Avantaj ki genyen nan biznis WhatsApp: Kòmanse kounye a pou elaji biznis ou

Kisa ou fè premye? Lè ou reveye nan maten, gen plis chans pran telefòn nan epi tcheke mesaj, mizajou, ak nouvèl.

Statistik yo pale sou pi gwo foto a, ki di, 61% nan moun tcheke mizajou ak mesaj anvan ak apre yo fin antre ak soti nan kabann nan respektivman. Epi èske w konnen? Whatsapp aplikasyon tèks la kanpe nan tèt ak plis pase 450 milyon itilizatè aktif chak jou.

Sepandan, pou yon tan long, Whatsapp te sèlman sèvi kòm yon aplikasyon tèks, ki pèmèt ou konekte ak moun atravè nimewo mobil lan. Men, apre anpil espekilasyon, Whatsapp te prezante yon aplikasyon biznis separe ki te vin ofisyèl nan fen ane 2017 pou bay plizyè milyon pwopriyetè ti biznis atravè mond lan avantaj. Lide ki dèyè biznis Whatsapp se konekte biznis ak kliyan epi jere lòd yo.

Apre arive aplikasyon Whatsapp biznis, plis pase 3 milyon konpayi yo te deja anrejistre tèt yo epi yo gen anpil avantaj nan men li.

Depi konsèp nan biznis Whatsapp se nouvo ak enkoni pou pifò nan moun yo, nou te vini ak moso sa a, kote nou te diskite sou tout reyalite ke ou bezwen konnen sou li. Li kouvri jan Whatsapp Business benefisye kòm yon antreprenè ak biznisman.

Men ou ale,

• Ki sa ki WhatsApp Business?
• Diferans ant Whatsapp estanda ak biznis Whatsapp?
• Ki avantaj ki genyen nan WhatsApp Business?
• Ki dezavantaj WhatsApp Business?

Ki sa ki WhatsApp Business?

Apre yo te achte nan mwa fevriye 2014, Whatsapp te nan men lespri trè kreyatif ak jeni, Mark Zuckerberg (Fondatè Facebook a). Li te deja espekile pa ekspè ke WhatsApp pral frape biznis la byento. Ak akòz baz itilizatè gwo li yo, kont biznis Whatsapp la te vin egziste.

Si w ap pale de sa ki biznis Whatsapp? Lè sa a, byen, tou senpleman pale, WhatsApp biznis app se yon platfòm serye ki se sèlman moun ki posede oswa ki vle fè biznis. Li te fèt espesyalman pou bay biznisman ti-echèl yon platfòm biznis ki gen anpil valè. Atravè li, ou ka kreye yon pwofil biznis enpresyonan, kote enfòmasyon enpòtan konsènan imel biznis ou, sit entènèt, ak kontak pa ka pataje. Epitou, ou ka kreye katalòg ou pou montre pwodwi ou yo.

Ilistrasyon: Pou konprann sa ann pran yon egzanp pratik. Sipoze ou posede yon makèt, ou ka kreye yon boutik sou entènèt kote ou ka bay boutik ou yon non, ajoute non kontak pou livrezon lakay ou, demann, mesaj kliyan ou a, epi voye mizajou sou nouvo atik ou louvri pou ofri yo. Anplis, kliyan ou yo kapab tou jwi modèl kominikasyon de-fason an lè yo poze kesyon tou dwat lè yo voye mesaj dirèk bay pwopriyetè biznis la.

Nan fason sa a pwosesis fidbak la ak pwosesis repons yo te ogmante tou kote tou de kliyan ak pwopriyetè biznis yo se jis yon mesaj lwen youn ak lòt.

Diferans ant Whatsapp estanda ak biznis Whatsapp?

Kòm nou konnen ke toujou pa tout nan ti biznis yo (Kouchman an detay, machann, ak tout ti biznis, elatriye) te jwenn aksè nan biznis Whatsapp la. E sa fè 2 an nan lansman li. Kèk nan yo ta ka konnen sou li, men pifò nan yo te konfonn li ak aplikasyon an voye tèks mesaj nan WhatsApp.

Si ou te jwenn menm pwoblèm nan Lè sa a, ou ta dwe ale nan seksyon sa a kote nou te pale sou diferans debaz ki genyen ant avantaj Whatsapp ak Whatsapp Business kont. Nou te lis anpil karakteristik ki aksesib sèlman sou Whatsapp biznis, pa sou Whatsapp estanda.

Men ou ale,

LOGO DIFERENT: Pou kreye yon diferans vizyèl konpreyansyon, Whatsapp te kreye yon logo diferan, ki sèvi ak lèt ​​majiskil 'B' olye pou yo logo Whatsapp estanda.

IDANTITE CHATS

Whatsapp toujou avèti w lè w resevwa nenpòt mesaj ki soti nan nenpòt kont biznis andedan chat ou a. Li pral parèt yon mesaj sou ekran chat ou a ki di "Chat sa a se ak yon kont biznis.

Anplis, nan lavni an, chak biznis ap gen badj li apre yo fin verifye nan Whatsapp.

REPONS RAPID

Yon zouti repons rapid se yon bagay ou pa pral jwenn sou WhatsApp estanda paske li fèt pou biznis. Li pèmèt ou voye repons predefini pou kesyon yo poze souvan.

MESAJ SALYE

Fonksyon mesaj salitasyon se yon lòt fonksyon esansyèl sèlman ki enkli sou biznis WhatsApp, ki pèmèt ou voye mesaj bonjou bay nouvo kliyan ou yo ak ansyen kliyan yo chak 14 jou lè ou pa jwenn okenn repons nan men yo.

Anplis, ou ka chwazi moun ki resevwa yo pou voye mesaj koutim yo sou biznis Whatsapp la.

ETIKÈT

Pou kategorize konvèsasyon yo ak kalite tankou nouvo kliyan, nouvo lòd, annatant peman, peye, lòd ranpli, elatriye Whatsapp pou biznis ba ou etikèt yo separe konvèsasyon ou yo. Karakteristik sa a ede w swiv kliyan ou kòmsadwa.

CHÈCHE FILTÈ

Avèk èd nan filtè, ou ka fasilman konnen epi jwenn lis emisyon ou a, chat ki pa li, ak gwoup ki gen etikèt ki ede w jwenn bon konvèsasyon an jis nan yon sèl kote.

Lyen KOUT

Sou aplikasyon estanda a, ou dwe sove nimewo telefòn lan pou fè konvèsasyon ak nenpòt moun. Men aplikasyon Whatsapp pou biznis diminye lis kontak ou epi pèmèt ou konekte ak kliyan ak kliyan atravè yon lyen inik.

Lyen kout sa a se yon fonksyon entegre nan biznis WhatsApp la. Li otomatikman kreye lyen pou konvèsasyon ou.

Ki avantaj ki genyen nan WhatsApp Business?

Kounye a, apre w fin kalkile karakteristik divès kalite biznis WhatsApp ak konsèp li yo ki kreye tou yon diferans ant WhatsApp estanda ak biznis WhatsApp ann pale sou benefis WhatsApp Business. Epi yo te yon ti biznisman, ki jan li pral ede w grandi biznis ou.

Li konplètman gratis

Nou konnen kounye a ou plis pase kontan lè w tande pale de nati gratis li yo. E wi, se vre ke biznis Whatsapp tout bon pèmèt ou lis biznis ou epi kenbe kontak ak kliyan / kliyan ou a pri zewo. Ou ka eseye li kounye a epi bay li yon piki, pa enkyete w 'ap tann pou ou. Li se nati gratis e sa a se youn nan pi gwo avantaj ki genyen nan kont Whatsapp biznis.

Li pa fini isit la, yon app messagerie ak sèvis notifikasyon pouse se yon konbinezon super, ki montre nou tou yon avni kote kèk ajans medyatè yo pral soti nan biznis la.

Anplis, nan fen sèvis SMS trè desan men twò koute chè tou se twò pre. Yon sèvis biznis san sèvis telecom montre yon endikasyon de yon gwo revolisyon atravè mache mondyal la.

Epitou, avantaj kont Whatsapp Biznis yo sove ou anpil lajan ke biznis yo itilize pou kouri oswa fè yon aplikasyon paske li retire prèske tout konpleksite nan opere li.

Fè plis pwofesyonèl ak pwofil biznis natif natal

Kòm yon biznisman, ou bezwen kanpe apa de foul moun yo nòmal. Pakonsekan, Whatsapp te kite ou gen benefis nan yon kont Whatsapp biznis kòm yon karakteristik estanda, ki evantyèlman ede yo kreye yon imaj plis pwofesyonèl. Li pèmèt ou ajoute enfòmasyon tankou adrès magazen, sit entènèt, imèl, ak deskripsyon biznis ou. Fason sa a ou ka pale ak kliyan ou sou nati biznis ou.

Epitou, yon biznis verifye tou senpleman ajoute otantisite epi pèmèt itilizatè yo WhatsApp konnen ke ou pa yon vòlè oswa fwod sou entènèt. Se paske WhatsApp pran verifikasyon trè seryezman. Se pa tankou mete nenpòt lòt kont medya sosyal.

Zouti pou devlope biznis ou

Zouti ke nou te diskite pi wo a nan seksyon diferansyasyon an tankou mesaj bonjou, repons rapid, filtè rechèch yo disponib sèlman sou biznis Whatsapp. Zouti sa yo ansanm ede w konekte ak kliyan ou yo ak yon apwòch ki pi angaje ak pèsonalize.

Analiz gwo twou san fon ak Estatistik

Mesaj yo voye pa itilizatè yo pi plis pase nenpòt alèt. Yo konsidere yo kòm done presye, ki ka itilize avèk efikasite pou pi byen konprann kliyan ou oswa kliyan yo epi vini ak nouvo sèvis rafine ak pi bon. Apre yo tout, yon biznis k ap grandi se tout sou pran swen nan satisfaksyon kliyan.

Pakonsekan, WhatsApp biznis ofri estatistik mesaj ki kouvri kèk mezi debaz tankou yon kantite mesaj voye, li, ak delivre. Se konsa, yo ka itilize yo optimize oswa estrateji kontni an nan repons yo kontakte kliyan an ak yon apwòch pi bon.

WhatsApp Web yon kado presye

Whatsapp konnen ke nan biznis tout bagay pa ka jere soti nan gade nan ti ekran. Ou bezwen yon pi bon wè sèvis la ak zouti pou jere yo efektivman. Pakonsekan, lè w bay lanmen ak etablisman entènèt la, li bay sèvis bout-a-fen. Li tou ogmante vi pèsonèl la san yo pa itilize aplikasyon mobil.

Sepandan, karakteristik sa a se pa tankou konplike tankou app mobil lan, men nan lavni an, li se sou yo vini ak yon vèsyon konplè-prèv.

Sekirize GDPR-Konfòme Teknoloji

Motif pou kite biznis yo sèvi ak Whatsapp Business kòm yon kanal prensipal se yon pwomès angajman konekte tout chanèl kominikasyon nan yon sèl koule. Epi li pa posib san yon fondasyon an sekirite. Yon fwa ou jwenn apwouve, w ap gen aksè a Whatsapp API. Pwofil biznis ou a pral sipòte pa yon teknoloji ki konplètman konfòme ak GDPR, ki kenbe done pèsonèl ou ak kliyan an sekirite nan men an sekirite.

4. Biznis ou sou pi gwo platfòm mesaj nan mond lan

Si lemonn antye se kliyan ou, pa gen anyen ki pi bon pase pi gwo platfòm mesaj enkontournabl nan mond lan ak 104 peyi kòm baz itilizatè li yo. Si ou te janm vle tape mache mondyal la, rèv ou toujou devan je ou nan fòm Whatsapp Business app.

Gen nivo pénétration Arabi Saoudit (73%) Brezil (60%), ak Almay (65%) Whatsapp pwouve eritaj li nan bay yon baz kliyan prepare pou biznis yo.

Se poutèt sa, lè l sèvi avèk app biznis Whatsapp pou mesaj kliyan yo pral yon mouvman entelijan.

5. Komès ki pi efikas nan konvèsasyon an

Konpòtman konvèsasyon biznis Whatsapp ede tèt li kanpe apa de platfòm eCommerce tradisyonèl yo. Li reprezante tou apwòch ki pi pèsonalize pou reprezante konpayi an pa koze ak bay sipò kliyan atravè li. Jwenn tou pre kliyan yo ak pale sou pwodwi ou nan seksyon an chat ak konvenk yo achte li se kounye a pi angaje oswa imanize.

Avèk avenman Whatsapp Web, bots yo te fin vye granmoun. Li te vire teyori a nan konekte ak chak kliyan atravè mond lan nan yon pratik ak reyèl.

Ki dezavantaj WhatsApp Business?

Malgre ke, Whatsapp Business se tout mete nan ranplase pifò biznis founisè sèvis eCommerce. Men, li tou te gen kèk dezavantaj ki toujou bezwen konfigirasyon.

Sa a se lis la nan kèk dezavantaj obsève ke ou ta dwe gade apre,

• Premye men pi gwo dezavantaj la se ke ou ka sèlman gen yon sèl kont biznis Whatsapp pou chak aparèy, ki se yon pwoblèm pou biznis sa yo kote plis pase yon anplwaye kowòdone epi ki mande aksè nan kont la. Malgre ke, nou ka espere ke Whatsapp ap gade pou pi devan pou repare defo fondamantal sa a.
• Lòt la se yon mank de opsyon peman biznis, ki poko ajoute nan biznis Whatsapp. Sepandan, li ofri peman kanmarad-a-kanmarad men gen anpil diferans ant transfere lajan bay zanmi pase peye pou yon sèvis oswa pwodwi. Li mande pou plis pase peman davans ak sekirite.
• Nan lòt men an, ou pa ka itilize Whatsapp Web san yo pa konekte telefòn ou ak entènèt la ak PC. Si yon jan kanmenm batri ou mouri Whatsapp Web vin tounen yon bagay initil.
• Anplis de sa, karakteristik yo ki bay nan Whatsapp biznis yo se pa sa ki pi révolutionnaire, ki fè yon biznisman santi ta dwe gen yon ti kras plis ajoute nan li.
• Whatsapp biznis tou pèmèt biznis yo voye anpil mesaj nan baz kliyan yo, ki ka anmèdan pou kliyan yo.
• Denye men pa pi piti a, sekirite ak vi prive done yo se pi gwo enkyetid pandan w ap itilize sit rezo sosyal yo kòm yon platfòm biznis. Epi kòm ou konnen WhatsApp se nan men yo nan Facebook, ki se aktyèlman tankou yon elefan nan chanm nan.

Konklizyon

Konpare tou de avantaj ak dezavantaj nan biznis Whatsapp li klè ke san okenn pri Whatsapp ap bay pi bon li pou ti biznis ak start-ups. Gen kèk dezavantaj ke nou te diskite pi wo a men li ka fiks. Si demaraj/biznis ou a gen VoIP Lè sa a, ou pa menm panse de fwa yo kòmanse ak biznis Whatsapp.

Anplis, jan mansyone pi wo a, li pral revolusyone kliyan an nan 5 a 6 ane kap vini yo. Paske WhatsApp Business di ke pa tann kliyan ou kòmande yon bagay nan men ou, antisipe yo lè w telechaje app biznis Whatsapp la.