Dr.Fone Ondersteuningsentrum

Vind hier die mees volledige Dr.Fone-gidse om die probleme op jou selfoon maklik op te los.

Laai nou af Laai nou af

Hulp Kategorie

Toestelverbinding

1. Hoe om my mobiele toestel aan Dr.Fone? te koppel

Om jou selfoon aan Dr.Fone op die lessenaar te koppel, volg net die stappe hieronder.

Vir iOS-toestelle

Koppel jou iPhone/iPad aan die rekenaar met 'n weerligkabel.
Tik die Trust op jou iPhone/iPad om die rekenaar te vertrou.
Begin Dr.Fone en kies die funksie wat jy nodig het. Gewoonlik sal Dr.Fone jou toestel onmiddellik herken.

Vir Android-toestelle

Maak seker dat die USB-ontfouting op jou Android-toestel geaktiveer is. Jy kan stap-vir-stap instruksies vind om USB-ontfouting te aktiveer hier .
As jy LG- en Sony-toestelle gebruik, kies Stuur beelde (PTP)-modus om die foon te koppel.
Gebruik dan 'n USB-kabel om die Android-toestel aan die rekenaar te koppel.
Jou foon sal jou dalk vra om toestemmings met hierdie rekenaar toe te laat. As dit die geval is, tik 'OK / Laat toe'.
Dan sal Dr.Fone jou Android-selfoon kan herken.

2. Wat om te doen as my toestel nie aan Dr.Fone? kan koppel nie

Hier is die probleemoplossingstappe vir iOS-toestelle as Dr.Fone versuim om jou toestel op te spoor. Wys meer >>

Maak seker dat jy die toestelskerm ontsluit het wanneer jy dit aan die rekenaar koppel, tensy die funksies wat jy moet gebruik Dr.Fone – Ontsluit of Herstel is.
Tik Vertrou hierdie rekenaar op jou iOS-toestel wanneer jy die foon koppel.
Probeer om die toestel met 'n ander weerligkabel te koppel.
As niks hierbo gewerk het nie, kan dit toestel hardeware probleme wees. In hierdie geval stel ons voor dat jy na die Apple Store naby gaan vir verdere hulp.

Foutsporingstappe vir Android-toestelle

Maak seker dat jy die toestelskerm ontsluit het wanneer jy dit aan die rekenaar koppel, tensy die funksies wat jy moet gebruik Dr.Fone – Ontsluit of Herstel is.
Maak seker dat jy die instruksies in die algemene vrae hierbo gevolg het om jou Android-toestel te koppel.
As dit steeds nie kan koppel nie, probeer om die nuutste drywer vir jou foon op jou rekenaar af te laai. Hier is die skakel vir jou om die nuutste drywer te vind en hoe om dit te installeer.
As niks werk nie, gaan na die Kieslys > Terugvoer in die regter boonste hoek van die program om ons te kontak.

3. Wat om te doen as Dr.Fone my foon verkeerd herken?

Dit kan met Android-toestelle gebeur. In die meeste gevalle kan jy steeds voortgaan met die prosedure wat jy begin het. Maar as dit in die volgende fases nie behoorlik werk nie, moet asseblief nie huiwer om ons tegniese ondersteuning te kontak nie. Wys meer >>

Om tegniese ondersteuning te kontak, klik die Menu-ikoon op die regter boonste hoek van Dr.Fone en klik Terugvoer.

Tik jou e-posadres in die opspringterugvoervenster in, beskryf die probleem wat jy ondervind het in besonderhede, kontroleer die Heg die loglêer aan en dien die saak in. Ons tegniese ondersteuning sal binne 24 uur na jou terugkom met verdere oplossings.

4. Wat om te doen as jy vashaak op Dr.Fone USB Debugging page?

Hier is die stap-vir-stap-gids om Samsung-verbindingsprobleme op te los. Byvoorbeeld, al het jy USB-ontfouting aangeskakel, vra die sagteware jou steeds om USB-ontfouting aan te skakel, of die toestel wys nie die opspringvenster om USB-ontfouting te aktiveer nie. Wys meer >>

Stap 1: Herbegin asseblief die toestel en koppel jou Android-foon weer aan jou rekenaar. As jy suksesvol verbind is, ontsluit jou foon – skuif die tuisskerm af om toegang tot die kennisgewings van jou foon te kry. Jy sal 'n kennisgewing oor die Android-stelsel (Android-stelsel: USB vir lêeroordrag) sien . Klik asseblief daarop.

Stap 2: In USB-instellings, klik asseblief ander opsies behalwe [Transfering files/Android Auto] , soos [Transferring images] , en klik dan weer [Transferring files/Android Auto] .

Nou, moet jy suksesvol aktiveer USB Ontfouting en kan Wondershare Dr.Fone gebruik om te doen wat jy wil.