ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อผิดพลาด “วิเคราะห์ล้มเหลว”

หากคุณพบข้อผิดพลาด "วิเคราะห์ล้มเหลว" ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยได้ในกรณีทั่วไป

[ขั้นตอนที่ 1]ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปลดล็อกอุปกรณ์หากคุณตั้งรหัสผ่านล็อกหน้าจอไว้

[ขั้นตอนที่ 2]อัปเดต iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
* เคล็ดลับ: วิธีรับ iTunes เวอร์ชันล่าสุด * 

1) สำหรับ Mac

        1) เปิด iTunes
        2) จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ Mac ของคุณ ให้เลือกiTunes > Check for Updates
        3) ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

2) สำหรับ Windows

        1) เปิด iTunes
        2) หากแถบเมนูไม่ปรากฏขึ้น ให้ กดปุ่ม ControlและB ค้างไว้ เพื่อแสดง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แถบ เมนูiTunes สำหรับ Windows         3) จากแถบเมนู ให้เลือกHelp      > Check for Updates 4) ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด [ขั้นตอนที่ 3]ลบการเข้ารหัสของไฟล์สำรอง iTunes ของคุณหากมีการตั้งค่าไว้
 



       

* เคล็ดลับ : หากต้องการปิดการเข้ารหัสข้อมูลสำรอง iTunesให้ป้อนรหัสผ่านและยกเลิกการเลือกช่องข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสใน iTunes ต้องใช้รหัสผ่านการเข้ารหัสของคุณเสมอเพื่อปิดการเข้ารหัสสำรอง

คุณไม่สามารถใช้ข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสได้หากไม่มีรหัสผ่าน หากคุณลืมรหัสผ่าน วิธีเดียวที่จะปิดการเข้ารหัสข้อมูลสำรองในอุปกรณ์ของคุณคือการ  ลบอุปกรณ์ของคุณและตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ การลบจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ต้องการลบข้อมูลในอุปกรณ์ ให้  กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud  แทน *

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณในขณะที่เรียกใช้ Dr.Fone หากคุณติดตั้งไว้

* เคล็ดลับ: วิธีปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส? *
(ควรสังเกตว่าคำแนะนำด้านล่างนี้ใช้สำหรับปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว ไม่ใช่ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมอื่นๆ ใน Windows)

Windows ตรวจไม่พบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมด และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวไม่รายงานสถานะไปยัง Windows หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่แสดงใน Action Center และคุณไม่แน่ใจว่าจะค้นหาได้อย่างไร ให้ลองทำตามวิธีใดๆ ต่อไปนี้:

• พิมพ์ชื่อซอฟต์แวร์หรือผู้เผยแพร่ในช่องค้นหาบนเมนูเริ่ม

• มองหาไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสในพื้นที่แจ้งเตือนของแถบงาน

2. รีสตาร์ททั้งอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ทดสอบโปรแกรม Dr.Fone ที่นั่น คุณสามารถใช้ URL ดาวน์โหลดและรหัสการลงทะเบียนเดียวกันกับที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์เครื่องปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

4. ถอดอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (ยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ด)

5. ติดตั้งซอฟต์แวร์ Dr.Fone สำหรับ iOS อีกครั้ง คลิกhttps://download.wondershare.com/drfone_full14379.exeเพื่อติดตั้งใหม่

* เคล็ดลับ : สำหรับอุปกรณ์ iOS 7 ( คลิกเพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน iOS บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ) หากอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นก่อนหน้านี้ คุณจะได้รับแจ้งให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ คุณจะต้องเลือก "เชื่อถือ" ในกรณีนี้

หากไม่มีข้อความแจ้ง ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้งด้วยตนเองจนกว่าข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้น

หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดคลิกที่ "ฉันต้องการความช่วยเหลือโดยตรง" เพื่อติดต่อทีมของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ