[Löst]"Kan inte få e-post – Anslutningen till servern misslyckades"

Del 1: Hur man löser problemet

Det här problemet uppstår vanligtvis när Microsoft Exchange skapar ett fel för användare som hämtar sin e-post. Sedan lanseringen av iPhone 4s, tillbaka 2011, sedan med iOS 6 ett år senare, har felet blivit ett allt större problem. Nedan finns några idéer om hur du kan lösa problemet.

Innan du löser några iPhone-problem, kom ihåg att säkerhetskopiera iPhone-data till iTunes först.

Lösning 1. Ta bort kontona och ange lösenorden igen

Detta är en enkel lösning, som inte kräver någon större teknisk expertis, men den visar sig ofta vara effektiv för att reda ut problem. Följ bara stegen.

Förutsatt att du bara har ett e-postkonto är det första steget att se till att du har ett användarnamn och lösenord.

Följande kommer att skilja sig något beroende på vilken version av iOS du kör, men på din telefon trycker du på Inställningar > E-post > Konto. Om du trycker på kontot, om du rullar ner på skärmen finns det en stor, röd "Radera"-knapp. Klicka på knappen och navigera sedan tillbaka till skärmen "Konton".

Gå nu igenom processen att lägga till ditt e-postkonto (oavsett om det är ett Gmail, Hotmail, Yahoo ... eller vad som helst), ange ditt användarnamn och lösenord och konfigurera kontot igen.

Vi har använt denna teknik många gånger. Vi har upptäckt att dessa få enkla steg att ta bort ett e-postkonto och sedan installera om det, ofta löser saker och ting.

Detta är möjligen en bekant skärm.

Du kan hitta dessa användbara:

1. [Löst] Kontakter försvann från min iPhone iPad
2. Vad ska man göra innan man säljer sin gamla iPhone?
3. Hur man överför videor från Mac till iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Lösning 2. Sortera ut iOS

Ibland är det faktiskt inte ett problem med din e-post, det är ett problem med operativsystemet, det vill säga iOS, vilket leder till det fruktade meddelandet "Kan inte hämta e-post – anslutningen till servern misslyckades". Varför ger det meddelandet dig en så sjunkande känsla?

Det är här våra verktyg kan komma till din räddning. Du kan använda Dr.Fone - System Repair för att fixa systemproblemet.

Om du vill se mer detaljerade instruktioner kan du se Dr.Fone - System Repair guide här. Vi är dock övertygade om att vår Dr.Fone-verktygssats är så bra, så lätt att använda, att du kan följa den välbekanta rutin som beskrivs nedan, utan alltför mycket hjälp.

Lösning 3. Ändra säkerhetsinställningar för Microsoft Exchange

Detta är en mycket teknisk lösning. Det kan mycket väl vara så att du inte ens har Active Directory installerat på din dator. Följ länken nedan för att hjälpa dig att bestämma om du vill installera den.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

Användaren måste ändra inställningarna för servern som telefonen försöker ansluta till.

• Steg 1. Gå till den aktiva katalogen för användare och datorer
• Steg 2. Klicka på Visa > Avancerade funktioner
• Steg 3. Högerklicka på e-postkontot och välj Egenskaper
• Steg 4. Välj Säkerhet > Avancerat
• Steg 5. Välj "Ärvbara behörigheter". Detta kommer att avsluta processen helt.

Vissa människor älskar den här sortens saker - om det inte är för dig, är det bäst att gå därifrån.

Mycket troligt kommer denna lösning att fungera. Var dock inte rädd för att erkänna om det inte är något du vill prova. Nästa lösning är mycket enklare.

Om du stöter på problem med röstbrevlådan kan du också kolla i den här guiden för att åtgärda problem med att iPhone-rösten inte fungerar .

Lösning 4. Diverse inställningar och lösningar

Allt detta görs direkt på din telefon, bara några enkla klickningar. Det kan finnas små skillnader beroende på vilken version av iOS du använder.

• Steg 1. Gå till "Inställningar", scrolla ner till och stäng av "iCloud".
• Steg 2. Bland iCloud-inställningarna ändra ditt lösenord.
• Steg 3. Gå nu till "Mail" och radera ditt konto.
• Steg 4. Konfigurera som ett nytt konto för din e-post. När du gör det kanske du vill ändra synkroniseringsalternativet från "Dagar" till "Ingen gräns".
• Steg 5. Tryck sedan på Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar på iPhone.

Inget för knepigt den här gången.

Ibland fungerar inte lösningarna ovan. Vi ger dock inte upp med att få jobbet gjort!

Lösning 5

En av de enkla sakerna du kan göra är alltid att starta om iPhone. Bara ibland kommer detta att ta bort en tillfällig nätverksöverbelastning. Du känner till rutinen. Håll bara in "sleep/wake"-knappen tills det röda reglaget visas, svep sedan, ge det en liten stund och slå sedan på iPhone igen.

Lösning 6

Det kan vara en bra idé att testa din internetuppkoppling. Du kanske bara öppnar din webbläsare och gör en sökning för att testa anslutningen. Om sidan inte laddas med en rimlig hastighet kan det vara bäst att kontakta din Internetleverantör (ISP).

Det finns andra tjänster, men vi har funnit att appen 'Speedtest' är bra på att testa anslutningen. Vissa fakta, läggs till din åsikt, kommer vanligtvis att hjälpa dig att bestämma vad du ska göra.

Lösning 7

På samma sätt kommer du att bli bättre informerad genom att ta det enkla steget att skicka ett testmejl till dig själv. Det bör komma fram mycket snabbt, på några sekunder, absolut inte mer än en minut eller två. Om e-postmeddelandet inte kommer fram bör du förmodligen prata med teknisk support på din internetleverantör igen.