Dr.Fone Ondersteuningsentrum
Vind hier die mees volledige Dr.Fone-gidse om die probleme op jou selfoon maklik op te los.
Hulp Kategorie
Dr.Fone - Data Eraser Gereelde Vrae
1. Wat om te doen as Dr.Fone versuim om my foon uit te vee?
As Dr.Fone versuim om jou foon uit te vee, volg asseblief die probleemoplossingstappe hieronder.
- Koppel jou toestel aan die rekenaar met 'n opregte USB/Lightning-kabel.
- Herbegin jou toestel en Dr.Fone.
- Die tyd wat dit sal neem om data uit te vee, hang ook af van die datagrootte op die toestel. As die toestel dus 'n groot hoeveelheid data het, wag 'n rukkie om die data uitvee te laat voltooi.
- Kyk of Vind my iPhone op jou iPhone/iPad geaktiveer is. Om die data permanent uit te vee, moet ons Vind my iPhone tydelik afskakel. Om Soek my iPhone af te skakel, gaan na Instellings > iCloud > Soek my iPhone om dit te deaktiveer.
- As dit nie daarin slaag om jou data uit te vee nie, moet asseblief nie huiwer om die ondersteuningspan te kontak en vir ons die programloglêer te stuur vir verdere probleemoplossing nie.
U kan die loglêer op die paaie hieronder vind.
Op Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Kan ek 'n spesifieke lêer kies om uit te vee op Android?
Tans ondersteun Dr.Fone - Data Eraser (Android) slegs om die Android-foon heeltemal uit te vee. Dit ondersteun nog nie om 'n spesifieke lêertipe uit te vee nie.
3. Ondersteun Dr.Fone - Data Eraser om die sluitskerm/iCloud-slot op my foon uit te vee?
Nee, Dr.Fone - Data Eraser ondersteun nie om die sluitskerm of iCloud-slot op selfone uit te vee nie. Maar jy kan Dr.Fone - Screen Unlock gebruik om die sluitskerm op iOS/Android-toestelle te verwyder.