Soluções completas para corrigir o Samsung Pay não está funcionando

O Samsung Pay tem sido uma das tecnologias inovadoras a entrar no mercado de telefonia móvel nos últimos anos, juntamente com aplicativos como Paypal, Google Pay e Apple Pay. No entanto, embora a tecnologia seja empolgante, ela não veio sem seu quinhão de problemas.

Felizmente, se você estiver enfrentando problemas com seu aplicativo Samsung Pay e estiver nas lojas ou no seu café favorito e decidir não funcionar, existem algumas soluções que você pode fazer para que as coisas funcionem novamente.

Hoje, vamos explorar tudo o que você precisa saber para resolver os problemas do Samsung Pay que não funcionam e voltar a viver sua vida sem ter que se preocupar com esses problemas irritantes!

• Parte 1. O Samsung Pay está travando ou não responde
• Parte 2. Erros de transação no Samsung Pay

Parte 1. O Samsung Pay está travando ou não responde

Talvez o problema mais comum do Samsung Pay não funcionar seja quando ele trava enquanto você está tentando usá-lo ou simplesmente congela e para de responder. Como mencionamos acima, isso pode ser extremamente irritante quando você está tentando pagar por algo e o aplicativo simplesmente não funciona.

A verdade é que isso pode acontecer por vários motivos e pode ser um problema com sua conta Samsung Pay, o próprio aplicativo ou até mesmo com seu dispositivo Android. Com isso em mente, no restante deste guia, exploraremos todas as opções em ordem de prioridade.

Isso significa começar com as pequenas correções e, em seguida, passar para as correções mais dramáticas, se elas não funcionarem, garantindo que você tenha tudo o que precisa para se recuperar.

Redefinir o Samsung Pay

A melhor e mais rápida correção a ser considerada é simplesmente redefinir o aplicativo Samsung Pay e ver se isso funciona na remoção do problema de falha do Samsung Pay no Android. Se o aplicativo estiver com uma pequena falha ou um bug, essa pode ser uma ótima maneira de fazer as coisas funcionarem sem problemas novamente.

Veja como impedir que o Samsung Pay continue travando erros por meio da redefinição;

1. Abra o aplicativo Samsung Pay e clique na opção Configurações
2. Toque em Samsung Pay Framework
3. Toque em Forçar Parada para fechar o serviço e pressione-o novamente para certificar-se
4. Toque na opção Armazenamento, seguido por Limpar Cache
5. Toque em Gerenciar armazenamento > Limpar dados > EXCLUIR

Isso limpará o cache do seu aplicativo e permitirá que você reinicie enquanto espera remover quaisquer bugs ou falhas que seu aplicativo esteja enfrentando.

Adicione o cartão de pagamento no Samsung Pay

Outro motivo pelo qual o aplicativo pode estar travando, especialmente em situações em que você está realmente tentando pagar por algo, pode ser a conexão com sua conta de cartão de crédito ou débito.

Se o aplicativo não conseguir acessar sua conta para efetuar o pagamento, isso pode causar falhas no aplicativo. A melhor maneira de resolver esse problema é inserir as informações do cartão de pagamento em sua conta Samsung Pay para atualizar a conexão e garantir que tudo seja autorizado.

1. Abra o aplicativo Samsung Pay no seu telefone
2. Clique no botão '+' na página inicial ou carteira
3. Clique em Adicionar cartão de pagamento
4. Agora siga as instruções na tela para adicionar os detalhes do seu cartão ao aplicativo
5. Quando terminar, salve seus dados e você poderá usar o aplicativo

Corrigir corrupção de firmware

Se os métodos acima não funcionarem, isso indica que pode haver um problema com o firmware real do seu dispositivo Android e seu sistema operacional. Isso significa que você precisará reparar seu dispositivo Android para que o sistema funcione para executar o aplicativo corretamente.

Felizmente, isso pode ser feito rapidamente ao usar software como Dr.Fone - System Repair (Android). Este é um poderoso programa de recuperação do Android projetado para corrigir quaisquer erros que seu firmware do Android possa estar enfrentando para garantir que todos os seus aplicativos sejam executados corretamente.

Aqui está um guia passo a passo completo para ajudá-lo a ter a melhor experiência de reparo ao tentar corrigir o problema do Samsung Pay parou de funcionar.

Primeiro Passo Vá até o site da Wondershare e baixe o software Dr.Fone - System Repair (Android) para o seu computador Mac ou Windows. Instale o software seguindo as instruções na tela. Em seguida, abra o software, então você está no menu principal.

Passo Dois Conecte seu dispositivo Android ao seu computador através de um cabo USB e o software irá notificá-lo quando estiver conectado. Quando isso acontecer, selecione a opção Reparar, seguida pela opção de reparo do Android no lado esquerdo. Clique em Iniciar para iniciar o processo.

Etapa três Preencha as caixas usando os menus suspensos para garantir que todas as informações sobre seu dispositivo, incluindo marca, modelo e operadora, estejam corretas. Clique em próximo para continuar.

Passo Quatro Agora coloque seu telefone no Modo Download seguindo as instruções na tela. Isso pode variar dependendo do tipo de dispositivo Android que você possui, portanto, certifique-se de ler este trecho corretamente. Felizmente, todas as instruções são exibidas na tela.

Etapa Cinco Depois de clicar em Avançar, o processo de reparo começará! Tudo o que você precisa fazer é sentar e esperar que isso aconteça, cujo tempo será diferente dependendo de qual dispositivo e sistema operacional você possui. Certifique-se de que seu telefone permaneça conectado e seu computador permaneça ligado.

Você pode acompanhar o processo usando a barra de processo.

Passo Seis O software agora instalará o reparo do firmware em seu dispositivo automaticamente.

Quando o processo estiver concluído, você será notificado no qual poderá desconectar seu telefone, reinstalar o aplicativo Samsung Pay e começar a usá-lo sem problemas!

Parte 2. Erros de transação no Samsung Pay

Outro problema comum que você pode enfrentar ao tentar usar seu aplicativo Samsung Pay é um problema com seu cartão ou com o dispositivo que você está usando, mas não da mesma forma que listamos acima. Nas seções a seguir, vamos explorar isso com mais detalhes.

2.1 Verifique se o cartão de crédito ou débito está correto

Um problema pode ser que o emissor do seu cartão ou banco esteja com problemas, e é por isso que seu aplicativo Samsung Pay não está funcionando. Isso pode acontecer por vários motivos, mas vamos explorar alguns deles para dar uma ideia do que procurar.

• Verifique se o seu cartão de débito ou crédito não expirou
• Ligue para o seu banco para ver se há algum problema com sua conta
• Verifique se você tem dinheiro suficiente em sua conta para fazer a transação
• Verifique se não há restrições ou bloqueios em sua conta para evitar compras
• Certifique-se de que seu cartão está ativado, especialmente se você estiver usando um novo cartão

2.2 Colocando seu telefone no lugar certo ao fazer uma transação

A maneira como o Samsung Pay funciona é que ele usa uma tecnologia dentro do seu telefone conhecida como NFC, ou comunicação de campo próximo. Este é um recurso sem fio que envia com segurança seus detalhes de pagamento através de seu telefone para a máquina de cartão.

Para evitar que ocorram erros de não funcionamento do Samsung Pay, certifique-se de que está segurando o telefone no lugar certo na máquina de cartão ao fazer uma compra. Isso geralmente fica na parte de trás com a tela do telefone voltada para cima, mas verifique as especificações específicas do dispositivo para ter certeza.

2.3 Verifique se o recurso NFC está ativado e bem

Como mencionado acima, você precisará garantir que o recurso NFC do seu dispositivo esteja realmente alternado e funcionando para garantir que você possa usar o aplicativo Samsung Pay. Isso significa verificar suas configurações e ativar o recurso. Veja como (ou use o método acima na imagem)

• Deslize para baixo a barra de notificação na parte superior do telefone para exibir o menu de configurações rápidas
• Toque no ícone NFC para garantir que esta configuração esteja verde e ativada
• Tente usar o Samsung Pay para fazer uma compra

2.4 Evite usar capa grossa

Em alguns casos, se você estiver usando uma capa grossa em seu telefone, isso pode impedir que os sinais NFC passem e façam a conexão com a máquina de pagamento que você está tentando usar. Este é especialmente o caso se você estiver usando um estojo de proteção de alta qualidade.

Se você estiver com problemas para fazer um pagamento e o Samsung Pay não estiver respondendo, tente remover a capa ao fazer uma compra para garantir que você permita que seu dispositivo faça a conexão.

2.5 Verifique a conexão com a internet

Para que o aplicativo Samsung Pay funcione, você precisa verificar se o dispositivo está conectado à Internet para enviar as informações de pagamento de e para sua conta. Com isso em mente, é sempre uma boa ideia verificar se sua conexão com a Internet está funcionando.

• Se estiver usando uma conexão Wi-Fi, verifique se o dispositivo está conectado e se o dispositivo está funcionando
• Verifique se sua configuração de dados de rede está ativada
• Verifique suas configurações de roaming para saber se essas configurações estão funcionando
• Tente carregar uma página da Web em seu navegador para verificar se você está conectado à Internet

2.6 Verifique se há problemas de impressão digital

Um dos principais recursos de segurança do Samsung Pay para garantir que você esteja usando o aplicativo para fazer pagamentos e não um ladrão ou outra pessoa usando seu dispositivo é o sensor de impressão digital. Se o seu aplicativo Samsung Pay não estiver funcionando, esse pode ser o problema.

Se você desbloquear seu telefone usando sua impressão digital, bloqueie seu telefone e tente desbloqueá-lo para garantir que o sensor de impressão digital esteja funcionando corretamente. Caso contrário, acesse o menu Configurações e adicione sua impressão digital novamente e tente fazer sua compra novamente com uma nova impressão digital.