Virdeeler vum WhatsApp Business: Fänkt elo un fir Äert Geschäft ze vergréisseren

Wat méchs du als éischt? Wann Dir moies erwächt, huelt héchstwahrscheinlech den Telefon op a kuckt Messagen, Updates an Newsfeed.

D'Statistike schwätzen iwwer dat gréissert Bild, wat seet, 61% vun de Leit iwwerpréift Updates & Messagen virum an no der Eran an aus dem Bett respektiv. A wësst Dir? Whatsapp d'Textapplikatioun steet un der Spëtzt mat méi wéi 450 Milliounen deeglech aktive Benotzer.

Wéi och ëmmer, fir eng laang Zäit huet Whatsapp nëmmen als SMS-App gedéngt, déi Iech erlaabt Iech mat Leit iwwer d'Handynummer ze verbannen. Awer no vill Spekulatiounen huet Whatsapp eng separat Geschäftsapplikatioun agefouert, déi am spéiden 2017 offiziell gaang ass fir Millioune vu klenge Geschäftsbesëtzer ronderëm d'Welt ze profitéieren. D'Iddi hannert Whatsapp Geschäft ass fir Geschäfter a Clienten ze verbannen an hir Bestellungen ze managen.

No der Arrivée vun der Whatsapp Business App hu méi wéi 3 Millioune Firmen sech scho registréiert an hu vill Virdeeler dovun.

Well d'Konzept vu Whatsapp Business nei an onbekannt ass fir déi meescht Leit, si mir mat dësem Stéck komm, wou mir all Fakten diskutéiert hunn, déi Dir doriwwer wësse musst. Et deckt wéi Whatsapp Business profitéiert als Entrepreneur a Geschäftsmann.

Wann ech gelift,

• Wat ass WhatsApp Business?
• Ënnerscheed tëscht Standard Whatsapp a Whatsapp Business?
• Wat sinn d'Virdeeler vum WhatsApp Business?
• Wat sinn d'Nodeeler vu WhatsApp Business?

Wat ass WhatsApp Business?

Nodeem se am Februar 2014 kaaft gouf, war Whatsapp an den Hänn vum extrem kreativen a geniale Geescht, Mark Zuckerberg (Facebook Grënner). Et gouf scho vun Experten spekuléiert datt WhatsApp d'Geschäft geschwënn wäert treffen. A wéinst senger riseger Benotzerbasis ass dem Whatsapp säi Geschäftskonto entstanen.

Wann Dir schwätzt iwwer wat ass Whatsapp Business? Dann gutt, einfach schwätzt, Whatsapp Business App ass eng sérieux Plattform déi nëmme vu Leit gehéiert déi besëtzen oder gewëllt sinn Geschäfter ze maachen. Et gouf speziell entwéckelt fir eng wäertvoll Geschäftsplattform fir kleng Geschäftsleit ze ginn. Duerch et kënnt Dir en beandrockende Geschäftsprofil erstellen, wou wichteg Informatioun iwwer Är geschäftlech E-Mail, Websäit a Kontaktnummer gedeelt ka ginn. Och kënnt Dir Äre Katalog erstellen fir Är Produkter ze weisen.

Illustratioun: Fir dëst ze verstoen, loosst eis e praktescht Beispill huelen. Stellt Iech vir datt Dir eng Epicerie besëtzt, Dir kënnt en Online Shop erstellen wou Dir Äre Buttek en Numm kënnt ginn, Kontaktnr fir Heem Liwwerungen, Ufroen, Messagen Äre Client bäidroen an Updates iwwer nei Artikelen schécken déi Dir oppe sidd fir hinnen ze bidden. Ausserdeem kënnen Är Clienten och den Zwee-Wee-Kommunikatiounsmodell genéissen andeems Dir Ufroen direkt freet andeems Dir direkt Messagen un de Geschäftsbesëtzer schéckt.

Op dës Manéier sinn de Feedbackprozess an den Äntwertprozess och verbessert ginn, wou béid Clienten a Geschäftsbesëtzer just ee Message vuneneen ewech sinn.

Ënnerscheed tëscht Standard Whatsapp a Whatsapp Business?

Wéi mir wëssen, datt nach ëmmer net all déi kleng Geschäfter (Retail, Vendors, an all kleng-Skala Geschäfter, etc) de Whatsapp Geschäft zougräifen. An et sinn 2 Joer vu sengem Start. E puer vun hinnen wësse vläicht doriwwer, awer déi meescht vun hinnen hunn et mat der SMS-App vu WhatsApp verwiesselt.

Wann Dir dee selwechte Problem fonnt hutt, da sollt Dir duerch déi folgend Sektioun goen, wou mir iwwer de Basisdifferenz tëscht Whatsapp a Whatsapp Business Kont Virdeeler geschwat hunn. Mir hunn vill Features opgelëscht déi nëmmen op Whatsapp Geschäfter zougänglech sinn, net op Standard Whatsapp.

Wann ech gelift,

DIFFERENT LOGO: Fir e verständlechen visuellen Ënnerscheed ze kreéieren Whatsapp huet en anere Logo erstallt, dee grousse Buschtaf 'B' benotzt amplaz vum Standard Whatsapp Logo.

IDENTIFICEREN CHATS

Whatsapp informéiert Iech ëmmer wann Dir e Message vun engem Geschäftskonto an Ärem Chat kritt. Et wäert e Message op Ärem Chatbildschierm opmaachen, deen seet "Dëse Chat ass mat engem Business Kont.

Ausserdeem, an Zukunft wäert all Geschäft säi Badge hunn nodeems se vu Whatsapp verifizéiert ginn.

QUICK Äntwerten

E séier Äntwert Äntwert Tool ass eppes wat Dir net op Standard WhatsApp fannt well et fir Geschäftszwecker geduecht ass. Et erlaabt Iech virdefinéiert Äntwerte fir dacks gestallte Froen ze schécken.

Begréissung Message

Begréissungsmessage Funktioun ass eng aner wesentlech Funktioun nëmmen am WhatsApp Geschäft abegraff, wat Iech erlaabt Iech Begréissungsmessagen un Är nei Clienten an al an all 14 Deeg ze schécken wann Dir keng Äntwert vun hinnen kritt.

Ausserdeem kënnt Dir d'Empfänger auswielen fir déi personaliséiert Messagen am Whatsapp Geschäft ze schécken.

LABELS

Fir d'Gespréicher ze kategoriséieren mat Typen wéi nei Clienten, nei Bestellungen, pendend Bezuelung, bezuelt, Bestellung fäerdeg, etc. Whatsapp fir Geschäft gëtt Iech Etiketten fir Är Gespréicher ze trennen. Dës Feature hëlleft Iech Är Clienten deementspriechend ze verfollegen.

Sichen FILTER

Mat der Hëllef vu Filtere kënnt Dir Är Sendungslëscht, ongelies Chats a Gruppen mat Etiketten einfach erausfannen an fannen, déi Iech hëlleft dat richtegt Gespréich just vun enger Plaz ze fannen.

KORTER LINKS

Op der Standard App musst Dir d'Telefonsnummer späicheren fir mat jidderengem ze schwätzen. Awer Whatsapp Business App reduzéiert Är Kontaktlëscht a léisst Iech mat Clienten a Clienten duerch en eenzegaartege Link verbannen.

Dëse kuerze Link ass eng agebaute Funktioun am WhatsApp Geschäft. Et erstellt automatesch Links fir Äert Gespréich.

Wat sinn d'Virdeeler vum WhatsApp Business?

Elo, nodeems Dir déi verschidde Feature vum WhatsApp Business a säi Konzept erausfonnt huet, wat och en Ënnerscheed tëscht Standard WhatsApp a WhatsApp Business erstellt, loosst eis iwwer d'Virdeeler vum WhatsApp Business schwätzen. A e klenge Geschäftsmann ze sinn, wéi et Iech wäert hëllefen Äert Geschäft ze wuessen.

Et ass komplett gratis

Mir wëssen datt Dir elo méi wéi frou sidd andeems Dir iwwer seng fräi Natur héiert. A jo, et ass wouer datt Whatsapp Geschäft wierklech erlaabt Iech Äert Geschäft ze lëschten an a Kontakt mat Äre Clienten / Clienten op Null Käschten ze halen. Dir kënnt et elo probéieren a gitt et e Schoss, maach der keng Suergen, mir waarden op Iech. Et ass gratis Natur an dëst ass ee vun de gréisste Virdeeler vum Whatsapp Business Kont.

Et hält net hei op, eng Messagerie App mat Push Notifikatiounsservicer ass eng super Kombinatioun, déi eis och eng Zukunft weist wou verschidde Mediateur Agenturen aus dem Geschäft goen.

Ausserdeem ass d'Enn vu ganz uerdentlechen awer ze deiere SMS-Servicer och ze no. E Geschäftsservice ouni Telekomservicer weist en Indikatioun vun enger grousser Revolutioun iwwer de weltwäite Maart.

Och Whatsapp Business Kont Virdeeler spueren Iech vill Suen déi Geschäfter benotze fir eng Applikatioun ze lafen oder ze maachen well et bal all Komplexitéite vun der Operatioun läscht.

Gitt méi professionell mat authentesche Geschäftsprofil

Als Geschäftsmann musst Dir ausserhalb vun der normaler Masse stoen. Dofir huet Whatsapp Iech de Virdeel vun engem Whatsapp Business Kont als Standard Feature erlaabt, wat schliisslech hëlleft e méi professionellt Bild ze kreéieren. Et léisst Iech Informatioune wéi Store Adress, Websäit, E-Mail, a Beschreiwung vun Ärem Geschäft derbäi. Op dës Manéier kënnt Dir mat Ärem Client iwwer d'Natur vun Ärem Geschäft schwätzen.

Och e verifizéiert Geschäft bäidréit einfach Authentizitéit a léisst d'WhatsApp Benotzer wëssen datt Dir keen Déif sidd oder en Online Bedruch. Et ass well WhatsApp d'Verifizéierung ganz eescht hëlt. Et ass net wéi all aner Social Media Kont opzestellen.

Tools fir Äert Geschäft ze wuessen

Tools déi mir uewen an der Differenzéierungssektioun diskutéiert hunn wéi Begréissungsmessage, Schnell Äntwerten, Sichfiltere sinn nëmme verfügbar op Whatsapp Geschäft. Dës Tools hëllefen Iech zesummen mat Äre Clienten ze verbannen mat enger méi engagéierter a personaliséierter Approche.

Déif Analyse mat Statistiken

D'Messagen, déi vun de Benotzer geschéckt ginn, si méi wéi all Alarm. Si ginn als wäertvoll Donnéeën ugesinn, déi effizient benotzt kënne ginn fir Är Clienten oder Clienten besser ze verstoen an mat neie raffinéierten a bessere Service ze kommen. No allem ass e wuessend Geschäft alles ëm d'Zefriddenheet vun de Clienten ze këmmeren.

Dofir bitt WhatsApp Geschäft Messageriestatistiken déi e puer grondleeënd Metriken ofdecken wéi eng Zuel vu Messagen geschéckt, gelies a geliwwert. Sou datt se kënne benotzt ginn fir den Inhalt vun den Äntwerten ze optimiséieren oder ze strategesche fir de Client mat enger besserer Approche ze kontaktéieren.

WhatsApp Web e wäertvolle Kaddo

Whatsapp weess datt am Geschäft alles net aus der klenger Écran Vue geréiert ka ginn. Dir braucht eng besser Vue op de Service an Tools fir se effektiv ze managen. Dofir, andeems se d'Hand mat der Internetanlag schüttelen, liwwert et Enn-zu-Enn Service. Et vergréissert och d'perséinlech Vue ouni mobil App Benotzung.

Wéi och ëmmer, dës Feature ass net sou komplizéiert wéi déi mobil App, awer an Zukunft ass et amgaang mat enger vollbeständeger Versioun erauszekommen.

Séchert GDPR-kompatibel Technologie

D'Motiv fir d'Geschäfter Whatsapp Business als primäre Kanal ze benotzen ass en Engagement Versprieche fir all Kommunikatiounskanäl an ee Flux ze verbannen. An et ass net méiglech ouni e séchere Kader. Wann Dir guttgeheescht sidd, hutt Dir Zougang zu Whatsapp API. Äre Geschäftsprofil gëtt vun enger voll GDPR-konform Technologie ënnerstëtzt, déi Är perséinlech a Clients perséinlech Donnéeën a sécheren Hänn hält.

4. Äre Betrib op der Welt gréisste Messagerie Plattform

Wann d'ganz Welt Äre Client ass, da gëtt et näischt besser wéi déi weltgréissten onbestridden Messagerie Plattform mat 104 Länner als Benotzerbasis. Wann Dir jeemools de weltwäite Maart wollt tippen, dann ass Ären Dram ëmmer virun Ären Aen a Form vun der Whatsapp Business App.

Mat Pénétratiounsniveauen vu Saudi Arabien (73%) Brasilien (60%), an Däitschland (65%) Whatsapp beweist seng Ierfschaft fir eng preparéiert Clientsbasis fir d'Geschäfter ze bidden.

Dofir ass d'Benotzung vun der Whatsapp Business App fir Client Messagerie e Smart Beweegung.

5. De stäerkste effikass Gespréich Commerce

D'Gespréichsverhalen vum Whatsapp Geschäft hëlleft sech selwer vun den traditionellen ECommerce Plattformen ofzestoen. Et stellt och déi personaliséiert Approche duer fir d'Firma ze representéieren andeems se chatten a Clientssupport duerch et ginn. No bei de Clienten ze kommen an iwwer Äert Produkt an der Chat-Sektioun ze schwätzen an se ze iwwerzeegen et ze kafen ass elo méi engagéiert oder humaniséiert.

Mam Advent vu Whatsapp Web sinn d'Bots ganz almoudesch ginn. Et huet d'Theorie vun der Verbindung mat all Client op der ganzer Welt an eng praktesch an real ëmgewandelt.

Wat sinn d'Nodeeler vu WhatsApp Business?

Och wann, Whatsapp Business ass alles ageriicht fir déi meescht eCommerce Service Provider Geschäfter ze ersetzen. Awer et huet och e puer Nodeeler déi nach musse konfiguréiert ginn.

Folgend ass d'Lëscht vun e puer observéiert Nodeeler déi Dir sollt oppassen,

• Den éischten awer de gréissten Nodeel ass datt Dir nëmmen ee Whatsapp Business Kont pro Apparat hutt, wat e Problem ass fir déi Geschäfter wou méi wéi ee Mataarbechter koordinéiert an Zougang zum Kont erfuerdert. Och wa mir hoffen datt Whatsapp sech freet dëse fundamentale Feeler ze fixéieren.
• Deen aneren ass e Mangel u Geschäftsbezueloptiounen, déi nach net zu Whatsapp Geschäft bäigefüügt ass. Wéi och ëmmer, et bitt Peer-to-Peer Bezuelungen awer et ass vill Ënnerscheed tëscht Suen u Frënn ze transferéieren wéi fir e Service oder Produkter ze bezuelen. Et erfuerdert méi Viraus a sécher Bezuelpaarten.
• Op der anerer Säit kënnt Dir Whatsapp Web net benotzen ouni Ären Telefon mam Internet a PC ze verbannen. Wann iergendwéi Är Batterie stierft, gëtt Whatsapp Web eng nëtzlos Saach.
• Ausserdeem sinn d'Features, déi vu Whatsapp Business geliwwert ginn, net sou banebriechend, wat e Geschäftsmann fillt datt et e bësse méi derbäi sollt ginn.
• Whatsapp Geschäft léisst och Geschäfter vill Messagen un hir Clientsbasis schécken, wat fir d'Cliente lästeg ka sinn.
• Lescht awer net zulescht, d'Sécherheet an d'Privatsphär vun den Date sinn déi gréisste Suerg beim Gebrauch vu soziale Medien Siten als Geschäftsplattform. A wéi Dir wësst ass WhatsApp an den Hänn vu Facebook, wat eigentlech wéi en Elefant am Raum ass.

Conclusioun

Wann Dir béid Virdeeler an Nodeeler vu Whatsapp Geschäft vergläicht, ass et kloer datt Whatsapp ouni Käschten säi Bescht fir kleng Geschäfter a Start-ups liwwert. Et ginn e puer Nodeeler déi mir hei uewe diskutéiert hunn awer et ka fixéiert ginn. Wann Äre Startup / Geschäft VoIP huet, denkt Dir net emol zweemol fir mat Whatsapp Geschäft unzefänken.

Ausserdeem, wéi uewen ernimmt, wäert et de Client an den nächste 5 bis 6 Joer revolutionéieren. Well WhatsApp Business seet, waart net op Äre Client eppes vun Iech ze bestellen, antizipéiert se andeems Dir d'Whatsapp Business App erofluet.