Dr.Fone дэмжлэгийн төв
Гар утсан дээрх асуудлыг хялбархан засах хамгийн бүрэн гүйцэд Dr.Fone гарын авлагыг эндээс олж мэдээрэй.
Тусламжийн ангилал
Төхөөрөмжийн холболт
1. Мобайл төхөөрөмжөө Dr.Fone? руу хэрхэн холбох вэ
iOS төхөөрөмжүүдийн хувьд
- iPhone/iPad-аа цахилгаан кабель ашиглан компьютерт холбоно уу.
- Компьютерт итгэхийн тулд iPhone/iPad дээрх Trust дээр дарна уу.
- Dr.Fone-г ажиллуулаад хэрэгтэй функцээ сонго. Ихэвчлэн Dr.Fone таны төхөөрөмжийг шууд таньдаг.
Android төхөөрөмжүүдийн хувьд
- Таны Android төхөөрөмж дээр USB дибаг хийх боломжтой эсэхийг шалгаарай. Та эндээс USB дибаг хийхийг идэвхжүүлэх алхам алхмаар зааварчилгааг олох боломжтой .
- Хэрэв та LG болон Sony төхөөрөмжүүдийг ашиглаж байгаа бол утсаа холбохын тулд Зураг илгээх (PTP) горимыг сонго.
- Дараа нь Android төхөөрөмжийг компьютерт холбохын тулд USB кабелийг ашиглана уу.
- Таны утас таныг энэ компьютерт зөвшөөрөл олгохыг сануулж магадгүй. Хэрэв тийм бол "OK / Зөвшөөрөх" гэснийг товшино уу.
- Дараа нь Dr.Fone таны Android утсыг таних боломжтой болно.
2. Миний төхөөрөмж Dr.Fone?-тэй холбогдож чадахгүй бол яах вэ
- Таны ашиглах шаардлагатай функцууд нь Dr.Fone – Түгжээг тайлах эсвэл засварлахаас бусад тохиолдолд та төхөөрөмжийг компьютерт холбохдоо дэлгэцийн түгжээг тайлсан эсэхээ шалгаарай.
- Та утсаа холбохдоо iOS төхөөрөмж дээрээ "Энэ компьютерт итгэ" гэснийг товшино уу.
- Төхөөрөмжийг өөр аянгын кабелиар холбож үзээрэй.
- Хэрэв дээр дурдсан зүйл ажиллахгүй бол энэ нь төхөөрөмжийн техник хангамжийн асуудал байж болно. Энэ тохиолдолд бид танд ойролцоох Apple Store руу очиж нэмэлт тусламж авахыг санал болгож байна.
Android төхөөрөмжүүдийн алдааг олж засварлах алхамууд
- Таны ашиглах шаардлагатай функцууд нь Dr.Fone – Түгжээг тайлах эсвэл засварлахаас бусад тохиолдолд та төхөөрөмжийг компьютерт холбохдоо дэлгэцийн түгжээг тайлсан эсэхээ шалгаарай.
- Та Android төхөөрөмжөө холбохын тулд дээрх түгээмэл асуултуудын зааврыг дагаж мөрдсөн эсэхээ шалгана уу.
- Хэрэв холбогдох боломжгүй хэвээр байвал утасныхаа драйверийг компьютер дээрээ татаж аваад үзээрэй. Эндээс та хамгийн сүүлийн үеийн драйвер болон түүнийг хэрхэн суулгах талаар олж мэдэх боломжтой .
- Хэрэв юу ч ажиллахгүй бол програмын баруун дээд буланд байрлах Цэс > Санал хүсэлт рүү орж бидэнтэй холбогдоно уу.
3. Dr.Fone миний утсыг буруу танивал яах вэ?
Техникийн тусламжтай холбогдохын тулд Dr.Fone-ийн баруун дээд буланд байрлах Цэс дүрс дээр товшоод Санал хүсэлт дээр дарна уу.
Гарч ирэх санал хүсэлтийн цонхон дээр имэйл хаягаа оруулаад, тулгарсан асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, Бүртгэлийн файл хавсаргах гэснийг шалгаад хэргийг илгээнэ үү. Манай техникийн дэмжлэг танд 24 цагийн дотор хариу өгөх болно.
4. Хэрэв та Dr.Fone USB дибаг хийх хуудсанд гацвал яах вэ?
Алхам 1: Төхөөрөмжөө дахин эхлүүлээд Android утсаа компьютертээ дахин холбоно уу. Амжилттай холбогдсон үед утасныхаа түгжээг тайлаарай - утасныхаа мэдэгдлүүдэд хандахын тулд үндсэн дэлгэцийг доош гулсуулна уу. Та Android системийн тухай мэдэгдлийг харах болно (Андройд систем: Файл дамжуулахад зориулсан USB) . Үүнийг товшино уу.
Алхам 2: USB тохиргоон дотроос [Файл дамжуулах/Android Auto] -аас бусад сонголтууд , тухайлбал [Зураг дамжуулах] , дараа нь дахин [Файл дамжуулах/Android Auto] дээр дарна уу .
Одоо та USB дибаг хийхийг амжилттай идэвхжүүлж, Wondershare Dr.Fone ашиглан хүссэн зүйлээ хийж болно.