[OFFICIAL]Dr.Fone Support Center - Purchase&Refund FAQs

1. Hoe versoek ek 'n terugbetaling vir Dr.Fone?

Jy kan 'n terugbetaling versoek deur die vorm hier in te vul . Ons ondersteuningspan sal jou per e-pos kontak om verdere hulp te verleen.

2. Waarom ek nog nie die terugbetaling ontvang het nie?

As jy 'n terugbetaling versoek het en dit nog nie ontvang het nie, kan dit die volgende redes wees: Wys meer >>

Daar is 'n vertraging met die verwerking van jou terugbetaling
Sodra 'n terugbetaling deur ons bevestig is, neem dit gewoonlik 7 tot 10 werksdae vir die fondse om teen jou rekening gekrediteer te word. Na gelang van die tipe transaksie kan dit egter tot 21 dae neem oor besige feestydperke.
'n Terugskrywing is aangevra
Sodra 'n terugvordering versoek is, sal die fondse deur die betaalowerheid (kaartuitreiker/bank/ PayPal ens.) gevries word totdat die uitspraak van die terugvorderingversoek bepaal is. Kontak asseblief die betaalmaatskappy of kaartuitreiker om verdere besonderhede rakende hul terugvorderingprosedures aan te vra.
Die produk is van 'n derdeparty-platform gekoop, soos die Apple App Store. Om privaatheidsredes is jou aankoopinligting nie gedeel nie en daarom kan ons die terugbetaling vir jou verwerk. Indien nodig, probeer ons egter graag ons bes om jou te help om die herverkoper te kontak sodat jy die terugbetaling van hulle kan versoek.

3. Wat is jou terugbetalingsbeleid?

U kan die besonderhede van ons terugbetalingsbeleid hier nagaan. Vir enige redelike orde dispuut, Wondershare verwelkom kliënte om die terugbetaling versoek in te dien en ons is bly om jou te help in die proses.

4. Op watter maniere kan ek vir my aankoop betaal?

Ons aanvaar al die hoofstroom betaalmetodes. Jy kan een kies op jou gemak.

JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Chinese debietkaart
Bank/ bankoorplasing
VISA/MasterCard/Eurocard

Neem asseblief kennis dat as jy daar gewoonlik 'n 3-5 dae vashou op die tjek sal wees sodat dit die bank kan skoonmaak. Sodra dit uitgevee is, stuur PayPal 'n outomatiese kennisgewing om te gebruik en eers dan sal aflewering van die sagteware voltooi word.

5. My betaling het misluk, wat moet ek doen?

As die betaling misluk het, volg die foutsporingstappe hieronder en probeer weer. Wys meer >>

Gaan dubbel na die kredietkaartinligting wat jy ingevoer het.
Kyk of jou kredietkaart nie verval het nie.
Kyk of jou betaalrekening voldoende fondse het.
Laastens, wanneer betaling misluk het, behoort jy gedetailleerde inligting oor die mislukte transaksie van jou bank af te kan ontvang. Moenie huiwer om jou bank te kontak en verdere hulp aan te vra nie.

6. Watter lisensie-opsies bied jy?

As die betaling misluk het, volg die foutsporingstappe hieronder en probeer weer. Wys meer >>

Vir persoonlike gebruik verskaf ons 1 jaar lisensie/lewenslange lisensie vir 1-5 mobiele toestelle. Hierdie lisensie kan op 1 PC/Mac gebruik word.

U kan ook meer pasgemaakte lisensies op elke produkaankoopbladsy vind, insluitend

1 jaar lisensie vir 6-10 toestelle
1 jaar lisensie vir 11-15 toestelle
1 jaar lisensie vir 16-20 toestelle
1 jaar lisensie vir 21-50 toestelle
1 jaar lisensie vir 51-100 toestelle
en selfs 1 jaar lisensie vir onbeperkte toestelle

U kan ons altyd kontak op die besigheidsafdeling vir meer pasgemaakte behoeftes.

7. Wat is jou lisensiebeleid en EULA?

U kan die besonderhede van ons lisensiebeleid en die eindgebruikerslisensie-ooreenkoms hier nagaan.

8. Wat is aflaaiversekering in die inkopiemandjie?

Die digitale aflaaiversekering sal jou dek as jy jou aflaaie verloor wanneer jou rekenaar ineenstort of jy die produk op 'n nuwe rekenaar moet herinstalleer. Wys meer >>

Om jou kopie van produkte weer af te laai, gaan asseblief na http://www.download-insurance.com , voer jou e-posadres of bestelnommer in en klik Submit-knoppie, jy sal die volledige installeerder van jou program kan aflaai.

As jy nie die Aflaai-versekering wil hê nie, kan jy dit uit die inkopiemandjie verwyder deur op die Asblik-knoppie te klik.

9. Hoe kanselleer ek die outomatiese hernuwing vir 'n intekening?

Gewoonlik sal die betaalplatform vir jou 'n e-pos stuur om jou in te lig dat jou intekening oor 7 dae sal verval. Die e-pos sal jou ook die instruksies verskaf om die "Outomatiese Hernuwingsdiens te kanselleer. Wys meer >>

Jy kan ook die intekeninge kanselleer deur die skakels hieronder te gebruik.

Vir Swreg-bestellings, gaan na https://www.cardquery.com en klik "Ek wil my herhalende betaling kanselleer".

Vir Regnow-bestellings, besoek die skakel hieronder en voer jou bestellinginligting in. Klik op die bestelling en jy sal die herhalende betaling kanselleer.

https://admin.regnow.com/app/cs/lookup

Vir Avangate-bestellings, klik die skakel hieronder en meld aan by jou Avangate-rekening. Gaan na "My produkte" en klik "Stop outomatiese lisensiehernuwing".

https://secure.avangate.com/myaccount/

Vir Paypal-bestellings, meld u Paypal-rekening aan, gaan na Profiel > Finansiële inligting > klik Werk op in die My voorafgoedgekeurde betalings-afdeling. Klik dan op Kanselleer of Kanselleer outomatiese fakturering.

As jy enige verdere hulp nodig het, kan jy ook ons ondersteuningspan hier kontak vir verdere bystand.

10. Wat moet ek doen as ek die verkeerde produk gekoop het?

Ons bied twee oplossings vir ons kliënte as hulle per ongeluk met die verkeerde produk beland. Wys meer >>

1) Ons kan jou 20% afslag gee om die regte produk te koop as jy ook die verkeerde produk wil hou. Kontak ons net en ons sal dit vir jou opstel.

2) Jy kan die korrekte produk van Wondershare Winkel koop, en dan kontak ons met die besonderhede van beide bestellings. Ons kan dan help en die verkeerde bestelling aan jou terugbetaal kry.

11. Hoe kry ek 'n terugbetaling op die herhaalde bestelling?

As jy herhaalde betalings op Dr.Fone het en net een daarvan wil behou, kan jy 'n terugbetaling op die bladsy hier versoek . Kies Terugbetaling/Uitruiling en verskaf jou lisensie-e-pos of albei bestelnommers. Ons sal jou help om die terugbetaling te verwerk.

Dr.Fone Ondersteuningsentrum

Hulp Kategorie

Koop & Terugbetaling