Dr.Fone Ondersteuningsentrum
Vind hier die mees volledige Dr.Fone-gidse om die probleme op jou selfoon maklik op te los.
Hulp Kategorie
Dr.Fone - Vrae oor WhatsApp-oordrag
1. Wat om te doen as Dr.Fone versuim om WhatsApp-boodskappe van telefoon na telefoon oor te dra?
As Dr.Fone versuim om WhatsApp-kletse van een foon na 'n ander oor te dra, volg die probleemoplossingstappe hieronder.
- Laai en installeer die nuutste weergawe van Dr.Fone op jou rekenaar.
- As die brontoestel 'n iPhone is, probeer om jou iPhone met iTunes te rugsteun. As dit suksesvol kan rugsteun, kan jy Dr.Fone gebruik om jou WhatsApp oor te dra vir nog 'n probeerslag. As die rugsteun ook misluk, is die hoofrede die stelselomgewing op jou iPhone.
- Kontak ons tegniese ondersteuningspan en stuur vir ons die loglêer vir verdere probleemoplossing. Om die log-lêer te stuur, kan jy op Menu > Terugvoer op die regter boonste hoek van Dr.Fone klik en die log-lêer aan ons indien. U kan ook die loglêer op die paaie hieronder vind.
Op Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Op Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Hoe om op te gradeer na amptelike WhatsApp op Android?
Volg die stap vir stap instruksie om Dr.Fone op te dateer na die amptelike weergawe. Neem asseblief kennis dat as die data wat jy na 'n ander toestel oorgedra het groot is, dit 'n paar dae kan neem om inligting vanaf die internet te sinchroniseer. Ons beveel aan om die WhatsApp-weergawe minstens 2 dae later op te dateer. Wys meer >>
- Maak oop en meld aan by WhatsApp op die teiken Android-toestel. Kies instellings > Klets > Klets-rugsteun. Maak seker dat jy outo-rugsteun na Google Drive afgeskakel het.
- Bevestig dat jy gerugsteun het, en verwyder dan die huidige Whatsapp op jou toestel.
- Laai WhatsApp van Google Play af, en begin dan WhatsApp op die toestel, herstel die rugsteunlêers na die toestel. Daar kan jy die oorgedra data op jou toestel sien.
