WhatsApp ව්යාපාර විශේෂාංග ගැන ඔබ දැනගත යුතු සියල්ල

ගෝලීයකරණ යුගයේ ගනුදෙනුකරුවන් සහ ව්‍යාපාර අතර සන්නිවේදනය අත්‍යවශ්‍ය වේ. WhatsApp Business මෙම ගැටලුව සඳහා නිවැරදි විසඳුම වේ.

ලොව පුරා සිටින බොහෝ පුද්ගලයින්ට WhatsApp ගිණුම් ඇති අතර ඔවුන් එය ඔවුන්ගේ පවුලේ අය, මිතුරන්, සගයන් යනාදී කෙටි පණිවිඩ යැවීමට භාවිතා කරයි. පාරිභෝගික-ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනය සඳහා පරිපූර්ණ නාලිකාව ලෙස සමාගම් WhatsApp දුටු බව දැකීමෙන් පසුව. ඉතින්, Facebook WhatsApp මිලදී ගැනීමෙන් පසු, ඔවුන් එය අවස්ථාවක් ලෙස දැක WhatsApp Business App සහ WhatsApp Business API නිර්මාණය කළ නිසා දැන් ව්‍යාපාරවලට තම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ පහසුවෙන් සම්බන්ධ විය හැකිය.

ලිපියේ පසුව, අපි WhatsApp ව්‍යාපාර ගිණුම් වර්ග දෙක අතර වෙනස කුමක්දැයි බලමු, WhatsApp ව්‍යාපාර විශේෂාංග සියල්ල, අපි ඔබට WhatsApp ව්‍යාපාර භාවිතා කිරීම සඳහා ප්‍රයෝජනවත් සහ ප්‍රායෝගික උපදෙස් ලබා දෙන්නෙමු. එසේම, ඔබට Whatsapp ගිණුම Whatsapp ව්‍යාපාරික ගිණුමට පරිවර්තනය කරන්නේ කෙසේද යන්න පරීක්ෂා කර ඔබට අවශ්‍ය නම් Whatsapp ව්‍යාපාර ගිණුම සාමාන්‍ය ගිණුමකට වෙනස් කළ හැකිය.

• WhatsApp ව්‍යාපාරයේ විශේෂාංග මොනවාද?
• WhatsApp ව්‍යාපාරික ඉඟි සහ උපක්‍රම

WhatsApp ව්‍යාපාරයේ විශේෂාංග මොනවාද?

WhatsApp කුඩා ව්‍යාපාර හිමියන් සහ මධ්‍යයේ සිට විශාල ව්‍යාපාර ගැන සිතා සිටි නිසා ඔවුන් WhatsApp Business වර්ග දෙකක් නිර්මාණය කළා.

WhatsApp ව්යාපාරික යෙදුම

ඉලක්කය කුඩා ව්‍යාපාර හිමියෙකි. යෙදුමේ ඇති විශේෂාංග කුඩා ව්‍යාපාර තෘප්තිමත් කිරීමට ප්‍රමාණවත් වේ. WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම ඔබට ස්වයංක්‍රීය කිරීමට, වර්ග කිරීමට සහ පාරිභෝගික පණිවිඩවලට ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දැක්වීමට මෙවලම් භාවිතා කිරීමෙන් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ පහසුවෙන් අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට ඉඩ සලසයි.

නමුත් ඔබට හොඳම කොටස දැන ගැනීමට අවශ්‍යයි?

සෑම දෙයක්ම සම්පූර්ණයෙන්ම නොමිලේ.

ඉතින් මෙන්න WhatsApp Business App ගිණුමේ සියලුම විශේෂාංග:

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම් පණිවිඩ යැවීම

පණිවිඩ යැවීම සම්පූර්ණයෙන්ම නොමිලේ. ඔබට අවශ්‍ය තරම් පණිවිඩ යැවිය හැක. ඔබ සතුව තිබිය යුතු එකම දෙය ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ දුරකථන අංකයයි.

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම් විකාශනය

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුමේ වඩාත්ම ප්‍රයෝජනවත් විශේෂාංග වලින් එකක් - විකාශන. ඔබට එකවර පාරිභෝගිකයින් 256 දෙනෙකුට විකාශනයක් යැවිය හැක. එම සංඛ්‍යාව කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා ප්‍රමාණවත්ය.

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම් ස්වයංක්‍රීයකරණය

එම WhatsApp ව්‍යාපාරික විශේෂාංගය බොහෝ දෙනාගේ ප්‍රියතමය. ඔබට ඉක්මන් ස්වයංක්‍රීය පණිවිඩ යැවිය හැක:

• සුභ පැතුම් පණිවිඩය
• බැහැර පණිවිඩය
• ඉක්මන් පිළිතුරු

සෑම එකක්ම ඉතා ප්‍රයෝජනවත් වන අතර එය ව්‍යාපාරය සහ පාරිභෝගිකයින් අතර සන්නිවේදනයට උපකාරී වේ.

WhatsApp ව්යාපාරික යෙදුම CRM

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුමේ මෙම විශේෂාංගය ඔබට ඔබගේ සියලු සම්බන්ධතා කළමනාකරණය කිරීමට උදවු කරයි. ඒක හරියට ඔරිජිනල් WhatsApp එක වගේ.

සම්බන්ධතා වල නම ඔබ ඒවා සුරකින ලද ආකාරයටම වේ. ඔබ එය නොකළේ නම් - ඒවා දුරකථන අංක ලෙස පෙන්වනු ඇත.

ඔබට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා නිශ්චිත ලේබල සෑදිය හැක.

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම් ව්‍යාපාරික පැතිකඩ

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම තුළ ව්‍යාපාරික පැතිකඩක් තිබීම ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් විසින් පහසුවෙන් සොයා ගැනීමට ඔබට උපකාරී වනු ඇත. ගනුදෙනුකරුවන් ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට උත්සාහ කරන විට ඔබේ ලිපිනය, අංකය, වෙබ් අඩවිය, විද්‍යුත් තැපෑල වැනි තොරතුරු ලබා දීම ප්‍රයෝජනවත් වේ.

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම් පණිවුඩකරණ සංඛ්‍යාලේඛන

ඔබට ගනුදෙනුකරුවන්ට යවන පණිවිඩ නිරීක්ෂණය කළ හැකිය. එය පාරිභෝගික පර්යේෂණ සඳහා උපකාර වන අතර පාරිභෝගිකයින් කැමති සහ අකමැති දේ ඔබට පෙන්වනු ඇත.

නිසි ලෙස භාවිත කළහොත් ඕනෑම ව්‍යාපාරයක පාරිභෝගිකයන් සමඟ නිෂ්පාදන/සේවා සහ සන්නිවේදනය දියුණු කිරීමට උපකාර වන විශ්මිත විශේෂාංගයකි.

නිගමනය

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට හොඳම ක්‍රමයකි, එබැවින් ඔබ සමඟ ගනුදෙනුකරුවන්.

එය භාවිතා කරන බොහෝ අය පුදුමයට පත් වේ. ඉන්දියාවේ සහ බ්‍රසීලයේ කුඩා ව්‍යාපාරවලින් 80% කට වැඩි ප්‍රමාණයක් එය භාවිතා කරන අතර ඔවුන් පවසන්නේ ඔවුන් ලබන ප්‍රතිඵලවලින් ඔවුන් වශී වී ඇති බවයි.

WhatsApp Business API

මෙම කොටස ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරයේ දියුණුව සඳහා WhatsApp භාවිතා කිරීමට බලාපොරොත්තු වන විශාල පුද්ගලයින් සඳහා වේ.

WhatsApp ව්‍යාපාර API නිර්මාණය කිරීමට ඔබ WhatsApp හවුල්කරුවෙකු විසින් අනුමත කළ යුතුය. නිවැරදි WhatsApp විසඳුම් සපයන්නා තෝරාගැනීම වැදගත් වන්නේ ඔබට WhatsApp Business API හි සම්පූර්ණ විභවය භාවිතා කිරීමට නොහැකි විය හැකි බැවිනි.

එම තීරණය ගැනීමට පෙර විශේෂඥයින් සමඟ සාකච්ඡා කරන්න.

WhatsApp Business API පණිවිඩ යැවීම

WhatsApp Business API භාවිතා කරන විට WhatsApp වෙතින් සහ ඔබ ගිණුමක් විවෘත කිරීමට තෝරාගත් WhatsApp සහකරුගෙන් පණිවිඩයකට ඔබෙන් අය කෙරේ.

WhatsApp ව්‍යාපාර ගාස්තු කලාපය අනුව වෙනස් වන බව මතක තබා ගන්න.

හොඳම දෙය නම් ඔබ ඔබේ පාරිභෝගිකයාට පැය 24ක් ඇතුළත ප්‍රතිචාර දක්වන්නේ නම් - එය නොමිලේ! පද්ධතිය එය සැසි පණිවිඩයක් ලෙස ගණනය කරයි.

WhatsApp Business API පණිවිඩ වර්ග දෙකක් තිබේ:

• සැසි පණිවිඩය - එය නොමිලේ වන අතර එය පැය 24ක් ඇතුළත යවන විට එකක් ලෙස ගණන් ගනී.
• සැකිලි පණිවිඩය - එය නොමිලේ නොවන අතර එය පැය 24 සීමාවෙන් පිටත යවන විට එකක් ලෙස ගණන් ගනී.

අච්චු පණිවිඩවල එක් විශේෂත්වයක් නම් ඒවා භාවිතයට ගැනීමට පෙර WhatsApp විසින් අනුමත කළ යුතු බවයි.

WhatsApp Business API විකාශන

මේ ආකාරයට WhatsApp Business API ජයග්‍රාහකයෙකු නොවන්නේ එයට විකාශන කිරීමට අවසර නොමැති බැවිනි.

WhatsApp API සඳහා අලෙවිකරණ පණිවිඩවලට බාධා කරයි. ඔබට එය ඔබගේ අච්චු පණිවිඩය තුළට රිංගා ගත හැකි නමුත් WhatsApp ඔබ එය කරන්නේ නම් - ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරික සේවාවන් වෙත ඔබේ ප්‍රවේශය බැහැර කිරීමට ඔවුන්ට අයිතියක් ඇත.

WhatsApp ව්‍යාපාර API ස්වයංක්‍රීයකරණය

ඒවා ඔබගේ API වෙත ඒකාබද්ධ කිරීම කළ නොහැකි නමුත් ඔබගේ WhatsApp ව්‍යාපාර සේවා සපයන්නා මත රඳා පවතී.

WhatsApp Business API CRM

නැවතත්, ඒවා ඔබේ API වෙත ඒකාබද්ධ කිරීම කළ නොහැකි නමුත් එය ඔබට WhatsApp හි ව්‍යාපාරික සේවා සපයන ඔබේ WhatsApp ව්‍යාපාර සහකරු මත රඳා පවතී.

නිගමනය

WhatsApp Business API මධ්‍යයේ සිට විශාල සමාගම් සඳහා සහ ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා සඳහා සුදුසු වේ. යෙදුම වඩා හොඳ විකල්පය යැයි ඔබ සිතනු ඇත, නමුත් එය සේවා භාවිතා කරන සමාගමේ අවශ්‍යතා මත රඳා පවතී.

ලොව පුරා සමාගම් සිය ගණනක් එය භාවිතා කරන අතර ඔවුන් පවසන්නේ එය වටින බවයි.

WhatsApp ව්‍යාපාරික ඉඟි සහ උපක්‍රම

ඔබේ තරඟයට වඩා එක් පියවරක් ඉදිරියට යාමට ඔබට උපකාරී වන උපදෙස් කිහිපයක් මෙන්න.

ඉඟිය අංක 1: මිනිසෙකු මෙන් පිළිතුරු දෙන්න

සේවාදායකයෙක් ඔබෙන් ප්‍රශ්නයක් ඇසූ විට, ඔවුන්ට මිනිසෙකු මෙන් පිළිතුරු දෙන්න. එමඟින් ඔවුන් වට්ස්ඇප් ව්‍යාපාරය හරහා ඔබට කෙටි පණිවිඩ එවන විට ඔබේ ව්‍යාපාරය කෙරෙහි වැඩි විශ්වාසයක් ඇති කර ගනීවි.

ඉඟිය №2: සුබපැතුම් පණිවිඩය

ඔබේ ව්‍යාපාරය කුමක් ගැනද සහ WhatsApp ව්‍යාපාරයේදී ඔවුන් ඔබෙන් කුමන ආකාරයේ තොරතුරු ලබා ගන්නේද යන්න සේවාදායකයන්ට දැනුම් දීමට සුබ පැතුම් පණිවිඩය භාවිතා කරන්න.

ඉඟිය №3: බැහැර පණිවිඩය

ඔබ හැකි ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වන බව ඔබේ පාරිභෝගිකයාට දැනුම් දීමට බැහැර පණිවිඩය භාවිතා කරන්න. පැය 24ක් ඇතුළත පිළිතුරු දෙන ලෙස අපි තරයේ යෝජනා කරමු. ඉක්මනින්ම හොඳයි.

මිනිසුන්ගේ අවධානය කෙටි බැවින් එය මතක තබා ගන්න.

ඉඟිය №4: ඉක්මන් පිළිතුරු

ඔබ නිතර අසන ප්‍රශ්න සඳහා ඉක්මන් පිළිතුරු භාවිතා කරන්න. ඔවුන් හැකි තරම් මිනිසුන් කරන්න.

ප්‍රසාද ඉඟිය: ඉමෝජි භාවිත කරන්න

පාරිභෝගිකයින්ට පණිවිඩ යැවීමේදී ඉමෝජි ඔබේ ක්‍රීඩාව මට්ටම් කරයි. නිර්මාණශීලීත්වය භාවිතා කර ඔබගේ පණිවිඩ රසවත් කරන්න. නමුත් ප්‍රවේශම් වන්න, ඕනෑවට වඩා භාවිතා නොකරන්න, මන්ද එය නරක හැඟීමක් ඇති කරයි.

ඉඟිය අංක 5: විකාශන පණිවිඩවල බලය අවතක්සේරු නොකරන්න

1. WhatsApp ව්‍යාපාරය> කතාබස්> නව විකාශනය වෙත යන්න.
2. ඔබට එක් කිරීමට අවශ්‍ය සම්බන්ධතා සොයන්න හෝ තෝරන්න.
3. සාදන්න තට්ටු කරන්න.

විකාශන සමඟ නිර්මාණශීලී වන්න සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් වඩාත් හොඳින් දැන හඳුනා ගන්න.

උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට සමීක්ෂණ සිදු කිරීමට හෝ ඔබේ වෙළඳ නාමය පිළිබඳ රසවත් තොරතුරු යැවීමට හැකිය. ඔබේ පරිකල්පනය ඉදිරියට ගෙන යන්න!

ඉඟිය №6: ලේබල් ගැන අමතක කරන්න එපා

සංවිධානය සෑම දෙයකම ප්‍රධාන වේ, එබැවින් මේ ආකාරයෙන් ලේබල් ඔබේ හොඳම මිතුරා වේ.

පාරිභෝගිකයින් ලේබල් සමඟ සංවිධානය කරන්න එවිට ඔබට ඔවුන්ව පහසු කර ගැනීමට සහ තෝරාගත් කණ්ඩායමකට නිශ්චිත විකාශන යැවීමට හැකිය.

ඔබ සම්බන්ධතාවයක් ලේබල් කරන්නේ කෙසේද?

1. පණිවිඩයක් හෝ කතාබහක් තට්ටු කර අල්ලාගෙන සිටින්න
2. ලේබලය තට්ටු කරන්න
3. ඔබට පවතින ලේබලයක් හෝ නව ලේබලයක් එක් කළ හැක.

ඔබට ලේබල 20ක් දක්වා සෑදිය හැක.

ඉඟිය අංක 7: පින්තූර සහ ස්ටිකර් භාවිතා කරන්න

ඔබ ආකර්ෂණීය දෘශ්‍ය මූලද්‍රව්‍ය භාවිතා කරන විට ඔබ මිනිසුන් තුළ ශක්තිමත් චිත්තවේගීය ප්‍රතික්‍රියා ලබා ගනී. මේ ආකාරයෙන් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ ව්‍යාපාරය මතක තබා ගන්නා අතර ඔබේ තරඟයට වඩා තෝරා ගනු ඇත.

ඉඟිය අංක 8: ඇණවුම් ලබා ගැනීමට WhatsApp ව්‍යාපාර භාවිතා කරන්න

ඔබේ ව්‍යාපාරයේ ඇණවුම් පද්ධති ගොඩනැගීම හෝ ඒකාබද්ධ කිරීම ඇත්තෙන්ම සංකීර්ණ වන අතර බොහෝ සම්පත් අවශ්‍ය විය හැකිය.

ඒ වෙනුවට, ඔබට ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ ඇණවුම් සඳහා තොරතුරු නාලිකාවක් ලෙස WhatsApp ව්‍යාපාරය භාවිතා කළ හැක.

ඉඟිය අංක 9: ඔබේ WhatsApp ව්‍යාපාර නාලිකාව සමාජ මාධ්‍යවල අලෙවි කරන්න

WhatsApp ව්‍යාපාරයක් සඳහා කිසිවෙකු නොදන්නේ නම් සහ කිසිවෙකු එය භාවිතා නොකරන්නේ නම් එහි ඇති ප්‍රයෝජනය කුමක්ද? එම ගැටලුවට ඉතා සරල විසඳුමක් ඇත.

ඔබේ WhatsApp ව්‍යාපාරය ගැන කතා කරන්න. එය එතරම් සරල ය.

ඔබට WhatsApp ව්‍යාපාරයක් කිරීමට ඔබගේ Facebook හෝ Instagram හි පළ කිරීමක් හෝ දෙකක් සාදන්න. ඔබේ විශ්වාසවන්ත ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඒ ගැන කතා කරන්න.

ඉඟිය №10: WhatsApp ව්‍යාපාරය තුළ ඔබට කේතයක් එවන සෑම කෙනෙකුටම වට්ටම් කේතයක් සාදන්න

ඔබට WhatsApp ව්‍යාපාරයේ කේතයක් එවන සෑම කෙනෙකුටම කුඩා ප්‍රවර්ධනයක් නිර්මාණය කළ හැකිය. ඔවුන් වේදිකාවට ගෙන ඒම සඳහා පමණි.

(උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ වෙළඳ නාමය XYZ වේ, එබැවින් ඔබට ඔවුන්ගේ මීළඟ ඇණවුමෙන් 10%ක් සඳහා වට්ටම් කේතයක් සෑදිය හැක. එබැවින් ඔබට WhatsApp හි XYZ10 යවන සෑම කෙනෙකුටම එම ප්‍රවර්ධනය භාවිතා කළ හැක.)

ඔබට ඔබේ ලාභයෙන් කොටසක් අහිමි විය හැකි නමුත් එමඟින් ඔබ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ දිගුකාලීන සබඳතාවයක් සඳහා ආයෝජනය කරයි.

අවසාන ඉඟිය: ඔබේ පරිකල්පනය භාවිතා කරන්න

ඔබට බොහෝ දේ සඳහා WhatsApp ව්‍යාපාර භාවිතා කළ හැකිය, එබැවින් එය භාවිතා කිරීමේ සම්ප්‍රදායික ක්‍රමවලට සීමා නොවන්න.

ඔබට ඔබේ ව්‍යාපාරයේ විශාල ප්‍රදේශ ස්වයංක්‍රීය කළ හැක - පසු අන්තය, ඉදිරිපස අන්තය, හෝ දෙකම. ඔබ සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් අතර සන්නිවේදනය පහසු කිරීම WhatsApp ව්‍යාපාර භාවිත නොකරන ඔබේ ස්ථානයේ ඇති අනෙකුත් ව්‍යාපාරවලට වඩා ඔබව ඉදිරියට ගෙන යනු ඇත.

නිගමනය

WhatsApp Business App හෝ WhatsApp Business API භාවිතා කිරීමෙන් ඔබට සහ ඔබේ සමාගමට ප්‍රතිලාභ රැසක් ඇත. WhatsApp ව්‍යාපාර යනු මෙවලමකි, ඇත්තෙන්ම ප්‍රයෝජනවත් එකකි.

WhatsApp ව්‍යාපාරික යෙදුම අප දුටු පරිදි කුඩා ව්‍යාපාර සඳහා හොඳින් ගැලපේ. ඔබේ වෙළඳ නාමය කැපී පෙනෙන නිදහස් වේදිකාවක්.

WhatsApp Business API විශාල අයගේ අවශ්‍යතා තෘප්තිමත් කරයි.

ඔබේ ව්‍යාපාරය කෙතරම් විශාල වුවත්, ව්‍යාපාරික ලෝකයේ වැදගත්ම පුද්ගලයා - පාරිභෝගිකයා සමඟ සරල සම්බන්ධතා පැවැත්වීම අත්‍යවශ්‍ය වේ.

එසේම, ඔබේ ව්‍යාපාරය විශාල කර ගැනීම සඳහා ඔබට WhatsApp ව්‍යාපාරික ගිණුම බවට ඔබේ WhatsApp පරිවර්තනය කළ හැකිය. ඔබට WhatsApp ව්‍යාපාරික දත්ත නව දුරකථනයකට මාරු කිරීමට අවශ්‍ය වූ විට, ඔබට උදවු සඳහා Dr.Fone-WhatsApp ව්‍යාපාර හුවමාරුව වෙත ළඟා විය හැක .