Solucions completes per arreglar Samsung Pay no funciona

Samsung Pay ha estat una de les tecnologies innovadores per entrar al mercat de la telefonia mòbil durant els últims anys, juntament amb aplicacions com Paypal, Google Pay i Apple Pay. No obstant això, tot i que la tecnologia és apassionant, no ha arribat sense la seva bona part de problemes.

Afortunadament, si teniu problemes amb la vostra aplicació Samsung Pay i us heu trobat a les botigues o a la vostra cafeteria preferida i decideix que no funcionarà, hi ha algunes solucions que podeu fer perquè les coses tornin a funcionar.

Avui, explorarem tot el que necessites saber per resoldre els problemes que no funcionen amb el teu Samsung Pay i tornar-te a viure la teva vida sense haver de preocupar-te per aquests molestos problemes.

• Part 1. Samsung Pay està fallant o no respon
• Part 2. Errors de transacció a Samsung Pay

Part 1. Samsung Pay està fallant o no respon

Potser el problema més comú que Samsung Pay no funcioni és quan es bloqueja mentre intenteu utilitzar-lo, o simplement es congela i deixa de respondre. Com hem esmentat anteriorment, això pot ser extremadament molest quan intenteu pagar per alguna cosa i l'aplicació simplement no funcionarà.

La veritat és que això pot passar per moltes raons, i podria ser un problema amb el vostre compte de Samsung Pay, l'aplicació en si, o fins i tot amb el vostre dispositiu Android. Tenint això en compte, per a la resta d'aquesta guia, explorarem totes les opcions per ordre de prioritat.

Això vol dir començar amb les petites solucions i després passar a les més dramàtiques si no funcionen, per assegurar-vos que tingueu tot el que necessiteu per recuperar-vos.

Restableix el Samsung Pay

La millor i més ràpida solució a considerar és simplement restablir l'aplicació Samsung Pay i veure si això funciona per eliminar el problema que s'estavella Samsung Pay a Android. Si l'aplicació està experimentant un petit error o un error, aquesta pot ser una bona manera de tornar a funcionar sense problemes.

A continuació s'explica com aturar que el Samsung Pay segueixi bloquejant els errors mitjançant el restabliment;

1. Obriu l'aplicació Samsung Pay i feu clic a l'opció Configuració
2. Toqueu Samsung Pay Framework
3. Toqueu Força l'aturada per tancar el servei i, a continuació, premeu-lo de nou per assegurar-vos
4. Toqueu l'opció Emmagatzematge, seguida de Esborra la memòria cau
5. Toqueu Gestiona l'emmagatzematge > Esborra les dades > ELIMINAR

Això esborrarà la memòria cau de la vostra aplicació i us permetrà començar de nou mentre s'esperen eliminar els errors o errors que experimenti la vostra aplicació.

Afegiu la targeta de pagament a Samsung Pay

Un altre motiu pel qual l'aplicació podria fallar, sobretot en situacions en què realment esteu intentant pagar per alguna cosa, podria ser la connexió al vostre compte de targeta de crèdit o dèbit.

Si l'aplicació no pot accedir al vostre compte per fer el pagament, pot ser que l'aplicació es bloquegi. La millor manera de resoldre aquest problema és introduir la informació de la targeta de pagament al compte de Samsung Pay per actualitzar la connexió i assegurar-se que tot està autoritzat.

1. Obriu l'aplicació Samsung Pay al vostre telèfon
2. Feu clic al botó "+" de la pàgina d'inici o de Wallet
3. Feu clic a Afegeix una targeta de pagament
4. Ara seguiu les instruccions a la pantalla per afegir els detalls de la vostra targeta a l'aplicació
5. Quan hàgiu acabat, deseu les vostres dades i hauríeu de poder utilitzar l'aplicació

Arreglar la corrupció del firmware

Si els mètodes anteriors no funcionen, això indica que pot haver-hi un problema amb el microprogramari real del vostre dispositiu Android i el seu sistema operatiu. Això vol dir que haureu de reparar el vostre dispositiu Android perquè el sistema funcioni per executar l'aplicació correctament.

Afortunadament, això es pot fer ràpidament quan s'utilitza programari com Dr.Fone - Reparació del sistema (Android). Aquest és un potent programa de recuperació d'Android dissenyat per corregir qualsevol error que pugui experimentar el vostre microprogramari d'Android per garantir que totes les vostres aplicacions funcionin correctament.

Aquí teniu una guia completa pas a pas per ajudar-vos a tenir la millor experiència de reparació quan intenteu arreglar el vostre problema amb Samsung Pay.

Primer pas Dirigiu-vos al lloc web de Wondershare i descarregueu el programari Dr.Fone - Reparació del sistema (Android) al vostre ordinador Mac o Windows. Instal·leu el programari seguint les instruccions en pantalla. A continuació, obriu el programari, de manera que us trobeu al menú principal.

Segon pas Connecteu el vostre dispositiu Android a l'ordinador mitjançant un cable USB i el programari us notificarà quan estigui connectat. Quan això succeeix, seleccioneu l'opció Reparació, seguida de l'opció de reparació d'Android a la part esquerra. Feu clic a Inicia per començar el procés.

Tercer pas Ompliu els quadres mitjançant els menús desplegables per assegurar-vos que tota la informació sobre el vostre dispositiu, inclosa la marca, el model i l'operador, sigui correcta. Feu clic a Següent per continuar.

Pas quatre Ara poseu el vostre telèfon al mode de descàrrega seguint les instruccions de la pantalla. Això pot variar en funció del tipus de dispositiu Android que tingueu, així que assegureu-vos que esteu llegint correctament. Afortunadament, totes les instruccions es mostren a la pantalla. p

Cinque pas Un cop feu clic a Següent, començarà el procés de reparació! Tot el que heu de fer és seure i esperar que passi, el temps del qual variarà en funció del dispositiu i del sistema operatiu que tingueu. Assegureu-vos que el telèfon es mantingui connectat i que l'ordinador estigui encès.

Podeu seguir el procés mitjançant la barra de procés.

Sisè pas El programari ara instal·larà la reparació del microprogramari al vostre dispositiu automàticament.

Quan s'hagi completat el procés, se us notificarà en què podeu desconnectar el telèfon, tornar a instal·lar l'aplicació Samsung Pay i començar a utilitzar-la sense problemes.

Part 2. Errors de transacció a Samsung Pay

Un altre problema comú que podeu trobar quan intenteu utilitzar l'aplicació Samsung Pay és un problema amb la vostra targeta o el dispositiu que feu servir, però no de la mateixa manera que hem enumerat anteriorment. A les seccions següents, explorarem això amb més detall.

2.1 Assegureu-vos que la targeta de crèdit o dèbit està bé

Un problema pot ser que l'emissor de la targeta o el banc tingui problemes, i és per això que l'aplicació Samsung Pay no funciona. Això pot passar per diversos motius, però n'explorarem alguns per donar-vos una idea de què heu de buscar.

• Comproveu si la vostra targeta de dèbit o crèdit no ha caducat
• Truqueu al vostre banc per veure si hi ha problemes amb el vostre compte
• Assegureu-vos que teniu prou diners al vostre compte per fer la transacció
• Assegureu-vos que no hi hagi restriccions ni bloquejos al vostre compte per evitar la compra
• Assegureu-vos que la vostra targeta estigui activada, sobretot si feu servir una targeta nova

2.2 Col·locar el telèfon al lloc correcte quan feu una transacció

La manera com funciona Samsung Pay és que utilitza una peça de tecnologia dins del vostre telèfon coneguda com a NFC o comunicació de camp proper. Aquesta és una funció sense fil que envia de manera segura les dades de pagament a través del telèfon a la màquina de targetes.

Per evitar que es produeixin errors de Samsung Pay que no funcionen, assegureu-vos de mantenir el telèfon al lloc correcte de la màquina de targetes quan feu una compra. Normalment es troba a la part posterior amb la pantalla del telèfon cap amunt, però comproveu les especificacions específiques del vostre dispositiu per saber-ho amb seguretat.

2.3 Assegureu-vos que la funció NFC estigui activada i bé

Com s'ha esmentat anteriorment, haureu d'assegurar-vos que la funció NFC del vostre dispositiu estigui realment canviada i funcioni per assegurar-vos que podeu utilitzar l'aplicació Samsung Pay. Això significa comprovar la configuració i activar la funció. A continuació s'explica com (o utilitzeu el mètode anterior a la imatge)

• Feu lliscar la barra de notificacions des de la part superior del telèfon per mostrar el menú de configuració ràpida
• Toqueu la icona NFC per assegurar-vos que aquesta configuració sigui verda i activada
• Proveu d'utilitzar Samsung Pay per fer una compra

2.4 Eviteu utilitzar estoig gruixut

En alguns casos, si feu servir una funda gruixuda al vostre telèfon, això pot evitar que els senyals NFC passin i es connectin a la màquina de pagament que esteu intentant utilitzar. Aquest és especialment el cas si utilitzeu una funda de protecció d'alta qualitat.

Si teniu problemes per fer un pagament i Samsung Pay no respon, proveu d'eliminar la funda quan feu una compra per assegurar-vos que permeteu que el vostre dispositiu faci la connexió.

2.5 Comproveu la connexió a Internet

Perquè l'aplicació Samsung Pay funcioni, heu d'assegurar-vos que el vostre dispositiu estigui connectat a Internet per enviar la informació de pagament al vostre compte i des del vostre compte. Tenint això en compte, sempre és una bona idea comprovar si la vostra connexió a Internet funciona.

• Si utilitzeu una connexió Wi-Fi, assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat i que funcioni
• Assegureu-vos que la configuració de dades de xarxa estigui activada
• Comproveu la vostra configuració d'itinerància per saber si aquestes opcions funcionen
• Proveu de carregar una pàgina web al vostre navegador per assegurar-vos que esteu connectat a Internet

2.6 Comproveu si hi ha problemes d'empremtes digitals

Una de les principals funcions de seguretat de Samsung Pay per assegurar-vos que sou vosaltres qui utilitzeu l'aplicació per fer pagaments i no un lladre o algú altre que faci servir el vostre dispositiu és el sensor d'empremtes digitals. Si la vostra aplicació Samsung Pay no funciona, aquest podria ser el problema.

Si desbloquegeu el telèfon amb l'empremta digital, bloquegeu el telèfon i proveu de desbloquejar-lo per assegurar-vos que el sensor d'empremta digital funciona correctament. Si no, aneu al menú Configuració i torneu a afegir la vostra empremta digital i, a continuació, proveu de tornar a fer la compra amb una nova empremta digital.