Dr.Fone дэмжлэгийн төв
Гар утсан дээрх асуудлыг хялбархан засах хамгийн бүрэн гүйцэд Dr.Fone гарын авлагыг эндээс олж мэдээрэй.
Тусламжийн ангилал
Dr.Fone - Өгөгдөл баллуурын түгээмэл асуултууд
1. Dr.Fone миний утсыг устгаж чадахгүй бол яах вэ?
Хэрэв Dr.Fone таны утсыг устгаж чадахгүй бол доорх алдааг олж засварлах алхмуудыг дагана уу.
- Жинхэнэ USB/Lightning кабель ашиглан төхөөрөмжөө компьютерт холбоно уу.
- Таны төхөөрөмж болон Dr.Fone дахин эхлүүлнэ үү.
- Мөн өгөгдлийг устгахад шаардагдах хугацаа нь төхөөрөмж дээрх өгөгдлийн хэмжээнээс хамаарна. Тиймээс хэрэв төхөөрөмж их хэмжээний өгөгдөлтэй бол өгөгдлийг устгаж дуустал хэсэг хугацаанд хүлээнэ үү.
- Таны iPhone/iPad дээр Find my iPhone идэвхжсэн эсэхийг шалгана уу. Өгөгдлийг бүрмөсөн устгахын тулд бид iPhone-оо олохыг түр унтраах хэрэгтэй. Find My iPhone-г унтраахын тулд Тохиргоо > iCloud > Find My iPhone цэс рүү орж идэвхгүй болго.
- Хэрэв таны өгөгдлийг устгаж чадахгүй бол тусламжийн багтай холбоо барьж, нэмэлт алдааг олж засварлахын тулд програмын бүртгэлийн файлыг бидэнд илгээхээс бүү эргэлз.
Та доорх замуудаас бүртгэлийн файлыг олох боломжтой.
Windows дээр: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Би Android? дээр устгах тодорхой файлыг сонгож болох уу
Одоогоор Dr.Fone - Data Eraser (Android) нь зөвхөн Андройд утсыг бүрэн арчиж хаяхыг дэмждэг. Энэ нь тодорхой файлын төрлийг устгахыг хараахан дэмждэггүй.
3. Dr.Fone - Data Eraser нь миний утасны цоожны дэлгэц/iCloud түгжээг арилгахыг дэмждэг үү?
Үгүй ээ, Dr.Fone - Өгөгдөл баллуур нь гар утсан дээрх түгжигдсэн дэлгэц эсвэл iCloud түгжээг арилгахыг дэмждэггүй. Гэхдээ та Dr.Fone - Дэлгэцийн түгжээг тайлах програмыг ашиглан iOS/Android төхөөрөмж дээрх түгжээний дэлгэцийг устгаж болно.