Dr.Fone дэмжлэгийн төв
Гар утсан дээрх асуудлыг хялбархан засах хамгийн бүрэн гүйцэд Dr.Fone гарын авлагыг эндээс олж мэдээрэй.
Тусламжийн ангилал
Худалдан авалт ба буцаан олголт
1. Би Dr.Fone? төлбөрийг хэрхэн буцаан авах хүсэлт гаргах вэ
2. Би яагаад буцаан олголтоо хараахан аваагүй байна вэ?
- Таны буцаан олголтыг боловсруулахад саатал гарч
байна Бид буцаан олголтыг баталгаажуулсны дараа таны дансанд мөнгө орох хүртэл ажлын 7-10 хоног зарцуулдаг. Гэсэн хэдий ч, гүйлгээний төрлөөс хамааран баяр наадмын ачаалал ихтэй үед 21 хүртэл хоног шаардагдана. - Төлбөрийг буцаан авах хүсэлт гаргалаа. Төлбөрийг буцаан авах хүсэлт
гаргасны дараа төлбөрийн эрх бүхий байгууллага (карт гаргагч/банк/ PayPal гэх мэт) төлбөрийг буцаан олгох хүсэлтийн шийдвэр гарах хүртэл мөнгийг царцаах болно. Төлбөрийн компани эсвэл карт гаргагчтай холбогдож төлбөрөө буцааж авах журмын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авна уу. - Бүтээгдэхүүнийг Apple App Store гэх мэт гуравдагч талын платформоос худалдаж авсан. Нууцлалын үүднээс таны худалдан авалтын мэдээллийг хуваалцаагүй тул бид таны төлбөрийг буцаан олгох боломжтой. Гэсэн хэдий ч, хэрэв шаардлагатай бол бид танд дахин худалдагчтай холбоо барихад туслахын тулд чадах бүхнээ хийхдээ баяртай байна.
3. Таны буцаан олголтын бодлого юу вэ?
Та манай буцаан олголтын бодлогын дэлгэрэнгүйг эндээс шалгаж болно. Ямар нэгэн үндэслэлтэй захиалгын маргаантай тохиолдолд Wondershare хэрэглэгчид буцаан олголтын хүсэлт гаргахыг урьж байгаа бөгөөд бид танд энэ үйл явцад туслахдаа баяртай байна.
4. Би худалдан авалтынхаа төлбөрийг ямар аргаар төлөх вэ?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Хятадын дебит картын
банк/wire Transfer
VISA/MasterCard/Eurocard
Хэрэв та ихэвчлэн 3-5 хоног чекээ барьдаг бол энэ нь банкнаас гүйлгээ хийх боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Үүнийг арилгасны дараа PayPal ашиглахын тулд автомат мэдэгдэл илгээдэг бөгөөд зөвхөн дараа нь програм хангамжийн хүргэлт дуусна.
5. Миний төлбөр амжилтгүй болсон, би яах ёстой вэ?
- Өөрийн оруулсан зээлийн картын мэдээллээ давхар шалгана уу.
- Таны зээлийн картын хугацаа дуусаагүй эсэхийг шалгаарай.
- Таны төлбөрийн дансанд хангалттай мөнгө байгаа эсэхийг шалгана уу.
- Эцэст нь, төлбөр бүтэлгүйтсэн тохиолдолд та банкнаасаа бүтэлгүйтсэн гүйлгээний талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах боломжтой байх ёстой. Банктайгаа холбогдож, нэмэлт тусламж хүсэхээс бүү эргэлз.
6. Та ямар лицензийн сонголтыг санал болгож байна?
Хувийн хэрэглээний хувьд бид 1-5 гар утасны төхөөрөмжид 1 жилийн лиценз/насан туршийн лиценз олгодог. Энэ лицензийг 1 PC/Mac дээр ашиглах боломжтой.
Та мөн бүтээгдэхүүн худалдан авах хуудас бүрээс илүү өөр тусгай зөвшөөрлийг олох боломжтой
6-10 төхөөрөмжид
1 жилийн лиценз 11-15 төхөөрөмжид
1 жилийн лиценз 16-20 төхөөрөмжид
1 жилийн лиценз 21-50 төхөөрөмжид
1 жилийн лиценз 51-100 төхөөрөмжид
1 жилийн лиценз, тэр ч байтугай хязгааргүй төхөөрөмжид 1 жилийн лиценз
Та илүү хэрэгцээт хэрэгцээг хангахын тулд бизнесийн хэсэгт бидэнтэй үргэлж холбогдож болно.
7. Таны лицензийн бодлого, EULA? гэж юу вэ
8. Сагсанд байгаа "Татаж авах даатгал" гэж юу вэ?
Бүтээгдэхүүнээ дахин татаж авахын тулд http://www.download-insurance.com хаягаар орж имэйл хаяг эсвэл захиалгын дугаараа оруулаад Submit товчийг дарснаар та програмынхаа бүрэн суулгагчийг татаж авах боломжтой болно.
Хэрэв та "Татаж авах даатгал"-ыг хүсэхгүй байгаа бол "Хогийн сав" товчийг дарж сагснаас хасаж болно.
9. Захиалгын автомат сунгалтыг хэрхэн цуцлах вэ?
Та мөн доорх холбоосыг ашиглан захиалгаа цуцлах боломжтой.
Swreg-ийн захиалгын хувьд https://www.cardquery.com руу ороод "Би давтагдах төлбөрөө цуцлахыг хүсч байна" дээр дарна уу.
Regnow захиалга авах бол доорх линкээр орж захиалгын мэдээллээ оруулна уу. Захиалга дээр дарснаар та давтагдах төлбөрийг цуцлах боломжтой болно.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Avangate захиалга авах бол доорх линк дээр дарж Avangate бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү. "Миний бүтээгдэхүүн" рүү очоод "Лицензийн автомат сунгалтыг зогсоох" дээр дарна уу.
https://secure.avangate.com/myaccount/
Paypal захиалгын хувьд Paypal данс руугаа нэвтэрч Профайл > Санхүүгийн мэдээлэл рүү очоод Миний урьдчилан зөвшөөрсөн төлбөр хэсэг дэх Шинэчлэх гэснийг товшино уу. Дараа нь Цуцлах эсвэл Автомат тооцоог цуцлах гэснийг товшино уу.
Хэрэв танд нэмэлт тусламж хэрэгтэй бол манай тусламжийн багтай энд холбогдож нэмэлт тусламж авах боломжтой.
10. Хэрэв би буруу бүтээгдэхүүн худалдаж авсан бол яах ёстой вэ?
1) Хэрэв та буруу бүтээгдэхүүнээ хадгалахыг хүсвэл бид танд зөв бүтээгдэхүүнийг 20% хямдруулж өгөх боломжтой. Зүгээр л бидэнтэй холбоо бариарай, бид танд тохируулж өгөх болно.
2) Та Wondershare Store-оос зөв бүтээгдэхүүнийг худалдан авч, дараа нь хоёр захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг бидэнтэй холбоо барина уу. Бид танд тусалж, буруу захиалгын төлбөрийг буцааж авах боломжтой.