iPhone 11/11 Pro (Max) Apple लोगो पर अटका हुआ है: अब क्या करें?
अप्रैल 27, 2022 • फाइल किया गया: विभिन्न आईओएस संस्करणों और मॉडलों के लिए युक्तियाँ • सिद्ध समाधान
![stuck on apple logo screen](../../images/drfone/article/2019/09/iphone-stuck-logo.jpg)
तो, आपने अभी अपना iPhone 11/11 प्रो (मैक्स) उठाया है, या आपने इसे चालू किया है, केवल यह खोजने के लिए कि आप इसे Apple लोगो से आगे नहीं बढ़ा सकते हैं जब आप स्टार्टअप पर स्क्रीन प्रदर्शित करते हैं। हो सकता है कि आपने अभी-अभी अपना फ़ोन चार्ज किया हो, उसे फिर से चालू किया हो, या शायद अभी-अभी एक नए अपडेट में लोड किया हो, और अब आपने पाया है कि आपका डिवाइस बेकार और पूरी तरह से अनुत्तरदायी है।
यह एक चिंताजनक समय हो सकता है, खासकर जब आपको अपने फोन और उस पर संग्रहीत सभी जानकारी, फोन नंबर और मीडिया की आवश्यकता होती है। हालांकि ऐसा लग सकता है कि आप यहां फंस गए हैं और आप कुछ नहीं कर सकते हैं, ऐसे कई उपाय हैं जिनका पालन करके आप इस झंझट से बाहर निकल सकते हैं।
आज, हम आपके लिए आवश्यक हर समाधान का पता लगाने जा रहे हैं जो आपको एक ईंट वाले iPhone 11/11 प्रो (मैक्स) को वापस पूरी तरह से काम करने वाले में ले जाने में मदद करेगा, जहां आप आगे बढ़ सकते हैं जैसे कि कुछ भी नहीं हुआ है। आएँ शुरू करें।
भाग 1. आपके iPhone 11/11 Pro (Max) के संभावित कारण Apple लोगो पर अटके हुए हैं
![black screen](../../images/drfone/article/2019/09/iphone-apple-logo.jpg)
यह समझने के लिए कि किसी समस्या को कैसे ठीक किया जाए, आपको सबसे पहले यह समझना होगा कि समस्या कैसे उत्पन्न हुई है। दुर्भाग्य से, इसके अंतहीन कारण हैं कि आप अपने iPhone 11/11 प्रो (मैक्स) को Apple लोगो स्क्रीन पर अटका हुआ क्यों पा सकते हैं।
आमतौर पर, आप अपने iPhone के फर्मवेयर में एक गड़बड़ का अनुभव कर रहे हैं। यह किसी भी सिस्टम सेटिंग या ऐप के कारण हो सकता है जो आपके फोन को स्टार्ट होने से रोक रहा है। सबसे खराब स्थिति में, आपके पास एक पूर्ण बग या त्रुटि होगी जिसका अर्थ है कि आपका डिवाइस बूट प्रक्रिया के दौरान आगे नहीं जा सकता है।
अन्य सामान्य कारण यह हो सकते हैं कि आपका फ़ोन बिजली से बाहर चला गया है, और जबकि यह बूट प्रक्रिया में बूट करने के लिए पर्याप्त है, इसके पास पूरी तरह से जाने के लिए पर्याप्त नहीं है। आपने अपने डिवाइस को एक अलग बूट मोड में भी शुरू किया होगा, शायद किसी एक बटन को दबाए बिना उसे महसूस किए बिना।
हालाँकि, अब तक, सबसे आम कारण एक असफल अद्यतन है। यह वह जगह है जहां आप अपने डिवाइस पर एक अपडेट इंस्टॉल करते हैं, और किसी कारण से, शायद एक बाधित डाउनलोड, बिजली की विफलता, या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ से, अपडेट इंस्टॉल नहीं होता है।
चूंकि अधिकांश अपडेट आपके डिवाइस के फर्मवेयर को अपडेट कर देंगे, एक गड़बड़ के कारण यह लोड नहीं हो सकता है और आपके डिवाइस को बेकार कर देगा। ये कुछ ऐसे कारण हैं जिनकी वजह से आपका iPhone डिवाइस Apple लोगो पर अटक सकता है, और इस गाइड के बाकी हिस्सों के लिए, हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए!
भाग 2. एप्पल लोगो पर अटके iPhone 11/11 प्रो (मैक्स) को ठीक करने के लिए 5 समाधान
2.1 बिजली बंद होने तक प्रतीक्षा करें, और iPhone 11/11 Pro (अधिकतम) चार्ज करें
पहला, और शायद सबसे आसान उपाय, तब तक इंतजार करना है जब तक कि आपके iPhone 11/11 प्रो (मैक्स) की बैटरी डिवाइस को बंद करने के लिए पूरी तरह से मर न जाए। इसके बाद, आप बस iPhone 11/11 Pro (Max) को फुल चार्ज करने के लिए वापस चार्ज करें और यह देखने के लिए इसे चालू करें कि डिवाइस रीसेट हो गया है या नहीं।
बेशक, यह विधि कुछ भी ठीक नहीं करती है, लेकिन अगर डिवाइस में थोड़ी सी गड़बड़ी है, तो इसे रीसेट करने का यह एक शानदार तरीका हो सकता है और कुछ भी गारंटी नहीं होने के बावजूद यह एक कोशिश के काबिल है।
2.2 फोर्स रीस्टार्ट iPhone 11/11 प्रो (अधिकतम)
आपके पास दूसरा विकल्प है कि आप अपने iOS डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और बाध्य करें। आप अपने डिवाइस को वापस काम करने के लिए शुरू करने के लिए ऐसा करेंगे, और उम्मीद है कि यह अधिक प्रतिक्रियाशील बना देगा। यह आपको होने वाली किसी भी समस्या को रीसेट करना चाहिए, लेकिन पहली विधि के रूप में, यह सबसे अच्छा तरीका नहीं हो सकता है यदि आपका फोन जमी हुई है।
आपको अपने iPhone 11/11 Pro (Max) को पुनरारंभ करने के लिए बस इतना करना है कि अपने डिवाइस के वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और छोड़ दें, इसके बाद वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं। अब अपने पावर बटन को साइड में रखें, और आपका डिवाइस रीसेट होना शुरू हो जाना चाहिए।
2.3 iPhone 11/11 Pro (Max) की ऐप्पल स्क्रीन को एक क्लिक में ठीक करें (कोई डेटा हानि नहीं)
बेशक, जबकि ऊपर दी गई विधियां कभी-कभी काम कर सकती हैं, ज्यादातर समय, ऐसा नहीं होगा, क्योंकि अगर फोन अनुत्तरदायी है और फर्मवेयर या सॉफ़्टवेयर में कोई त्रुटि है, तो आपके डिवाइस को पुनरारंभ करना बस काम नहीं करेगा।
इसके बजाय, आप Dr.Fone - सिस्टम रिपेयर (iOS) नामक तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं । यह एक शक्तिशाली एप्लिकेशन है जो आपको अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर की मरम्मत करने की अनुमति देता है, लेकिन सभी आपके डेटा को खोए बिना। यह सरल और उपयोग में आसान है और यह आपके फोन को ठीक करने और आपको बूट स्क्रीन से हटाने में मदद कर सकता है।
यहां देखिए यह कैसे काम करता है;
चरण 1: बस ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके सॉफ़्टवेयर को अपने कंप्यूटर पर मैक या विंडोज दोनों पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार आधिकारिक यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने फोन में प्लग स्थापित करें और मुख्य मेनू खोलें।
![connect using usb cable](../../images/drfone/drfone/drfone-home.jpg)
चरण 2: मुख्य मेनू पर, सिस्टम मरम्मत विकल्प पर क्लिक करें, उसके बाद मानक मोड विकल्प पर क्लिक करें। इस मोड से अधिकांश समस्याओं का समाधान हो जाना चाहिए, लेकिन यदि आपको अभी भी समस्याएँ हैं, तो एक विकल्प के रूप में उन्नत मोड पर जाएँ।
अंतर यह है कि मानक मोड आपको अपनी सभी फ़ाइलें और डेटा, जैसे संपर्क और फ़ोटो रखने की अनुमति देता है, जबकि उन्नत मोड सब कुछ साफ़ कर देगा।
![standard mode](../../images/drfone/drfone/ios-system-recovery-01.jpg)
चरण 3: अगली स्क्रीन पर, सुनिश्चित करें कि आपके iOS डिवाइस की जानकारी सही है। इसमें स्टार्ट दबाने से पहले मॉडल नंबर और सिस्टम संस्करण शामिल है।
![iOS device information](../../images/drfone/drfone/ios-system-recovery-02.jpg)
चरण 4: सॉफ्टवेयर अब आपके डिवाइस के लिए सही फर्मवेयर डाउनलोड करेगा। आप स्क्रीन पर प्रगति की निगरानी कर सकते हैं। एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से इसे आपके डिवाइस पर इंस्टॉल कर देगा। सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरे समय कनेक्ट रहता है, और आपका कंप्यूटर चालू रहता है।
![download the correct firmware](../../images/drfone/drfone/ios-system-recovery-06-1.jpg)
चरण 5: एक बार सब कुछ पूरा हो जाने के बाद, बस फिक्स नाउ बटन को हिट करें। यह आपके इंस्टॉलेशन को अंतिम रूप देगा और आपके डिवाइस के साथ होने वाली किसी भी समस्या को ठीक कर देगा। एक बार पूरा हो जाने पर, आप अपने डिवाइस को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और इसे सामान्य की तरह उपयोग करना शुरू कर सकते हैं!
![start fixing](../../images/drfone/drfone/ios-system-recovery-08.jpg)
2.4 पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके iPhone 11/11 Pro (Max) को Apple स्क्रीन से बाहर निकालें
एक और तरीका, ऊपर के समान, अपनी अटकी हुई Apple स्क्रीन को ठीक करने के लिए अपने फोन को रिकवरी मोड में रखना है और फिर इसे अपने आईट्यून्स सॉफ्टवेयर से कनेक्ट करके बूट करना है। काम करने के लिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने अपने iTunes और iCloud खाते में साइन इन किया है।
यह हिट या मिस है कि क्या यह विधि काम करेगी क्योंकि यह इस बात पर निर्भर करेगा कि समस्या क्या है। हालाँकि, यह हमेशा एक शॉट के लायक होता है जब आपको अपने डिवाइस को काम करने की आवश्यकता होती है। ऐसे;
चरण 1: अपने लैपटॉप पर iTunes बंद करें और अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। अब आइट्यून्स खोलें, जो ज्यादातर मामलों में अपने आप खुल जाना चाहिए।
चरण 2: अपने डिवाइस पर, वॉल्यूम अप बटन, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं, और फिर अपने iPhone 11/11 प्रो (मैक्स) के किनारे पावर बटन को दबाए रखें। इस बटन को दबाए रखें, और आप देखेंगे कि रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई दे रही है, जो आपको अपने डिवाइस को iTunes से कनेक्ट करने के लिए कह रही है।
![boot in recovery mode](../../images/drfone/article/2019/09/iphone11-recovery-mode.jpg)
चरण 3: आपका आईट्यून्स स्वचालित रूप से पता लगाएगा कि आपका डिवाइस रिकवरी मोड में है और आगे बढ़ने के निर्देशों के साथ एक ऑनस्क्रीन विज़ार्ड पेश करेगा। इन निर्देशों का पालन करें, और आपको अपने डिवाइस को उसकी पूरी क्षमता से फिर से काम करना चाहिए!
2.5 DFU मोड में बूट करके Apple लोगो पर अटके फोन 11 को ठीक करें
अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्त करने और इसे पूर्ण कार्य क्रम में वापस लाने के लिए आपके पास अंतिम विधि इसे DFU मोड या डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट मोड में डाल रही है। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, यह आपके डिवाइस के फ़र्मवेयर और सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए उपयोग की जाने वाली एक विधा है, इसलिए यदि कोई बग है जिसके कारण यह बूट नहीं हो पाता है, तो यह एक ऐसा मोड है जो इसे अधिलेखित कर सकता है।
यह विधि पुनर्प्राप्ति मोड की तुलना में थोड़ी अधिक जटिल है, लेकिन आपके सामने आने वाली किसी भी त्रुटि को व्यावहारिक रूप से ठीक करने में काफी प्रभावी होनी चाहिए। यहां बताया गया है कि इसे स्वयं कैसे उपयोग करें;
चरण 1: आधिकारिक यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone 11/11 प्रो (मैक्स) को अपने पीसी या मैक से कनेक्ट करें और आईट्यून्स का एक अप-टू-डेट संस्करण लॉन्च करें।
चरण 2: अपना iPhone 11/11 प्रो (अधिकतम) बंद करें, वॉल्यूम अप बटन दबाएं, फिर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं, और फिर पावर बटन को तीन सेकंड के लिए दबाए रखें।
![boot in dfu mode](../../images/drfone/article/2019/06/force-restart-iphone-x.jpg)
चरण 3: पावर बटन को दबाए रखते हुए, अब वॉल्यूम डाउन बटन को 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। अब दोनों बटन को दस सेकेंड के लिए होल्ड करें। यदि Apple लोगो फिर से दिखाई देता है, तो आपने बटनों को बहुत देर तक दबाए रखा है, और आपको फिर से शुरू करना होगा।
चरण 4: 10 सेकंड के बाद, पावर बटन को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को पांच सेकंड तक दबाए रखें। अब आप कृपया iTunes से कनेक्ट करें स्क्रीन देखेंगे, जहां आप अपने डिवाइस को ठीक करने के तरीके के बारे में ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करने में सक्षम होंगे!
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ऐलिस एमजे
स्टाफ संपादक
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