Como resolver o iPhone non soa?

27 de abril de 2022 • Arquivado para: solucionar problemas dos dispositivos móbiles iOS • Solucións comprobadas

0

Se o teu iPhone non soa nas chamadas entrantes, pode ser unha das principais causas de preocupación. É posible que esteas perdendo algunhas conversas importantes, posibles asuntos comerciais ou incluso chamadas urxentes dos teus seres queridos. E despois de gastar o diñeiro que tanto gañas nun dispositivo Apple, descubrir que o teu iPhone X non está soando nin responde ás chamadas entrantes pode ser bastante decepcionante. Chamar e recibir chamadas é a función básica dun teléfono e outras funcións son os complementos. Perder o beneficio máis importante do teléfono non ten por qué ser motivo de pánico aínda que remate o período de garantía. O problema pode ser demasiado básico ou un pouco máis aló do calibre do home normal. Pero coa orientación adecuada, é posible abordar o problema.

Pero este non é un fallo tecnolóxico irreversible, e podes adoptar algúns trucos e consellos rápidos para restaurar a función. Isto é o que podes facer cando o teléfono non soa:

Parte 1: Comproba o teu sistema iOS

dr.fone-system-repair-ios-pic1

Unha das principais razóns para o problema "o meu iPhone non soa" é que o sistema operativo do teléfono non se actualizou. Hai casos nos que ignoramos as actualizacións de software que envían os fabricantes, causando fallos técnicos, erros e incompatibilidades. As actualizacións son importantes para solucionar os problemas que teñen os fabricantes e son as medidas correctoras que axudan a restaurar as funcións danadas do teléfono. Isto pode ser algo así como que o botón de inicio non funciona, botóns de volume disfuncionais ou mesmo cando o teléfono é anormal, non soa.

Ás veces, incluso tes que executar reparacións para restablecer certos aspectos de mal funcionamento do teléfono.

Dr.Fone da Wondershare

Dr.Fone - Reparación do sistema

A solución de downgrade de iOS máis sinxela. Non se necesita iTunes.

Dispoñible en: Windows Mac
4.092.990 persoas descargárono

Paso 1. En primeiro lugar, vai á opción de configuración do seu teléfono e escolla "Xeral".

Settings-general-sofware-updating-iPhone-pic2

Paso 2. Vaia a Actualización de software e Comprobe as actualizacións que poidan estar presentes e actualízaas e instálaas se as hai.

Software-update-pending-pic3

Paso 3. Vaia a Actualización de software e Comprobe as actualizacións que poidan estar presentes e actualízaas e instálaas se as hai.

Isto non levará moito tempo se estás conectado a unha wifi, o que pode solucionar o problema.

Se non, repara o teléfono actualizándoo ao sistema operativo máis recente ou utiliza ferramentas de terceiros. A reparación do sistema Wondershare Dr.Fone é unha das mellores ferramentas. Podes restaurar varias funcións, reparar certos aspectos do teléfono e actualizar o funcionamento da aplicación sen perder os teus datos. Cando o iPhone 7 non soa ou o iPhone 6 non soa, este enfoque mostrou resultados proveitosos.

Paso 1. Comeza descargando Dr. Fone - Reparación do sistema (iOS) no teu Mac e instálao. Despois do lanzamento, vai á opción "Reparación do sistema".

Wondershare-dr.fone-System-Repair-Pic4

Paso 2. Conecte o teléfono co que está a ter un problema e seleccione a pantalla "Modo estándar".

Standard-Mode-System-Repair-Pic5

Paso 3. Despois de detectar o teu móbil, Dr.Fone solicitará información sobre os detalles básicos do modelo do teu teléfono que debes cubrir. Vaia a "Iniciar" unha vez que remates.

Start-process-system-repair-dr.fone-Pic6

Unha vez que se detecte o teu teléfono, iniciarase automaticamente a reparación do sistema e arranxarase o teu teléfono en todas as áreas fundamentais nas que teña problemas.

Paso 4. No caso de que o teléfono non se detecte, siga as instrucións que ofrece Dr.Fone na pantalla para actualizar ao modo DFU. Unha vez realizada a actualización do firmware, o teléfono realizarase a reparación automaticamente.

Firmware-repair-dr.fone-Pic7

Paso 5. Móstrase unha "mensaxe completa" despois de que o traballo está feito.

Firmware-repair-complete-dr.fone-Pic8

Parte 2: comproba e desactiva o modo de silencio

Mute-mode-iphone-ring-pic9

Cando a xente se queixa de que o iPhone 8 non funciona, ou as chamadas de WhatsApp non soan no iPhone, o motivo pode ser moi primitivo e pequeno. Hai momentos nos que accidentalmente configuramos o noso teléfono en silencio e preguntámonos como as chamadas son simplemente chamadas perdidas mesmo cando esteamos xunto aos teléfonos. O uso dos teléfonos, o cambio de mans e a forma en que os colocamos nos petos ou nas bolsas poden cambiar a configuración de silencio/silencio.

A diferenza dos teléfonos Android, a configuración para silenciar o iPhone está presente externamente e é moi posible que un pequeno empuxe poida cambiar a configuración sen pretendelo. O botón de silencio está presente no lado esquerdo do teléfono enriba dos botóns de volume. Ten que ser cara á pantalla do teléfono, e é entón cando o iPhone poderá producir o son de chamadas, mensaxes ou chamadas de WhatsApp.

Non obstante, se este botón de silencio está cara abaixo e a liña vermella é visible, o teléfono está en silencio. Isto pode ocorrer accidentalmente, polo que debería ser o primeiro que debes comprobar. Os botóns de volume tamén se poden subir ou baixar do mesmo xeito, e quizais o volume sexa demasiado baixo para que o escoites.

Entón, comprobe o estado do volume facendo clic nos botóns de volume que están ao lado, xusto debaixo do botón de silencio. É bo reproducir música no teu dispositivo ou pedirlle a alguén que che chame mentres revisas os botóns de volume. Se non podes escoitar o teu audio, non poderás escoitar as chamadas entrantes. Incluso os pings de mensaxes e as alertas de facetime, as ventás emerxentes de Instagram e Snapchat non emitirán ningún son.

Parte 3: comproba e desactiva o Non molestar

disable-do-not-disturb-mode-phone-not-ringing-pic10

Cando colocas o teléfono boca abaixo ou o deixas caer na bolsa, ou cando intentas cambiar algunha outra configuración, hai momentos nos que activas accidentalmente a opción Non molestar. Isto evitará que o teléfono soe cando reciba chamadas ou mensaxes en diferentes plataformas de redes sociais ou mensaxes de texto. As chamadas entrantes tamén se poden desviar ao correo de voz a maior parte do tempo cando tes activada a opción Non molestar. Deste xeito, nin sequera verás a túa pantalla brillar en determinados momentos. É por iso que é unha das primeiras cousas que debes comprobar cando estás a solucionar o problema sen anel.

Para asegurarse de que este non é o caso, dende a esquina superior dereita da pantalla, pase o dedo cara abaixo para mostrar as opcións do centro de control. Aquí comprobe se o botón Non molestar está activado ou desactivado. Esta é unha icona en forma de cuarto de lúa e non se supón que se resalta en comparación coas outras iconas que hai ao lado. Se hai algún mal funcionamento do hardware, aínda así, a opción Non molestar habilitarase automaticamente. Nesa situación, é mellor ir a unha reparación completa do sistema que se discutiu no primeiro paso.

Parte 4: comproba e desactiva o modo avión

iphone-airplane-mode-enable-disable-pic11

O modo avión ou o modo avión é unha configuración particular que che permite desactivar o teu texto de voz e outros servizos de chamadas entrantes para reducir a frecuencia de radio do teléfono cando viaxas no aire. Esta é unha das principais configuracións que ten todos os teléfonos, incluídos os dispositivos de Apple e Android. É esencial mentres viaxas, pero non cando estás no chan e intentas restablecer os sons das chamadas entrantes; isto pode ser un gran obstáculo. Na maioría das veces, non notamos que acabamos no modo avión, o que pode ser o principal motivo polo que se silencian as chamadas entrantes. Cando estea marcando a opción Non molestar, incluso debería comprobar o modo avión.

É semellante ao que fixeches co botón Non molestar. Desde a esquina superior dereita da pantalla, pasa o dedo cara abaixo para ir ás opcións do centro de control. Aquí atoparás unha icona con forma de avión. Se isto está resaltado, isto significa que o modo avión está activado e é por iso que non pode recibir as chamadas entrantes ou está a ser desviado ao correo de voz. Destaque esta opción, actualice o teléfono e xa estará listo.

Na maioría das veces, se a pantalla do teléfono non está limpa, podes optar por seleccionar unha opción, pero se fai clic na outra sen querer. Para evitar este problema, é mellor manter limpa a pantalla usando alcohol isopropílico ao 98 % para limpala. Lembra limpar só cun pano limpo. Se tes unha solución de lentes na casa ou xileno, tamén podes usala. Mesmo cando os botóns para subir e baixar o volume están sucios, é posible que non envíen os comandos correctos ao hardware interno. É por iso que limpar os teus botóns, incluído o de inicio, tamén é unha opción ideal.

Parte 5: comproba a configuración do teu anel

iPhone-ring-settings-pic12

É posible que determinadas opcións de timbre do sistema se alterasen e é por iso que o teu iPhone non soa. Todos os dispositivos de Apple teñen unha capacidade beneficiosa para bloquear ou evitar certos números aos que non se sente cómodo atendendo. Estes poden ser certos telechamadores ou compañeiros ou amigos que realmente quere evitar. Sempre que se bloqueen estes contactos, non recibirás un son de chamada entrante cando decidas coller o teléfono e chamarlle. Se non podes escoitar o soar do teléfono cando unha persoa específica chama, isto é o que debes facer.

Paso 1. Podes comprobalo indo a configuración. Seleccione a opción "Teléfono".

Phone-option-ringtone-audible-pic13

Paso 2. A continuación, toque "Bloqueo e identificación de chamadas". Se atopas o contacto na lista de "bloquear", desbloquealo e poderás recibir as súas chamadas.

iPhone-call-blocking-Pic14

Ás veces, ter un ton de chamada corrupto pode ser a causa do silencio. Os dispositivos Apple son extremadamente específicos sobre erros, software incompatible e ficheiros interrompidos.

Paso 1. Vaia á aplicación de configuración e fai clic en "Sons e táctiles". Alí atoparás a opción de ton de chamada.

Sounds-andHaptics-iPhone-Ringtone-change-Pic15

Aínda que sexa o teu ton de chamada favorito, cambia o ton e mira se estás a recibir o son nas chamadas entrantes. Na maioría das veces, isto é suficiente para resolver o problema.

Tamén pode fallar algúns tons de chamada personalizados que configuras para as persoas, polo que non podes escoitar as chamadas. Nese caso, cambia o ton de chamada personalizado que estás a usar para o contacto ou usa o ton de chamada normal.

O teu iPhone non emitirá ningún son cando a opción de desvío de chamadas estea activada. Para cambialo, vai á configuración da pantalla de inicio e toca a opción "Teléfono". Alí atoparás a opción "Desvío de chamadas" e, se a función está habilitada, desactívaa.

call-forwarding-system-iOS-pic16

Parte 6: comproba a configuración dos auriculares e do Bluetooth

iphone-headphones-confusion-phone-not-ringing-pic17

A miúdo, a toma dos auriculares pode estar poeirenta ou ter algo atrapado, o que fai que o iPhone non soe. Isto débese a que se envía unha mensaxe falsa ao hardware do teléfono que indica que os auriculares están conectados e, cando os auriculares están conectados, escoita o soar do teléfono nos auriculares ou no dispositivo dos auriculares. Tamén é por iso que é posible que non poidas escoitar o son. Nese caso, pode limpar o gato usando alcohol isopropílico deixando caer directamente 2-3 gotas cun contagotas limpo. Insira os auriculares e tóraos para distribuír uniformemente o alcohol de limpeza. Esta é unha solución evaporativa, polo que non deixará residuos nin perturbará as funcións internas.

Se normalmente usas auriculares para recibir as chamadas, o teléfono pode resultar confuso cando recibes chamadas mentres os auriculares ou os AirPods non están conectados. Nese caso, introduza os auriculares na toma dúas ou tres veces e quíteos. A continuación, actualice o teléfono para restaurar a función.

O mesmo ocorre cos AirPods conectados por Bluetooth. Cando recibes chamadas nos AirPods, é posible que o teléfono confunda, así que conéctate e desconecta 2-3 veces. Se tes os teus AirPods conectados e deixounos caer nalgunha outra habitación, sabe que non escoitarás o toque ata que se desconecten os audífonos Bluetooth.

Parte 7 - Reinicie o teléfono

iphone-reboot-new-phone-not-ringing-pic18

Reiniciar ou reiniciar completamente o teléfono é o último recurso que tes para resolver este problema. Isto é algo que debes facer de todos os xeitos despois de optar por un dos trucos anteriores. Preme o botón para baixar/subir o volume no lateral xunto co botón lateral. Cando os manteñas premidos durante un tempo, aparecerá o indicador de pantalla "Desliza para desactivar".

Pasa o dedo e agarda ata que o teléfono se apague. Mantéñase de lado durante 5 minutos polo menos e despois reinicie. Isto axudará ao teléfono a reorganizar o seu algoritmo e reiniciar todas as funcións.

Conclusión

"O meu iPhone non soa" é un problema importante para aqueles que reciben chamadas frecuentes e non teñen tempo para acudir a un distribuidor e reparalo porque as chamadas importantes non se deteñen. Nese caso, escoller calquera destes pasos axudará a restaurar o estado anterior. Se non, podería ser un problema de hardware máis aló do teu nivel, e só un profesional fará algo ao respecto.

Alicia MJ

redactor de persoal

(Fai clic para valorar esta publicación)

Clasificación xeral 4.5 ( 105 participaron)

Problemas do iPhone

Problemas de hardware do iPhone
Problemas de software do iPhone
Problemas de batería do iPhone
Problemas multimedia do iPhone
Problemas de correo do iPhone
Problemas de actualización do iPhone
Problemas de conexión/rede do iPhone
Home> Como facer > Resolver problemas do dispositivo móbil iOS > Como resolver o iPhone non soa?