ਡਾ.ਫੋਨ ਸਪੋਰਟ ਸੈਂਟਰ
ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਪੂਰਨ Dr.Fone ਗਾਈਡਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭੋ।
ਮਦਦ ਸ਼੍ਰੇਣੀ
ਖਰੀਦੋ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
1. ਮੈਂ Dr.Fone? ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
2. ਮੈਨੂੰ ਹਾਲੇ ਤੱਕ ਰਿਫੰਡ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਹੈ?
- ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਇੱਕ
ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਫੰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 7 ਤੋਂ 10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਅਸਤ ਦੌਰ ਵਿੱਚ 21 ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। - ਚਾਰਜਬੈਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ ਅਥਾਰਟੀ (ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ/ਬੈਂਕ/ਪੇਪਾਲ ਆਦਿ) ਦੁਆਰਾ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਚਾਰਜਬੈਕ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਚਾਰਜਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। - ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਖਰੀਦਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ। ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਰੀਸੈਲਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕੋ।
3. ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ । ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਜਬ ਆਰਡਰ ਵਿਵਾਦ ਲਈ, Wondershare ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ।
4. ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
ਚੀਨੀ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ
ਬੈਂਕ/ਵਾਇਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ
ਵੀਜ਼ਾ/ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ/ਯੂਰੋਕਾਰਡ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕ 'ਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 3-5 ਦਿਨ ਹੋਲਡ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਲੀਅਰ ਕਰ ਸਕੇ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਹ ਸਾਫ਼ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪੇਪਾਲ ਵਰਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸੂਚਨਾ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਤਦ ਹੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
5. ਮੇਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ, ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
- ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਦੋ ਵਾਰ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
- ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੰਡ ਹਨ।
- ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਅਸਫਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਦਦ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ।
6. ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਲਾਇਸੰਸ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਨਿੱਜੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ 1-5 ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ 1 ਸਾਲ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ/ਲਾਈਫਟਾਈਮ ਲਾਇਸੈਂਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਲਾਇਸੰਸ 1 PC/Mac 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੋਰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਲਾਇਸੰਸ ਵੀ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਸਮੇਤ
6-10 ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ
1 ਸਾਲ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ 11-15 ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ
1 ਸਾਲ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ 16-20 ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ
1 ਸਾਲ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ 21-50 ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ
1 ਸਾਲ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ 51-100 ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ
1 ਸਾਲ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਅਤੇ ਅਸੀਮਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ 1 ਸਾਲ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ
ਵਧੇਰੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਪਾਰਕ ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
7. ਤੁਹਾਡੀ ਲਾਇਸੈਂਸ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ EULA?
8. ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਬੀਮਾ ਕੀ ਹੈ?
ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਾਪੀ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ http://www.download-insurance.com 'ਤੇ ਜਾਓ , ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਬਮਿਟ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਪੂਰਾ ਇੰਸਟੌਲਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬੀਮਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦੀ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਤੋਂ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
9. ਮੈਂ ਗਾਹਕੀ? ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?
ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕੀਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Swreg ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, https://www.cardquery.com 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ "ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
Regnow ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Avangate ਆਰਡਰ ਲਈ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ Avangate ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ। "ਮੇਰੇ ਉਤਪਾਦ" 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ "ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲਾਇਸੈਂਸ ਨਵਿਆਉਣ ਨੂੰ ਰੋਕੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
https://secure.avangate.com/myaccount/
ਪੇਪਾਲ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਪੇਪਾਲ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ> ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਜਾਓ> ਮੇਰੇ ਪੂਰਵ-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਬਿਲਿੰਗ ਰੱਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਥੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
10. ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
1) ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ 20% ਦੀ ਛੋਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਬੱਸ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿਆਵਾਂਗੇ।
2) ਤੁਸੀਂ Wondershare ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਸਹੀ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਦੋਵਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।