Bescht Benotzt Tipps fir WhatsApp Business Chatbot

Et gëtt keen Zweiwel datt WhatsApp déi gréisste Messagerie App um Planéit ass. D'Zuele schwätzen fir sech, méi wéi 1,5 Milliarde Benotzer all Mount an 180 Länner. Clienten erreechen war nach ni sou einfach fir kleng Geschäfter.

Mam WhatsApp Business Chatbot sinn d'Saache just besser ginn. Elo kënnt Dir Gespréichsinterfaces iwwer WhatsApp Business bauen. An dësem Post weisen mir Iech alles wat Dir wësse musst iwwer WhatsApp Business Bot.

• Deel One: Wat ass WhatsApp Business Chatbot
• Deel Zwee: Wat ass de Virdeel vu WhatsApp Business Chatbot?
• Deel Dräi: Wéi ee WhatsApp Business Chatbot opstellt
• Deel Véier: Tipps fir WhatsApp Business Chatbot ze benotzen

Deel One: Wat ass WhatsApp Business Chatbot

WhatsApp Business Chatbot ass ee vun de Servicer déi Dir op der WhatsApp Business Plattform genéisst. Et leeft op spezifesch Reegelen an an e puer Fäll, kënschtlech Intelligenz. Wann dat ze komplex ass, loosst eis et besser opbriechen.

Et ass e Service deen Dir op WhatsApp Business ageriicht hutt deen Iech hëlleft mat Äre Clienten ze kommunizéieren. Et ass ganz ähnlech mat enger richteger Persoun ze schwätzen.

De Chatbot op WhatsApp Business huet déi folgend Funktiounen:

1. Business Profil
2. Label Kontakter
3. Schnell Äntwerten
4. Zougang zu Message Statistiken
5. Auto Begréissung Messagen

All dës kënne fir Iech wéi Rakéitewëssenschaft schéngen, sou datt mir hei ënnen besser erklären.

Business Profil

Dës Fonktioun gëtt Är Mark e Gesiicht, grad wéi Äre Social Media Kont. Fir Iech e Verifizéierungsbadge ze kréien, muss WhatsApp Äert Geschäft bestätegen. Hei ass wéi Dir Är Geschäftsdetailer derbäi kënnt:

1. Ouverture WhatsApp Geschäft
2. Gitt op d'Astellungen
3. Business Astellunge
4. Wielt e Profil a gitt Är Detailer.

Label Kontakter

Dës Fonktioun mécht et einfach fir Iech Är Kontakter ze kategoriséieren. Keen huet gär Stress wann Dir no Kontakter sicht, et ass frustréierend. Dir kënnt entweder e Label zu engem existente Kontakt oder en neie Kontakt addéieren.

Fir e Label un en existente Kontakt ze addéieren:

1. Öffnen der Chat Säit vum Kontakt.
2. Klickt op de Menü
3. Wielt en neie Label
4. Spueren.

Fir e Label un en neie Kontakt ze addéieren:

1. Öffnen d'Chat Säit vum neie Kontakt.
2. Klickt op de Menü
3. Wielt Label
4. Spueren.

Schnell Äntwerten

Dëst wäert Iech e bësse gutt maachen als Geschäftsbesëtzer. Dir kënnt séier Äntwerte fir Clienten ubidden soulaang se zu Äre FAQs sinn. Beispiller vu schnelle Äntwerten déi Dir schécken kënnt sinn Bestellungsinstruktiounen, Bezuelung a Remise Info, a Merci Messagen. Fir dëst ze maachen:

1. Gitt op d'Astellungen
2. Klickt Business Astellungen
s
3. Wielt séier Äntwerten

Zougang zu Message Statistiken

KPIs moossen ass wichteg fir den Erfolleg vun all Geschäft. Dir kënnt dëst einfach mat Ärem WhatsApp Business Chat maachen. Et weist Iech d'Zuel vun de geschéckte Messagen, Liwwerberichter fir all eenzel, an déi, déi gelies goufen.

Fir Zougang zu Äre Statistiken ze kréien:

1. Klickt op de Menü Knäppchen
2. Klickt Astellungen
3. Wielt Geschäftsastellungen
4. Tippen op Statistiken

Auto Begréissung Messagen

Dës Feature am WhatsApp Business Bot erlaabt Iech e Begréissungsmessage opzestellen. Dëse Message erschéngt eemol e Benotzer Iech kontaktéiert. Et kënnt och op wann Dir 14 Deeg inaktiv war.

Firwat ass dëst néideg? Auto Begréissungsmessagen hëllefen Iech Clienten ze begréissen an Äert Geschäft virzestellen. Si mussen net waarden bis Dir online kënnt, ass net dat super?

Fir dëst ze maachen:

1. Gitt op d'Astellungen
2. Klickt Business Astellungen
3. Wielt Begréissungsmessagen fir Messagen ze kreéieren oder z'änneren.

Deel Zwee: Wat ass de Virdeel vu WhatsApp Business Chatbot?

Mat WhatsApp ai Chatbot sinn d'Messageméiglechkeeten fir Geschäfter endlos. Stellt Iech d'Kraaft vum Tool an Ären Hänn vir wann Dir 24/7 mat Äre Clienten kommunizéiere kënnt ouni online ze sinn. Ass dat net erstaunlech?

Wann Dir d'Virdeeler méi no kuckt, gëtt et kloer datt jiddereen ze gewannen ass. Loosst eis dës Virdeeler aus dräi Wénkel kucken, dem Client seng, dem Entrepreneur an der Perspektiv vum Marketing.

Virdeeler fir Clienten

1. Direkt Opléisung fir Ufroen och wann de Geschäftsbesëtzer fort ass.
2. Einfach zwee-Wee Kommunikatioun mat Geschäfter.
3. Besser Client Zefriddenheet vun 24-Stonnen Ënnerstëtzung.
4. Méi Wäert vu personaliséierte Gespréicher.
5. Top-notch Sécherheet wéinst WhatsApp Verschlësselung. Et gëtt och zwee-Faktor Authentifikatioun.
6. Cliente kënne kucken ob e Geschäft verifizéiert ass ier se Transaktiounen engagéieren.
7. Einfach eng Plattform ze benotzen déi keng extra Downloads erfuerdert.

Virdeeler fir Entrepreneuren

1. All Geschäft kann dës Plattform benotzen, grouss oder kleng.
2. Besser Clientserfarung féiert zu méi Engagementer a Clientsbehalen.
3. Hëlleft Markebewosstsinn a Loyalitéit duerch bessere Clientsverhältnisser ze bauen.
4. Maacht et einfach Messagen un Clienten ze iwwerdroen.
5. Maacht et méi einfach mat Clienten ze verbannen a mat hinnen ze interagéieren.
6. Global Disponibilitéit vun der App ausser a China. Dëst erlaabt eng international Erreeche fir Äert Geschäft.

Virdeeler fir Marketing

1. WhatsApp Business Chatbot hëlleft d'Aarbechtsbelaaschtung vun de Bemarker ze reduzéieren déi se fir aner Aufgaben zur Verfügung stellen.
2. Hëlleft méi Leads ze generéieren wärend et einfach ass se direkt ze kontaktéieren.
3. Et ass en effektive Wee fir Clienten ze verfollegen.
4. Vill Formatéierungsoptiounen an de Luxus vu Multimedia fir Marketing méi effektiv ze maachen.
5. Broadcast Lëschte hëllefen bei der Ausféierung vu Marketingkampagnen.

Deel Dräi: Wéi ee WhatsApp Business Chatbot opstellt

Bis elo musst Dir Jucken fir Ären Chatbot op WhatsApp Business opzestellen. De Prozess ass ganz einfach wann Dir e Plang hutt. Et ass grad wéi eng Marketingkampagne op Facebook ze féieren. Den Ënnerscheed ass d'Flexibilitéit.

Loosst eis kucken wéi Dir Ären Chatbot fir WhatsApp Geschäft an de folgende Schrëtt ageriicht kënnt.

Schrëtt 1 - Demande fir de "WhatsApp Business API" Programm

WhatsApp Business API ass e Beta Programm op dëser Plattform. Et kann am Beta Modus sinn awer et ass en erstaunlech Tool fir kleng a mëttel Geschäfter.

Dir hutt de Luxus entweder de Léisungsprovider oder de Client ze sinn. Et erfuerdert datt Dir Äre Geschäftsnumm, Informatioun vun Ärem Firmevertrieder a Websäit gitt.

WhatsApp iwwerpréift dës Applikatioun an stëmmt se no der Verifizéierung. Dir sidd ee Schrëtt méi no fir Ären Chatbot prett ze hunn.

Schrëtt 2 - Prognostizéiert Gespréicher

Wat ass de Sënn vun engem Chatbot ze hunn wann en net fäeg ass d'Froen effizient ze beäntweren? Prognostizéiert wéi eng Aarte vu Froen déi Cliente wahrscheinlech stellen.

Kommt mat de beschten Äntwerten op dës Froen. Doriwwer eraus musst Dir berücksichtegen wéi de Chatbot op Froen reagéiert déi hien net kann beäntweren.

Schrëtt 3 - Employé en Chatbot Hiersteller dann host Äre Bot op enger Datebank

Verschidde Chatbot Hiersteller existéieren fir Iech ze retten vun Ärem WhatsApp ai Chatbot vun Null ze bauen. Dir musst och Är API op enger Datebank hosten.

Mat engem Chatbot Hiersteller hutt Dir de Luxus fir Mockups vun der Applikatioun ze kreéieren. Op dës Manéier kënnt Dir testen an Ännerungen maachen ier Dir eng voll Versioun erstellt.

Schrëtt 4 - Test de Chatbot

Du bass bal do. Et ass Zäit fir ze kontrolléieren wéi effizient Ären Chatbot ass fir Froen ze beäntweren. Notéiert déi verschidde Feeler a fixéiert se ier Dir nach eng Kéier testen. Dëst féiert zu engem héichqualitativen Produkt dat d'Clienterfarung verbessert.

Deel Véier: Tipps fir WhatsApp Business Chatbot ze benotzen

Et ass eng Saach fir Äre WhatsApp Business Chatbot ze kreéieren, et ass eng aner et richteg ze benotzen. Vill Geschäfter beschwéieren datt se net dat Bescht vun dësem Service kréien. Hei ass en einfache Fakt, de Problem ass net mam Service, et ass mam Benotzer.

Dir musst net duerch deeselwechten Uerder goen. Hei sinn e puer Tipps fir Iech ze hëllefen besser Resultater vun Ärem WhatsApp Chatbot ze kréien.

Tipp 1 - Benotzt nëmmen en autoriséierten Provider

Et gi ongeféier 50 Firmen déi WhatsApp als autoriséiert Ubidder unerkannt. D'Benotzung vun engem onerlaabten Fournisseur kann dozou féieren datt Äre Geschäftskonto verbitt. Dir musst virsiichteg sinn vu schlëmmen Ubidder well se och erop sinn.

Maacht Är Fuerschung aus ier Dir Äre Choix maacht. Op dës Manéier kënnt Dir Är Ziler erreechen ouni onnéideg Stress.

Tipp 2 - Gitt Genehmegung vun Äre Clienten

Dir musst wësse wéi lästeg et ass konstant onerwënscht Sendung Messagen ze kréien. Dat ass genau wéi Är Clienten Iech fille wann Dir se mat esou Messagen bombardéiert ouni hir Zoustëmmung.

WhatsApp fuerdert datt Är Clienten opt-in sinn ier Dir ufänkt hinnen Chatbot Messagen ze schécken. Opt-in heescht, d'Clienten averstanen Är Messagen ze kréien. Si kënnen dat maachen andeems d'Zuelen mat engem Drëtt-Partei-Kanal ubidden.

Ee Wee fir dëst ze maachen ass Är Clienten ze froen ob se gären nei Produktnotifikatioune kréien. Wann se zoustëmmen, kënnt Dir se op Är Chatbot WhatsApp Business Broadcast Lëscht derbäisetzen.

Tipp 3 - Äntwert direkt

Mat prompt mengen mir a 24 Stonnen. Dëst ass d'Ufuerderung vu WhatsApp an et wäert eng besser Clientserfarung garantéieren.

Just fir datt Dir wësst, wann Dir net a 24 Stonnen äntwert, WhatsApp berechent Iech eng Tax. Gesitt Dir elo wéi wichteg et ass?

Tipp 4 - Sidd esou mënschlech wéi méiglech

Sou vill wéi d'Automatisatioun d'Liewen einfach mécht, ass et keen Ersatz fir mënschlech Kommunikatioun. Vergewëssert Iech datt et een ass fir Äntwerten sou séier wéi méiglech ze ginn. Dir kënnt Notifikatiounen opbauen, déi de Client wësse loossen datt e mënschlechen Agent se geschwënn erreeche wäert.

Tipp 5 - Promotéiert Äre Kanal

All dat hei uewen ze maachen ouni Äre Kanal ze promoten géif Är Resultater net änneren. Erstellt Annoncen déi Clienten direkt mat Ärem WhatsApp verbannen. Benotzt sozial Medien a sidd kreativ.

Conclusioun

Elo musst Dir Äre Wee ronderëm de WhatsApp Business Chatbot benotzen. Et ass net sou schwéier an et versprécht erstaunlech Resultater. Trotzdem, wëlle méi iwwer d'Opstellung an d'Benotzung vu Chatbot WhatsApp léieren, Business? Kontaktéiert eis an der Kommentarsektioun.