Cách sửa lỗi Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động nhanh chóng

“Touch ID trên iPhone 11 Pro của tôi không hoạt động nữa! Tôi đã cập nhật điện thoại của mình và bây giờ nó không nhận dạng được dấu vân tay của tôi. Làm cách nào để khắc phục sự cố cảm biến vân tay của iPhone 11 Pro không hoạt động? ”

Một trong những độc giả đã hỏi câu hỏi này về việc Touch ID bị trục trặc trên iPhone 11/11 Pro (Max) một thời gian trước. Mới ra mắt gần đây, mẫu iPhone hàng đầu chắc chắn được trang bị rất nhiều tính năng. Mặc dù vậy, bất kỳ sự cố phần cứng hoặc phần mềm nào với thiết bị đều có thể gây ra các sự cố như Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) không thành công hoặc không hoạt động. Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề tương tự và muốn sửa cảm biến vân tay iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động, thì bạn đã đến đúng nơi. Hướng dẫn đã liệt kê một số giải pháp khắc phục sự cố cũng như loại bỏ Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) một cách liền mạch.

• Phần 1: Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động? Điều gì xảy ra?
• Phần 2: 7 phương pháp sửa lỗi Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động
• Phần 3: 5 tình huống Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) không thể hoạt động một mình để mở khóa

Phần 1: Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động? Điều gì xảy ra?

Trước khi chúng ta thảo luận về các cách khắc phục sự cố Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động, điều quan trọng là phải chẩn đoán nó. Tốt nhất, một trong những lý do sau đây có thể khiến Touch ID của thiết bị iOS của bạn bị trục trặc.

• Một hư hỏng vật lý hoặc nước đối với Touch ID có thể khiến Touch ID khó hoạt động bình thường hơn.
• Nếu bạn đã cập nhật thiết bị của mình lên phiên bản beta hoặc phiên bản chương trình cơ sở không ổn định
• Quá trình cập nhật chương trình cơ sở đã bị tạm dừng giữa chừng.
• Nếu bạn đã cố gắng bẻ khóa thiết bị nhưng không thành công
• Ứng dụng bị hỏng cũng có thể khiến Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) của bạn hoạt động sai
• Bộ nhớ thiết bị hoặc phần mềm Touch ID có thể bị hỏng
• Dấu vân tay đã lưu đã bị ghi đè
• ID hiện tại có thể đã cũ và không thể khớp với vân tay hiện tại của bạn.
• Có thể có vết sẹo trên đầu ngón tay của bạn hoặc bụi trên Touch ID.
• Xung đột giữa các ứng dụng, quy trình khác nhau hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến phần mềm.

Phần 2: 7 phương pháp sửa lỗi Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động

Như bạn có thể thấy, có nhiều lý do khác nhau khiến Touch ID iPhone 11/11 Pro (Tối đa) không hoạt động trên thiết bị. Do đó, để khắc phục điều này, bạn có thể cân nhắc thử một trong hai giải pháp này.

2.1 Đăng ký một dấu vân tay khác

Cách dễ nhất để giải quyết tình huống không thành công Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) là chỉ cần thêm một dấu vân tay khác. Trong trường hợp nếu dấu vân tay trước đó đã được thêm vào một thời gian trước đó, thì điều đó có thể khiến Touch ID khó phát hiện ra ngón tay của bạn hơn. Đó là lý do tại sao bạn nên thêm một dấu vân tay mới vào điện thoại của mình 6 tháng một lần.

1. Mở khóa thiết bị của bạn bằng mật mã và đi tới Cài đặt> Touch ID & Mật mã. Bạn sẽ phải nhập lại mật mã của thiết bị để truy cập các cài đặt này.

   

2. Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn “Thêm vân tay” và đặt ngón tay cái hoặc ngón tay của bạn lên cảm biến Touch ID.
3. Đặt ngón tay chính xác và nhấc ngón tay lên để hoàn tất quá trình quét. Sau khi cảm biến quét xong, bạn sẽ được thông báo. Nhấn vào nút “Tiếp tục” và hoàn tất việc thêm vân tay mới vào thiết bị của bạn.

   

Ngoài ra, bạn có thể xem xét xóa các dấu vân tay hiện có khỏi thiết bị của mình để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào.

2.2 Tắt / bật Touch ID trên iPhone Unlock, iTunes & App Store và Apple Pay

Rất nhiều người dùng sử dụng sự hỗ trợ của sinh trắc học (như Touch ID) để mua Apple Pay, iTunes, v.v. Mặc dù vậy, đôi khi các tính năng này có thể xung đột với chức năng Touch ID gốc và khiến nó hoạt động sai. Nếu Touch ID iPhone 11/11 Pro (Tối đa) của bạn không hoạt động ngay cả sau khi thêm dấu vân tay mới, thì hãy xem xét giải pháp này.

1. Mở khóa iPhone của bạn và đi tới Cài đặt> Touch ID & Mật mã. Chỉ cần nhập lại mật mã của iPhone của bạn để truy cập các cài đặt này.
2. Trong tính năng “Sử dụng Touch ID cho”, hãy đảm bảo rằng các tùy chọn cho Apple Pay, iPhone Unlock và iTunes & App Store đã được bật. Nếu không, chỉ cần bật chúng lên.
3. Trong trường hợp nếu chúng đã được bật thì trước tiên hãy tắt chúng đi, đợi một lúc rồi bật lại.

   

2.3 Mở khóa Touch ID iPhone 11/11 Pro (Tối đa) bằng Công cụ (trong trường hợp khẩn cấp)

Nếu không có giải pháp nào được liệt kê ở trên có thể khắc phục lỗi Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động, thì bạn cần thực hiện một số bước quyết liệt. Tốt nhất, bạn có thể chọn loại bỏ Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) bằng một công cụ đáng tin cậy. Tôi khuyên bạn nên sử dụng Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) vì nó là một công cụ chuyên nghiệp có thể loại bỏ tất cả các loại khóa trên thiết bị iOS. Điều này bao gồm mật mã của nó cũng như Touch ID được thiết lập trước mà không yêu cầu bất kỳ chi tiết bổ sung nào. Chỉ cần lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu hiện có và cài đặt đã lưu trên thiết bị của bạn. Do đó, bạn chỉ có thể xem xét loại bỏ Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) là biện pháp cuối cùng.

1. Kết nối iPhone 11/11 Pro (Max) đã khóa của bạn với hệ thống và khởi chạy bộ công cụ Dr.Fone trên đó. Từ trang chủ của nó, hãy truy cập mô-đun “Mở khóa màn hình” để xóa Touch ID trên iPhone.

   

2. Để tiếp tục, chỉ cần chọn tính năng “Mở khóa màn hình iOS” từ danh sách được cung cấp.

   

3. Bây giờ, bạn chỉ có thể khởi động thiết bị của mình trong DFU hoặc chế độ Khôi phục bằng cách áp dụng các tổ hợp phím chính xác. Nó cũng sẽ được liệt kê trên giao diện để bạn thuận tiện. Ví dụ: bạn có thể nhấn nhanh nút Tăng âm lượng, thả nó ra và nhấn nhanh phím Giảm âm lượng. Trong khi giữ phím Side, hãy kết nối nó với thiết bị để khởi động ở chế độ khôi phục.

   

4. Ngay sau khi thiết bị của bạn vào DFU hoặc chế độ Khôi phục, ứng dụng sẽ phát hiện ra nó. Chỉ cần xác minh kiểu thiết bị được hiển thị và phiên bản iOS tương thích của nó trước khi nhấp vào nút “Bắt đầu”.

   

5. Chờ một lúc vì công cụ sẽ tải xuống phiên bản phần sụn tương thích cho thiết bị. Sau khi hoàn thành, màn hình sau sẽ được hiển thị. Nhấp vào nút “Mở khóa ngay” để xóa Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max).

   

6. Ứng dụng sẽ thoát khỏi Touch ID và màn hình khóa của thiết bị trong vài phút tới. Cuối cùng, nó sẽ được khởi động lại ở chế độ bình thường với cài đặt gốc và không có khóa Touch ID.

   

2.4 Thử cập nhật điện thoại của bạn lên phiên bản iOS mới nhất

Nếu thiết bị của bạn chạy trên phiên bản iOS lỗi thời, không được hỗ trợ hoặc bị hỏng thì cũng có thể khiến cảm biến vân tay của iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động. Để khắc phục sự cố này, bạn chỉ cần cập nhật phiên bản iOS của thiết bị bằng cách làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật Phần mềm của thiết bị để xem chương trình cơ sở iOS ổn định mới nhất có sẵn cho thiết bị của bạn.

   

2. Nhấn vào nút “Tải xuống và cài đặt” để cập nhật thiết bị của bạn lên chương trình cơ sở mới nhất. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, thiết bị sẽ tự động được khởi động lại với phiên bản iOS cập nhật.
3. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng iTunes để cập nhật iPhone 11/11 Pro (Max) của mình. Đơn giản chỉ cần kết nối nó với iTunes, đi tới Tóm tắt của nó và nhấp vào nút “Kiểm tra Cập nhật”.

   

2.5 Đảm bảo ngón tay và nút Home của bạn khô ráo

Không cần phải nói, nếu một trong hai ngón tay / ngón cái của bạn hoặc nút Home bị ướt, thì nó có thể không nhận dạng được vân tay của bạn. Chỉ cần sử dụng một miếng vải cotton khô hoặc một mảnh giấy để loại bỏ bất kỳ độ ẩm nào trên nút Home. Ngoài ra, hãy lau sạch ngón tay của bạn và thử truy cập lại Touch ID. Mặc dù vậy, bạn nên biết rằng nếu ngón tay hoặc ngón cái của bạn có vết sẹo, thì Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) có thể không phát hiện được.

2.6 Đảm bảo rằng cử chỉ chạm ngón tay là chính xác

Vui lòng kiểm tra cách bạn đang cố gắng mở khóa thiết bị của mình qua Touch ID. Hầu hết mọi người sử dụng ngón tay cái để mở khóa thiết bị của họ vì Touch ID ở mặt trước. Tốt nhất, đầu ngón tay cái / ngón tay nên chạm vào nút Trang chủ mà không tạo áp lực quá nhiều. Đừng chà đầu ngón tay của bạn lên nó nhiều lần. Chỉ cần chạm vào nó một lần với khu vực phù hợp và mở khóa thiết bị của bạn bằng cử chỉ chính xác.

2.7 Không che nút Trang chủ bằng bất cứ thứ gì

Thông thường, người ta quan sát thấy Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động do một vấn đề phát sinh do nút Home bị trục trặc. Nếu bạn sử dụng ốp lưng hoặc màn hình bảo vệ thì không nên che nút Home vì nó cũng hoạt động như một Touch ID. Làm sạch kỹ lưỡng và đảm bảo rằng nút Home không bị che bởi bất kỳ thứ gì khác (thậm chí không phải là nắp nhựa hoặc kính). Ngoài ra, lớp phủ xung quanh nó không được dày để bạn có thể dễ dàng thực hiện đúng cử chỉ để mở khóa thiết bị.

Phần 3: 5 tình huống Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) không thể hoạt động một mình để mở khóa

Hầu hết thời gian, Touch ID là đủ để mở khóa thiết bị iOS. Mặc dù vậy, cũng có thể có một số ngoại lệ cho điều này. Dưới đây là một số tình huống yêu cầu bạn nhập mật mã của điện thoại ngoài Touch ID của nó để được mở khóa.

3.1 Thiết bị vừa khởi động lại

Đây là trường hợp phổ biến nhất mà bạn cần nhập mật mã của thiết bị (bên cạnh Touch ID) để mở khóa. Khi thiết bị khởi động lại, chu kỳ nguồn hiện tại sẽ đặt lại và tính năng Touch ID cũng vậy. Do đó, để truy cập thiết bị, mật mã của nó sẽ là cần thiết.

3.2 Không nhận dạng được vân tay sau 5 lần thử

Một thiết bị iOS lý tưởng cho chúng ta 5 cơ hội để mở khóa. Nếu Touch ID không thể nhận dạng vân tay của bạn 5 lần liên tiếp, thì tính năng này sẽ bị khóa. Bây giờ, bạn cần sử dụng mật mã để mở khóa thiết bị.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) để nguyên trong hơn 2 ngày

Nghe có vẻ ngạc nhiên, nhưng nếu iPhone 11/11 Pro (Max) của bạn không được sử dụng (mở khóa) trong hơn 2 ngày, thì thiết bị của bạn sẽ tự động nâng cấp bảo mật. Bây giờ, một mật mã sẽ là cần thiết để truy cập thiết bị.

3.4 Sử dụng iPhone 11/11 Pro (Tối đa) lần đầu sau khi đăng ký vân tay

Nếu bạn vừa đăng ký vân tay mới trên thiết bị và muốn mở khóa lần đầu tiên, thì chỉ truy cập Touch ID là không đủ. Bên cạnh đó, bạn cũng cần nhập mật mã của điện thoại.

3.5 Đã kích hoạt dịch vụ SOS khẩn cấp

Cuối cùng, nhưng quan trọng nhất, nếu dịch vụ SOS khẩn cấp trên thiết bị đã được kích hoạt, thì khả năng bảo mật của nó sẽ tự động được nâng cao. Touch ID sẽ không chỉ hoạt động để mở khóa thiết bị và cần có quyền truy cập bằng mật khẩu.

Tôi chắc chắn rằng sau khi đọc hướng dẫn này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max) không hoạt động. Nếu các giải pháp đơn giản không mang lại kết quả như mong đợi thì bạn có thể xem xét loại bỏ Touch ID của iPhone 11/11 Pro (Max). Vì Apple không cho phép chúng tôi xóa màn hình khóa mà không cần đặt lại thiết bị, nên họ sẽ xóa nội dung hiện có của nó. Để làm được điều này, bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của Dr.Fone - Screen Unlock (iOS), đây là một công cụ đặc biệt và sẽ giúp bạn loại bỏ khóa điện thoại của mình một cách liền mạch.