[Resuelto] “No se puede recibir el correo: la conexión al servidor falló”

Parte 1: Cómo resolver el problema

Este problema generalmente ocurre cuando Microsoft Exchange produce un error para los usuarios que están recuperando su correo electrónico. Desde el lanzamiento del iPhone 4s, en 2011, luego con iOS 6 un año después, el error se ha convertido en una preocupación creciente. A continuación se presentan algunas ideas sobre cómo podría resolver el problema.

Antes de resolver cualquier problema con el iPhone, recuerde hacer primero una copia de seguridad de los datos del iPhone en iTunes .

Solución 1. Eliminar las cuentas y volver a ingresar las contraseñas

Esta es una solución simple, que no necesita una gran experiencia técnica, pero que a menudo demuestra ser efectiva para resolver problemas. Solo sigue los pasos.

Suponiendo que solo tiene una cuenta de correo electrónico, el primer paso es asegurarse de tener una nota del nombre de usuario y la contraseña.

Lo siguiente será ligeramente diferente según la versión de iOS que esté ejecutando pero, en su propio teléfono, toque Configuración > Correo > Cuenta. Al tocar la cuenta, si se desplaza hacia abajo en la pantalla, hay un gran botón rojo "Eliminar". Haga clic en el botón y luego navegue de regreso a la pantalla 'Cuentas'.

Ahora realice el proceso de agregar su cuenta de correo electrónico (ya sea Gmail, Hotmail, Yahoo... o lo que sea), ingresar su nombre de usuario y contraseña, y configurar la cuenta nuevamente.

Hemos utilizado esta técnica muchas veces. Descubrimos que estos pocos pasos simples de eliminar una cuenta de correo electrónico y luego volver a instalarla, a menudo solucionan las cosas.

Esta es posiblemente una pantalla familiar.

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Solución 2. Ordenar el iOS

A veces, en realidad no es un problema con su correo electrónico, es un problema con el sistema operativo, es decir, iOS, lo que lleva a ese temido mensaje "No se puede recibir el correo: la conexión con el servidor falló". ¿Por qué ese mensaje te da tal sentimiento de hundimiento?

Aquí es donde nuestras herramientas pueden acudir a su rescate. Puede usar dr.fone - Reparación del sistema para solucionar el problema del sistema.

Si desea ver instrucciones más detalladas, puede consultar la guía de reparación del sistema Dr.Fone aquí. Sin embargo, estamos seguros de que nuestro kit de herramientas Dr.Fone es tan bueno, tan fácil de usar, que puede seguir la rutina familiar que se describe a continuación, sin demasiada ayuda.

Solución 3. Cambiar la configuración de seguridad de Microsoft Exchange

Esta es una solución muy técnica. Bien puede ser que ni siquiera tenga instalado Active Directory en su computadora. Siga el enlace a continuación para ayudarlo a decidir si desea instalarlo.

Directorio activo: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

El usuario debe cambiar la configuración del servidor al que intenta conectarse el teléfono.

• Paso 1. Accede al directorio activo de los usuarios y equipos
• Paso 2. Haga clic en Ver > Funciones avanzadas
• Paso 3. Haga clic derecho en la cuenta de correo y seleccione Propiedades
• Paso 4. Elija Seguridad > Avanzado
• Paso 5. Seleccione 'Permisos heredables'. Esto terminará completamente el proceso.

A algunas personas les encanta este tipo de cosas; si no es para ti, es mejor que te vayas.

Es muy probable que esta solución funcione. Sin embargo, no tengas miedo de admitir si no es algo que quieras intentar. La siguiente solución es mucho más sencilla.

Si encuentra problemas con el correo de voz, también puede consultar esta guía para solucionar los problemas que no funcionan con el correo de voz del iPhone .

Solución 4. Configuraciones y soluciones misceláneas

Todo esto se hace directamente en su teléfono, solo un simple clic. Puede haber ligeras diferencias según la versión de iOS que esté utilizando.

• Paso 1. Vaya a 'Configuración', desplácese hacia abajo y apague 'iCloud'.
• Paso 2. Entre los ajustes de iCloud cambia tu contraseña.
• Paso 3. Ahora ve a 'Correo' y borra tu cuenta.
• Paso 4. Configure una nueva cuenta para su correo electrónico. Al hacerlo, es posible que desee cambiar la opción de sincronización de 'Días' a 'Sin límite'.
• Paso 5. A continuación, toque General > Restablecer > Restablecer configuración de red en iPhone.

Nada demasiado complicado esta vez.

A veces, las soluciones sugeridas anteriormente no funcionan. ¡Sin embargo, no nos damos por vencidos en hacer el trabajo!

Solución 5

Siempre una de las cosas simples que puedes hacer es reiniciar el iPhone. Solo algunas veces, esto eliminará una congestión temporal de la red. Conoces la rutina. Simplemente mantenga presionado el botón "dormir / despertar" hasta que aparezca el control deslizante rojo, luego deslícelo, espere un momento y luego vuelva a encender el iPhone.

Solución 6

Podría ser una buena idea probar su conexión a Internet. Puede abrir su navegador y hacer una búsqueda para probar la conexión. Si la página no se carga a una velocidad razonable, lo mejor es ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Hay otros servicios, pero hemos encontrado que la aplicación 'Speedtest' es buena para probar la conexión. Algunos hechos, agregados a su opinión, generalmente ayudarán a decidir qué hacer.

Solución 7

Del mismo modo, estará mejor informado al dar el simple paso de enviarse un correo electrónico de prueba. Debería llegar muy rápido, en segundos, ciertamente no más de uno o dos minutos. Si el correo electrónico no llega, de nuevo probablemente debería hablar con el soporte técnico de su ISP.