これを解決するには、メニュー-バージョン情報ページでSafeEraserのバージョン情報を確認してください。最新バージョンでない場合は、メニューでアップグレードしてください-更新を確認するか、ここから最新バージョンをダウンロードしてインストールしてください:
https
://download.wondershare.com/drfone_erase_full3370.exe
それでも最新バージョンを使用してデータを消去できない場合、ここにあなたのためのいくつかのヒントがあります。
1.処理中にiOSデバイスがロックされている場合は、ロックを解除してもう一度消去してください。
2. iTunesバックアップファイルが暗号化されている場合は、iTunesを開き、電話をコンピュータに接続して、iTunesバックアップファイルの暗号化のチェックを外してください。3. [設定]>[一般]>[ストレージ]
に移動してください、iPhoneに十分な空き容量があることを確認してください。空き容量は、iPhoneの写真のサイズよりも大きくする必要があります。
4.「iPhoneを探す」を有効にしている場合は、「設定」「プライバシー」「位置情報サービス」「iPhoneを探す」に移動し、最初に無効にします。
5.この製品の実行中は、すべてのアプリを閉じていることを確認してください。アプリケーションも更新されていません。
6.以下の手順に従って、デバイスをバックアップし、iTunesを使用して復元してください。iTunesが問題なくバックアップ/復元できる場合は、SafeEraserを使用して再度消去します。
1)デバイスをコンピュータに接続し、iTunesを開いてください。
2)iTunesの左上隅にあるiPhone / iPad / iPodを選択して、デバイスのページに移動します。
3)[今すぐバックアップ]をクリックしてデバイスをバックアップします。4)バックアップ後、[バックアップの復元...
]をクリックしてデバイスを復元します。
5)SafeEraserを使用する前に、デバイスのバックアップと復元が正常に行われていることを確認してください。