[Решено] «Не удается получить почту — не удалось подключиться к серверу»

Часть 1: Как решить проблему

Эта проблема обычно возникает, когда Microsoft exchange выдает ошибку для пользователей, которые получают свою электронную почту. С момента запуска iPhone 4s в 2011 году, а затем с выходом iOS 6 годом позже ошибка становится все более серьезной проблемой. Ниже приведены некоторые идеи о том, как вы можете решить эту проблему.

Прежде чем решать какие-либо проблемы с iPhone, не забудьте сначала создать резервную копию данных iPhone в iTunes .

Решение 1. Удаление учетных записей и повторный ввод паролей

Это простое решение, не требующее больших технических знаний, но часто оказывающееся эффективным при решении проблем. Просто следуйте инструкциям.

Предполагая, что у вас есть только одна учетная запись электронной почты, первый шаг — убедиться, что вы записали имя пользователя и пароль.

Следующее будет немного отличаться в зависимости от используемой версии iOS, но на самом телефоне нажмите «Настройки» > «Почта» > «Учетная запись». При нажатии на учетную запись, если вы прокрутите экран вниз, вы увидите большую красную кнопку «Удалить». Нажмите на кнопку, а затем вернитесь к экрану «Учетные записи».

Теперь пройдите процесс добавления своей учетной записи электронной почты (будь то Gmail, Hotmail, Yahoo… или что-то еще), введите свое имя пользователя и пароль и снова настройте учетную запись.

Мы использовали эту технику много раз. Мы обнаружили, что эти несколько простых шагов по удалению учетной записи электронной почты, а затем ее переустановке часто помогают исправить ситуацию.

Возможно, это знакомый экран.

Вы можете найти это полезным:

1. [Решено] Контакты исчезли с моего iPhone iPad
2. Что делать перед продажей старого iPhone?
3. Как перенести видео с Mac на iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Решение 2. Разбираемся с iOS

Иногда это на самом деле не проблема с вашей электронной почтой, это проблема с операционной системой, то есть с iOS, что приводит к этому страшному сообщению «Не удается получить почту — не удалось подключиться к серверу». Почему это сообщение вызывает у вас такое чувство подавленности?

Здесь наши инструменты могут прийти вам на помощь. Вы можете использовать Dr.Fone - Восстановление системы , чтобы исправить системную проблему.

Если вы хотите увидеть более подробные инструкции, вы можете посмотреть руководство Dr.Fone — System Repair здесь. Тем не менее, мы уверены, что наш набор инструментов Dr.Fone настолько хорош и прост в использовании, что вы можете следовать знакомой процедуре, описанной ниже, без особой помощи.

Решение 3. Изменить параметры безопасности Microsoft Exchange

Это очень технологичное решение. Вполне может быть, что у вас даже не установлена ​​Active Directory на вашем компьютере. Перейдите по ссылке ниже, чтобы помочь вам решить, хотите ли вы установить его.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers.

Пользователю необходимо изменить настройки сервера, к которому пытается подключиться телефон.

• Шаг 1. Получите доступ к активному каталогу пользователей и компьютеров.
• Шаг 2. Нажмите «Вид» > «Дополнительные функции» .
• Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши учетную запись электронной почты и выберите «Свойства» .
• Шаг 4. Выберите «Безопасность» > «Дополнительно» .
• Шаг 5. Выберите «Наследуемые разрешения». Это полностью завершит процесс.

Некоторым людям нравятся такие вещи — если это не для вас, лучше уйти.

Скорее всего, это решение сработает. Однако не бойтесь признаться, если это не то, что вы хотите попробовать. Следующее решение намного проще.

Если у вас возникли проблемы с голосовой почтой, вы также можете обратиться к этому руководству, чтобы исправить проблемы с голосовой почтой iPhone, которые не работают .

Решение 4. Разные настройки и решения

Все это делается прямо на вашем телефоне, всего несколько простых кликов. Могут быть небольшие различия в зависимости от используемой версии iOS.

• Шаг 1. Перейдите в «Настройки», прокрутите вниз и выключите «iCloud».
• Шаг 2. В настройках iCloud измените свой пароль.
• Шаг 3. Теперь перейдите в «Почту» и удалите свою учетную запись.
• Шаг 4. Настройте в качестве новой учетной записи для вашей электронной почты. При этом вы можете изменить параметр синхронизации с «Дней» на «Без ограничений».
• Шаг 5. Затем нажмите «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети на iPhone».

На этот раз ничего сложного.

Иногда решения, предложенные выше, не работают. Тем не менее, мы не отказываемся от выполнения работы!

Решение 5

Всегда одна из простых вещей, которые вы можете сделать, — это перезагрузить iPhone. Просто иногда это убирает временную перегрузку сети. Вы знаете рутину. Просто удерживайте кнопку «сон/пробуждение», пока не появится красный ползунок, затем проведите пальцем по экрану, подождите немного, а затем снова включите iPhone.

Решение 6

Было бы неплохо проверить ваше интернет-соединение. Вы можете просто открыть браузер и выполнить поиск, чтобы проверить соединение. Если страница не загружается с приемлемой скоростью, возможно, вам лучше обратиться к своему интернет-провайдеру (ISP).

Есть и другие сервисы, но мы обнаружили, что приложение «Speedtest» хорошо справляется с тестированием соединения. Некоторые факты, добавленные к вашему мнению, обычно помогают решить, что делать.

Решение 7

Точно так же вы будете лучше информированы, отправив себе тестовое электронное письмо. Оно должно прибыть очень быстро, за секунды, уж точно не больше минуты или двух. Если электронное письмо не приходит, вам, вероятно, снова следует поговорить со службой технической поддержки вашего интернет-провайдера.