Dr.Fone Ondersteuningsentrum
Vind hier die mees volledige Dr.Fone-gidse om die probleme op jou selfoon maklik op te los.
Hulp Kategorie
Dr.Fone - Gereelde vrae oor telefoonrugsteun
1. Wat om te doen as Dr.Fone versuim om my toestel te rugsteun of te herstel?
As Dr.Fone versuim om jou iOS/Android-foon te rugsteun of versuim om die rugsteun na die teikentoestel te herstel, volg die probleemoplossingstappe hieronder.
- Probeer om jou foon met 'n opregte USB/weerligkabel te koppel.
- Kyk of jy die nuutste weergawe van Dr.Fone gebruik. Indien wel, herbegin dit en probeer weer.
- As dit nie werk nie, kontak ons ondersteuningspan en stuur vir ons die loglêer vir verdere probleemoplossing.
U kan die loglêer op die paaie hieronder vind.
Op Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Op Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Wat moet ek doen as Dr.Fone - Phone Backup nie behoorlik vertoon nie?
Op sommige rekenaars kan Dr.Fone dalk nie behoorlik vertoon nie. Dit word veroorsaak deur die teksgrootte-instellings op die rekenaar. As jy 'n ander rekenaar het, kan jy Dr.Fone op die ander rekenaar installeer vir 'n probeerslag. As jy nie 'n ander rekenaar het nie, volg die stappe hieronder om dit reg te stel. Wys meer >>
- Regskliek op die lessenaarskerm, kies Vertooninstellings. Of gaan na Start > Instellings > Stelsel > Vertoon.
- Onder Skaal en uitleg, verander die grootte van die teks en programme as 100%. Klik Toepas om die verandering te stoor.
- As jou rekenaar op Windows 7 werk, kan jy die DPI verander. Gaan na Begin, soek Soek lettertipegrootte. Kies dan 'n kleiner lettergrootte op die Vertoonvenster.
3. Kan ek data op stukkende Android- of iOS-toestelle rugsteun?
Tans ondersteun Dr.Fone nie om data van stukkende toestelle te rugsteun nie. Maar as jy Samsung-toestelle het, kan jy Dr.Fone - Data Recovery (Android) gebruik om die data uit die stukkende foon te onttrek. Kyk na die stap-vir-stap-gids hier om data van gebroke Android te herwin .