Beneficii di WhatsApp Business: Cumincià avà per ingrandà a vostra attività

Chì fate prima? Quandu vi svegliate in a matina, più prubabilmente pigliate u telefunu è verificate i missaghji, l'aghjurnamenti è i nutizie.

E statistiche parlanu di a stampa più grande, chì dice, 61% di e persone cuntrollanu l'aghjurnamenti è i missaghji prima è dopu à entra è fora di u lettu rispettivamente. E sapete? Whatsapp l'applicazione di sms si trova in cima cù più di 450 milioni di utilizatori attivi ogni ghjornu.

Tuttavia, per un bellu pezzu, Whatsapp hà servitu solu cum'è una app di sms, chì vi permette di cunnette cù e persone attraversu u numeru mobile. Ma dopu à parechje speculazioni, Whatsapp hà introduttu una applicazione cummerciale separata chì hè diventata ufficiale à a fine di 2017 per dà un vantaghju à i milioni di pruprietarii di picculi imprese in u mondu. L'idea daretu à l'affari Whatsapp hè di cunnetta l'imprese è i clienti è gestisce i so ordini.

Dopu à l'arrivu di l'app di cummerciale Whatsapp, più di 3 milioni di cumpagnie si sò digià registrati è anu numerosi vantaghji da questu.

Siccomu u cuncettu di l'affari Whatsapp hè novu è scunnisciutu à a maiò parte di a ghjente, avemu ghjuntu cù questu pezzu, induve avemu discututu tutti i fatti chì avete bisognu di sapè. Copre cumu i benefici di Whatsapp Business cum'è imprenditore è omu d'affari.

Eccu,

• Cosa hè WhatsApp Business?
• Differenza trà Whatsapp Standard è Whatsapp Business?
• Chì sò i vantaghji di WhatsApp Business?
• Chì sò i svantaghji di WhatsApp Business?

Cosa hè WhatsApp Business?

Dopu avè acquistatu in February 2014, Whatsapp era in manu di a mente estremamente creativa è geniale, Mark Zuckerberg (Fundatore di Facebook). Hè statu digià speculatu da l'esperti chì WhatsApp hà da ghjunghje à l'affari prestu. È per via di a so enorme basa d'utilizatori, u contu cummerciale di Whatsapp hè ghjuntu in esistenza.

Se parlate di ciò chì hè Whatsapp business? Allora bè, semplicemente parlendu, l'app di WhatsApp Business hè una piattaforma seria chì appartene solu à e persone chì pussede o sò disposti à fà affari. Hè stata apposta per dà una piattaforma di cummerciale preziosa à i picculi imprenditori. Per mezu di questu, pudete creà un prufilu di cummerciale impressiunanti, induve l'infurmazioni impurtanti riguardanti u vostru email, u situ web è u cuntattu di u vostru situ pò esse spartutu. Inoltre, pudete creà u vostru catalogu per vede i vostri prudutti.

Illustrazioni: Per capiscenu questu, pigliamu un esempiu praticu. Supponete chì avete una buttrega d'alimentazione, pudete creà una buttrega in linea induve pudete dà un nome à a vostra buttrega, aghjunghje un numeru di cuntattu per spedizioni in casa, dumande, missaghju à u vostru cliente, è mandà aghjurnamenti nantu à novi articuli chì site aperti à offre. Inoltre, i vostri clienti ponu ancu prufittà di u mudellu di cumunicazione bidirezionale dumandendu dumande direttamente mandendu missaghji diretti à u pruprietariu di l'affari.

In questu modu, u prucessu di feedback è u prucessu di risposta sò ancu rinfurzati induve i clienti è i pruprietarii di l'imprese sò solu un missaghju di distanza l'un l'altru.

Differenza trà Whatsapp Standard è Whatsapp Business?

Cume sapemu chì micca tutti i picculi imprese (Cumerciu, Venditori, è tutti i picculi imprese, etc.) anu accede à l'affari Whatsapp. È sò passati 2 anni da u so lanciu. Qualchidunu di elli puderanu sapè, ma a maiò parte di elli l'anu cunfunditu cù l'app di SMS di WhatsApp.

Sè avete trovu u listessu prublema, duvete passà per a sezione seguente induve avemu parlatu di a diffarenza di basa trà i vantaghji di u contu Whatsapp è Whatsapp Business. Avemu listatu parechje funziunalità chì sò accessibili solu in l'affari Whatsapp, micca in Whatsapp standard.

Eccu,

LOGO DIFERENTE: Per creà una diffarenza visuale capiente, Whatsapp hà creatu un logu sfarente, chì usa a lettera maiuscola "B" invece di u Logo Whatsapp standard.

IDENTIFICATE CHATS

Whatsapp vi avvisa sempre quandu avete un messagiu da qualsiasi contu cummerciale in u vostru chat. Popup un missaghju nantu à u vostru schermu di chat chì dice "Questu chat hè cun un contu Business.

Inoltre, in u futuru, ogni impresa averà u so badge dopu avè verificatu da Whatsapp.

RISPOSTE RAPIDE

Un strumentu di risposta rapida hè qualcosa chì ùn truverete micca in WhatsApp standard perchè hè destinatu à scopi di cummerciale. Permette di mandà risposte predefinite per e dumande frequenti.

MESSAGGIU DI SALUTU

A funzione di missaghju di salutu hè una altra funzione essenziale inclusa solu in l'affari WhatsApp, chì vi permette di mandà messagi di salutu à i vostri novi clienti è vechji in ogni 14 ghjorni quandu ùn avete micca risposta da elli.

Inoltre, pudete selezziunate i destinatari per mandà i missaghji persunalizati nantu à l'affari Whatsapp.

ETICHETTE

Per categurizà e conversazioni cù tipi cum'è novi clienti, novi ordini, pagamentu pendente, pagatu, ordine cumpletu, etc. Whatsapp per l'affari vi dà etichette per segregate e vostre conversazioni. Questa funzione vi aiuta à seguità i vostri clienti in cunseguenza.

FILTRE DI RICERCA

Cù l'aiutu di i filtri, pudete facilmente scopre è truvà a vostra lista di broadcast, chats unread, è gruppi cù etichette chì vi aiutanu à truvà a cunversazione ghjustu da un locu.

LINKS CORTI

Nant'à l'app standard, avete da salvà u numeru di telefunu per fà cunversazione cù qualcunu. Ma l'app di cummerciale Whatsapp riduce a vostra lista di cuntatti è vi permette di cunnette cù i clienti è i clienti attraversu un ligame unicu.

Stu ligame cortu hè una funzione integrata in l'affari WhatsApp. Crea automaticamente ligami per a vostra conversazione.

Chì sò i vantaghji di WhatsApp Business?

Avà, dopu avè scupertu e diverse caratteristiche di l'affari di WhatsApp è u so cuncettu chì crea ancu una differenza trà u WhatsApp standard è l'affari WhatsApp, parlemu di i benefici di WhatsApp Business. È esse un picculu imprenditore, cumu vi aiuterà à cultivà a vostra attività.

Hè Completamente Gratuitu

Sapemu chì site avà più chè felice à sente parlà di a so natura libera. È iè, hè veru chì l'affari Whatsapp vi permette veramente di listà a vostra attività è mantene in cuntattu cù i vostri clienti / clienti à costu zero. Pudete pruvà avà è dà un colpu, ùn vi preoccupate, vi aspitteremu. Hè a natura libera è questu hè unu di i più grandi benefici di u contu Whatsapp Business.

Ùn finisce micca quì, una app di messageria cù servizii di notificazione push hè una super cumminazione, chì ci mostra ancu un futuru induve alcune agenzie di mediatore vanu fora di l'affari.

Inoltre, a fine di servizii SMS assai decenti, ma ancu troppu costosi, hè ancu troppu vicinu. Un serviziu cummerciale senza servizii di telecomunicazione mostra un indicazione di una grande rivoluzione in u mercatu globale.

Inoltre, i vantaghji di u contu Whatsapp Business vi risparmianu assai soldi chì l'imprese utilizanu per eseguisce o fà una applicazione perchè elimina quasi tutte e cumplessità di u funziunamentu.

Siate più prufessiunale cù un autenticu Profilu di l'Affari

Cum'è un omu d'affari, avete bisognu di stà fora di a folla normale. Dunque, Whatsapp hà permessu di avè u benefiziu di un contu Whatsapp Business cum'è una funzione standard, chì eventualmente aiuta à creà una maghjina più prufessiunale. Permette di aghjunghje infurmazioni cum'è l'indirizzu di a tenda, u situ web, l'email è a descrizzione di a vostra attività. Questu modu pudete parlà cù u vostru cliente nantu à a natura di a vostra attività.

Inoltre, un affari verificatu aghjunghje solu l'autenticità è permette à l'utilizatori di WhatsApp sapè chì ùn site micca un latru o una frode in linea. Hè perchè WhatsApp piglia a verificazione assai seriamente. Ùn hè micca cum'è a creazione di qualsiasi altru contu di e social media.

Strumenti per cresce a vostra attività

Strumenti chì avemu discututu sopra in a sezione di differenziazione cum'è u messagiu di salutu, Risposte rapide, i filtri di ricerca sò solu dispunibili nantu à l'affari Whatsapp. Questi strumenti inseme vi aiutanu à cunnetta cù i vostri clienti cun un approcciu più attraente è persunalizatu.

Analisi prufonda cù Statistiche

I missaghji mandati da l'utilizatori sò più di qualsiasi alerta. Sò cunsiderati cum'è dati preziosi, chì ponu esse aduprati in modu efficaci per capiscenu megliu i vostri clienti o clienti è vene cun un novu serviziu raffinatu è megliu. Dopu tuttu, un affari in crescita hè tutta a cura di a satisfaczione di i clienti.

Dunque, l'affari di WhatsApp offre statistiche di messageria chì coprenu alcune metriche basiche cum'è una quantità di messagi mandati, letti è mandati. Cusì ponu esse utilizati per ottimisà o strategie di u cuntenutu di risposti per cuntattà u cliente cun un approcciu megliu.

WhatsApp Web un rigalu preziosu

Whatsapp sapi chì in l'affari tuttu ùn pò micca esse gestitu da a vista di u picculu screnu. Avete bisognu di una vista megliu di u serviziu è di l'arnesi per gestisce in modu efficace. Dunque, stringendu a manu cù a facilità Internet furnisce un serviziu di punta à punta. Aumenta ancu a vista persunale senza l'usu di l'app mobile.

Tuttavia, sta funzione ùn hè micca cum'è intricatu cum'è l'app mobile, ma in u futuru, hè da vene cun una versione full-prova.

Tecnulugia Secure Conforme à GDPR

U mutivu di lascià l'imprese aduprà Whatsapp Business cum'è un canale primariu hè una prumessa di ingaghjamentu per cunnette tutti i canali di cumunicazione in un flussu. È ùn hè micca pussibule senza un quadru sicuru. Quandu avete appruvatu, avete accessu à l'API Whatsapp. U vostru prufilu cummerciale serà sustinutu da una tecnulugia cumplettamente GDPR, chì mantene e vostre dati persunali è di i clienti in mani sicure.

4. A vostra attività nantu à a piattaforma di messageria più grande di u mondu

Se u mondu sanu hè u vostru cliente allora ùn ci hè nunda di megliu cà a più grande piattaforma di messageria indiscutibile di u mondu cù 104 paesi cum'è a so basa d'utilizatori. Se avete mai vulsutu tuccà u mercatu globale, allora u vostru sognu hè sempre davanti à i vostri ochji in a forma di l'app Whatsapp Business.

Avè livelli di penetrazione di l'Arabia Saudita (73%) Brasile (60%), è Germania (65%) Whatsapp prova u so legatu in furnisce una basa di clienti preparata per l'imprese.

Per quessa, l'usu di l'app di cummerciale Whatsapp per a messageria di i clienti serà una mossa intelligente.

5. U Cummerciu di cunversazione più efficace

U cumpurtamentu di cunversazione di l'affari Whatsapp si aiuta à stà fora di e plataforme tradiziunali di eCommerce. Rapprisenta ancu l'approcciu più persunalizatu per rapprisintà a cumpagnia chattendu è dà supportu à i clienti attraversu. Avvicinà à i clienti è parlendu di u vostru pruduttu in a sezione di chat è cunvince à cumprà hè avà più impegnante o umanizatu.

Cù l'avventu di Whatsapp Web, i bots sò stati assai vechji. Hà trasfurmatu a teoria di cunnessione cù ogni cliente in u mondu in una pratica è vera.

Chì sò i svantaghji di WhatsApp Business?

Eppuru, Whatsapp Business hè tutta pronta per rimpiazzà a maiò parte di i fornitori di servizii di eCommerce. Ma hà ancu alcuni inconvenienti chì anu da esse cunfigurati.

A seguita hè a lista di qualchi svantaghji osservati chì duvete guardà,

• U primu, ma u più grande svantaghju hè chì pudete avè solu un contu d'affari Whatsapp per dispositivu, chì hè un prublema per quelli imprese induve più di un impiigatu coordina è richiede l'accessu à u contu. Eppuru, pudemu sperà chì Whatsapp hà da aspittà per risolve stu difettu fundamentale.
• L'altru hè una mancanza di opzioni di pagamentu cummerciale, chì ùn hè micca aghjuntu à l'affari Whatsapp. Tuttavia, offre pagamenti peer-to-peer, ma ci hè assai diffarenza trà u trasferimentu di soldi à l'amichi chè u pagamentu per un serviziu o prudutti. Hè bisognu di più gateway di pagamentu avanzati è sicuri.
• Per d 'altra banda, ùn pudete micca aduprà Whatsapp Web senza cunnette u vostru telefunu à Internet è PC. Se in qualchì modu a vostra bateria mori Whatsapp Web diventa una cosa inutile.
• Inoltre, e funzioni furnite da l'affari di Whatsapp ùn sò micca cusì rivoluzionarie, chì face chì un omu d'affari sente chì deve esse aghjuntu un pocu più.
• L'affari Whatsapp permette ancu à e imprese di mandà assai messagi à a so basa di clienti, chì ponu esse fastidiosi per i clienti.
• Infine, ma micca menu, a sicurità è a privacy di e dati hè a più grande preoccupazione mentre utilizate siti di e social media cum'è una piattaforma cummerciale. E cum'è sapete WhatsApp hè in manu di Facebook, chì hè veramente cum'è un elefante in a stanza.

Cunclusioni

Paragunendu i vantaghji è i svantaghji di l'affari Whatsapp, hè chjaru chì, senza costu, Whatsapp offre u so megliu per e piccule imprese è start-ups. Ci hè uni pochi di svantaghji chì avemu discututu sopra, ma pò esse risoltu. Se u vostru startup / affari hà VoIP allora ùn pensate mancu duie volte per inizià cù l'affari Whatsapp.

Inoltre, cum'è dettu sopra, hà da rivoluzionarà u cliente in i prossimi 5 à 6 anni. Perchè WhatsApp Business dice chì ùn aspittà micca chì u vostru cliente ordene qualcosa da voi, anticipate scarichendu l'app d'affari Whatsapp.