Dr.Fone pagalbos centras
Čia rasite išsamiausius Dr.Fone vadovus, kad lengvai išspręstumėte savo mobiliojo telefono problemas.
Pagalbos kategorija
Pirkimas ir pinigų grąžinimas
1. Kaip pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo už Dr.Fone?
2. Kodėl aš dar negavau pinigų grąžinimo?
- Lėšų grąžinimas vėluoja.
Kai tik patvirtiname grąžinimą, paprastai užtrunka 7–10 darbo dienų, kol lėšos pervedamos į jūsų sąskaitą. Tačiau, atsižvelgiant į operacijos tipą, įtemptais šventiniais laikotarpiais tai gali užtrukti iki 21 dienos. - Buvo
paprašyta grąžinti mokėjimą Kai bus pateikta užklausa dėl mokėjimo grąžinimo, mokėjimo institucija (kortelės išdavėjas / bankas / „PayPal“ ir kt.) lėšas įšaldys, kol bus priimtas sprendimas dėl mokėjimo grąžinimo. Susisiekite su mokėjimo įmone arba kortelės išdavėju ir paprašykite daugiau informacijos apie mokėjimo grąžinimo procedūras. - Produktas buvo įsigytas iš trečiosios šalies platformos, pvz., Apple App Store. Privatumo sumetimais jūsų pirkimo informacija nebuvo bendrinama, todėl galime apdoroti pinigų grąžinimą už jus. Tačiau, jei reikia, mes stengiamės padėti jums susisiekti su perpardavėju, kad galėtumėte paprašyti grąžinti lėšas.
3. Kokia yra jūsų pinigų grąžinimo politika?
Išsamią mūsų pinigų grąžinimo politikos informaciją galite peržiūrėti čia. Kilus bet kokiam pagrįstam užsakymo ginčui, „Wondershare“ kviečia klientus pateikti prašymą grąžinti pinigus, ir mes mielai jums padėsime šiame procese.
4. Kokiais būdais galiu sumokėti už pirkinį?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover / Novus
American Express
Kinijos debeto kortelė
Bankas / pavedimas
VISA / MasterCard / Eurocard
Atminkite, kad čekis paprastai sulaikomas 3–5 dienas, kad būtų galima išvalyti banką. Kai jis bus išvalytas, „PayPal“ išsiunčia automatinį pranešimą apie naudojimą ir tik tada bus baigtas programinės įrangos pristatymas.
5. Mokėjimas nepavyko, ką turėčiau daryti?
- Dar kartą patikrinkite įvestą kredito kortelės informaciją.
- Patikrinkite, ar jūsų kredito kortelės galiojimo laikas nepasibaigęs.
- Patikrinkite, ar jūsų mokėjimo sąskaitoje yra pakankamai lėšų.
- Galiausiai, kai mokėjimas nepavyko, iš banko turėtumėte gauti išsamią informaciją apie nepavykusią operaciją. Nedvejodami kreipkitės į savo banką ir paprašykite tolesnės pagalbos.
6. Kokias licencijos parinktis siūlote?
Asmeniniam naudojimui suteikiame 1 metų licenciją / visą gyvenimą trunkančią licenciją 1–5 mobiliesiems įrenginiams. Šią licenciją galima naudoti 1 kompiuteryje/Mac.
Taip pat galite rasti daugiau tinkintų licencijų kiekviename produkto pirkimo puslapyje, įskaitant
1 metų licencija 6–10 įrenginių
1 metų licencija 11–15 įrenginių
1 metų licencija 16–20 įrenginių
1 metų licencija 21–50 įrenginių
1 metų licencija 51–100 įrenginių
ir net 1 metų licencija neribotam įrenginiui
Visada galite susisiekti su mumis verslo skiltyje dėl labiau pritaikytų poreikių.
7. Kokia yra jūsų licencijos politika ir EULA?
8. Kas yra atsisiuntimo draudimas pirkinių krepšelyje?
Norėdami dar kartą atsisiųsti produktų kopiją, eikite į http://www.download-insurance.com , įveskite savo el. pašto adresą arba užsakymo numerį ir spustelėkite mygtuką Pateikti. Galėsite atsisiųsti visą savo programos diegimo programą.
Jei atsisiuntimo draudimo nenorite, galite jį išimti iš krepšelio paspaudę mygtuką Šiukšliadėžė.
9. Kaip atšaukti automatinį prenumeratos atnaujinimą?
Taip pat galite atšaukti prenumeratas naudodami toliau pateiktas nuorodas.
Norėdami užsakyti Swreg, eikite į https://www.cardquery.com ir spustelėkite „Noriu atšaukti savo periodinį mokėjimą“.
Norėdami užsakyti Regnow, spustelėkite toliau pateiktą nuorodą ir įveskite savo užsakymo informaciją. Spustelėkite užsakymą ir galėsite atšaukti periodinį mokėjimą.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Norėdami gauti Avangate užsakymus, spustelėkite žemiau esančią nuorodą ir prisijunkite prie savo Avangate paskyros. Eikite į „Mano produktai“ ir spustelėkite „Sustabdyti automatinį licencijos atnaujinimą“.
https://secure.avangate.com/myaccount/
Norėdami užsakyti Paypal, prisijunkite prie savo Paypal paskyros, eikite į Profilis > Finansinė informacija > spustelėkite Atnaujinti skiltyje Mano iš anksto patvirtinti mokėjimai. Tada spustelėkite Atšaukti arba Atšaukti automatinį atsiskaitymą.
Jei jums reikia papildomos pagalbos, čia taip pat galite susisiekti su mūsų palaikymo komanda , kad gautumėte daugiau pagalbos.
10. Ką daryti, jei įsigijau netinkamą produktą?
1) Mes galime suteikti jums 20% nuolaidą, kad įsigytumėte tinkamą produktą, jei taip pat norėtumėte pasilikti netinkamą produktą. Tiesiog susisiekite su mumis ir mes jums tai padarysime.
2) Galite įsigyti tinkamą produktą iš „Wondershare Store“ ir susisiekite su mumis ir nurodykite abiejų užsakymų duomenis. Tada galime padėti ir grąžinti jums pinigus už neteisingą užsakymą.