhất định. Nếu địa chỉ liên hệ là địa phương, bạn có thể dễ dàng lưu nó hoặc thêm “0” vào trước nó. Nếu là số quốc tế, bạn cần nhập “+” <mã quốc gia> <số>. Bạn không nên nhập "0" giữa mã quốc gia và số.

Khắc phục 4: Làm mới danh bạ của bạn

Nếu bạn không thể truy cập vào một liên hệ đã thêm gần đây, thì bạn có thể Làm mới WhatsApp. Đi tới danh bạ của bạn và nhấn vào menu. Từ đây, bạn có thể làm mới danh bạ. Ngoài ra, bạn cũng có thể bật tùy chọn Làm mới ứng dụng nền cho WhatsApp. Bằng cách này, tất cả các địa chỉ liên hệ mới được thêm vào sẽ tự động được phản ánh trong ứng dụng.

ios 12 whatsapp problems and solutions-Refresh your contacts

Cuối cùng, nhưng quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng người dùng kia cũng đang tích cực sử dụng WhatsApp. Nếu họ đã gỡ cài đặt ứng dụng hoặc chưa tạo tài khoản, họ sẽ không xuất hiện trong danh sách liên hệ của bạn.

article

Daisy Raines

biên tập viên

Home > Cách thực hiện > Quản lý ứng dụng xã hội > 7 vấn đề hàng đầu của WhatsApp với iOS 15/14 và các giải pháp