Kijan pou w itilize WhatsApp Business? Jis tcheke sa yo!

Whatsapp Business se yon aplikasyon pou telechaje gratis pou biznis ak pwofesyonèl pou kominike avèk kliyan yo ak moun ki gen rapò ak òganizasyon yo.

Aplikasyon an disponib pou telechaje sou aparèy Android ak iPhone. Aplikasyon sa a devwe prezante konpayi yo ak yon myriad de zouti avanse otomatize entèraksyon kliyan yo.

Gen kèk nan karakteristik yo ki gen ladan voye yon mesaj otomatik bay kliyan lè ou alantou, tankou "mèsi pou kontakte nou; youn nan reprezantan zanmitay nou yo pral konekte avèk ou." Anplis de sa, pwofil Whatsapp Biznis ou a ap genyen tout enfòmasyon ki nesesè yo, ki gen ladan imel konpayi an, sit entènèt biznis la, ak adrès konplè.

Pandan kijan pou w itilize biznis WhatsApp pi efikas? Ann pale plis an detay, donk san pèdi tan, ann kontinye.

• Poukisa ou ta dwe kreye yon kont biznis WhatsApp?
• Ki sa ki karakteristik WhatsApp biznis?
• WhatsApp Business App vs. API
• Konsèy pou itilize WhatsApp biznis
• Ki jan yo transfere WhatsApp nan kont biznis WhatsApp?

Poukisa ou ta dwe kreye yon kont biznis WhatsApp?

Sèvi ak WhatsApp Business ta kounye a kapab fè nouvo entèraksyon pou kliyan yo ak siksè trase nan yo.

Ak nivo elve nan rivalite sou tout endistri yo sou yon bò ak aplikasyon tèks kounye a e ankò itilize pa kliyan sou lòt la, li se tan biznis chanje teknik kominikasyon yo.

Men sis rezon ki fè WhatsApp Business API se bagay ou dwe asosye ak kliyan pou jwenn yon avantaj konpetitif ki nesesè anpil. Isit la, poukisa itilize WhatsApp pou biznis:

Kominikasyon entèaktif

Avèk anpil karakteristik entèaktif, tankou kreye gwoup, montre foto, estati, ak istwa, ou ka fè koneksyon ak sibstans pou jwenn yon ti jan pi pre kliyan ou yo.

Atravè sèlman 1 API oswa Aplikasyon, biznis yo ka amelyore enfòmasyon yo ak sèt kalite adisyon inik, e sa yo se jan sa a:

• Tèks
• Odyo
• Imaj
• Kontak
• Kote
• Dokiman yo
• Modèl

Epitou, biznis yo ka voye mesaj sou WhatsApp atravè zòn travay, telefòn selilè, ak sou sa, lè yo itilize API menm jan an. Se poutèt sa, kliyan ta kounye a konnen ki sa biznis ou se kounye a nan.

Pi fò relasyon kliyan

Yon pakèt biznis ap eseye rasanble asosyasyon ki gen plis baz ak kliyan yo atravè chak mesaj yo transmèt.

WhatsApp fè pwosedi sa a pi senp lè li prezante yon platfòm ki an sekirite epi ki an sekirite, atravè ki ou kapab bay kominikasyon youn-a-yon sèl ak chak kliyan. Sa a se petèt yon repons rapid nan ki sa ki itilize nan biznis WhatsApp.

Anplis, lè yo fè koòdone ak kliyan yo sou yon platfòm yo konnen, toujou itilize ak asosye ak zanmi yo ak fanmi yo atravè, biznis yo ka antre nan yon pi bon plas nan lavi kliyan yo, ki pa t janm imajine.

Chak biznis ki itilize WhatsApp kòm yon mekanis kominikasyon ta dwe fè yon pwofil biznis remakab. Pwofil sa a pral pèmèt ou bay òganizasyon enfòmasyon konsènan imel, nimewo telefòn, sit entènèt, e sa se jis kòmansman an.

Òganizasyon yo ka menm jan an tou fè konesans ak nouvo avansman ak okazyon ki ka rive, atravè pwofil biznis yo sou WhatsApp.

Avèk karakteristik sa yo, ou ka bay pèsonalite imaj ou andedan kliyan ou yo sou liy sa yo amelyore kliyan enkondisyonèl epi ankouraje koneksyon alontèm.

Platfòm sekirite

'Profil biznis' sa yo pral youn nan yon kalite pou chak òganizasyon epi yo ka fèt apre WhatsApp te tcheke kont biznis ou yo. Epitou, ak yon kòmansman pou fini chifreman ak de-faktè otantifikasyon (2FA), de biznis yo ak kliyan yo pwoteje.

Sa a plis wete rezilta potansyèl kliyan ou yo ale sou dosye fo oswa konfwonte ka defòmasyon. Degre sekirite sa a vle di tou ke w p ap janm fè fas ak yon gwo ekspoze oswa ou p ap blame pou okenn move aksyon paske pèsonn lòt moun pa ka itilize non òganizasyon w pou mal itilize kliyan yo. Kidonk, kliyan yo fè ou plis konfyans.

Entèfas ak kliyan fason yo

Chanèl kominikasyon konvansyonèl yo trajikman mouri. Nouvo fason nimerik tankou SMS ak imel yo menm jan an tou ensifizan pou satisfè bezwen achtè yo.

Nan fason sa a, pou koòdone ak kliyan, biznis yo dwe pale ak yo atravè chanèl yo kounye a yo itilize.

Lè w itilize yon chanèl kliyan favorize, tankou WhatsApp, ou ka pase mesaj ou a bay kliyan chak fwa distribisyon an ideyal. Sa fè yo mare yo wè mesaj ou a, li mesaj la, ak plis asosye ak biznis ou.

Reach atravè lemond

Ou pa bezwen sèvi ak yon lòt chanèl kominikasyon ankò pou pale ak kliyan ki soti nan plizyè zòn.

Yon aplikasyon inivèsèl tankou WhatsApp, ki gratis pou kliyan e ki gen yon gwo pousantaj enfiltrasyon nan Almay, Arabi Saoudit, Meksik, Malezi, ak anpil lòt nasyon, se tout sa ou bezwen! Imedyatman, ak etap sa a tout-alantou itilize, biznis yo pa bezwen reflechi sou teknik kominikasyon yo, pandan y ap pran avantaj de nouvo mache yo.

Ankouraje kominikasyon nan de-fason

Avèk itilizasyon WhatsApp Business, konpayi yo ak kliyan yo ka konekte dirèkteman. Avèk done detaye aksesib sou entènèt la, moun jou sa yo te vin pi okouran de pwodwi ak sèvis pase tout tan.

Sa a diferan de eseye pale ak kliyan ou lè w voye mesaj yon sèl-fason. Mesaj de-fason WhatsApp yo, ou ka gen diskisyon otantik tankou fas-a-fas oswa konvèsasyon telefòn.

Ki sa ki karakteristik WhatsApp biznis?

Men karakteristik prensipal yo nan WhatsApp Business:

• Non mak: Fè non òganizasyon w vizib nan tèt la pou ou ka fè yon dènye enpresyon ak kliyan ou yo.
• Logo mak: Karakteristik la pèmèt ou mete logo mak ou a. Li se logo ou ki rekonèt ou nan diferan konpayi yo.
• Asire w ke li se Hatian, youn ak objektif la, pou kliyan chwazi ou soti nan dè milye de biznis yo deyò.
• Verifikasyon mak: Verifikasyon garanti kliyan yo konfyans ke wi, w ap kenbe yon biznis ki gen lisans epi yo pa yon yon sèl fòje.
• Ankripte : Ankripte mesaj ou yo ak enfòmasyon ak objektif ke otorite yo konnen yo ka jwenn li. Mesaj yo ankripte, epi HTTP yo an sekirite.
• Modèl mesaj ki egziste deja: Ou ka kòmanse diskisyon avèk asistans nan modèl ki egziste kounye a pou pi bon angajman kliyan.
• Voye imaj oswa videyo: Youn nan rekò ki pi kaptivan nan WhatsApp Business se ou ka voye imaj, zòn, oswa videyo bay kliyan ou yo. Di yo ki kote biznis ou ye ak kijan li fonksyone.

WhatsApp Business App vs. API

Whatsapp Business App-Ti Biznis

Li vize vize pi piti biznis kap chèche kominikasyon lis ak kliyan yo. Ou ka kreye pwofil biznis ou ak yon mesaj mak pou gade dous epi li tou senpleman gratis!

Konsepsyon modèl aplikasyon an pèmèt ou gen yon konvèsasyon 2-fason ak kliyan ou yo pou repons rapid a demann yo.

Si ou dirije yon ti biznis, Whatsapp Business App se jis solisyon pafè a. Li sipòte odyo, videyo, ak kominikasyon kwa fwontyè. Oke nenpòt moun ki vle amelyore pwopozisyon biznis la dwe gade pi lwen pou pi bon eksperyans kliyan.

Whatsapp Business API- Pi gwo biznis

WhatsApp Business API fè li yon koup de pwogrè pi lwen. Disponib depi Out 2018 pou telechaje pou ti ak gwo biznis, APTI ofri automatisation, automatisation, ak automatisation.

Pou jwenn aksè nan API biznis ou toujou bezwen enskri ak Whatsapp. Malgre ke operatè yo fè piblisite pou biznis mwayen ak pi gwo, li sijere pou biznis ki vize kominikasyon ak mache an mas.

API a pèmèt mesaj pwepare ak otomatik ki pa posib lè l sèvi avèk aplikasyon biznis WhatsApp la.

Biznis yo ka itilize platfòm kliyan aktyèl yo pou entegre WhatsApp atravè API a epi reponn kliyan yo rapidman ak notifikasyon, konfimasyon anbakman, mizajou randevou, oswa tikè evènman.

Menm jan an tou, konpayi yo ka rasanble yon chatbot pou lis pwosedi yo epi bay reyaksyon rapid ak repons a FAQ - kle nan angajman kliyan ak pwogrè.

Repons pou mesaj kliyan yo kòmanse gratis sou WhatsApp Business API. Sepandan, nenpòt korespondans deyò yon fenèt 24 èdtan nan mesaj prensipal la ap vini nan yon depans fiks pou chak mesaj, kontenjan sou nasyon an.

Tou de WhatsApp Business App ak WhatsApp Business API travay sèlman pa seleksyon, epi kliyan yo dwe kòmanse korespondans. Tout mesaj yo rete chifreman bout-a-fen, kenbe kondisyon sekirite WhatsApp yo solid.

Konsèy pou itilize WhatsApp biznis

Isit la, se estrateji efikas yo lè li rive biznis WhatsApp ki jan yo itilize:

# 1 Kenbe li rete fidèl

Sèvi ak WhatsApp Business pou jwenn ak kenbe baz kliyan ou a. Okenn moun pa renmen yo jwenn nan nimewo enkoni, sitou lè mesaj la ap eseye fè yo achte yon bagay.

Nan fason sa a, eseye rete lwen "message frèt" sou WhatsApp. Anplis de sa, sonje, pandan ke gen reyaksyon rapid ou ka pwograme sou biznis WhatsApp, jis yon nimewo telefòn ki gen rapò ak dosye a.

Sa vle di, ta ka gen yon sèl moun ki responsab dosye a. Jis konsantre sou kliyan fidèl pral ede w ak konsantre epi yo pa vin depase.

Èske w gen yon platfòm enfòme devwe sèlman pou kliyan ki pi fidèl ou yo lakòz yo santi yo rekonèt ak estime nan òganizasyon w lan.

Menm jan an tou, li ofri yo chans pou yo konstwi yon relasyon ki pi pwòch ak ou epi li ba yo aksè pi senp nan done si yo gen yon rechèch oswa si yo ap chèche yon atik espesifik.

#2 karaktè mak ki konsistan

Menm jan ak sou lòt etap rezo sou entènèt, yon karaktè mak serye se yon egzijans san dout! Fè sans si vwa imaj ou sou WhatsApp ta dwe ekivalan a sou Facebook, oswa pètèt yon ti jan pwogresivman tou pre lakay ou ak kouche, menm jan ak yon ansyen konpayon.

#3 Jwenn fidbak

Piske ou pral an kontak dirèk ak baz kliyan ki pi fidèl ou a, pa sispann pou yon segond pou mande yo kesyon! Done yo ba ou yo ka esansyèl ak èd nan men yon teknik piblisite lavi konsiderableman progresivman enkwayab sou entènèt.

Pou egzanp, mande yo ki atik oswa bagay meni ki pi gwo chwa yo. Apre ou fin rasanble done sa yo antye, ou ka chwazi ki atik ou bezwen mete nan yon piyay oswa fè kèk souvni contrainte ofri pou jwenn plis kliyan!

#4 Mizajou Estati

Estati WhatsApp yo sanble anpil ak istwa Instagram oswa Facebook. Sèvi ak yo pou poste òf pou yon tan limite ki se jis apwòch kliyan WhatsApp! Sa a pral garanti yon to kolaborasyon segondè ak pwofil ou a ak kondwi nouvo kliyan yo bezwen patisipe nan bon moman yo.

Enkyetid prensipal la se, kòm yon biznis, ou ta dwe kote kliyan ou yo ye. Opozisyon ou a ka solid, sepandan, korespondans Customized tout tan an pèmèt imaj ou a rete nan tèt ou kliyan ou a.

Ki jan yo transfere WhatsApp nan kont biznis WhatsApp?

Men gid etap-pa-etap pou itilize biznis WhatsApp pa imigre soti nan kont ou ki egziste deja:

Etap 1: Louvri WhatsApp ou a epi ale nan Anviwònman>Chat>Chat backup

Isit la, ou bezwen vèt "Back Up" bouton pou kreye backup la nan chat la sou memwa entèn smartphone ou a.

Etap 2: Pwochen etap la se enstale WhatsApp Business la swa nan magazen Apple la ak magazen Google Play . Epi, ou jis bezwen louvri li jis pou yon fwa, pou ke li kreye katab la. Apre sa, fèmen aplikasyon an.

Etap 3: Apre sa, ale nan memwa entèn smartphone ou a epi louvri 'WhatsApp> Baz done yo.' Isit la, ou bezwen kopye tout chat ki soti nan backup la sou WhatsApp Business> Katab baz done yo. Pou kopye ak kole, ou bezwen eksplore dosye ES la, fasil pou itilize.

Etap 4: Kounye a, ou bezwen aplikasyon WhatsApp Biznis la epi klike sou 'Dakò epi kontinye.' Antre nimewo telefòn ou kounye a epi klike sou Next.

Etap 5: Aplikasyon an pral mande pou yon varyete de otorizasyon, akòde yo, epi swiv tout enstriksyon ki sou ekran yo, epi anfen, verifye nimewo telefòn ou. Verifikasyon an se oto.

Etap 6: Epi, tape retabli a, epi ou bezwen rete tann kèk segonn pou tout istwa chat la imigre.

Pandan ke lè ou vle transfere WhatsApp biznis soti nan yon telefòn nan yon lòt, ki jan yo? Pa enkyete, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer la pou ede w. Si w ap amelyore telefòn ou oswa chanje aparèy, ou pa bezwen enkyete w pou w pèdi done w oswa kontni w. Se pou li iPhone android oswa android nan iPhone, Dr.Fone ede ou transfere, restore, ak backup tout mesaj WhatsApp biznis ou ak kontni san okenn sekous oswa enstriksyon konplèks. Ou ka menm backup tout istwa chat ou tou de endividyèlman ak gwoup fè ak patnè biznis ou.

Konklizyon

Kidonk, apre nou fin pase tout pòs la, nou pral jwenn yon lide klè sou kisa Whatsapp Business ye e poukisa li esansyèl pou pwomosyon ak maketing Biznis ou a.

Gen anpil karakteristik nan Whatsapp Business la ki trè benefik pou biznis divès kalite konpleksite ak endistri yo.

Sepandan, pou pwofite sa yo, ou oblije mete anpil efò; yon bon estrateji bezwen pou bay rezilta mezirab.

Nan atik sa a, nou te eksplike tou klèman etap pa etap pwosedi a pou emigre kont Whatsapp ou ki egziste deja nan Whatsapp Business.

Si ou te itilize Whatsapp Business pi bonè, nou ta renmen tande eksperyans ou, pataje nan seksyon an kòmantè nan pòs blog sa a.